خدمات استشارات IHI تعالج أهم التحديات التي تواجهك

يتعاون فريق الاستشارات ذو الخبرة في IHI معك لتحسين الصحة والرعاية الصحية على جميع مستويات مؤسستك أو نظامك أو منطقتك أو بلدك. نحن ندعم مؤسستك لتحسين العمليات وإظهار النتائج المهمة للمرضى والأسر والمجتمعات والقوى العاملة في مجال الرعاية الصحية والقادة بطرق قابلة للتطوير ومستدامة.

يتمتع خبراء الموضوع ومستشارو التحسين المشهورون لدينا بخلفيات واسعة في أساليب التحسين والتقييم وتطوير الاستراتيجيات وتنفيذها في أنظمة الرعاية الصحية والمستشفيات. إنهم يجلبون خبرة عميقة وخبرة واسعة وشغفًا بعمل التحسين ومعالجة التحديات الحالية لديك مع بناء القدرات والأنظمة لمنظمتك لتحسينها والتفوق باستمرار، سواء اليوم أو في المستقبل.

توفر IHI الخبرة والأساليب والأدوات وأفضل الممارسات لمواجهة التحديات التي تواجهك - سواء كنت تسعى إلى:

• تحقيق تحسينات قابلة للقياس في النتائج
• تنفيذ وتوسيع نطاق الممارسات القائمة على الأدلة
• بناء مهارات التحسين والقدرة في القوى العاملة لديك
• إنشاء وتنفيذ استراتيجية الجودة
• تسريع وتحسين الجودة بشكل مستدام
• قم بتحويل ثقافة مؤسستك أو إعادة تصميم نظامك

يساعدك IHI على تحقيق الأهداف وتحقيق التأثير

باعتبارنا منظمة غير ربحية تسترشد بمهمتنا ورؤيتنا وقيمنا ، ونعمل بالشراكة مع IHI، فإننا نضمن تحديد الاحتياجات المحددة لمنظمتك ومعالجتها. نحن ندعم منظمتك طوال رحلة التحسين الخاصة بها.

نهجنا

تطبق IHI أساليب تحسين علمية مبتكرة وعملية تمكن من تحويل أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. نحن نقدم الاستشارات والدعم التنفيذي لتحسين الصحة السريرية والسكانية على نطاق واسع، بشكل موثوق ومستدام، بالشراكة مع المؤسسات في جميع أنحاء النظام البيئي الصحي العالمي.

يسترشد فريق الاستشارة لدينا بالهدفين المزدوجين التاليين:

1. تطوير شراكات عميقة مع المؤسسات الصحية التي تمكنها من إظهار النتائج التي تهم المرضى والأسر والمجتمعات والقوى العاملة والقادة بطرق قابلة للتطوير ومستدامة.
2. ضمان تحسين القدرة العلمية بشكل دائم في مؤسساتنا الشريكة من خلال بناء أنظمة تمكن القوى العاملة من القيام بوظائفها بجودة عالية وتحسينها بشكل مستمر.

ولضمان تلبية الاحتياجات المحددة لمنظمتك، يتضمن نهج IHI ما يلي:

• دور تيسيري للملكية المحلية الحقيقية والاستدامة
• الأساليب الموجهة نحو النتائج والمستندة إلى البيانات
• يعد الإبداع المشترك هو جوهر تصميمات المشاريع
• تصميم متكيف يعتمد على المعرفة المحلية والتعلم من نظامك
• برامج التطوير المهني المصممة خصيصًا لتحسين الجودة لمجموعة واسعة من المهنيين على جميع المستويات

نحن نركز على الاستدامة داخل مؤسستك. من خلال تزويدك بالمعرفة والأدوات اللازمة وتقديم رؤى خبرائنا، ستكون مجهزًا جيدًا لمواصلة التحسين حتى بعد انتهاء مهمة الاستشارات.

فريقنا

نحن نقدم الوصول إلى المعرفة والابتكارات المتطورة في أنظمة الرعاية الصحية من جميع أنحاء العالم ونساعد في تسريع التحسين في الرعاية الصحية والصناعات الأخرى. خبراء الموضوع ومستشارو التحسين في IHI هم مجتمع عالمي متنوع من المهنيين ذوي الخلفيات في الإعدادات السريرية والصحة العامة وصحة المجتمع وتعليم الكبار والعلوم الاجتماعية وعلوم التحسين وإدارة المشاريع وغير ذلك الكثير.

بالتعاون مع IHI، ستتعاون مع خبراء القياس والإحصاء لدينا، ومتخصصي البحث والتقييم، والمبتكرين ذوي الخبرة. تقدم IHI مناهج مجربة لكل من الاستراتيجية والتنفيذ على أرض الواقع. نحن نعمل جنبًا إلى جنب معك لضمان إمكانية تنفيذ الاستراتيجيات والأفكار الخاصة بالتغيير وفهمها وتبنيها من قبل موظفيك لتحقيق أهدافك الاستراتيجية.

Bien qu’il soit largement rapporté que la santé mentale des médecins se détériore, les obstacles à la recherche de soins de santé mentale restent inacceptablement élevés.

Au printemps et à l’été 2021, des représentants de l’ IHI Leadership Alliance ont collaboré pour identifier des possibilités d’action collective et longitudinale visant à éliminer les obstacles liés à l’obtention de titres de compétences et de permis d’exercice pour les médecins qui cherchent à obtenir des soins de santé mentale. La Help Health Care Heal Coalition est une initiative d’appel à l’action d’intérêt particulier organisée par l’ IHI Leadership Alliance qui a été créée pour faire avancer ce travail de manière collaborative.

Cette coalition axée sur l'action a été créée par la professeure Saranya Loehrer, directrice de IHI , en collaboration avec la spécialiste du secteur et co-conspiratrice, la Dre Eileen Barrett. L' IHI Leadership Alliance soutient et œuvre fièrement pour faire progresser l'impact du groupe.

Supprimer les obstacles qui empêchent les médecins de bénéficier de soins de santé mentale

En janvier 2022, Modern Healthcare a publié un article intitulé « The connection between credentialing and doctor mental health: a call to action » (Le lien entre l'accréditation et la santé mentale des médecins : un appel à l'action ), coécrit par la Dre Eileen Barrett, membre du corps professoral de l' IHI Leadership Alliance. Alors que les dirigeants du secteur de la santé continuent de saluer la façon dont les médecins et l'ensemble du personnel soignant ont pris soin des malades avec compassion pendant la pandémie de COVID-19, voici cinq mesures concrètes que les dirigeants peuvent prendre dès aujourd'hui pour soutenir les médecins dans la poursuite de ce travail essentiel. La Dre Barrett a coécrit un article supplémentaire, « Reducing health care barriers for hospitalists » (Réduire les obstacles aux soins de santé pour les hospitalistes ), en collaboration avec les membres de la coalition, décrivant d'autres mesures que les dirigeants du secteur de la santé peuvent prendre.

• Déterminez comment votre organisation pose des questions liées à la santé mentale des médecins dans les demandes d’accréditation.
• Identifiez la manière dont votre conseil médical d’État pose actuellement des questions liées à la santé mentale des médecins dans les demandes de licence.
• Plaider en faveur de questions non stigmatisantes et d’un langage encourageant recommandés à utiliser auprès des organismes de santé, des conseils médicaux d’État et des assureurs.
• Identifier et atténuer les obstacles qui empêchent les médecins de bénéficier de soins de santé mentale.
• Encourager les investissements dans la recherche et les interventions fondées sur des données probantes qui favorisent et protègent la santé mentale des médecins.

Diffusez ce travail dans votre organisation

La Coalition Help Health Care Heal a élaboré des diapositives et des points de discussion que vous pouvez utiliser pour diffuser ce travail dans votre organisation et éliminer les obstacles pour les médecins et les résidents qui recherchent des soins de santé mentale.

• Diapositives de la Coalition pour aider les soins de santé à guérir
• Points de discussion à prendre en compte lorsqu’on demande à une organisation de soutenir les médecins
• Envoyez cet e-mail à votre bureau de privilèges ou d'accréditation pour demander la modification de votre demande
• Ajoutez cette diapositive à toute présentation à venir sur l’utilisation d’outils pour réduire la stigmatisation dans les applications médicales
• Réponses aux questions courantes posées lorsque l'on demande que les candidatures ne stigmatisent pas la santé mentale
• Présentation des étudiants aux médecins traitants sur la réduction des obstacles aux soins de santé mentale pour les étudiants et les médecins
• Envoyez cet e-mail à votre doyen des affaires étudiantes pour lui demander de ne pas poser de questions sur la santé mentale dans les demandes d'accréditation.
• Références et ressources de la Coalition pour la santé et la guérison

Ressources supplémentaires

• Choisir des actions significatives pour soutenir la santé mentale des cliniciens
• Une façon de mettre fin à la stigmatisation des médecins recevant des soins de santé mentale

Au cœur du travail de l’IHI se trouve la science de l’amélioration – une science appliquée qui met l’accent sur l’innovation, les tests à cycle rapide sur le terrain et la diffusion afin de générer des enseignements sur les changements, dans quels contextes, qui produisent des améliorations.

Que ce soit dans le travail quotidien, dans les processus départementaux ou dans l’ensemble d’un système, l’application de méthodes d’amélioration peut conduire à de meilleurs résultats et expériences en matière de santé pour nos patients, ainsi qu’à une main-d’œuvre plus efficace et plus joyeuse.

IHI offre une variété d'opportunités aux individus, aux équipes et aux organisations pour apprendre des méthodes d'amélioration, notamment des programmes en personne et en ligne ainsi que des outils et d'autres ressources.

Collaboratif de 18 mois : avril 2024 – octobre 2025

IHI est ravi d'annoncer le Age-Friendly System-Wide Spread Collaborative, qui sera la communauté d'apprentissage et d'action des systèmes de santé américains intéressés par l'intégration complète du système 4M à l'échelle du système , afin d'avoir un impact équitable sur les personnes âgées dans tous leurs sites et environnements de soins.

Le projet collaboratif réunira une cohorte de 30 équipes de systèmes de santé dont les sites de soins sont reconnus comme engagés dans l’excellence des soins afin d’accélérer l’adoption des 4M à l’échelle du système, avec les conseils d’experts et une approche « enseignement et apprentissage pour tous ». Les participants au projet collaboratif auront l’occasion d’être parmi les premiers à obtenir une nouvelle reconnaissance ambitieuse de IHI pour la diffusion à l’échelle du système de soins adaptés aux personnes âgées.

Image

Au cours de la collaboration de 18 mois, les systèmes de santé testeront des changements pour s'assurer que le cadre des 4 M d'un système de santé adapté aux personnes âgées est mis en œuvre de manière équitable en tant que pratique standard pour assurer des soins de santé optimaux à toutes les personnes âgées dans l'ensemble du système de santé. Les équipes participantes analyseront les données partagées pour faire progresser les objectifs d'amélioration de la qualité qui s'alignent sur le paquet de changements de IHI pour la mise à l'échelle du système des 4 M. Les équipes participantes documenteront et démontreront l'alignement des priorités et des programmes actuels du système de santé avec le cadre des 4 M, et appliqueront une approche d'apprentissage partagé axée sur les données pour examiner les progrès par rapport à un objectif établi visant à étendre la prestation de soins adaptés aux personnes âgées et à agir sur les 4 M à l'échelle du système.

Apprendre encore plus

• Téléchargez le Prospectus Collaboratif pour en savoir plus sur les critères de participation, les frais d'inscription, les activités, les modalités de candidature et d'autres informations importantes
• Téléchargez le dossier du participant pour en savoir plus sur le programme collaboratif et le travail préparatoire
• Regardez un enregistrement de la séance d'information de janvier 2024 et téléchargez les diapositives qui l'accompagnent
• Regardez un enregistrement de l'appel de lancement d'avril 2024 et téléchargez les diapositives qui l'accompagnent

Contact

Pour des questions ou des informations complémentaires, veuillez envoyer un courriel à afhs@ihi.org .

Programmes éducatifs, initiatives, abonnements et adhésions de IHI

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à IHI. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes sur nos politiques de paiement, d'annulation, de substitution et de remboursement qui affectent votre inscription aux programmes ou initiatives pédagogiques de IHI , ou votre achat d'un abonnement ou d'une adhésion.

Programmes et initiatives éducatives

Frais d'inscription de 2 950 $ ou plus

• Paiements : Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
  • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
  • Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
• Annulations : Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.
• Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.
• Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service client de IHI ou en envoyant un e-mail à info@ihi.org .

Frais d'inscription de 1 001 $ à 2 949 $

• Paiements : Le paiement intégral doit être effectué avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans un délai d'un jour avant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
  • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou contactez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
  • Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
• Annulations : Pour les annulations effectuées dans la journée précédant le début du programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard un jour avant le début du programme.
• Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues un jour avant le début du programme ne sont pas remboursables.
• Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service expérience client IHI ou en envoyant un e-mail à info@ihi.org .

Frais d'inscription de 1 000 $ ou moins (hors adhésions à IHI )

• Paiements : Le paiement intégral est dû au moment de l'inscription.
  • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
  • Paiements par chèque : Si vous devez effectuer un paiement par chèque, veuillez appeler le service client IHI .
• Annulations : Pour les annulations effectuées dans la journée précédant le début du programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard un jour avant le début du programme.
• Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues un jour avant le début du programme ne sont pas remboursables.
• Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service client de IHI ou en envoyant un e-mail à info@ihi.org .

Annulations et remboursements d'abonnements à IHI Open School

Abonnements individuels

Vous pouvez informer IHI de votre intention d'annuler à tout moment dans les 30 jours suivant l'achat d'un abonnement individuel ; votre annulation prendra effet immédiatement. Pour un remboursement complet, l'intention d'annuler doit être reçue par e-mail à memberinfo@ihi.org dans les 5 jours ouvrables suivant l'achat. Si des cours ont une progression ou une fin enregistrée au moment de la reconnaissance et de la vérification de l'annulation, vous ne recevrez pas de remboursement.

Organisations avec abonnements de groupe

Vous pouvez informer IHI de votre intention d'annuler à tout moment dans les 30 jours suivant l'achat d'un abonnement de groupe d'une organisation ; votre annulation prendra effet immédiatement pour tous les utilisateurs. L'intention d'annuler doit être reçue par e-mail à memberinfo@ihi.org . Si des apprenants ont utilisé les cours de IHI Open School et/ou ont progressé ou terminé des cours au moment de la reconnaissance et de la vérification de l'annulation, vous ne recevrez pas de remboursement complet. Si un montant reste impayé sur le compte de l'organisation, une facture proportionnelle sera émise pour l'utilisation.

Adhésions et abonnements

• Paiements :
  • Pour les frais d’adhésion ou d’abonnement de 1 000 $ ou moins, le paiement intégral est dû au moment de l’inscription.
  • Les frais d’adhésion et d’abonnement de groupe de plus de 1 000 $ sont exigibles dès réception de la facture.
  • Paiements par chèque : Si vous devez effectuer un paiement par chèque, veuillez appeler le service client IHI ou envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
• Remboursements : Tous les frais d’adhésion et d’abonnement à IHI ne sont pas remboursables.
• Remplacements : Aucun remplacement pour les inscriptions aux adhésions et aux abonnements.

Notre garantie pour vous

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre participation à un programme éducatif de IHI , IHI se fera un plaisir de vous rembourser vos frais d'inscription conformément aux politiques mentionnées ci-dessus. Veuillez noter qu'en raison de circonstances imprévisibles, des changements de dernière minute dans les titres des programmes, les intervenants ou les présentations peuvent être inévitables.

Paiements par chèque par courrier

Veuillez envoyer les paiements par chèque par courrier à l'adresse suivante :

Institute for Healthcare Improvement
Case postale 845096
Boston, MA 02284-5096
USA

Contactez IHI

Veuillez consulter la page d'aide pour les FAQ et les coordonnées.

Qu'est-ce qu'un Certified Professional in Patient Safety (CPPS) ?

Le certificat CPPS établit des normes de compétence en matière de sécurité des patients et élève le statut professionnel des professionnels de la santé qui répondent aux exigences de connaissances en matière de science de la sécurité, d'ingénierie des facteurs humains et de pratique de soins sécuritaires. La certification exige une combinaison d'études et d'expérience, ainsi que la réussite de l'examen de certification fondé sur des preuves.

Qui est l'organisme certificateur derrière le CPPS?

L'examen CPPS est administré par le Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS) . Le CBPPS a été créé pour superviser un processus d'accréditation rigoureux et complet qui atteste des compétences et de l'expertise en matière de sécurité des patients. La principale responsabilité du conseil est l'élaboration et l'administration d'un examen fondé sur des preuves qui offre aux candidats un processus par lequel ils peuvent démontrer leur compétence en science et en application de la sécurité des patients.

Existe-t-il des prérequis ou des conditions d’éligibilité pour passer l’examen ?

Les candidats à la certification CPPS sont ceux dont les responsabilités professionnelles actuelles ou futures incluent les pratiques de sécurité des patients comme composante intégrale. De plus, les candidats doivent posséder une expérience académique et professionnelle à l'un des niveaux suivants :

• Baccalauréat ou diplôme supérieur plus trois années d'expérience (y compris le temps passé dans des stages cliniques et des programmes de résidence) dans un établissement de soins de santé ou auprès d'un fournisseur de services au secteur des soins de santé
• Diplôme d'associé ou équivalent plus cinq années d'expérience (y compris le temps passé en rotations cliniques) dans un établissement de soins de santé ou auprès d'un fournisseur de services au secteur des soins de santé

Quels sont les frais pour passer l'examen CPPS ?

Les frais d'examen CPPS sont de 449 $. Pour les candidats internationaux, les frais d'examen CPPS sont de 549 $ US.

Que teste l'examen CPPS ?

Les candidats sont testés sur cinq domaines fondamentaux de la sécurité des patients : la culture, le leadership, les risques et les solutions pour la sécurité des patients, la mesure et l'amélioration des performances, et la pensée et la conception des systèmes/facteurs humains. La grande majorité des questions testent l'application et l'analyse, tandis qu'un petit pourcentage teste la mémorisation.

Comment puis-je obtenir un manuel du candidat et une demande CPPS ?

Le manuel du candidat CPPS est disponible en téléchargement ou appelez notre partenaire de test agréé, PSI Candidate Services, au (833) 333-4755. Un formulaire de demande est inclus dans le manuel du candidat. Envoyez la demande complétée et les frais appropriés à PSI à l'adresse indiquée sur la demande.

Puis-je m'inscrire à l'examen CPPS en ligne ?

Oui, un candidat qui paie les frais d'examen par carte de crédit peut postuler en ligne et prendre rendez-vous pour passer le test via le site Web du PSI.

• Visitez le site Web de certification PSI
• Sur la page principale, cliquez sur « Trouvez votre test »
• Dans la section « Parcourir par secteur », choisissez « Soins de santé »
• Recherchez et choisissez « Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS) »
• Cliquez sur « Afficher les tests disponibles »
• Choisissez « Examen Certified Professional in Patient Safety (CPPS) »
• Sélectionnez « Connexion/Inscription »
• Cliquez sur « Créer un compte » en haut de la page.
• Remplissez les informations requises et planifiez votre examen

Comment puis-je me préparer à l'examen ?

Pour préparer l'examen, nous fournissons aux candidats un aperçu détaillé du contenu de l'examen, une liste de ressources et un examen d'auto-évaluation (SAE) ou un examen pratique. Le SAE est proposé par notre partenaire de test, PSI, et peut être acheté sur le site Web de PSI .

IHI propose également un CPPS Review Course sous différents formats tout au long de l'année (en personne, à votre rythme et par webinaire en direct). Ce cours peut aider les participants à se préparer à l'examen en passant en revue les domaines de contenu du domaine et les stratégies de passation des tests.

Le CBPPS n'approuve pas les ressources conçues pour préparer les candidats à passer l'examen de certification. La réussite du SAE est facultative et n'est pas obligatoire pour passer ou réussir l'examen de certification. Le fait de passer le SAE/l'examen pratique ou le cours de révision ne garantit pas une note de passage ou une amélioration des performances à l'examen.

Existe-t-il un examen pratique ? Comment est-il noté ? Comment puis-je le commander ?

Un examen pratique est disponible à l'achat auprès de PSI . Remarque : il s'agit également de l'examen d'auto-évaluation (SAE), décrit ci-dessus. L'examen pratique doit être considéré comme un outil de diagnostic pour évaluer les forces et les faiblesses, plutôt que comme un guide d'étude pour l'examen. Une fois acheté, l'examen pratique est disponible pendant une période de 60 jours à compter de la date d'achat, ou jusqu'à ce que les 50 questions aient été répondues. Au moment de l'achèvement, les candidats reçoivent un score numérique pour chaque domaine de contenu, ainsi qu'un résumé comprenant chaque question dans son intégralité, ainsi que leur réponse et la bonne réponse pour chacune.

Le CBPPS n'approuve pas les ressources conçues pour préparer les candidats à passer l'examen de certification. La réussite du SAE est facultative et n'est pas obligatoire pour passer ou réussir l'examen de certification. Le fait de passer le SAE/l'examen pratique ou le cours de révision ne garantit pas une note de passage ou une amélioration des performances à l'examen.

Le programme d’études sur la sécurité des patients de IHI Open School m’aidera-t-il à me préparer à l’examen CPPS ?

Le programme d'études sur la sécurité des patients de IHI Open School est un cours fondamental important en sciences de la sécurité des patients, mais il n'est pas destiné à préparer l'examen.

Comment est déterminée la note de passage ?

La note de passage à l'examen est déterminée à l'aide d'un processus connu sous le nom de méthode Angoff, dans lequel des experts du domaine estiment la difficulté de chaque élément de l'examen pour le candidat minimalement qualifié. Ces jugements sont moyennés pour déterminer la note de passage minimale, qui représente le niveau de connaissances qu'un candidat minimalement qualifié est susceptible de démontrer à l'examen. Les résultats de ces évaluations sont présentés au comité d'élaboration de l'examen pour déterminer la note de passage finale.

IHI collabore avec des organisations de santé du monde entier qui partagent la même conviction : nous ne pouvons pas atteindre les objectifs de qualité, de sécurité, de valeur et d’équité des soins de santé sans prendre des mesures pour lutter contre le changement climatique. Les progrès nécessitent à la fois des efforts d’atténuation (comme la réduction des émissions de carbone provenant des activités hospitalières et de la prestation de soins) et d’adaptation (en se préparant aux impacts des événements climatiques et des conditions météorologiques extrêmes sur les communautés qu’elles servent).

Les organisations leaders dans le domaine du climat et de la santé s'engagent publiquement à atteindre zéro émission nette d'ici 2050, en alignant les objectifs climatiques de qualité, de sécurité et d'équité, et en appliquant la science de l'amélioration pour poursuivre la décarbonisation et la résilience climatique.

Rejoignez-nous pour les webinaires sur la sécurité des patients et l'IA les 19 août et 11 septembre .

Rapport du groupe d'experts

Sécurité des patients et intelligence artificielle : opportunités et défis pour la prestation de soins

Le panel d'experts de IHI Lucian Leape Institute (LLI) a examiné et discuté trois cas d'utilisation qui mettent en évidence les domaines dans lesquels l'intelligence artificielle générative (genAI) pourrait avoir un impact significatif sur la sécurité des patients : l'aide à la documentation, l'aide à la décision clinique et les chatbots en contact avec les patients. Le panel a également discuté des implications plus larges de genAI pour le domaine de la sécurité des patients et le travail des professionnels de la sécurité.

L’objectif du groupe d’experts était d’identifier les domaines dans lesquels genAI pourrait améliorer la sécurité, de nommer les menaces potentielles et de suggérer des moyens de maximiser les avantages et de minimiser les dommages.

Sur la base de l'examen et de la discussion du groupe d'experts sur les implications de l'IA pour la sécurité des patients, le LLI a publié un rapport, Sécurité des patients et intelligence artificielle : opportunités et défis pour la prestation de soins , qui résume :

• Pour les trois cas d’utilisation, les avantages potentiels, les risques et les défis de la mise en œuvre de genAI dans les soins cliniques ;
• Un examen détaillé des stratégies d’atténuation et de surveillance et des recommandations du groupe d’experts ; et
• Une évaluation des implications de genAI pour le domaine de la sécurité des patients.

Parallèlement à ces recommandations, d’autres garde-fous doivent être mis en œuvre sur la base des préoccupations suivantes mises en évidence par le groupe d’experts :

• S’appuyer uniquement sur les cliniciens pour vérifier l’exactitude des résultats et des recommandations de l’IA constitue une stratégie de sécurité peu fiable.
• Le risque de déqualification est élevé et nécessitera des stratégies d’atténuation proactives.
• Les gains d’efficacité générés par l’IA se traduiront simplement par davantage de tâches assignées aux cliniciens, sans aucun soulagement de leur charge de travail actuelle ni de leur fardeau cognitif.

Principales conclusions

• GenAI est là pour rester et va grandir et évoluer rapidement.
• Il existe des avantages et des risques potentiels qui doivent être pris en compte.
• De nombreuses préoccupations en matière de sécurité concernent la fiabilité, qui découle en partie de l’exactitude et en partie de la difficulté à déterminer quelles informations sont fiables.
• D’autres questions importantes liées à la sécurité doivent être prises en compte, notamment la transparence, l’importance des relations humaines, l’équité, etc.
• Certains défis seront relevés par les organismes de réglementation ou d’accréditation au niveau fédéral ; beaucoup seront déterminés au niveau local, notamment par les programmes de gouvernance et de sécurité au sein des systèmes de santé.

Recommandations du groupe d’experts

Les membres du panel sont enthousiastes quant au potentiel des outils genAI pour réduire l’épuisement professionnel et la charge cognitive des cliniciens, faciliter la mise en place de pratiques fondées sur des données probantes, améliorer la précision du diagnostic et potentiellement réduire les coûts. Ils ont également exprimé des inquiétudes quant aux nombreux risques potentiels pour la sécurité des patients qui doivent être identifiés, atténués et surveillés.

Dans le cadre du développement continu des outils genAI et de leur intégration dans la prestation de soins cliniques, le groupe d’experts a formulé les recommandations suivantes :

• Servir et protéger le patient.
• Apprenez avec les cliniciens, engagez-les et écoutez-les.
• Évaluer et garantir l’efficacité de l’IA et l’absence de biais.
• Établir une gouvernance, une surveillance et des orientations strictes en matière d’IA, tant pour les systèmes de prestation de soins de santé individuels que pour le gouvernement fédéral.
• Soyez intentionnel avec la conception, la mise en œuvre et l’évaluation continue des outils d’IA.
• Participer à un apprentissage collaboratif dans tous les systèmes de soins de santé.

Considérations pour les groupes clés

Le rapport comprend également des recommandations spécifiques et des stratégies d’atténuation pour les groupes clés :

• Patients et défenseurs des patients
• Les cliniciens
• Professionnels de la qualité et de la sécurité des patients
• Systèmes de soins de santé
• Développeurs GenAI
• Chercheurs
• Régulateurs et décideurs politiques

IHI remercie la Fondation Gordon et Betty Moore pour son généreux financement qui a soutenu la convocation du groupe d'experts ainsi que la création et la diffusion du rapport.

Groupe d'experts

L' IHI Lucian Leape Institute remercie chaleureusement les experts qui ont contribué à ce travail. [L'astérisque (*) désigne les membres du LLI.]

Coprésidents

• Robert Wachter, docteur en médecine*, professeur et président du département de médecine de l'université de Californie à San Francisco
• Kaveh Shojania, M.D., professeur et vice-président (qualité et innovation), département de médecine, Université de Toronto

Participants experts

• Nasim Afsar, docteur en médecine, MBA, MHM, directeur de la santé, Oracle
• David Bates, docteur en médecine et en sciences, chef du service de médecine interne générale, Brigham and Women's Hospital ; professeur de médecine, Harvard Medical School
• Leah Binder, MA, MGA, présidente et directrice générale du groupe Leapfrog
• David Classen, docteur en médecine, MS, professeur de médecine à la faculté de médecine de l'université de l'Utah ; directeur de l'information médicale chez Pascal Metrics
• Pamela Cipriano, Ph. D., infirmière autorisée, NEA-BC, FAAN, présidente du Conseil international des infirmières; professeure à l'École des sciences infirmières de l'Université de Virginie
• Patricia Folcarelli, Ph. D., M. A., RN, vice-présidente principale, services de soins aux patients et directrice des soins infirmiers, Beth Israel Deaconess Medical Center
• Tejal Gandhi, MD, MPH, CPPS, directeur de la sécurité et de la transformation, Press Ganey
• Eric Horvitz, docteur en médecine et directeur scientifique de Microsoft
• Gary Kaplan, docteur en médecine, FACMPE*, ancien PDG de Virginia Mason Franciscan Health ; président du Lucian Leape Institute
• Della Lin, MS, MD, FASA, consultante ; directrice générale, Anesthesia Patient Safety Foundation ; médecin responsable, Hawaii Safer Care
• Dr Kedar Mate*, président et directeur général de Institute for Healthcare Improvement
• Muhammad Mamdani, MPH, MA, PharmD, vice-président, science des données et analyse avancée, Unity Health Toronto
• Patricia McGaffigan, MS, CPPS, vice-présidente, Sécurité des patients, Institute for Healthcare Improvement
• Geneviève Melton-Meaux, docteure en médecine et directrice de l'analyse et de l'innovation en soins de santé, M Health Fairview
• Eric Poon, docteur en médecine, MPH, directeur de l'information sur la santé, Duke Health
• Vardit Ravitsky, Ph. D., présidente et directrice générale du Hastings Center
• Tina Shah, docteure en médecine, MPH, directrice clinique, Abridge
• Dr Rod Tarrago, responsable de l'informatique clinique, Amazon Web Services, Academic Medicine
• Beth Daley Ullem, MBA, cofondatrice de Patients for Patient Safety ; coprésidente du comité directeur de SPS AI ; conseil d'administration de Institute for Healthcare Improvement

Examinateurs externes : experts en sécurité des patients et en IA et membres du LLI*

• Julia Adler-Milstein, Ph. D., professeure et chef de la division d'informatique clinique et de transformation numérique, Université de Californie, San Francisco
• Dr Brian Anderson, président et chef de la direction de la Coalition for Health AI (CHAI)
• Joanne Disch, PhD, RN, FAAN,* Professeur honoraire, École de sciences infirmières de l'Université du Minnesota
• Michael Howell, docteur en médecine, MPH, directeur clinique et directeur adjoint de la santé, Google
• Bob Kocher, docteur en médecine, professeur adjoint, département de politique de santé de l'université de Stanford ; chercheur principal non résident, USC Schaffer Center ; associé, Venrock
• Julianne Morath, BSN, MS, CPPS,* Coach en leadership et consultante ; professeure affiliée, département de médecine, université de Washington, Seattle
• Charles Vincent, PhD, MPhil*, professeur de psychologie, Université d'Oxford ; professeur émérite de recherche sur la sécurité clinique, Imperial College, Londres
• Daniel Yang, MD, vice-président, IA et technologies émergentes, Kaiser Permanente

Ressources supplémentaires

• Rapport d'innovation de IHI : L'intelligence artificielle dans les soins de santé : implications pour la sécurité des patients et du personnel
• Apprendre ensemble : questions et réflexions sur l'intelligence artificielle et l'amélioration de la qualité
• 5 points à retenir d'une discussion sur l'IA générative et l'amélioration de la qualité
• Intelligence artificielle, confidentialité des données et comment assurer la sécurité des patients en ligne
• La génération actuelle d’outils d’IA : trois considérations pour les responsables de la qualité
• L'intelligence artificielle dans les soins de santé : Peter Lee sur l'empathie, l'autonomisation et l'équité
  

À propos de IHI Lucian Leape Institute

Composé de leaders d'opinion internationaux ayant un intérêt commun pour la sécurité des patients, l' IHI Lucian Leape Institute (LLI) fonctionne comme un groupe de réflexion pour identifier de nouvelles approches pour améliorer la sécurité des patients.

En savoir plus sur LLI

Flexibilité pour votre parcours d'apprentissage

Que vous soyez un utilisateur de l' IHI Open School pour étudiants, un abonné expérimenté en accès complet à la recherche de nouvelles opportunités pour étudier des concepts de niveau supérieur ou que vous essayiez l' IHI Open School pour la première fois, nos achats de cours individuels sont conçus pour augmenter votre parcours d'apprentissage et offrir la flexibilité d'apprendre à votre façon.

Gagnez des crédits de formation continue

Les achats de cours individuels de IHI Open School sont proposés avec la possibilité d'obtenir des crédits de formation continue en médecine, soins infirmiers, travail social et pharmacie. Chaque cours peut être acheté avec des crédits cumulables pour 20 $ ou sans crédits pour 10 $.

Consultez la description de chaque cours pour obtenir des informations complètes sur les crédits et cliquez ici pour en savoir plus sur les crédits de formation continue.

Comment acheter

1. Cliquez sur l’icône de développement (+) sur le cours que vous souhaitez acheter.
2. Choisissez la version du cours avec crédits de formation continue ou sans crédits de formation continue et cliquez sur le lien approprié.
3. Terminez le processus d'inscription et de paiement. Un e-mail de confirmation de commande et un e-mail de bienvenue vous seront envoyés. Assurez-vous de surveiller votre dossier spam pour les e-mails.
4. Suivez les instructions de votre e-mail de bienvenue pour accéder au cours sur la plateforme éducative IHI .

Remarque importante : si vous êtes un abonné payant à l'accès complet ou au catalogue de sécurité des patients, certains de ces cours peuvent déjà être inclus dans votre abonnement .

Pour obtenir de l'aide, rendez-vous sur : ihi.org/help

Le programme de Certified Professional in Patient Safety (CPPS) certifie les professionnels de la santé qui répondent aux exigences de compétence dans les domaines de la science de la sécurité des patients et de l'ingénierie des facteurs humains, et qui démontrent la capacité d'appliquer ces connaissances pour planifier et mettre en œuvre efficacement des initiatives de sécurité des patients.

Après avoir réussi l'examen CPPS , le professionnel certifié est tenu de maintenir sa certification en remplissant les exigences de formation continue (FC), qui sont examinées et établies par le Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS).

Cycle de recertification : 3 ans

Deux voies de recertification sont disponibles, comme décrit ci-dessous.

Parcours de recertification I

• Comprend l’obtention et la tenue à jour de la documentation de 45 heures de formation continue au cours du cycle de recertification et le paiement de frais de recertification.
• Types de formation continue acceptés :
  • Tous les programmes de formation continue qui suivent le plan de contenu du CPPS sont acceptés.
  • Les options de formation continue comprennent : les programmes éducatifs, l'auto-apprentissage, la rédaction d'articles CPPS , les travaux de cours universitaires et bien plus encore.
• Il existe de nombreuses façons d'obtenir des crédits pour votre recertification CPPS . Le CBPPS a préapprouvé les programmes répertoriés sur la page Web des crédits de formation continue du CPPS .

Parcours de recertification II

• Exige de passer et de réussir l'examen CPPS dans l'année précédant la date d'expiration.

Téléchargez le manuel de recertification CPPS

Soumettre les frais de recertification CPPS