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Ma liste de contrôle de santé

Ma liste de contrôle de santé est conçue pour aider les personnes âgées à tirer le meilleur parti de leurs rendez-vous médicaux. Ce guide vous aide à réfléchir à tous les aspects de votre santé : ce qui va bien, ce qui pourrait être amélioré et vos questions ou préoccupations. Être préparé signifie que vous pouvez vous assurer que votre rendez-vous se concentre sur les choses qui comptent le plus pour vous.

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Bientôt disponible : Ma liste de contrôle santé sera également disponible en chinois.

Ma liste de contrôle de santé est une ressource Age-Friendly Health Systems destinée aux personnes âgées, rendue possible grâce au financement de la Fondation John A. Hartford.

Questions fréquemment posées

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Pour des rendez-vous plus efficaces et productifs, partagez le guide avec les patients avant leur arrivée. Voici quelques conseils :

Envoyez des copies papier aux patients avant leurs rendez-vous
Remettez une copie au patient à la fin d'un rendez-vous pour qu'il puisse l'utiliser lors de la prochaine visite
Présentez le guide lors de la visite « Bienvenue à Medicare »
Inclure le guide dans le portail électronique (attention, cette option est utile pour certains patients, mais d'autres auront besoin d'une copie imprimée)

Le guide aide les personnes âgées à réfléchir à tous les aspects de leur santé : ce qui va bien, ce qui pourrait être amélioré et leurs questions ou préoccupations. Il les aide ensuite à hiérarchiser leurs principales questions sur ce qui compte le plus pour elles.

Ressources supplémentaires

Je souhaite avoir des conversations avec les personnes importantes dans ma vie au sujet de mes souhaits — ou de leurs souhaits — en matière de soins jusqu’à la fin de vie...

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Je veux réfléchir davantage à ce qui compte le plus pour moi dans ma vie et ma santé...

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Pour obtenir de l'aide pour vous et la personne âgée dont vous prenez soin, visitez le site Prendre soin des aidants naturels

Je réfléchis aux questions à poser lors de mes rendez-vous médicaux…

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Improvement Area: Patient Safety

Sécurité des patients

IHI vise à promouvoir une approche systémique globale de la sécurité, fondée sur des preuves, la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque personne reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables.

En partenariat avec des experts et des organisations de soins de santé du monde entier, IHI innove dans des approches qui transforment la sécurité des patients et du personnel, éliminent de manière démontrable les préjudices et sauvent des vies, et renforcent les capacités et les compétences du personnel de santé pour permettre une amélioration continue, la diffusion et la durabilité de la sécurité dans tous les contextes de soins.

Comme décrit dans Safer Together: National Action Plan to Advance Patient Safety , IHI cherche à promouvoir une approche systémique totale de la sécurité : intégration de la science de la sécurité et des principes de haute fiabilité pour atténuer et prévenir les risques ; dirigeants engagés qui favorisent une culture de sécurité et garantissent la sécurité et le bien-être du personnel ; engagement significatif des patients et des familles pour co-concevoir la sécurité ; et systèmes d'apprentissage qui s'améliorent en permanence et permettent à la sécurité de se propager au sein et au-delà des organisations.

IHI vise à intégrer la sécurité des patients, la sécurité du personnel et le bien-être du personnel , en s'appuyant sur des preuves et sur la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque patient reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables de la part d'un personnel de santé pleinement habilité.

Améliorez vos connaissances et vos compétences pour améliorer la sécurité des patients

Formation et développement professionnel

Découvrez les opportunités d'apprentissage axées sur l'amélioration de la sécurité des patients

IHI Open School

Développez vos connaissances et vos compétences pour améliorer la sécurité des patients avec les cours en ligne de IHI Open School

Certified Professional in Patient Safety

Obtenez la certification CPPS en démontrant votre maîtrise des normes de base en matière de sécurité des patients

Certified Professional in Human Factors in Health Care

Earn the CPHFH to demonstrate a high level of proficiency in applying the core standards of human factors, systems thinking, and design to health care improvement

Ressources et outils gratuits pour soutenir votre travail visant à améliorer la sécurité des patients

Ressources sur la sécurité des patients

Découvrez des outils, des livres blancs, des publications, des informations et d'autres ressources pour soutenir vos efforts visant à améliorer la sécurité des patients

Initiatives en matière de sécurité des patients et du personnel

Plan d'action national pour améliorer la sécurité des patients

Une approche systémique globale de la sécurité : 17 recommandations concrètes pour améliorer la sécurité tout au long du continuum des soins

Age-Friendly Health Systems

Le mouvement pour un système de santé adapté aux personnes âgées vise à fournir aux personnes âgées des soins sûrs, efficaces, fiables et centrés sur le patient dans des contextes tout au long du continuum des soins.

Patient Safety Awareness Week

Un événement annuel de reconnaissance en mars qui vise à inspirer des actions visant à améliorer la sécurité du système de santé

IHI Lucian Leape Institute

Un groupe de réflexion pour identifier de nouvelles approches visant à améliorer la sécurité des patients et du personnel et à accélérer les progrès

Ressources recommandées

Patient Safety and Artificial Intelligence

Publications

Sécurité des patients et intelligence artificielle : opportunités et défis pour la prestation de soins

Plan d'action national pour améliorer la sécurité des patients

Livres blancs

Un Framework for Safe, Reliable, and Effective Care

Outils

Outil SBAR : Évaluation de la situation, du contexte et des recommandations

Voir toutes les ressources

Expertise en amélioration de la santé et des soins de santé

Offrir la meilleure expérience et les meilleurs résultats à vos patients, à votre personnel et à vos communautés est important pour vous, et c'est également important pour nous. En partenariat avec votre organisation, IHI fournit une expertise, des méthodes, des outils et des pratiques exemplaires pour relever les défis actuels tout en renforçant les capacités et les systèmes pour s'améliorer et exceller en permanence, aujourd'hui et à l'avenir.

Services de consultation IHI

IHI Open School

Partenariats avec les IHI Open School

Collaboration de IHI Open School avec Hamad Medical Corporation (HMC)

Rejoignez Open School IHI – Hamad Medical Corporation

À venir

Rejoignez l' IHI Open School en collaboration avec Hamad Medical Corporation pour accéder à 13 cours traduits en arabe. Explorez une gamme de connaissances et de compétences sur mesure, ouvrant la voie à de nouvelles opportunités de croissance et de développement professionnel.

Intéressé ? Veuillez envoyer un e-mail à jlenoci-edwards@ihi.org pour en savoir plus.

Guides d'utilisation pour les apprenants et les groupes de Open School IHI -HMC

L' IHI Open School est une plateforme d'apprentissage en ligne réputée conçue pour doter les professionnels de la santé, les étudiants et les organisations des compétences et des connaissances nécessaires pour améliorer la prestation des soins de santé.

La collaboration entre l' Institute for Healthcare Improvement (IHI) et Hamad Medical Corporation (HMC) est tout à fait louable, car elle se concentre sur l'utilisation de méthodologies d'amélioration de la qualité pour améliorer la sécurité des patients et la qualité des soins de santé au sein des communautés du monde entier. L'une des initiatives importantes découlant de cette collaboration est la traduction de la plateforme IHI Open School en arabe.

Cette initiative démontre non seulement un engagement en faveur de l’inclusion et de la diversité, mais répond également au besoin de ressources pédagogiques localisées dans les établissements de soins de santé du monde entier. Avec 13 cours désormais disponibles en anglais et en arabe, les apprenants ont la possibilité d’accéder à un contenu éducatif de haute qualité à leur convenance, quelle que soit leur situation géographique ou leur langue maternelle.

De plus, la prochaine option d’achat d’abonnements de groupe pour ces cours traduits permettra aux institutions et aux organismes de soins de santé de faciliter des programmes de formation complets pour leur personnel, favorisant ainsi une culture d’amélioration continue et de soins centrés sur le patient.

Dans l’ensemble, la collaboration entre IHI et le HMC représente une étape importante vers l’amélioration de la qualité des soins de santé et de la sécurité des patients à l’échelle mondiale, en dotant les professionnels de la santé des connaissances et des outils nécessaires pour conduire des changements significatifs au sein de leurs communautés.

Entraînement

Workforce Well-Being Leadership Professional Development Program

Format :

Online

Course Opens:

Mar 11, 2025

Durée:

11 semaines

Frais:

5 995 $*

Groupes 3 ou plus:

5 096 $*

Inscrivez-vous maintenant Inscription de groupe

Vous ne recevez pas les e-mails IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en USD. Les prix de groupe sont indiqués par personne.

Êtes-vous chargé de diriger ou de soutenir le bien-être du personnel de votre organisation ?

Le programme de développement professionnel Workforce Well-Being Leadership de l'Institute for Healthcare Improvement (IHI), un programme virtuel de 11 semaines, est là pour vous assurer de disposer des compétences, des outils et des méthodes nécessaires pour être le leader transformationnel dont votre organisation a besoin. Prendre soin de votre personnel n'est pas seulement la bonne chose à faire, c'est essentiel pour endiguer la vague de défis créés par la pandémie, tels que l'épuisement professionnel, la rétention et le recrutement. Les organisations performantes savent que si elles veulent être reconnues comme des leaders du secteur, fournir des soins exceptionnels et atteindre leurs objectifs financiers, elles doivent faire du bien-être de leur personnel une priorité absolue. Pour y parvenir, elles ont besoin de leaders hautement qualifiés et spécialisés dans le bien-être du personnel, comme vous.

Apprenez-en davantage sur le programme lors de cet appel d’information récent.

Détails du programme

Ce que vous apprendrez

À la fin de ce programme, vous serez capable de :

Identifier les concepts clés liés à la prévalence, aux facteurs moteurs et aux conséquences de l’inattention au bien-être du personnel professionnel de la santé
Appliquer les principes de la science de l’amélioration à un cadre de bien-être
Créer une stratégie de communication et de marketing contenant un message clair et cohérent, dans le but de valoriser une culture du bien-être

À qui s'adresse cette formation

Ce programme d'apprentissage en ligne s'adresse à toute personne qui a la responsabilité du bien-être du personnel au sein d'une organisation ou d'un système de soins de santé. Envisagez de vous inscrire à ce programme si vous êtes :

Leader actuel du bien-être (WBL) à la recherche d'un cadre de bonnes pratiques pour diriger le changement
Leader avec le bien-être sous votre responsabilité
Responsable du bien-être ou du bien-être au niveau de l'unité ou du département qui souhaite se préparer à devenir WBO ou Chief Well-Being Officer
Dirigeant de la haute direction responsable de la satisfaction, du bien-être ou du bien-être des employés (par exemple, CNO, CMO, DRH, CFO)

Thèmes d'intérêt

Faculté

Cynda Hylton Rushton, PhD, RN, FAAN , est professeure d'éthique clinique Anne et George L. Bunting au Johns Hopkins Berman Institute of Bioethics et à la School of Nursing, et co-préside le comité d'éthique et le service de consultation de l'hôpital Johns Hopkins. En 2016, elle a codirigé une collaboration nationale, « State of the Science Initiative: Transforming Moral Distress into Moral Resilience in Nursing », et a coprésidé le panel sur les questions professionnelles de l'American Nurses Association qui a créé A Call to Action: Exploring Moral Resilience Toward a Culture of Ethical Practice . Elle a été membre du comité des académies nationales de médecine, de science et d'ingénierie qui a produit le rapport Taking Action Against Clinician Burnout: A Systems Approach to Professional Well-being . Elle est membre du conseil consultatif d'éthique du Center for Ethics & Human Rights de l'American Nurses Association et du conseil consultatif de l'American Nurses Foundation Well-Being Initiative. Elle est rédactrice et auteure de Moral Resilience: Transforming Moral Suffering in Healthcare . Le Dr Rushton est membre du Hastings Center Fellowship et présidente du Hastings Center Fellows Council ainsi que membre de l'American Academy of Nursing.

Jonathan Ripp, MD, MPH , est professeur de médecine, d'éducation médicale et de gériatrie et de médecine palliative, doyen du bien-être et de la résilience et directeur du bien-être à l'Icahn School of Medicine at Mount Sinai (ISMMS). Il a obtenu ses diplômes de premier cycle et de médecine à l'université Yale et a effectué un internat et une résidence en médecine interne à l'hôpital Mount Sinai de New York. En tant que directeur du bien-être, le Dr Ripp supervise les efforts visant à évaluer et à orienter les interventions au niveau du système et de l'individu, conçues pour améliorer le bien-être de tous les étudiants, résidents, boursiers, professeurs et autres professionnels de la santé du Mount Sinai Health System. Il est l'ancien doyen associé de GME pour le bien-être des stagiaires au sein du bureau de l'enseignement médical supérieur de l'ISMMS, fonction dans laquelle il a contribué à diffuser les initiatives de bien-être dans les programmes de formation du Mount Sinai Health System. Au département de médecine, le Dr Ripp exerce en tant que clinicien dans le programme de soins primaires à domicile Mount Sinai Visiting Doctors, où il maintient un panel de patients actifs. En outre, le Dr Ripp est le cofondateur et codirecteur de CHARM, le Collaborative for Healing and Renewal in Medicine, un groupe international d'éducateurs médicaux, de responsables de centres médicaux universitaires et de bien-être, d'experts en recherche et interventions sur l'épuisement professionnel et d'apprenants, tous travaillant à promouvoir le bien-être des professionnels de la santé et des apprenants. CHARM entretient plusieurs réseaux de leadership, notamment le CHARM Chief Wellness Officer Network et le CHARM GME Well-Being Leaders Network, et développe également activement du contenu important pour faire progresser la littérature et le domaine du bien-être des cliniciens. Reconnu pour son leadership dans ce domaine, le Dr Ripp a été invité à participer au Accreditation Council on Graduate Medical Education Symposia on Physician Well-Being, à rejoindre le groupe de travail sur la promotion du bien-être des médecins de l'American College of Physician et à participer à l'Action Collaborative on Clinician Well-being and Resilience de la National Academy of Medicine. Il préside également le groupe consultatif sur le bien-être des cliniciens de la Greater New York Hospital Association. Les recherches du Dr Ripp portent principalement sur l'épuisement professionnel et le bien-être des médecins, pour lesquelles il a reçu des subventions et a publié et donné de nombreuses conférences. Ses études multicentriques ont permis de mieux élucider les causes et les conséquences de l'épuisement professionnel des médecins et ont exploré les interventions conçues pour promouvoir le bien-être des cliniciens.

Becka DeSmidt, directrice de projet, Delivery, à l' Institute for Healthcare Improvement (IHI), où elle dirige des initiatives qui réunissent les équipes du système de santé pour collaborer afin d'atteindre des objectifs communs liés à la qualité des soins, au bien-être du personnel et à la durabilité environnementale dans les soins de santé. Becka est certifiée en tant que coach d'amélioration et possède une expertise en organisation communautaire - une méthode fondée sur la narration, l'établissement de relations solides et la co-conception du changement. Elle a conçu et dispensé des formations en ligne sur la science de l'amélioration, la culture de la sécurité, l'équité en santé, la joie au travail et le leadership. Elle a auparavant dirigé Open School Chapter Network de l'IHI, une communauté d'apprentissage interprofessionnelle composée de milliers d'étudiants, de résidents et de professionnels dans plus de 100 pays à travers le monde qui travaillent ensemble pour mener des améliorations dans leurs environnements locaux.

Becka a une formation en planification stratégique des soins de santé : au sein du conseil consultatif, elle a travaillé avec les dirigeants du système de santé sur les investissements en technologie clinique et la stratégie des lignes de services ; chez Mass General Brigham Healthcare (anciennement Partners Healthcare), elle a contribué aux efforts de l'organisation pour tester, évaluer et faire évoluer les programmes de gestion de la santé de la population.

Becka est titulaire d'un diplôme en sciences politiques du Pomona College et d'une maîtrise en santé publique du Dartmouth Institute for Health Policy and Clinical Practice.

Présentateurs invités

Les présentateurs invités de 2025 sont en cours de finalisation.

Resources

Ce cours, dirigé par les professeurs Jonathan Ripp, MD, MPH, et Cynda Hylton Rushton, PhD, RN, FAAN, est conçu pour être interprofessionnel et destiné aux leaders actuels et ambitieux du bien-être.

Rejoignez-nous pour un apprentissage axé sur les solutions dans un espace inclusif conçu pour la découverte, l'écoute et la pratique. Quittez ce cours doté de méthodes éprouvées et d'un nouveau récit sur le bien-être, prêt à mener le changement dans votre système.

Programme du programme

Tout le monde est invité à se joindre à notre première session le 12 mars pour apprendre les fondamentaux du bien-être au travail, entendre des professeurs experts et réseauter avec des leaders du bien-être du monde entier. Notre première session ensemble est gratuite et constitue une opportunité sans engagement pour vous d'en savoir plus sur le leadership en matière de bien-être au travail programme. Cette séance vous aidera à prendre la décision de vous engager et de vous inscrire au programme. Cliquez ici pour vous inscrire .

La date limite d’inscription au programme complet de 11 semaines est le mardi 26 mars .

Semaine #	Session #	Date	Heure (ET)
1	1	12 mars	11h00 à 13h00
2	2	19 mars	11h00 à 13h00
3	3	26 mars	11h00 à 13h00
4	4	2 avril	11h00 à 13h00
5	5	9 avril	11h00 à 13h00
6	6	16 avril	11h00 à 13h00
7	Pause - pas de séance	23 avril	Pause - pas de séance
8	7	30 avril	11h00 à 13h00
9	8	7 mai	11h00 à 13h00
10	9	14 mai	11h00 à 13h00
11	10	21 mai	11h00 à 13h00
12	Pause - pas de séance	4 juin	Pause - pas de séance
13	Pause - pas de séance	11 juin	Pause - pas de séance
14	Pause - pas de séance	18 juin	Pause - pas de séance
15	11	25 juin	11h00 à 13h00

Sujets abordés

Le programme de développement professionnel Workforce Well-Being Leadership couvre les compétences individuelles en leadership, les méthodes d'amélioration et les stratégies et outils éprouvés pour lutter contre les facteurs organisationnels de l'épuisement professionnel. Ce programme est hautement interactif et les participants auront l'occasion d'appliquer leurs compétences lors de sessions en direct, de participer à des discussions avec des experts et des pairs et de mettre en pratique leur apprentissage avec d'autres participants en petits groupes. Les participants doivent également concevoir et diriger un projet visant à améliorer le bien-être du personnel avec leurs équipes.

Un résumé des sujets abordés comprend :

Exploration des termes et modèles clés pour améliorer le bien-être des agents de santé
Tirer parti de la pensée systémique pour lutter contre les conditions organisationnelles qui favorisent l’épuisement professionnel
Favoriser une culture d'amélioration et d'apprentissage
Développer des systèmes pour promouvoir et prioriser les projets d'amélioration menés par le personnel et axés sur le bien-être
Bâtir la confiance à tous les niveaux des relations au sein de votre organisation
Aligner les valeurs personnelles et organisationnelles
Assurer la sécurité physique et psychologique
Déstigmatiser et réduire les obstacles aux soins de santé mentale
Améliorer l'efficacité de la pratique pour relever les défis liés à la charge de travail et au flux de travail
Centrer la diversité, l’équité et l’inclusion dans le travail de bien-être
Mesurer le bien-être et lutter contre la lassitude face aux enquêtes
Faire une analyse de rentabilisation du bien-être
Diriger par l'influence et délivrer des messages efficaces
Raconter des histoires pour changer la culture

Formation continue

Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Afin de soutenir l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC), pour fournir une formation continue à l'équipe de soins de santé.

Ce programme est approuvé pour fournir 19,25 crédits pour la recertification des médecins, des infirmières et des Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité d'apprentissage mixte un maximum de 19,25 crédits AMA PRA de catégorie 1™. Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité. Cette activité peut également s'appliquer à d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

Comité de planification

Becka DeSmidt, directrice de projet, livraison, IHI

Lauren Downing, directrice de la gestion des programmes, IHI

Dr Kedar Mate, président et chef de la direction, IHI

Patricia McGaffigan, infirmière autorisée , vice-présidente, IHI

Jonathan Ripp, MD, MPH, professeur de médecine, d'éducation médicale, de gériatrie et de médecine palliative, doyen du bien-être et de la résilience et chef du bien-être à l'école de médecine Icahn du mont Sinaï

Cynda Hylton Rushton, Ph. D., RN, FAAN, professeure Anne et George L. Bunting d'éthique clinique à l'Institut de bioéthique Berman de Johns Hopkins et à l'École des sciences infirmières

Cindy Betti-Sullivan, directrice principale, conception de programmes, IHI

Divulgation : Aucun des planificateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n’a de relations financières pertinentes à divulguer avec des sociétés non éligibles dont l’activité principale est la production, la commercialisation, la vente, la revente ou la distribution de produits de santé utilisés par ou sur les patients.

Documents de la session

Si vous êtes inscrit à ce programme et souhaitez accéder aux documents disponibles, veuillez suivre ces étapes :

Cliquez sur « Mon IHI» en haut de cette page et connectez-vous.
Une fois connecté, cliquez sur l'onglet « Ma participation » puis sur le bouton « Mes documents ».
Cliquez sur le bouton « Mes documents » pour accéder aux documents et autres documents qui seront utilisés dans ce programme.

Frais

IHI peut, à sa discrétion, annuler, reporter ou modifier de toute autre manière les programmes en personne à tout moment, avec ou sans préavis. Si IHI le fait et qu'en conséquence, un inscrit ne peut pas participer au programme, IHI remboursera les frais d'inscription. L'inscrit restera toutefois responsable des autres frais (tels que les frais de déplacement et d'hébergement) qu'il engage dans le cadre du programme, et IHI ne remboursera pas l'inscrit, ni ne sera autrement responsable de ces frais. Les inscrits doivent procéder en conséquence et tenir compte des politiques d'annulation de voyage/hébergement - ainsi que de la souscription d'une assurance voyage - lorsqu'ils engagent de tels frais. IHI demande aux inscrits de prendre en considération l'évolution actuelle de la situation et les avis liés à la COVID-19 avant d'engager des frais de voyage, d'hébergement et autres frais liés à cet événement.

Tarif régulier : 5 995 USD par personne
Tarif de groupe : 5 095 USD par personne (les groupes de trois personnes ou plus économisent 15 %)

Bourses d'études

IHI est heureux d'offrir un nombre limité de bourses de 15 %, 25 % et 50 % pour aider à couvrir les frais d'inscription au programme pour ceux qui travaillent dans :

Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral des États-Unis (FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni à aucun système de santé
Hôpitaux à accès critique
Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
Hôpitaux de moins de 50 lits
Membres des hôpitaux essentiels d'Amérique
Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini de moins de 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
Ministères de la Santé
Institutions de santé confessionnelles
Établissements de soins infirmiers spécialisés

Malheureusement, la date limite pour déposer une demande de bourse est passée. Afin que notre équipe puisse traiter et attribuer les bourses de manière équitable, nous ne pouvons pas accepter les demandes après la date limite. Merci de votre compréhension.

Rabais de groupe

Tarif de groupe : 5 095 USD par personne

Les organisations qui envoient trois personnes ou plus sont éligibles à une réduction de groupe de 15 %. Pour inscrire un groupe, remplissez le formulaire d'inscription de groupe .

Veuillez noter :

Si vous êtes admissible à une réduction (parce que vous avez droit à une réduction d’adhésion ou que vous avez reçu une bourse en fonction des besoins), elle sera automatiquement appliquée à votre inscription.
Après avoir effectué votre achat, vous recevrez une confirmation d'achat. Vous pouvez également imprimer une facture depuis votre profil en ligne 24 heures après votre achat.

Annulations, Remboursements, Remplacements

Frais d'inscription de 2 950 $ ou plus

Paiements : Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
- Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
- Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
Annulations : Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.
Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.
Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service client IHI ou en envoyant un e-mail à info@ihi.org .

Consultez notre politique d'annulation complète

Notre garantie pour vous

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre participation à un programme éducatif de IHI , IHI se fera un plaisir de vous rembourser vos frais d'inscription conformément aux politiques mentionnées ci-dessus. Veuillez noter qu'en raison de circonstances imprévisibles, des changements de dernière minute dans les titres des programmes, les intervenants ou les présentations peuvent être inévitables.

Besoin d'aide?

Courriel info@ihi.org

Laurie Gerdt, LMHC

Conseillère en qualité et sécurité des patients

« Le programme Leadership for Workforce Well-Being m'a fourni la structure à partir de laquelle j'ai construit une campagne solide. De la rédaction d'un énoncé de mission pour ce travail à l'identification de mesures pour évaluer les progrès et l'impact, il s'agit d'un programme complet qui vous impacte à la fois personnellement et professionnellement. »

Jennifer L. Embree, DNP, IA, NE-BC, CCNS, FAAN

Responsable de la qualité

« Le programme Leadership for Workforce Well-Being de IHI m'a fourni un apprentissage expérientiel de haut niveau, en commençant par une session en personne avec des leaders d'opinion experts internationaux provocateurs et une cohorte motivée par l'amélioration du bien-être des employés. Le programme synchrone et asynchrone continu a fourni un contenu convaincant pour nous immerger et nous propulser dans la conduite d'une stratégie durable autour du bien-être, de la diversité, de l'équité, de l'inclusion, de l'appartenance et de la justice. »

Victoria Cassa Alcuaz, MSN, RN, CCRP

Infirmière clinicienne spécialisée et membre de IHI

« Le programme Leadership for Workforce Well-Being de l'IHI m'a fourni le langage et le cadre nécessaires pour articuler et conduire les actions impératives nécessaires pour assurer le bien-être et la sécurité du personnel tout au long du continuum des soins. Je me sens inspiré de collaborer avec des personnes tout aussi passionnées et engagées, désireuses de changer le récit. »

Entraînement

Une Better Quality Through Better Measurement Cours en ligne avec coaching

Format:

Online

Prochaine offre:

Sep 30, 2024

Clôture des inscriptions:

Oct 08, 2024

Frais:

549 $

Durée:

6 séances, 12 semaines

Inscrivez-vous maintenant

Des questions ?

La mesure est au cœur de l'amélioration de la qualité. Sans les bons outils de mesure, l'alignement des mesures et des définitions opérationnelles claires, les professionnels de l'amélioration de la qualité risquent non seulement d'accabler leur équipe avec des pratiques inefficaces, mais aussi de collecter des données de mauvaise qualité et de tirer de mauvaises conclusions. Dans ce programme, vous découvrirez ce qu'est la mesure de la qualité et pourquoi elle est importante, comment définir un objectif clair et atteignable, comment définir une famille de mesures étroitement liée à votre objectif, comment choisir et collecter les bonnes données, et comment afficher et analyser vos données dans des graphiques d'exécution et de contrôle pour soutenir l'amélioration. Vous pouvez apporter votre propre projet ou idée d'amélioration et appliquer les concepts, outils et méthodes du cours ou choisir parmi plusieurs études de cas à utiliser pour appliquer les apprentissages du cours. Vous bénéficierez de cours en ligne, de webinaires en direct, d'études de cas, de coaching et d'interactions entre pairs.

Pour les professionnels de l’amélioration de la qualité qui travaillent à la conception d’un système de mesure pratique pour surveiller et guider le travail d’amélioration, ce cours est l’approche pragmatique pour constituer une équipe, construire un cadre de mesure et analyser les données à des fins d’amélioration.

Objectifs d'apprentissage

Après avoir terminé ce cours, les participants seront capables de :

Décrire les concepts et les méthodes de mesure pour l'amélioration
Appliquez les étapes/outils du parcours de mesure de la qualité à un système que vous améliorez

Concevoir une famille de mesures
Élaborer des plans de collecte de données efficaces qui intègrent des méthodes de stratification et d'échantillonnage
Concevoir des graphiques d'exécution et de contrôle pour analyser les données en vue de leur amélioration
Distinguer les variations de cause commune et de cause spéciale dans les données

Corps professoral expert

Jesse McCall, MBA , directeur principal et conseiller en amélioration de Institute for Healthcare Improvement (IHI), accompagne les particuliers et les organisations dans le processus d'amélioration qui comprend l'identification des priorités d'amélioration stratégique, le développement de systèmes opérationnels pour soutenir l'amélioration et le renforcement des capacités d'amélioration pratique nécessaires pour que le personnel obtienne des résultats qui comptent. Jesse possède également une vaste expérience dans le coaching des organisations pour impliquer le personnel clinique afin de réduire l'épuisement professionnel et de favoriser la joie au travail. Il a rejoint IHI en 2007 et, au cours de son mandat, a conçu, exécuté et évalué des programmes et des projets dans le monde entier. Il est également chargé de cours à la Harvard TH Chan School of Public Health. Jesse possède une expertise dans l'application pratique de la science de l'amélioration, l'engagement et le bien-être du personnel, le développement de programmes et de produits, le marketing et les communications, la gestion des relations clients et les opérations d'initiatives à grande échelle. Il a obtenu son diplôme de premier cycle en administration des affaires de la Northeastern University de Boston et son MBA de la UMASS Amherst Isenberg School of Management.

Robert Lloyd, PhD, vice-président de Institute for Healthcare Improvement (IHI), assure le leadership dans les domaines des stratégies d'amélioration des performances, du renforcement des capacités et des moyens d'amélioration, des méthodes de contrôle statistique des processus et du développement de tableaux de bord stratégiques. Il est également membre du corps professoral de diverses initiatives et projets de démonstration de IHI aux États-Unis et à l'étranger. Avant de rejoindre IHI, le Dr Lloyd a été directeur général des services de ressources de qualité pour Advocate Health Care (Oakbrook, IL), directeur de la mesure de la qualité pour le Lutheran General Health System, directeur principal du Hospital Research and Educational Trust de l'AHA, et a passé dix ans à la Hospital Association of Pennsylvania dans divers rôles de direction. Il est l'auteur de nombreux articles, rapports et livres.

Rebecca Steinfield, MA, travaille à IHI depuis 1996. Elle est actuellement directrice du Improvement Advisor Professional Development Program de l'IHI, enseigne des cours à IHI sur les méthodes d'amélioration, encadre les « améliorateurs en formation » et fait partie du domaine d'intérêt de l'IHI en matière de science et de méthodes d'amélioration. Son travail passé à IHI comprend notamment le fait d'avoir été conseillère en amélioration sur la programmation de l'IHI visant à réduire les réhospitalisations inutiles et la transformation des soins primaires dans les milieux universitaires. Elle est également mère de deux jeunes adultes : Jacob, 20 ans, et Susie, 18 ans.

À qui s'adresse cette formation

Ordre du jour de la session

Télécharger l'ordre du jour de haut niveau

Leçon 1 – Introduction, Pourquoi mesurez-vous, Introduction au QMJ
Leçon 2 – Passer du concept à la mesure, définitions opérationnelles et collecte de données
Leçon 3 – Comprendre la variation conceptuellement et statistiquement
Leçon 4 – Diagrammes d'exécution
Leçon 5 – Cartes de contrôle
Leçon 6 – Relier la mesure à l’amélioration

Formation continue

Le programme « Une Better Quality Through Better Measurement » est approuvé pour un maximum de 12 heures de crédit pour les soins infirmiers (ANCC), les médecins (ACCME), les pharmaciens (APCE), les professionnels de la qualité et les professionnels certifiés en sécurité des patients (CPPS).

L' Institute for Healthcare Improvement désigne cette activité d'apprentissage mixte pour un maximum de 12 crédits AMA PRA de catégorie 1™ . Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité. Cette activité peut également s'appliquer à d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

Cette activité/programme est approuvé par NAHQ® pour 12 crédits CE CPHQ .

Comité de planification du CE

Jesse McCall, MBA , directeur et conseiller en amélioration, Institute for Healthcare Improvement
Robert Lloyd, Ph. D., vice-président de Institute for Healthcare Improvement
Rebecca Steinfield, MA, directrice de Institute for Healthcare Improvement
Jeffrey Salvon-Harman, docteur en médecine, CPE, CPPS , vice-président, sécurité, IHI
Amy Weckman, MSN, APRN, CNP, CPHQ , directrice de projet, IHI

Aucun des planificateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n’a de relations financières pertinentes à divulguer avec des sociétés non éligibles dont l’activité principale est la production, la commercialisation, la vente, la revente ou la distribution de produits de santé utilisés par ou sur les patients.

Frais et bourses

Frais d'inscription

Tarif régulier : 549 $

Bourses d'études

IHI est heureux d'offrir un nombre limité de bourses pour aider à couvrir les frais d'inscription au programme pour ceux qui travaillent dans :

Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral des États-Unis (FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni à aucun système de santé
Hôpitaux à accès critique
Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
Hôpitaux de moins de 50 lits
Membres des hôpitaux essentiels d'Amérique
Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini de moins de 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
Ministères de la Santé
Institutions de santé confessionnelles
Établissements de soins infirmiers spécialisés

Pour postuler à une bourse, veuillez remplir la demande de bourse en ligne .

Toutes les bourses sont examinées au cas par cas. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler pour une bourse, chacune d'entre elles doit soumettre une demande.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourses sont examinées selon les mêmes critères de notation. Tous les montants attribués sont définitifs.

Veuillez noter que les bourses sont disponibles pour les frais d'inscription au programme uniquement et ne couvrent pas les frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement associés à la participation à un programme.

Annulations, remplacements et remboursements

Paiements : Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
- Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors de l'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
- Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
Annulations : Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.
Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.
Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en envoyant un courriel à info@ihi.org .

Garantie inconditionnelle

Entraînement

Leadership for Health Equity Professional Development Program

Format:

Online

Date:

Sep 04, 2024

Durée:

14 semaines, 13 séances

Frais:

5 995 $

Groupes de 3 ou plus:

5 095 $

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Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en USD

Aperçu

Ce programme aide à soutenir les leaders en matière d'équité en santé pour qu'ils soient efficaces dans leur rôle et bien placés pour diriger l'amélioration du système en faveur de l'équité en santé. Basé sur le cadre de IHI pour le leadership en matière d'équité en santé, ce cours virtuel couvrira les compétences, les approches et les conditions nécessaires à la réussite d'un leadership efficace en matière d'équité en santé. En plus des sessions hebdomadaires en direct, les participants recevront des devoirs recommandés pour donner vie aux concepts et aux outils et élaborer des étapes suivantes réalisables. Des professeurs experts partageront leurs expériences dans les rôles de leadership en matière d'équité en santé, exploreront des exemples de travail effectué par des leaders en matière d'équité en santé à l'échelle nationale et fourniront des ressources, des outils et des modèles. Les relations et les réseaux étant essentiels au travail sur l'équité, nous visons à créer une communauté parmi les dirigeants participants pour partager les apprentissages et se rassembler autour de défis communs.

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Ce que vous apprendrez

Après avoir participé à ce programme, les participants seront en mesure de :

Élaborer des stratégies pour être un leader efficace dans votre travail visant à créer et à maintenir une amélioration de l’équité en santé à l’échelle du système
Examinez les possibilités d’amélioration de votre organisation et défendez les conditions qui vous permettront de réussir, notamment les ressources, les structures et le soutien du leadership.
Créez une stratégie d’évaluation efficace pour suivre les progrès réalisés en matière de réduction des inégalités dans votre zone de service
Élaborer des plans de leadership engagés en faveur de l’équité et de la lutte contre le racisme et créer une analyse de rentabilisation et une stratégie de communication pour susciter l’adhésion au travail sur l’équité

À qui s'adresse cette formation

Ce programme s'adresse à tout dirigeant au sein d'une organisation de soins de santé ayant la responsabilité ou l'influence sur l'équité à l'échelle du système et les résultats équitables en matière de santé.

Envisagez de vous inscrire à ce programme si vous êtes :

Actuel responsable de l'équité en santé à la recherche d'un cadre de pratiques exemplaires pour diriger le changement
Dirigeant exécutif responsable de l'équité à l'échelle du système et comptable des résultats équitables en matière de santé, par exemple, CNO, CMO, CHRO
Dirigeant nouvellement nommé qui est responsable et redevable des résultats en matière d'« équité » ou de « diversité » en matière de santé pour son organisation

Nous recommandons aux participants de bien comprendre l’équité, la justice raciale et le racisme systémique, ce qui permettra à la cohorte d’explorer ces sujets plus en profondeur.

Faculté

Camille Burnett, Ph. D., MPA, infirmière, vice-présidente, équité en santé, Institute for Healthcare Improvement (IHI), possède une vaste expérience professionnelle dans le domaine de la santé aux États-Unis et au Canada dans les domaines de la santé publique, de l'équité en santé, de la recherche et de l'administration, du milieu universitaire et en tant que consultante indépendante. Son expérience comprend la pratique clinique et des postes de direction d'administrateur provincial de la santé publique au Canada, ainsi que des postes de direction d'administrateur universitaire aux États-Unis.

Avant de rejoindre IHI, le Dr Burnett a été vice-présidente associée, Éducation et équité en santé, à la Virginia Commonwealth University (VCU), où elle a été professeure titulaire à la VCU School of Nursing, directrice exécutive associée de l'Institute for Inclusion, Inquiry, and Innovation, et est affiliée à la VCU Institute for Women's Health, School of Medicine. Auparavant, le Dr Burnett était à l'Université du Kentucky, où elle était doyenne adjointe pour l'équité, la sensibilisation et la justice sociale, professeure associée à la faculté des sciences infirmières, professeure dotée de la bourse Cralle-Day au Center for Research on Violence Against Women et codirectrice des populations spéciales intégrées au Center for Clinical and Translational Sciences. Pendant son séjour à l'Université de Virginie, le Dr Burnett a notamment été directrice académique de l'engagement communautaire et des partenariats, professeure associée à la faculté des sciences infirmières et cofondatrice du University of Virginia Equity Center.

Le Dr Burnett a siégé à de nombreux conseils d’administration à l’échelle locale, nationale et internationale. Son programme de recherche amplifie les inégalités structurelles qui influencent les résultats disparates afin d’identifier des solutions qui favorisent la justice structurelle pour corriger les inégalités. Elle est infirmière diplômée, consultante infirmière mondiale certifiée, membre de l’American Academy of Nursing et membre de l’American Nursing Association et de l’American Public Health Association.

Taj Mustapha, MD , est hospitaliste en médecine interne et pédiatrie au centre médical de l'Université du Minnesota, professeur agrégé de médecine interne et de pédiatrie et à la faculté de médecine de l'Université du Minnesota, et chef de la stratégie d'équité pour M Health Fairview. Le bureau de la stratégie d'équité de M Health Fairview supervise le travail du système de santé en matière d'équité en santé, d'équité dans les soins de santé et de diversité, d'équité et d'inclusion, et travaille avec des équipes fonctionnelles dans les domaines des ressources humaines, de l'avancement communautaire, des soins optimaux, de la qualité et de la sécurité, de l'expérience client et de la recherche et de l'éducation. Dans son rôle de directrice de la stratégie d'équité, Taj Mustapha, MD, est responsable de la vision, du leadership et de la planification stratégique des efforts d'équité à l'échelle du système. Le Dr Mustapha est également doyen adjoint de la diversité, de l'équité et de l'inclusion à la faculté de médecine de l'Université du Minnesota et est membre de la commission M Health Fairview Healing, Opportunity, People, Equity (HOPE), qui s'engage à développer une entreprise clinique commune antiraciste et inclusive.

Le Dr Mustapha a obtenu son diplôme de médecine à la faculté de médecine de l'Université de Californie à San Francisco, puis a terminé sa formation en médecine interne et en résidence en pédiatrie à l'Université du Minnesota. Elle a passé un an en tant que chef résidente au département de pédiatrie avant de rejoindre le corps professoral des départements de médecine interne et de pédiatrie, en tant qu'éducatrice clinicienne et hospitaliste.

Elle a commencé à travailler sur l’équité en matière de santé avant de se lancer dans sa carrière médicale. En tant que membre écologiste, elle a mis en place un programme de sensibilisation dans la rue axé sur la réduction des risques pour les jeunes et les jeunes adultes sans abri ou mal logés, dont beaucoup souffraient d’un passé de maltraitance et étaient aux prises avec la consommation de drogues par voie intraveineuse. Les disparités raciales dans le soutien institutionnel et individuel apporté à ces jeunes, ainsi que l’inadéquation des institutions de santé actuelles pour répondre à leurs besoins, l’ont incitée à poursuivre une carrière en médecine et à faire progresser la justice dans ce domaine.

Katie Boston-Leary, PhD, MBA, MHA, RN, NEA-BC , est directrice principale des programmes de soins infirmiers à l'American Nurses Association, supervisant la division des pratiques infirmières et de l'environnement de travail et Healthy Nurse Healthy Nation. Elle a également été co-responsable du projet Firstline, une subvention de plusieurs millions de dollars en collaboration avec le CDC pour la formation sur la prévention et le contrôle des infections. Katie est professeure adjointe à l'école d'infirmières de l'université du Maryland et à l'école d'infirmières de l'université Case Western Reserve. Elle est membre du conseil d'administration des programmes de santé de l'université St. John's, d'Hippocratic AI et d'Ingenovis Health et membre du comité consultatif éditorial de Nursing Management, Nursing 2023 et ACHE. Katie fait partie du personnel de la Commission nationale de lutte contre le racisme dans le secteur infirmier et fait également partie du plan national de l'Académie nationale des sciences et de la médecine pour le bien-être des cliniciens, soutenu par le chirurgien général des États-Unis, le Dr Vivek Murthy. Katie est l'auteur de deux chapitres de The Sage Encyclopedia of Multicultural Counseling, Social Justice, and Advocacy, la première encyclopédie axée sur le racisme et la diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance. Katie a également figuré dans le film documentaire Everybody's Work, produit par SHIFT Nursing Film, financé par la Robert Wood Johnson Foundation.

Katie a également dirigé un groupe de réflexion et un groupe de travail national sur le personnel infirmier, qui ont publié des recommandations concrètes pour résoudre la crise du personnel infirmier. Elle est également boursière du Global Nurse Leadership Institute 2023 du Conseil international des infirmières. Katie a également témoigné lors de panels et de tables rondes au Capitole sur la crise du personnel infirmier et le fardeau réglementaire qui pèse sur les hôpitaux et les infirmières.

En août 2019, le Health Leaders Media Journal l'a identifiée comme « l'une des cinq infirmières en chef qui changent les soins de santé ». Elle a également remporté le prix ICABA TD Bank 2023 Woman of Impact et le prix Spectrum Circle 2024 pour l'innovation dans le domaine de la santé. Elle a également été intronisée en tant que membre distinguée de l'Academy of Diversity Leaders in Nursing avec la National Black Nurses Association.

Elle a obtenu son doctorat à l'Université Walden en services de santé, un double diplôme MBA et MHA du University of Maryland Global Campus et sa licence en soins infirmiers de la Bowie State University dans le Maryland. Elle est une infirmière cadre certifiée et a obtenu un certificat de leadership en tant que cadre infirmier de la Wharton School of Business de l'Université de Pennsylvanie.

Plusieurs experts invités du domaine rejoindront également le corps professoral précédent.

Témoignages

« Le plus grand avantage pour moi a été de pouvoir évaluer l’état actuel et de disposer ensuite d’une structure pour mettre en œuvre ce travail dans mon système de santé » – Edgardo Ordonez, MD, directeur de l’équité en santé et de l’engagement communautaire, département de médecine d’urgence du Baylor College of Medicine

« Les professeurs étaient tous fantastiques. Ils ont tellement de sagesse, de connaissances et d'expérience et j'ai vraiment apprécié la façon dont ils ont partagé honnêtement leur parcours afin que nous puissions apprendre d'eux » – Christina Davidson, MD, responsable de l'équité en santé du système, Texas Children's Hospital

« Ce qui m’a le plus marqué, c’est la vulnérabilité et le courage qui étaient à la fois évidents et nécessaires dans le parcours des hauts dirigeants. Je suis repartie avec le sentiment d’être plus ferme dans mon engagement à défendre mes intérêts au sein et au-delà de mon organisation. » - Katelyn Ferreira, responsable du programme d’équité en santé, Southcoast Health

Ressources supplémentaires

Lettre de justification

Lire un article de blog :
Les défis en constante évolution auxquels sont confrontés les responsables du secteur de la santé
La question de l’équité commence par une réflexion interne
Leçons pour l’équité en santé : rendre l’impossible possible

Téléchargez le livre blanc de IHI :
Atteindre l’équité en matière de santé

Téléchargez la publication de IHI :
Définition du rôle du responsable de l'équité en santé : guide pour les systèmes de santé

Ordre du jour

Ce programme comprend 13 séances en ligne en direct et des activités à rythme libre à réaliser en dehors des séances en direct. Des activités à rythme libre entre les séances sont obligatoires et ne devraient pas prendre plus de 30 minutes à réaliser. Toutes les séances durent deux heures, à l'exception de la première séance de chaque mois, où les séances durent deux heures et demie pour permettre une interaction supplémentaire entre les participants.

Agenda de septembre 2024 de Leadership pour l'équité en santé

Formation continue

 Afin de soutenir l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC), pour fournir une formation continue à l'équipe de soins de santé.

Ce programme est approuvé pour fournir 19,5 crédits pour la recertification des médecins, des infirmières et des professionnels certifiés en sécurité des patients (CPPS).

L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité d'apprentissage mixte un maximum de 19,5 crédits AMA PRA de catégorie 1™. Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité. Cette activité peut également s'appliquer à d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

À la fin de ce programme, vous serez en mesure de :

Élaborer des stratégies pour être un leader efficace dans votre travail visant à créer et à maintenir une amélioration de l’équité en santé à l’échelle du système
Examinez les possibilités d’amélioration de votre organisation et défendez les conditions qui vous permettront de réussir, notamment les ressources, les structures et le soutien du leadership.
Créez une stratégie d’évaluation efficace pour suivre les progrès réalisés en matière de réduction des inégalités dans votre zone de service
Élaborer des plans de leadership engagés en faveur de l’équité et de la lutte contre le racisme et créer une analyse de rentabilisation et une stratégie de communication pour susciter l’adhésion au travail sur l’équité

Comité de planification

Deborah Bamel, MPH, directrice de IHI

Camille Burnett, Ph. D., MPA, infirmière autorisée, vice-présidente, Équité en santé, Institute for Healthcare Improvement

Sandra E. Brooks, docteure en médecine, MBA, consultante en stratégie de santé et stratège en équité en santé et en prestation de soins

Taj Mustapha, MD, chef de la stratégie en actions, M Health Fairview

Cindy Betti-Sullivan, directrice principale, conception de programmes, IHI

Elias Miranda, chef de projet, IHI

Divulgation : Aucun des planificateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de relations financières pertinentes à divulguer avec des sociétés non éligibles dont l'activité principale est la production, la commercialisation, la vente, la revente ou la distribution de produits de santé utilisés par ou sur les patients.

Frais

IHI peut, à sa discrétion, annuler, reporter ou modifier les programmes en personne à tout moment, avec ou sans préavis. Si IHI le fait et qu'en conséquence, un inscrit ne peut pas participer au programme, IHI remboursera les frais d'inscription. L'inscrit restera toutefois responsable des autres frais (tels que les frais de déplacement et d'hébergement) qu'il engage dans le cadre du programme, et IHI ne remboursera pas l'inscrit, ni ne sera autrement responsable de ces frais. Les inscrits doivent procéder en conséquence et tenir compte des politiques d'annulation de voyage/hébergement - ainsi que de la souscription d'une assurance voyage - lorsqu'ils engagent de tels frais. IHI demande aux inscrits de prendre en considération l'évolution actuelle de la situation et les avis liés à la COVID-19 avant d'engager des frais de voyage, d'hébergement et autres frais liés à cet événement.

Tarif normal : 5 995 USD par personne
Tarif de groupe : 5 095 USD par personne

Les organisations qui envoient trois personnes ou plus peuvent bénéficier d'une réduction de groupe de 15 %. Pour inscrire un groupe, remplissez le formulaire d'inscription de groupe .

Veuillez noter:

Si vous êtes admissible à une réduction (parce que vous avez droit à une réduction d’adhésion ou que vous avez reçu une bourse en fonction des besoins), elle sera automatiquement appliquée à votre inscription.
Après avoir effectué votre achat, vous recevrez une confirmation d'achat. Vous pouvez également imprimer une facture à partir de votre profil en ligne 24 heures après l'achat.

Bourses d'études

IHI est heureux d'offrir un nombre limité de bourses de 15 %, 25 % et 50 % pour aider à couvrir les frais d'inscription au programme pour ceux qui travaillent dans :

Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral des États-Unis (FQHC) qui ne sont pas affiliés à un hôpital ou à un système de santé
Hôpitaux à accès critique
Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
Hôpitaux de moins de 50 lits
Membres des hôpitaux essentiels d'Amérique
Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini de moins de 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
Ministères de la Santé
Institutions de santé confessionnelles
Établissements de soins infirmiers spécialisés

Pour postuler à une bourse, veuillez remplir le formulaire de demande de bourse en ligne avant le 5 août 2024. IHI ne prendra pas en compte les candidatures soumises après cette date. IHI informera tous les candidats de leur statut de bourse avant le 15 août 2024.

Annulations, Remboursements, Remplacements

Frais d'inscription de 2 950 $ ou plus

Paiements : Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
- Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
- Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
Annulations : Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.
Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.
Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service expérience client IHI ou en envoyant un e-mailà info@ihi.org .

Consultez notre politique d'annulation complète

Notre garantie pour vous

Besoin d'aide?

Courrielinfo@ihi.org

IHI Patient Safety Congress, March 10–11

Are you passionate about ensuring safe, equitable care for all? Join us at the IHI Patient Safety Congress on March 10–11, 2025 – the must-attend event for those who continue to shape smarter, safer care for patients, from the hospital to outpatient settings to the home.

Learn More

Programme de bourses

Demande de IHI Fellowship Program

Participation:

In-Person & Online

Begins:

Nov 01, 2024

Durée:

Programme de 14 mois

Frais:

25 000 $* par boursier

Application Deadline:

Aug 15, 2024

Postulez maintenant

Téléchargez un aperçu du programme et du processus de candidature

Visionnez un enregistrement de notre plus récent appel d'information

Bourses : Un nombre limité de bourses est disponible.

En savoir plus sur les possibilités de bourses

*Les prix sont indiqués en USD

Développer des leaders en matière de qualité et de sécurité dans le secteur de la santé à l'échelle mondiale

La bourse IHI a pour objectif de créer un réseau mondial exclusif de leaders d'opinion qui dirigeront la transformation de la qualité et de la sécurité dans leurs systèmes et au-delà. Un contenu de pointe en matière de qualité et de sécurité sera intégré, avec un accent particulier mis sur le renforcement des capacités de leadership des boursiers par le biais de sessions d'apprentissage en personne et virtuelles.

Visionnez un enregistrement de notre plus récent appel d’information .

Qui devrait postuler

Professionnels occupant des postes dans le domaine de la qualité et de la sécurité qui cherchent à faire passer leurs compétences stratégiques, opérationnelles et de leadership éclairé au niveau supérieur, y compris, mais sans s'y limiter :

Niveau directeur en qualité ou sécurité ou risque
Cadres supérieurs en qualité ou en sécurité ou en risque
Responsables de la sécurité ou de la qualité des patients
Directeurs de la gestion des risques
Les leaders cliniciens émergents
D'autres professionnels de l'industrie tels que les ingénieurs en facteurs humains
Défenseurs des patients
Les personnes qui agissent à titre de porte-parole (individus qui travaillent dans l’ensemble du système et qui sont sur la voie de diriger un système)

À quoi peuvent s'attendre les boursiers

Accès aux modules clés de l' IHI Open School, pour rafraîchir les connaissances sur les principes et méthodes de la science de l'amélioration et de la sécurité des patients avant de commencer leur bourse
Accès au cours de révision en ligne et à l'examen d'accréditation du Certified Professional in Patient Safety (CPPS)
Deux retraites virtuelles de trois jours
Réunions virtuelles bimensuelles en direct
Modules d'apprentissage en ligne bimensuels à rythme libre
Travaux d'apprentissage autonome
Une présentation finale faite aux pairs du programme, aux professeurs et au sponsor du projet de l'organisation d'origine des participants

Sujets abordés

Sécurité et qualité

Science de pointe en matière de sécurité et de qualité
Systèmes de gestion de la qualité
Co-conception et co-production
Innovation, mise en œuvre, diffusion, mise à l'échelle et durabilité
Qualité et sécurité dans d'autres industries
Enquête qualitative et ethnographique
Équité et sécurité/qualité
Culture
Mesure

Direction

Leadership en matière d'amélioration de la sécurité et de la qualité
Innovation/mise en œuvre
Changement/gestion du changement
Résilience
Influence
Leadership adaptatif
Psychologie du changement
Compétences en matière de présentation et de pitching

Dans le cadre du IHI Fellowship Program, les responsables de la sécurité et de la qualité se lanceront dans un voyage axé sur l'impact stratégique et quitteront la bourse avec un solide réseau de collègues engagés à innover et à influencer le changement au sein de leurs communautés et dans le monde entier.

Dates clés et échéances

Date limite de candidature	La date limite de candidature est prolongée jusqu'au jeudi 15 août
Entretiens téléphoniques/vidéo	Août et septembre 2024
Communication des décisions d'admission	Au plus tard le 13 septembre 2024
Rencontre virtuelle	Mercredi 6 novembre 2024
Début des sessions d'apprentissage virtuelles	Mercredi 20 novembre 2024
Retraite de communion en personne	À côté du IHI Forum – du 8 au 11 décembre 2024
Remise des diplômes en personne	Décembre 2025

Télécharger l'ordre du jour complet

Frais de scolarité

Les frais de scolarité sont de 25 000 USD par boursier et peuvent être financés par une organisation ou individuellement. Les candidats doivent s'assurer qu'ils disposent d'un financement avant de postuler. Les frais de scolarité seront facturés une fois que les boursiers seront informés de leur acceptation au programme et sont dus dès réception.

Les frais de scolarité couvrent :

Accès aux modules clés de l' IHI Open School, pour actualiser les connaissances sur les principes et méthodes de la science de l'amélioration et de la sécurité des patients avant de commencer la bourse
Accès au cours de révision en ligne et à l'examen d'accréditation du CPPS
Deux retraites virtuelles de trois jours (février et juin 2025)
Deux rencontres en personne, dont une célébration de remise de diplômes (décembre 2024 et décembre 2025)
Réunions virtuelles bimensuelles en direct
Modules d'apprentissage en ligne bimensuels à rythme libre
Cadrage stratégique du projet et accompagnement individualisé
Accès à la communauté d'apprentissage Fellowship, aux groupes d'affinité et aux professeurs
Accès à la communauté des anciens boursiers

Paiements

Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.

Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI

Annulations et remboursements

Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.

IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.

Bourses d'études

Un nombre limité de bourses est disponible. En savoir plus sur les possibilités de bourses .

Besoin d'aide ou avez-vous des questions ?

Envoyez un e-mail à l'équipe des bourses de IHI à l'adresse fellowship@ihi.org

E-mail

Entraînement

Hospital Flow Professional Development Program

Format:

Online

Commence:

Mar 18, 2025

Durée:

3 mois

Frais:

5 500 $

Groupes de 3 ou plus ::

4 675 $

Inscrivez-vous maintenant Inscription de groupe

Vous avez manqué l'événement ? Écoutez ici et téléchargez les diapositives de notre dernier appel d'information

Vous ne recevez pas les e-mails IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en USD

Offrir les bons soins, dans le bon environnement et au bon moment

À l’ère post-pandémie, la sécurité, l’équité et la qualité des soins sont plus que jamais au cœur des préoccupations des hôpitaux et des cliniciens. Face à ces enjeux, la gestion des flux hospitaliers pour répondre aux besoins de soins des communautés revêt une importance capitale. Ces objectifs peuvent être affectés par : la complexité et l’acuité croissantes des patients ; un degré de fragilité plus élevé ; des processus de soins très complexes ; l’agencement des installations vieillissantes ; et les problèmes de dotation en personnel.

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Objectifs d'apprentissage

Il est essentiel de garantir des soins rapides aux patients, au bon endroit et au bon moment, avec la bonne équipe clinique.

Grâce à ce cours, les participants apprendront à adopter et à appliquer des concepts de base pour la gestion de systèmes complexes afin d'assurer un flux de patients à l'échelle de l'hôpital : les bons soins, au bon endroit, au bon moment et la capacité disponible. Ces concepts de base constituent la base d'une philosophie de flux multidisciplinaire qui unit l'ensemble du personnel et des services vers un objectif commun.

À l’issue de ce cours, les participants seront en mesure d’appliquer ces concepts au niveau organisationnel afin de prioriser les stratégies de haut niveau visant à améliorer le flux de travail à l’échelle de l’hôpital. En élaborant un plan d’action pour concentrer les efforts d’amélioration dans le contexte d’une équipe multidisciplinaire, ils seront en mesure de diriger les activités suivantes, entre autres, au sein de leurs organisations individuelles :

Génération d'idées pour aider à construire ou à renforcer la volonté d'atteindre un flux à l'échelle de l'hôpital (compétences)
Création d'un système d'apprentissage à l'échelle de l'hôpital pour comprendre les échecs, en mettant l'accent sur le développement d'approches pour atténuer les échecs et les retards de flux (stratégie)
Articulation des investissements nécessaires à la réussite de l'exécution des initiatives de changement à l'échelle de l'hôpital pour améliorer la performance à l'échelle de l'hôpital (performance)

À qui s'adresse cette formation

IHI a conçu le Hospital Flow Professional Development Program pour les équipes de direction chargées de la mise en œuvre et du maintien de l'efficacité opérationnelle, du débit et de l'optimisation du flux de patients dans les hôpitaux de soins actifs. Bien que les participants individuels tireront profit de ce programme de développement professionnel, IHI recommande vivement aux hôpitaux et aux systèmes de santé d'envisager d'envoyer des équipes de 5 dirigeants d'hôpitaux ou plus à ce programme (ceux qui sont responsables des résultats liés à la prestation des bons soins au bon endroit et au bon moment). Les membres de l'équipe peuvent inclure :

Directeurs généraux
Directeurs d'exploitation
Infirmières en chef
Chirurgiens et directeurs médicaux
Directeurs des soins infirmiers
Responsables de ligne de service
Analystes financiers
Responsables de l'amélioration de la qualité
Responsables de la sécurité des patients
Responsables de la qualité
Professionnels du lit, de l'accès, des opérations et des flux

Faculté

Faculté principale

Katharine Luther, infirmière diplômée, MPM, vice-présidente (retraitée) de Institute for Healthcare Improvement (IHI), est aujourd'hui membre du corps professoral de IHI . Mme Luther était chargée de faire progresser le travail de l'IHI en aidant les dirigeants du secteur de la santé à atteindre des objectifs ambitieux et en développant des partenariats stratégiques qui tirent parti de l'innovation, des tests pilotes, de la mise en œuvre et de l'apprentissage continu dans toutes les organisations. Auparavant, elle a occupé le poste de directrice exécutive de IHI, concevant de nouveaux programmes pour influer sur les coûts et la qualité des soins de santé. Lorsqu'elle a pris sa retraite, Mme Luther a également occupé le poste de directrice de la qualité à la UTHealth McGovern Medical School, à Houston, au Texas. Mme Luther a plus de 30 ans d'expérience dans l'amélioration clinique et des processus, les projets de changement à grande échelle, le développement de programmes, le changement à cycle rapide, le développement et la gestion d'un portefeuille de projets et la collaboration avec tous les niveaux du personnel et des dirigeants du secteur de la santé. Son expérience clinique comprend les soins intensifs, les urgences, la traumatologie et la psychiatrie. Elle a occupé des postes de direction de la qualité et de la sécurité au centre médical de l'université de Pittsburgh, au MD Anderson Cancer Center et au Memorial Hermann Hospital Texas Medical Center. Elle est certifiée Lean et possède une ceinture noire Six Sigma Master.

Lloyd P. Provost, statisticien et conseiller principal en amélioration chez Associates in Process Improvement, aide les particuliers et les organisations à apprendre la science de l'amélioration afin d'améliorer leurs processus et leurs systèmes. M. Provost a acquis de l'expérience dans les applications du contrôle statistique des processus et dans la conception d'études de recherche et d'amélioration de la qualité. Au cours des 16 dernières années, il a travaillé comme chercheur principal à IHI en tant que conseiller en amélioration. Il fait également partie de la faculté de IHI pour le programme de développement des conseillers en amélioration, fournit un soutien aux conseillers en amélioration pour les programmes de l'IHI dans les pays en développement et coordonne le développement et le travail d'autres conseillers en amélioration qui soutiennent IHI. Il fournit un soutien au programme d'amélioration de la qualité pour l' IHI Open School. M. Provost est co-auteur des livres Quality Improvement Through Planned Experimentation, The Improvement Guide et The Health Care Data Guide.

Patricia Rutherford, MS, vice-présidente (retraitée) de Institute for Healthcare Improvement (IHI) et membre du corps professoral de IHI , possède une expertise dans le développement et le test d'innovations et de nouveaux modèles de soins centrés sur le patient et la famille ; le flux de patients à l'échelle de l'hôpital (les bons soins, au bon endroit, au bon moment) ; la transformation des soins au chevet du patient (TCAB) ; et l'optimisation de la coordination des soins et des transitions dans les soins. Elle a été directrice de projet pour l'initiative Transforming Care at the Bedside, financée par la Robert Wood Johnson Foundation ; a été co-chercheuse pour l'initiative STate Action on Avoidable Rehospitalizations (STAAR), financée par le Commonwealth Fund ; et a été responsable de l'innovation et du contenu pour l'élaboration du cadre de l'IHI pour la réalisation du flux de patients à l'échelle de l'hôpital et des efforts d'amélioration connexes à l'échelle du système. Ses compétences comprennent la connaissance de l'amélioration des processus, de l'innovation et de la conception idéalisée ; l'encadrement des cliniciens, du personnel et des cadres supérieurs des organisations sur l'amélioration des processus ; et la gestion de tous les aspects des initiatives d'amélioration des performances à grande échelle.

Frederick C. Ryckman, MD, vice-président principal des opérations médicales (retraité), Cincinnati Children's Hospital Medical Center, a travaillé à la mise en œuvre des soins de santé les plus sûrs et les plus fiables pour les enfants. Il a dirigé les opérations médicales de 2000 à 2017 et a occupé le poste de directeur de l'exploitation par intérim en 2015. De plus, en tant que directeur du service périopératoire, il a dirigé l'équipe de gestion du bloc opératoire, la prévention des infections et les initiatives de sécurité. Son travail se concentre principalement sur le flux de patients et la gestion des capacités dans l'environnement hospitalier et ambulatoire de l'hôpital pour enfants. Il est également professeur émérite de chirurgie à l'université de Cincinnati, spécialisé dans la transplantation multi-organes pédiatrique. Il réside désormais sur l'île de Sanibel, en Floride.

Jane Taylor, EdD, conseillère en amélioration et conceptrice pédagogique, soutient les projets collaboratifs d'apprentissage et d'innovation en fournissant une expertise dans les approches d'amélioration et de mesure. Elle a conseillé des collaborations pour les populations adultes et pédiatriques. Elle s'intéresse à l'intégration de l'apprentissage transformateur, de la science de l'amélioration et de l'amélioration clinique, ainsi qu'à l'engagement des personnes dans leurs soins. Jane est titulaire d'un doctorat en éducation et leadership des adultes de l'université Columbia, Teachers College. Pendant son temps libre, elle joue du violon et est une danseuse de salon amateur compétitive. Jane est une amie et une collègue de confiance pour beaucoup ; une sœur, une épouse et une tante.

Présentateurs invités

Eric Bates, MBA, BSN, RN, CENP, est le directeur principal des soins aux patients à l'hôpital Lenox Hill de Northwell Health à New York. Eric supervise directement les opérations, la prestation des soins, les finances et les résultats de qualité pour 151 lits d'hospitalisation en soins intensifs, en soins de transition et en télémétrie médicale, ainsi que dans les domaines des procédures cardiologiques invasives et non invasives. Au cours de ses 15 années d'expérience dans le domaine de la santé, il a occupé des postes d'infirmier au service des urgences, d'infirmier en soins intensifs et d'autres postes de direction progressifs en cardiologie et en finances infirmières au Long Island Jewish Medical Center de Northwell à New Hyde Park, NY. Eric a dirigé de nombreux projets réussis d'amélioration de la qualité, des initiatives de rendement et de flux de patients et des approches innovantes en matière de soins aux patients. Eric est certifié en pratique infirmière exécutive et est titulaire d'une licence en sciences infirmières du Rhode Island College à Providence, RI et d'un MBA en gestion des soins de santé de l'université Hofstra à Hempstead, NY. Eric est bénévole au sein du comité d'éducation, de défense et de sensibilisation de Smile Train, la plus grande agence à but non lucratif au monde spécialisée dans la lutte contre les fentes labio-palatines. Il vit à New York avec sa femme Carleigh et ses deux filles Olivia et Chloe.

Maureen Bisognano, présidente émérite et membre senior de Institute for Healthcare Improvement (IHI), a occupé le poste de présidente et directrice générale de l'IHI pendant cinq ans, après avoir occupé le poste de vice-présidente exécutive et directrice des opérations pendant 15 ans. Elle est une sommité en matière d'amélioration des systèmes de santé, dont l'expertise a été reconnue par son élection à la National Academy of Medicine (IOM), entre autres distinctions. Mme Bisognano conseille les responsables des soins de santé du monde entier, intervient fréquemment sur l'amélioration de la qualité lors de grandes conférences sur les soins de santé et est une fervente partisane du changement. Elle est également professeur de médecine à la Harvard Medical School, chercheuse associée à la division de médecine sociale et des inégalités de santé du Brigham and Women's Hospital. En outre, elle préside le conseil consultatif du Well Being Trust, copréside la Massachusetts Coalition for Serious Illness Care avec le Dr Atul Gawande et siège aux conseils d'administration du Commonwealth Fund, du Cincinnati Children's Hospital Medical Center, de l'Indiana University Health and Nursing Now. Avant de rejoindre IHI, elle a été PDG du Massachusetts Respiratory Hospital et vice-présidente principale du Juran Institute.

Bonnie Geld, MSW, présidente du Center for Case Management, apporte plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de la gestion de cas, en mettant l'accent sur la conception de programmes de gestion de cas longitudinaux, la conception stratégique et le développement de programmes de transition, l'amélioration des processus, la constitution d'équipes et l'intégration réussie des rôles de travailleur social et d'infirmière autorisée. Elle a été directrice du système des services de gestion de cas pour un système de cinq hôpitaux dans l'ouest du Massachusetts, directrice de la gestion des soins à Minneapolis et à Houston, et a développé et mis en œuvre des programmes de gestion des soins réussis dans d'autres États, à la fois dans les grands systèmes pour adultes de l'Oklahoma et dans les systèmes de santé pour enfants du Texas. Elle a lancé divers programmes et ateliers éducatifs sur la promotion des actions Lean, des interventions en équipe, des évaluations à cycle rapide et de la planification intégrée des soins.

Karen Murrell, MD, MBA, médecin-chef, Cascade Park & Longview Urgent Care, Northwest Permanente Group. Avant cela, elle était présidente du service de médecine d'urgence du Permanente Medical Group en Californie du Nord, directrice de l'un des 20 services d'urgence les plus fréquentés du pays et également responsable des opérations hospitalières à South Sacramento. Elle possède une vaste expérience dans l'amélioration des performances, la gestion et la pratique des hôpitaux et des services d'urgence, avec plus de 35 ans d'expérience dans divers rôles. Le Dr Murrell s'est concentré sur des approches innovantes du flux de patients, tant au service des urgences qu'à l'hôpital pour patients hospitalisés, en utilisant la méthodologie Lean pour améliorer le flux des services, ce qui a entraîné une diminution marquée du temps d'attente pour consulter un médecin et de la durée du séjour. Elle présente fréquemment ses travaux et est co-auteur de plusieurs articles sur le flux. Elle est également co-auteur d'un livre sur la psychiatrie d'urgence.

Le Dr Bela Patel, vice-doyenne de la qualité des soins de santé au Centre des sciences de la santé de l'Université du Texas, est également médecin-chef régional au Memorial Hermann Hospital Texas Medical Center. Elle a fréquenté la faculté de médecine de l'UT Health à Houston, où elle a terminé sa formation en médecine interne en 1996, puis une bourse de recherche en pneumologie, soins intensifs et médecine du sommeil en 1999. Le Dr Patel est devenue chef du service de médecine pulmonaire et de soins intensifs et directrice de l'unité de soins intensifs en 2002. Elle a été vice-chef du département de médecine et a été nommée chef du service de médecine au LBJ General Hospital et vice-présidente du département de médecine en 2007. Le Dr Patel a été nommée directrice de la division des soins intensifs en 2008 et continue d'occuper ce poste. Avant d'occuper son poste actuel au Memorial Hermann Hospital Texas Medical Center, elle a été chef adjointe et directrice médicale exécutive des soins intensifs en 2009. Grâce à son travail sur la qualité et la sécurité des patients au sein du programme de sécurité et d'efficacité cliniques de l'UT, elle a été nommée membre du programme de sécurité et d'efficacité cliniques par le système universitaire du Texas. Elle assiste les vice-présidents de la qualité dans 17 départements universitaires de l'UT Health. Les domaines de recherche du Dr Patel comprennent l'hypertension pulmonaire, la complexité cognitive et la réduction des erreurs dans les soins intensifs, ainsi que la science de la mise en œuvre de l'amélioration de la qualité.

James Rudy, directeur principal des opérations, opérations intégrées, Northwell Health, a rejoint Northwell Health en 2012 en tant que chef de projet de rendement en ingénierie industrielle au Long Island Jewish Medical Center (LIJMC). Dans ce rôle, il était chargé d'utiliser les techniques d'ingénierie industrielle pour rationaliser les processus, améliorer le flux de patients et maximiser la productivité de la main-d'œuvre. En 2013, il a été promu au poste de directeur de l'excellence opérationnelle et a été chargé d'établir le plan stratégique et les objectifs du département d'excellence opérationnelle. Les principales initiatives du LIJMC ont inclus la mise en œuvre d'un modèle primé de flux de services d'urgences, un système d'apprentissage autour du flux et du rendement des patients, la notation par étoiles des hôpitaux et un système de gestion quotidienne pour impliquer le personnel dans l'amélioration continue. Dans son rôle actuel, James est le directeur principal des opérations intégrées chez Northwell Health. L'objectif stratégique de l'équipe est d'améliorer le flux de patients et la gestion des capacités en tirant parti de la méthodologie scientifique de l'amélioration, du partage et de l'apprentissage dans les hôpitaux du système et de la mise en œuvre de solutions technologiques pour soutenir le changement de processus. Avant de rejoindre Northwell Health, James a été ingénieur de processus, ingénieur industriel et professionnel des opérations commerciales dans la division microélectronique d'IBM. Dans ces fonctions, il a assumé diverses responsabilités, notamment en matière de qualité et de rendement des produits, de temps de cycle, de mise en œuvre de la production allégée, de planification du personnel et des capacités et de réduction des coûts. James est titulaire d'un MBA de l'Université Pace et d'une licence en ingénierie de fabrication de l'Université de Boston.

Jeffrey Salvon-Harman, MD, CPE, CPPS, vice-président, sécurité, Institute for Healthcare Improvement (IHI), est un médecin exécutif certifié, un Certified Professional in Patient Safety et un membre de IHI qui est déterminé à créer la sécurité et l'appartenance pour les patients et le personnel de santé. Il assure un leadership stratégique en matière de sécurité avec une expertise opérationnelle approfondie dans la mise en œuvre d'initiatives de changement et l'application de méthodes d'amélioration de la qualité. Il est un expert reconnu en matière de haute fiabilité, de sécurité des patients et du personnel, d'application des facteurs humains à l'analyse des causes profondes et de gestion au niveau du système de la qualité et de la sécurité. Auparavant, le Dr Salvon-Harman était responsable de la sécurité des patients/vice-président du Quality Institute et directeur médical de la prévention et du contrôle des infections pour les services de santé presbytériens au Nouveau-Mexique. Il est retraité du service de santé publique des États-Unis, où il a consacré 20 ans au service de santé indien et à la garde côtière américaine dans des rôles allant de la prestation de services cliniques à la gestion et au leadership. Le Dr Salvon-Harman a terminé sa résidence en médecine familiale au Carilion Health System à Roanoke, en Virginie, après avoir obtenu son diplôme de la faculté de médecine de l'université Tufts à Boston, dans le Massachusetts.

Jennifer Santoro Shickler, MSN, RN, NE-BC, a commencé sa carrière d'infirmière à l'hôpital St. Francis en 2004 en tant qu'infirmière de chevet dans une unité de télémétrie où ses compétences innées en leadership étaient évidentes dès le début. En 2007, Jennifer a été transférée au Long Island Jewish Medical Center en tant qu'infirmière gestionnaire adjointe et sa trajectoire de leadership s'est poursuivie depuis. Au fil des ans, Jennifer a occupé plusieurs postes de direction et est bien connue dans toute l'organisation comme une leader très efficace. Elle apporte des idées novatrices et une capacité à collaborer avec tous les membres de l'équipe interdisciplinaire. Tout au long de son mandat au LIJMC, Jennifer a su saisir chaque opportunité et chaque défi qui lui ont été présentés. Pendant la pandémie de COVID, Jennifer a supervisé et orchestré les déménagements de l'unité pour s'adapter à la population fluctuante de COVID. Elle a été le mentor de nombreux dirigeants de l'établissement qui la considèrent comme une ressource et une confidente. Jennifer est actuellement infirmière en chef adjointe du Northwell Cancer Institute. Jennifer est titulaire d'un baccalauréat en sciences infirmières et d'une maîtrise en éducation infirmière du Molloy College et est une infirmière exécutive certifiée. En plus des nombreuses casquettes de Jennifer au sein du LIJMC, elle est également mère de Kaitlin, Riley et Charlotte, et épouse de David.

Gregory D. Snyder, docteur en médecine, MBA, vice-président, stratégie clinique et amélioration de la qualité, Medically Home, une entreprise de soins de santé basée sur la technologie qui fournit des soins intensifs aux patients à domicile. Il est entrepreneur en résidence pour le Massachusetts General Hospital Healthcare Transformation Lab et professeur affilié à Ariadne Labs. Greg est médecin à l'hôpital Newton-Wellesley et professeur adjoint à la Tufts University School of Medicine.

Équipe du programme

Lauren Downing, chef de projet senior, IHI
Marianne Smith, MAS-PSHQ, BSN, RN, CPPA, directrice de projet, IHI

Avis de non-responsabilité : Conformément à la politique de l'IHI, les professeurs de ce programme sont tenus de divulguer au début de leur(s) présentation(s) tout intérêt économique ou autre intérêt personnel qui crée, ou peut être perçu comme créant, un conflit lié au sujet abordé. L'objectif de cette divulgation n'est pas d'empêcher un orateur ayant une relation financière ou autre importante de faire une présentation, mais plutôt de fournir aux auditeurs des informations sur lesquelles ils peuvent se faire leur propre opinion.

Sauf indication contraire ci-dessous, chaque présentateur a fourni des informations complètes, n'a pas l'intention de discuter d'une utilisation non approuvée/à des fins d'investigation d'un produit/appareil commercial et n'a aucune relation financière significative à divulguer. Si des utilisations non approuvées de produits sont évoquées, les présentateurs sont tenus de le signaler aux participants.

Ressources supplémentaires

Les enjeux importants d'un flux sous-optimal

L’optimisation du flux de patients dans l’ensemble de l’hôpital est essentielle pour garantir des soins sûrs, de haute qualité et centrés sur le patient ainsi que la capacité à répondre aux besoins d’une population croissante et vieillissante. Fournir un accès rapide aux sites de soins appropriés et optimiser le flux hospitalier sont des leviers essentiels qui augmentent la valeur pour les patients, les cliniciens et les systèmes de santé. L’expérience des patients et des cliniciens est fortement influencée par l’efficience et l’efficacité des soins reflétant le flux hospitalier.

Un flux mal géré a des conséquences critiques, telles que :

Retarder les traitements
Ne pas fournir les bons soins, au bon endroit et au bon moment
Exposer les patients à des risques potentiels de préjudices et de résultats indésirables
Augmenter la charge de travail des cliniciens et contribuer à la détresse morale

Les détournements, les longues attentes et les retards aux urgences sont un problème qui touche l'ensemble de l'hôpital, et pas seulement les urgences. Les attentes sont souvent le résultat de lits aux urgences occupés par des patients en attente d'admission à l'hôpital (appelés « embarquement »). Le manque de capacité d'accueil peut également entraîner l'embarquement des patients dans l'unité de soins post-anesthésie (USPA) et leur prise en charge dans des unités « hors service ».

Bien que de nombreux dirigeants d’hôpitaux soient conscients du problème, ils peuvent avoir du mal à développer les stratégies nécessaires pour résoudre ces questions complexes.

Ordre du jour

Ce programme comprend 10 sessions virtuelles en direct de 10h00 à 13h30 HE .

Les participants doivent assister à toutes les séances en direct pour recevoir un certificat d’achèvement et des crédits pour ce programme.

Agenda 2024 de la gestion des flux hospitaliers

Formation continue

Ce programme est approuvé pour fournir 30 crédits de formation continue aux médecins, aux infirmières et à la recertification des Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité d'apprentissage mixte un maximum de 30 crédits AMA PRA de catégorie 1™. Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité. Cette activité peut également s'appliquer à d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

Grâce à ce programme, les participants seront en mesure de :

Évaluer l’état actuel du flux de patients et déterminer les principales opportunités d’amélioration.
Analyser la capacité organisationnelle, les concepts de changement et les interventions réussies pour créer un système durable pour le flux hospitalier à l'échelle du système.
Identifier la variété de stratégies et d’approches à l’échelle de l’hôpital et de la communauté nécessaires pour fournir les bons soins au bon endroit et au bon moment.

Instructions CE

Pour être admissible à un certificat de formation continue, les participants doivent compléter l'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation continue. Passé ce délai, vous ne pourrez plus recevoir de certificat.

Les crédits de formation continue (FC) ne seront pas accordés pour les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions.

Divulgation : Aucun des planificateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n’a de relations financières pertinentes à divulguer avec des sociétés non éligibles dont l’activité principale est la production, la commercialisation, la vente, la revente ou la distribution de produits de santé utilisés par ou sur les patients.

Comité de planification

Lauren Downing, directrice de la gestion des programmes, IHI
Victoria Lewis, Responsable marketing IHI
Katharine Luther, infirmière, MPM, (retraitée) Vice-présidente, IHI
Dr Kedar Mate, président et chef de la direction, IHI
Patricia McGaffigan, infirmière autorisée, vice-présidente, IHI
Frederick Ryckman, MD, (retraité) Vice-président des opérations médicales, Cincinnati Children's Hospital Medical Center
Patricia Rutherford, MS, (retraitée) Vice-présidente, IHI
Lloyd Provost, statisticien, conseiller principal en amélioration, Associates in Process Improvement
Marianne Smith, MAS-PSHQ, BSN, RN, CPPS, directrice de projet, IHI
Cindy Betti-Sullivan, directrice principale, conception de programmes, IHI
Jane Taylor, EdD, conseillère en amélioration, IHI

Vous avez déjà participé ?

Pour consulter vos crédits de formation continue (FC) :

Cliquez sur le lien « Mon IHI» en haut de cette page.
Après vous être connecté, cliquez sur l'onglet « Crédits » pour voir les informations CE.

Vos documents pédagogiques resteront sur la plateforme pédagogique. Pour accéder aux documents :

Visitez Education.ihi.org et connectez-vous avec vos identifiants MyIHI.
Cliquez sur « Accéder au centre d’apprentissage », puis sur « Lancer » à côté du nom de votre cours.
Utilisez la navigation de gauche pour trouver les supports de cours pertinents.

Matériels

Si vous êtes inscrit à ce programme et souhaitez accéder aux documents disponibles, veuillez suivre ces étapes :

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Visitez l' orientation de la plateforme éducative de IHI pour obtenir des instructions vidéo sur la recherche de votre matériel de cours.

ATTENTION : Il est possible que les documents de la session ne soient pas tous disponibles pour consultation. Seuls les documents qui ont été soumis au préalable par les présentateurs avant un programme seront mis à disposition des participants.

Frais

IHI peut, à sa discrétion, annuler, reporter ou modifier les programmes à tout moment, avec ou sans préavis. Si IHI le fait et qu'en conséquence, un inscrit ne peut pas participer au programme, IHI remboursera les frais d'inscription.

Tarif normal : 5 500 USD par personne
Tarif de groupe : 4 675 USD par personne

Les organisations qui envoient trois participants ou plus sont éligibles au tarif de groupe. Pour inscrire un groupe, veuillez remplir le formulaire d'inscription de groupe .

Bourses d'études

IHI est heureux d'offrir un nombre limité de bourses de 15 %, 25 % et 50 % pour aider à couvrir les frais d'inscription au programme pour ceux qui travaillent dans :

Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral des États-Unis (FQHC) qui ne sont pas affiliés à un hôpital ou à un système de santé
Hôpitaux à accès critique
Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
Hôpitaux de moins de 50 lits
Membres des hôpitaux essentiels d'Amérique
Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini de moins de 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
Ministères de la Santé

Institutions de santé confessionnelles
Établissements de soins infirmiers spécialisés

Pour postuler à une bourse, veuillez remplir le formulaire de demande de bourse en ligne avant le 30 août 2024. IHI ne prendra pas en compte les candidatures soumises après cette date. IHI informera tous les candidats de leur statut de bourse avant le 6 septembre 2024.

IHI examinera toutes les bourses au cas par cas. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler à une bourse, chacune d'entre elles doit soumettre une demande. Des réductions de groupe sont également disponibles.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, IHI examinera toutes les demandes de bourses en utilisant les mêmes critères de notation. Tous les montants attribués sont définitifs.

Veuillez noter :

Si vous êtes admissible à une bourse — parce que vous avez droit à un tarif d’adhésion ou que vous avez reçu une bourse basée sur les besoins — elle sera automatiquement appliquée à votre inscription.
Après avoir effectué votre achat, vous recevrez une confirmation d'achat. Vous pouvez également imprimer une facture depuis votre profil en ligne 24 heures après votre achat.

Annulations, Remboursements, Remplacements

Frais d'inscription de 2 950 $ ou plus

Paiements : Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
- Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
- Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
Annulations : Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.
Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.
Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service client IHI ou en envoyant un e-mail à info@ihi.org .

Notre garantie pour vous

Besoin d'aide?

E-mail

info@ihi.org

Entraînement

Programme de perfectionnement professionnel pour conseillers en amélioration : Royaume-Uni

Format:

In-Person & Online

Date:

Apr 21, 2026

Où:

London, England

Frais:

16 400 USD

Groups of 3 or more:

$13,940 per person

Séances:

Trois ateliers en personne, appels Zoom mensuels

Renseigner

Visionnez un enregistrement d'un récent appel d'information autour de cette prochaine cohorte de conseillers en amélioration avec le corps professoral de IHI ici.

Aperçu

Le renforcement des capacités internes pour soutenir la stratégie d'amélioration de votre organisation est un effort continu. Le programme de développement professionnel des conseillers en amélioration de l'IHI est conçu pour développer les compétences des leaders de l'amélioration afin de planifier, diriger et obtenir des résultats sur les projets d'amélioration. Ce programme d'un an offre un apprentissage approfondi avec trois ateliers de quatre jours en personne (à Londres) et des appels mensuels avec un petit groupe d'apprenants partageant les mêmes idées. Chaque participant utilisera un projet d'amélioration stratégique en temps réel dans sa propre organisation pour pratiquer et consolider l'apprentissage.

« [IA] a considérablement enrichi ma compréhension des méthodologies et des stratégies d'amélioration, et je me sens mieux équipé pour apporter des contributions significatives aux initiatives d'amélioration des soins de santé à l'avenir. »

Objectifs d'apprentissage

À la fin de ce programme, vous serez capable de :

Développez vos compétences pour diriger les efforts d'amélioration dans votre organisation
Obtenez des résultats dans votre projet d'amélioration
Utilisez le système de connaissances approfondies pour guider votre travail
Utilisez les diagrammes de Shewhart pour comprendre la variation
Développer des projets éclairés par l'expérimentation planifiée pour comprendre le système de cause à effet produisant les résultats

Chaque participant est amené à diriger un ou plusieurs projets d'amélioration (en lien avec le business plan de son organisation) tout au long du programme.

Le projet offre un double avantage : la possibilité d’obtenir des résultats dans le cadre d’un projet d’amélioration actif et un laboratoire vivant pour appliquer les apprentissages. Le projet d’amélioration peut appartenir à l’une des trois catégories suivantes :

Améliorer la qualité des soins et des services
Réduire les coûts tout en maintenant ou en améliorant la qualité
Accroître la satisfaction des patients ou des clients grâce au développement de nouveaux services ou de moyens innovants de fournir les services existants

La conception de ce programme permet aux participants d’obtenir des résultats optimaux en appliquant immédiatement les compétences acquises aux situations de travail quotidiennes.

C'est cette combinaison de théorie appliquée au travail quotidien qui rend le programme de développement professionnel des conseillers en amélioration unique et fournit une base pour apporter des améliorations bien longtemps après la fin du programme.

À qui s'adresse cette formation

Professionnels de la santé qui sont actuellement considérés comme des leaders des efforts d'amélioration au sein de l'organisation et qui souhaitent approfondir leurs connaissances et améliorer leur efficacité dans ce rôle. Souvent, ces personnes détiennent des titres tels que :

Directeur de l'amélioration de la qualité
Responsable Qualité
Coach/Facilitateur de qualité
Responsable Qualité
Responsable Amélioration de la Qualité

D’autres bénéficiaires de ce programme sont les chefs de file cliniques (médecins, infirmières, professionnels paramédicaux) qui souhaitent apporter des améliorations substantielles aux soins prodigués aux individus et à la santé des populations, tout en réduisant les coûts des soins de santé.

Corps professoral de session

Amar Shah, MD, est consultant psychiatre légiste et directeur de la qualité à l'East London NHS Foundation Trust (ELFT). Il est responsable de la qualité au niveau de la direction et du conseil d'administration chez ELFT, notamment de l'amélioration de la qualité, de l'assurance qualité, du contrôle qualité et de la planification de la qualité. Il est responsable de l'amélioration de la qualité (AQ) au Royal College of Psychiatrists et responsable national de l'AQ pour les maladies mentales. programme d'amélioration de la sécurité sanitaire géré conjointement par NHS Improvement et CQC. Il est conseiller en amélioration et membre du corps professoral de l' Institute for Healthcare Improvement, enseignant et guidant les améliorateurs et les systèmes de santé à travers le monde. Il a obtenu un MBA exécutif en gestion des soins de santé, une maîtrise Amar est titulaire d'un baccalauréat en droit de la santé mentale et d'un certificat d'études supérieures en éducation médicale. Amar intervient régulièrement à l'échelle nationale et internationale lors de conférences sur l'amélioration des soins de santé et a publié plus de 20 articles évalués par des pairs dans les domaines de la psychiatrie légale et de la gestion de la qualité.

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v:shapes="Picture_x0020_2"> Rebecca Steinfield, MA, directrice principale et conseillère en amélioration, travaille à IHI depuis 1996. Elle est actuellement directrice du Improvement Advisor Professional Development Program de l'IHI, enseigne des cours à IHI sur les méthodes d'amélioration et encadre les « améliorateurs en formation ». Rebecca fait partie de l'équipe Science et méthodes d'amélioration de l'IHI et agit en tant que conseillère en amélioration sur les travaux axés sur les résultats.

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système de santé et en tant que membre du corps professoral du programme national. Conseillère en amélioration formée auprès de IHI, elle a travaillé au sein du gouvernement écossais pendant 6 ans. Pendant des années, Susan a joué des rôles d'amélioration et de leadership pour influencer l'adoption de stratégies de qualité et de science de l'amélioration au sein des équipes de politique gouvernementale et dans l'ensemble des services publics. Susan a dirigé la conception et la mise en œuvre d'un projet national de collaboration pour l'amélioration de la qualité de l'éducation visant à accroître les résultats pour tous, avant de le fusionner avec le projet Early Des années de collaboration pour établir et diriger le Children and Young People Improvement Collaborative ; un programme national à grande échelle qui offre des communautés d'amélioration de la qualité multi-agences travaillant à améliorer les résultats en matière de santé et de réussite dans toute l'Écosse.

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D., vice-président de Institute for Healthcare Improvement (IHI), fait preuve de leadership dans les domaines des stratégies d'amélioration des performances, de la création capacité et aptitude à l'amélioration, méthodes de contrôle statistique des processus et développement de tableaux de bord stratégiques. Il est également professeur pour diverses initiatives et projets de démonstration de IHI aux États-Unis et à l'étranger. Avant de rejoindre IHI, le Dr Lloyd a occupé le poste de directeur général de Quality Resource Services for Advocate Health Care (Oakbrook, IL), directeur de la mesure de la qualité pour le Lutheran General Health System, directeur principal du Hospital Research and Educational Trust de l'AHA, et a passé dix ans à l'Association hospitalière de Pennsylvanie dans divers rôles de direction. auteur de nombreux articles, rapports et livres.

Faites valoir votre participation au programme de conseiller en amélioration :

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Écoutez un récent appel d’information avec les professeurs du programme pour en savoir plus sur cette opportunité unique.

Ordre du jour de la session

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Ce programme de développement professionnel de 12 mois comprend trois ateliers de quatre jours en présentiel à Londres, au Royaume-Uni, et une série de sessions en ligne dans les mois qui séparent les réunions. Les ateliers offrent aux participants l'occasion de recevoir des commentaires sur leurs projets de la part des professeurs et des autres participants.

Certains éléments du calendrier sont susceptibles d'être modifiés. Pour toute question ou préoccupation concernant le calendrier, veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante : improvementprograms@ihi.org

Frais et bourses

Tarif régulier : 16 400 $ par participant

Ce tarif comprend :

Tous les supports, outils et documentations du programme
Webinaires mensuels et coaching
Un site communautaire et une liste de diffusion pour connecter les participants tout au long du programme et encourager une collaboration active, facilités par le corps enseignant de IHI

Tarif de groupe : 13 940 $ par participant

Les organisations qui envoient trois personnes ou plus peuvent bénéficier d'une réduction de groupe de 15 %. Veuillez remplir le formulaire d'inscription de groupe pour inscrire une équipe au tarif de groupe.

Bourses d'études disponibles

IHI est heureux d'offrir un montant limité de financement pour les bourses. Veuillez noter que les bourses sont disponibles pour aider à couvrir les frais d'inscription au programme UNIQUEMENT et ne s'appliquent pas aux frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement associés à la participation au programme. Pour postuler à des bourses et à des réductions spéciales, remplissez le formulaire de demande de bourse en ligne.

Les candidatures aux bourses doivent être soumises avant le 27 juillet 2024.

Veuillez noter:

Si vous êtes admissible à une réduction (parce que vous avez droit à une réduction d’adhésion ou que vous avez reçu une bourse en fonction des besoins), elle sera automatiquement appliquée à votre inscription.
Après avoir effectué votre achat, vous recevrez une confirmation d'achat. Vous pouvez également imprimer une facture depuis votre profil en ligne 24 heures après votre achat.

Politique de paiement et d'annulation

Paiements :

IHI exige un dépôt de 999 USD au moment de l'inscription
- Le dépôt est considéré comme une retenue
Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
- Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors de l'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
- Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.

Annulations : Pour les annulations effectuées 60 jours avant le début d'un programme, les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 60 jours avant le début du programme.

Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 60 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.

Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en envoyant un courriel à info@ihi.org .

Logistique

Emplacement

Londres, Royaume-Uni

Repas : Un petit-déjeuner continental et un déjeuner seront servis tous les jours de la réunion. Les participants seront responsables de leurs propres dîners.

Code vestimentaire : Veuillez vous habiller de manière décontractée. Vous pouvez apporter un pull ou une veste car les salles de réunion sont parfois froides.

IHI Patient Safety Congress, March 10–11

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