En partenariat avec des experts et des organisations de soins de santé du monde entier, IHI innove dans des approches qui transforment la sécurité des patients et du personnel, éliminent de manière démontrable les préjudices et sauvent des vies, et renforcent les capacités et les compétences du personnel de santé pour permettre une amélioration continue, la diffusion et la durabilité de la sécurité dans tous les contextes de soins.

Comme décrit dans Safer Together: National Action Plan to Advance Patient Safety , IHI cherche à promouvoir une approche systémique totale de la sécurité : intégration de la science de la sécurité et des principes de haute fiabilité pour atténuer et prévenir les risques ; dirigeants engagés qui favorisent une culture de sécurité et garantissent la sécurité et le bien-être du personnel ; engagement significatif des patients et des familles pour co-concevoir la sécurité ; et systèmes d'apprentissage qui s'améliorent en permanence et permettent à la sécurité de se propager au sein et au-delà des organisations.

IHI vise à intégrer la sécurité des patients, la sécurité du personnel et le bien-être du personnel , en s'appuyant sur des preuves et sur la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque patient reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables de la part d'un personnel de santé pleinement habilité.

Travailler dans un environnement sûr, physiquement et mentalement, est essentiel pour se préparer individuellement aux défis manuels et cognitifs qui caractérisent les flux de travail des soins de santé. La sécurité du personnel reconnaît l'impératif de protéger les membres du personnel contre les dommages physiques afin qu'ils puissent fournir des soins de haute qualité, et reconnaît l'importance vitale de la sécurité psychologique et émotionnelle pour s'engager, communiquer et collaborer efficacement afin de fournir des soins aux patients en toute sécurité.

Comme décrit dans Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety , les organisations de soins de santé de tous les milieux de soins peuvent optimiser les performances de leur personnel et obtenir des résultats sûrs et de qualité en :

• Assurer que les environnements de travail sont exempts de risques physiques
• Chercher à tirer des enseignements des événements préjudiciables au personnel en parallèle des événements préjudiciables aux patients
• Façonner une culture de sécurité pour les patients et le personnel
• Créer des environnements de travail psychologiquement sûrs
• Favoriser le sentiment d’appartenance au sein du personnel par l’activation d’une culture juste à tous les niveaux
• Favoriser un environnement exempt de préjugés, soutenu par la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de l’effectif à tous les niveaux, ce qui contribue à la sécurité psychologique et émotionnelle et à l’appartenance

IHI vise à intégrer la sécurité de la main-d'œuvre, le bien-être de la main-d'œuvre et la sécurité des patients , en s'appuyant sur des preuves, la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque patient reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables de la part d'un personnel de santé pleinement habilité.

En 2008, IHI a formulé pour la première fois le Triple Aim comme une provocation et une destination ultime pour les systèmes de santé performants du futur. Au cours des années suivantes, le Triple Aim a évolué pour inclure également un accent sur le bien-être du personnel de santé et la promotion de l’équité en santé – appelé le Quintuple Aim . En cette période de transformation rapide des écosystèmes de soins de santé, ce cadre global a fourni aux dirigeants une étoile polaire alors qu’ils créent de nouveaux modèles de soins fondés sur la valeur et centrés sur l’équité pour des populations de plus en plus hétérogènes et complexes.

IHI aide ses partenaires à comprendre et à stratifier les besoins de leurs populations, à mobiliser ces populations pour améliorer leur santé et à cartographier et utiliser tous les atouts de leurs communautés pour obtenir des résultats équitables. Nous convoquons des réseaux d'apprentissage pour partager les meilleures pratiques et les approches éprouvées, et nous développons les capacités des organisations en matière d'amélioration de la santé de la population et des communautés.

Les activités de l'IHI axées sur les populations comprennent :

• Nouveaux modèles de gestion de la santé de la population
• Modifier les packages pour soutenir des segments de population spécifiques
• Campagnes de grande envergure et autres initiatives en matière de santé de la population visant à améliorer les résultats de la population à grande échelle, en mettant l’accent sur la promotion de l’équité
• Orientation stratégique pour les organisations qui font progresser la santé de la population et les efforts multipartites visant à améliorer la santé et le bien-être des communautés
• Élargir la portée et l’impact en renforçant les capacités et les compétences pour l’amélioration de la santé de la population et de la communauté
• Fournir une évaluation, une conception et des capacités pour des stratégies de qualité globales pour les nations et autres grands systèmes de santé

L’outil d’auto-évaluation, une ressource complémentaire au Plan d’action national pour faire progresser la sécurité des patients , aide les dirigeants et les organisations de soins de santé à décider par où commencer avec les recommandations et les tactiques présentées dans le Plan d’action national.

L'outil d'auto-évaluation est organisé autour de quatre domaines fondamentaux interdépendants, décrits dans le Plan d'action national, pour l'élaboration d'une approche systémique globale visant à améliorer la sécurité des patients : culture, leadership et gouvernance ; engagement des patients et des familles ; sécurité du personnel ; et système d'apprentissage. Les questions d'auto-évaluation représentent une sélection et une synthèse des éléments détaillés dans le Plan d'action national complet et peuvent donc fournir une représentation partielle de l'état actuel des efforts d'une organisation en matière de sécurité des patients.

Qui devrait remplir l’auto-évaluation ?

• L'auto-évaluation est principalement destinée aux organismes de prestation de soins de santé afin de l'utiliser comme outil d'apprentissage organisationnel et de suivi des progrès des efforts d'amélioration de la sécurité au fil du temps.
• L’évaluation n’est pas destinée à servir d’examen complet du programme ou de la culture de sécurité d’une organisation, ni à établir des comparaisons ou des analyses comparatives entre organisations.
• Consultez la section Instructions ci-dessous pour plus de détails.

Accéder à l'outil d'auto-évaluation en PDF ou en ligne

L'outil d'auto-évaluation est disponible sous forme de document PDF téléchargeable et dans un format en ligne.*

Télécharger

Accéder à l'outil d'auto-évaluation en ligne

*Remarque importante concernant l'outil d'auto-évaluation en ligne :
Il est recommandé de compléter l'évaluation en ligne et de saisir les résultats après les discussions de votre équipe (voir les instructions supplémentaires ci-dessous). Après avoir terminé l'évaluation en ligne, vous avez la possibilité de télécharger un rapport qui affiche vos réponses de différentes manières pour aider à communiquer l'état actuel et les progrès de votre organisation aux différentes parties prenantes. Le rapport de vos réponses à l'évaluation en ligne ne peut être téléchargé qu'au moment où elles sont saisies ; une fois que vous avez quitté l'évaluation en ligne, vous ne pourrez pas revenir à la même évaluation pour télécharger un rapport de vos réponses.

Instructions pour l'outil d'auto-évaluation

Les instructions complètes d’utilisation de l’outil d’auto-évaluation sont disponibles dans le document PDF téléchargeable et également résumées ci-dessous.

• Avant de commencer l’auto-évaluation, il est recommandé de lire Plus en sécurité ensemble : un plan d’action national pour faire progresser la sécurité des patients (Plan d’action national).
• Mettre en place une équipe interdisciplinaire au sein de l’organisation qui travaillera ensemble à la mise en œuvre des recommandations du Plan d’action national.
• Les organisations peuvent remplir cet outil d’évaluation en équipe ou choisir de demander aux membres de l’équipe d’examiner les informations de manière indépendante, puis de se réunir pour discuter de leurs réponses.
• Une fois l’évaluation terminée et examinée, l’équipe élabore un plan d’action d’amélioration, comprenant l’identification des rôles et des responsabilités.
• L’équipe planifie ensuite des réunions régulières ou des points de connexion pour le suivi, l’examen et les révisions de son plan d’action, si nécessaire.

Évaluer et noter

• Pour chaque ligne des tableaux qui suivent, sélectionnez l'énoncé qui représente le mieux (ou reflète le mieux) l'état actuel des efforts de sécurité de votre organisation en fonction de votre point de vue individuel ou de celui de votre équipe. Pour tout élément pouvant faire l'objet d'une incertitude, consultez vos collègues pour obtenir plus d'informations et de connaissances afin de déterminer la meilleure réponse.
• Dans chaque ligne, pour chaque énoncé sélectionné, écrivez le numéro de score correspondant (indiqué dans l'en-tête de colonne) dans la case Score de ligne . Par exemple, si l'équipe a sélectionné « Objectifs de sécurité élaborés. Certains objectifs sont accompagnés d'un plan d'action et de mesures associées. » dans la première ligne de la section Culture, leadership et gouvernance, écrivez « 1 » dans la case Score de ligne.
• Le score total est la somme des scores de ligne pour chaque section.

Interpréter les résultats des scores

• Utilisez la matrice d'interprétation du score total pour chaque section afin de déterminer l'état actuel des efforts de sécurité de votre organisation et les mesures recommandées pour améliorer la sécurité des patients. Sur la base des mesures recommandées, l'équipe interdisciplinaire élabore un plan d'amélioration avec des mesures et des mesures claires.
• Pour déterminer par où commencer, il peut être utile de passer en revue les lignes présentant les scores les plus bas. Notez les idées dans la section Possibilités d'amélioration sous la matrice.
• Pour plus d’informations sur les recommandations et les ressources associées, reportez-vous au Plan d’action national et au Guide de ressources de mise en œuvre qui l’accompagne.

Membres 2023-2024

• Barts Health NHS Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Partenariat pour la santé et les soins de santé dans le Bedfordshire, Luton et Milton Keynes, Angleterre, Royaume-Uni
• Belfast Heath and Social Care Trust, Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Hôpital universitaire de Cambridge, Angleterre, Royaume-Uni
• Fondation NHS du centre et du nord-ouest de Londres, Angleterre, Royaume-Uni
• Société danoise pour la sécurité des patients, Danemark
• Dartford & Gravesham NHS Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Association des hôpitaux estoniens, Estonie
• FlaQuM-KULeuven, Belgique
• Centre de santé communautaire de Guelph, Canada
• Système de soins intégrés du Hampshire et de l'île de Wight, Angleterre, Royaume-Uni
• Amélioration de la qualité des soins de santé et des services sociaux (HSCQI), Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Qualité de la santé en Colombie-Britannique, Canada
• Imperial College Healthcare NHS Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Hôpital Jesús Seijo Coello, Venezuela
• Hôpital universitaire national de Landspitali, Islande
• Leeds and York Partnership NHS Foundation Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Service ambulancier de Londres NHS Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Lumell Associates, Suède
• Municipalité d'Aarhus, Département de la santé et des soins, Danemark
• Newcastle Hospitals NHS Foundation Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• NHS Ayrshire & Arran, Écosse, Royaume-Uni
• NHS England, Angleterre, Royaume-Uni
• NHS Scotland et gouvernement écossais, Écosse, Royaume-Uni
• North East London NHS Foundation Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Northern Health and Social Care Trust, Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Conseil de pratique et d'éducation en soins infirmiers et obstétricaux d'Irlande du Nord (NIPEC), Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Plateforme pour l'Amélioration continue de la Qualité des soins et de la Sécurité des patients (PAQS), Belgique
• Santé publique du Pays de Galles, Pays de Galles, Royaume-Uni
• Groupe Ribera Salud, Espagne
• Royal Free London NHS Foundation Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• South Eastern Health and Social Care Trust, Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Southern Heath and Social Care Trust, Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Fondation du NHS du partenariat Surrey and Borders
• Le Conseil du comté de la région de Jönköping, Suède
• Le Fonds du Roi, Angleterre, Royaume-Uni
• Western Health and Social Care Trust, Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Conseil municipal de Westminster, Angleterre, Royaume-Uni

Conseillers

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Derek Feeley , ancien président et directeur général de IHI, a occupé le poste de vice-président exécutif de 2013 à 2015, période au cours de laquelle il a été responsable de la stratégie de l'IHI dans cinq domaines prioritaires : capacité d'amélioration ; soins centrés sur la personne et la famille ; sécurité des patients ; qualité, coût et valeur ; et le triple objectif. Avant de rejoindre IHI en 2013, M. Feeley a été directeur général de la santé et des services sociaux au sein du gouvernement écossais et directeur général du National Health Service (NHS) en Écosse. À ce titre, il a été le principal conseiller du gouvernement écossais sur la politique de santé et de soins de santé et sur l'amélioration des services publics. Il a également dirigé les 140 000 employés du NHS Scotland dans la prestation de soins de santé et de santé de haute qualité. En 2013, M. Feeley a été nommé Compagnon de l'Ordre du Bain par Sa Majesté, la reine Elizabeth II, en reconnaissance de ses services dans le domaine de la santé et des soins de santé.

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Pedro Delgado, MSc, vice-président de IHI, a une capacité unique à travailler dans plusieurs cultures, langues et systèmes. Basé au Royaume-Uni, il a été une force motrice de la stratégie mondiale de l'IHI. Qu'il s'agisse de réduire le nombre de césariennes au Brésil, d'améliorer l'éducation de la petite enfance au Chili, d'améliorer la sécurité des patients au Portugal ou la santé mentale à Londres, M. Delgado a dirigé les relations clés avec les cadres supérieurs, la conception et la mise en œuvre d'efforts et de réseaux d'amélioration du système de santé à grande échelle à l'échelle mondiale. Il encadre des cadres supérieurs et des équipes, et donne de nombreuses conférences dans le monde entier sur les changements à grande échelle, la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité. Pendant son séjour à IHI, il a également animé le réseau des centres de qualité et d'innovation, qui comprenait l'Institut d'amélioration des performances de Kaiser Permanente, Qulturum dans le comté de Jönköping (Suède) et le James Anderson Center for Clinical Excellence du Cincinnati Children's Hospital. Son parcours est riche en diversité, avec notamment une brève période en tant que joueur de football professionnel, des rôles dans la gestion d'hôpitaux et la direction d'améliorations à grande échelle au Royaume-Uni, et une expérience de travail dans le domaine de la santé mentale au Venezuela et au Royaume-Uni. Il est titulaire de diplômes summa cum laude en psychologie et en commerce international, ainsi que d'une maîtrise en gestion et leadership des soins de santé.

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Susan Hannah, directrice principale de IHI, a une formation en soins infirmiers de haute qualité et une expertise en tant que leader de la sécurité des patients et de l'amélioration clinique dans les soins de santé écossais, responsable de la sécurité des patients dans un système de santé et enseignante pour le programme national. Conseillère en amélioration qualifiée, elle a travaillé au sein du gouvernement écossais pendant six ans, occupant des postes d'amélioration et de leadership pour influencer l'adoption de stratégies de qualité et de science de l'amélioration au sein des équipes de politique gouvernementale et dans l'ensemble des services publics. Mme Hannah a dirigé la conception et la mise en œuvre d'un projet national de collaboration pour l'amélioration de la qualité de l'éducation pour tous, fusionnant ensuite celui-ci avec le projet de collaboration pour la petite enfance afin d'établir et de diriger le projet de collaboration pour l'amélioration de la qualité des enfants et des jeunes, un programme national à grande échelle qui offre des communautés d'amélioration de la qualité multi-agences travaillant à l'amélioration des résultats en matière de santé et de réussite dans toute l'Écosse.

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Angela G. Zambeaux, directrice de IHI, a géré une grande variété de projets et de programmes de IHI . Depuis 2013, Mme Zambeaux gère le programme Always Events et a contribué à la diffusion d'Always Events dans l'ensemble du NHS England grâce à la publication d'une boîte à outils et à l'encadrement d'équipes d'amélioration. Elle a travaillé avec les projets The Conversation Project et Conversation Ready pour s'assurer que les souhaits des personnes en matière de soins de fin de vie sont exprimés et respectés. En tant que directrice opérationnelle pour l'Europe, son rôle comprend la conception, la mise en œuvre et l'évaluation de projets. Avant de rejoindre IHI, Mme Zambeaux a fourni un soutien à la gestion de projet à un petit cabinet comptable et a passé un an en France à enseigner l'anglais à des élèves du primaire.

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Andreia Cavaco, chef de projet à IHI, possède une solide expérience des projets d'amélioration de la qualité. Mme Cavaco a passé la majeure partie de sa carrière au Royaume-Uni, où elle était responsable des programmes et des communications pour le Patient Safety Collaborative pour le Northeast and North Cumbria Academic Health Science Network. Elle a également travaillé en tant que responsable de programme senior au sein de la branche de prestation de qualité externe du Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Rubis.Qi, travaillant sur des projets dans tout le Royaume-Uni. Elle est ravie d'avoir rejoint IHI en mai 2022 et d'être chef de projet pour la Health Improvement Alliance Europe.

Avis de non-responsabilité : Conformément à la politique de l'IHI, les professeurs de ce programme sont tenus de divulguer au début de leur(s) présentation(s) tout intérêt économique ou autre intérêt personnel qui crée, ou peut être perçu comme créant, un conflit lié au sujet abordé. L'objectif de cette divulgation n'est pas d'empêcher un orateur ayant une relation financière ou autre importante de faire une présentation, mais plutôt de fournir aux auditeurs des informations sur lesquelles ils peuvent se faire leur propre opinion.

Sauf indication contraire ci-dessous, chaque présentateur a fourni des informations complètes, n'a pas l'intention de discuter d'une utilisation non approuvée/investigative d'un produit/appareil commercial et n'a aucune relation financière significative à divulguer. Si des utilisations non approuvées de produits sont évoquées, les présentateurs sont tenus de le divulguer aux participants.

Membres

• Système de santé adventiste
• AltaMed
• Bellin Santé
• Clinique de Billings
• Bouclier bleu de Californie
• CAMC – Santé Vandalia
• SoinsCaroline du Sud
• Hôpital pour enfants du comté d'Orange
• Centre médical de l'hôpital pour enfants de Cincinnati
• Hospice Cercle de vie
• Clinique de Cleveland
• Médical côtier
• Collège des médecins et chirurgiens de l'Alberta
• Initiative de vie accomplie
• Soins comportementaux coordonnés
• Santé Corewell
• Société CVS Health
• Centre médical Dartmouth-Hitchcock
• Clinique de dialyse, Inc.
• Centre de recherche et de politique de santé Dreyfus
• Santé à El Camino
• Soins de santé GBMC
• Centre de santé Méridien de Hackensack
• Système de santé Henry Ford
• Partenaires en santé
• Santé Highmark
• Santé intermontagneuse
• Système de santé Inova
• Santé Jefferson
• Soins de santé McLaren
• Santé MedStar
• Santé Meritus
• Système de santé MemorialCare
• Système de santé Memorial Hermann
• M Santé Fairview
• Santé des enfants de Nemours
• Hôpital pour enfants Nicklaus
• Santé de la lumière du nord
• Santé Northwell
• Un programme de santé à Brooklyn
• Omada Santé
• Santé Parkland
• Système de santé Parkview
• Providence
• Système de santé Riverside
• Centre de santé communautaire de Roanoke Chowan
• Centre médical de l'université Rush
• Plan de santé SCAN
• Fondation du Centre-Sud
• Services de santé communautaire de Southside
• Hôpital de recherche pour enfants St. Jude
• Santé Sutter
• L'Institut NARBHA
• Faculté de médecine de l'Université de Chicago
• Santé à l'UCSF
• Université des sciences médicales de l'Arkansas (UAMS)
• Plan de santé urbain
• Santé des francs-maçons de Virginie
• Santé WellSpan
• Zuckerberg, général de San Francisco

Conseillers

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Donald Berwick, MD, MPP, FRCP , président émérite et membre senior de Institute for Healthcare Improvement (IHI), est également ancien administrateur des Centers for Medicare & Medicaid Services. Pédiatre de formation, le Dr Berwick a été membre du corps professoral de la Harvard Medical School et de la Harvard School of Public Health, ainsi que du personnel du Boston's Children's Hospital Medical Center, du Massachusetts General Hospital et du Brigham and Women's Hospital. Il a également été vice-président du US Preventive Services Task Force, premier « membre indépendant » du conseil d'administration de l'American Hospital Association et président du conseil consultatif national de l'Agency for Healthcare Research and Quality. Il a siégé pendant deux mandats au conseil d'administration de l'Institute of Medicine (IOM), a été membre du conseil d'administration mondial de l'IOM et a siégé à la commission consultative du président Clinton sur la protection des consommateurs et la qualité dans le secteur des soins de santé. Reconnu comme une autorité de premier plan en matière de qualité et d'amélioration des soins de santé, le Dr Berwick a reçu de nombreux prix pour ses contributions. En 2005, il a été nommé « Chevalier Commandeur Honoraire de l'Empire Britannique » par Sa Majesté la Reine Elizabeth II en reconnaissance de son travail au sein du Service National de Santé Britannique. Le Dr Berwick est l'auteur ou le co-auteur de plus de 160 articles scientifiques et de six livres. Il est actuellement chargé de cours au Département de politique de santé de la Harvard Medical School.

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Jill Duncan, infirmière, MS, MPH, vice-présidente de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise le portefeuille d'éducation, de développement professionnel et de formation de l'IHI à l'échelle mondiale, ainsi que les partenariats stratégiques de l'IHI aux États-Unis et un réseau mondial de partenaires. En outre, elle dirige l'Alliance de leadership de l'IHI aux États-Unis et est responsable du succès des équipes mondiales dans le soutien de réseaux solides basés sur les relations au sein des communautés de l' IHI. Mme Duncan est une partenaire active, une facilitatrice et une conseillère pour des efforts à grande échelle axés sur le leadership, le bien-être de la main-d'œuvre, l'amélioration de la qualité clinique et les réseaux d'apprentissage. Ses responsabilités précédentes à IHI comprennent les opérations quotidiennes et la planification stratégique de l' IHI Open School, le leadership d'un certain nombre d'initiatives axées sur les résultats, ainsi que la conception et le développement de programmes de développement de la main-d'œuvre. Mme Duncan s'appuie sur son apprentissage en tant qu'infirmière clinicienne spécialisée, responsable de la qualité, éducatrice en soins infirmiers et prestataire de soins de première ligne. Elle a obtenu son diplôme d'infirmière de premier cycle à l'Université de Georgetown et sa maîtrise en sciences et sa maîtrise en santé publique à l'Université de l'Illinois à Chicago.

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Le Dr Kedar Mate est président et directeur général de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI), président de l' IHI Lucian Leape Institute et membre du corps enseignant du Weill Cornell Medical College. Ses travaux universitaires ont porté sur la conception du système de santé, la qualité des soins de santé, les stratégies pour réaliser des changements à grande échelle et les approches visant à améliorer la valeur. Auparavant, le Dr Mate a travaillé chez Partners In Health, l'Organisation mondiale de la santé, le Brigham and Women's Hospital et a occupé le poste de directeur de l'innovation et de l'éducation de l'IHI. Il a publié de nombreux articles évalués par des pairs, des chapitres de livres et des livres blancs et a reçu de nombreuses distinctions, notamment en tant que Soros Fellow, Fulbright Specialist, Zetema Panelist et Aspen Institute Health Innovators Fellow. Le Dr Mate est diplômé de l'Université Brown avec un diplôme en histoire américaine et de la Harvard Medical School avec un diplôme de médecine. Vous pouvez le suivre sur Twitter à @KedarMate.

Avis de non-responsabilité : Conformément à la politique de l'IHI, les professeurs de ce programme sont tenus de divulguer au début de leur(s) présentation(s) tout intérêt économique ou autre intérêt personnel qui crée, ou peut être perçu comme créant, un conflit lié au sujet abordé. L'objectif de cette divulgation n'est pas d'empêcher un orateur ayant une relation financière ou autre importante de faire une présentation, mais plutôt de fournir aux auditeurs des informations sur lesquelles ils peuvent se faire leur propre opinion.

Sauf indication contraire ci-dessous, chaque présentateur a fourni des informations complètes, n'a pas l'intention de discuter d'une utilisation non approuvée/investigative d'un produit/appareil commercial et n'a aucune relation financière significative à divulguer. Si des utilisations non approuvées de produits sont évoquées, les présentateurs sont tenus de le divulguer aux participants.

L'examen CPPS est un test informatisé proposé tout au long de l'année dans les centres d'évaluation PSI situés aux États-Unis et à l'étranger. L'examen est également disponible en ligne via un surveillant à distance en direct. L'examen est administré uniquement sur rendez-vous.

Les dates disponibles seront indiquées lors de la prise de rendez-vous pour votre examen. Les candidats seront inscrits selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les candidats disposeront de deux heures pour terminer l'examen.

Examen CPPS : la surveillance à distance en direct est désormais disponible

La surveillance en ligne et à distance en direct de l'examen CPPS est désormais disponible. Cette nouvelle option de prestation d'examen permet aux candidats CPPS de continuer à progresser dans leurs objectifs personnels et professionnels tout en étant attentifs aux problèmes de santé et à l'accès aux sites de test physiques.

Les candidats peuvent désormais choisir entre le mode de passation « Centre de test » ou « En ligne surveillé à distance » pour leur examen. Pour plus d'informations sur la manière de réserver votre examen, veuillez consulter la section « Comment réserver un examen » ci-dessous.

Informations complémentaires sur la surveillance en ligne :

• Règles de surveillance en ligne à distance en direct
• FAQ sur la surveillance en ligne à distance en direct

Veuillez contacter cpps@ihi.org pour toute question supplémentaire.

Veuillez noter : L'utilisation d'un ordinateur de travail pour l'examen surveillé à distance, même s'il passe le contrôle de compatibilité du système , est fortement déconseillée en raison des pare-feu administrateurs et des systèmes de sécurité informatique qui empêchent fréquemment le lancement de l'examen.

Domaines de contenu CPPS

Les candidats seront testés sur les cinq domaines suivants de la sécurité des patients :

• ​Culture
• Direction
• Risques et solutions pour la sécurité des patients
• Mesurer et améliorer la performance
• Pensée et conception des systèmes/Facteurs humains

Comment réserver un examen CPPS

• Visitez le site Web de certification PSI
• Sur la page principale, cliquez sur « Trouvez votre test »
• Dans la section « Parcourir par secteur », choisissez « Soins de santé »
• Recherchez et choisissez « Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS) »
• Cliquez sur « Afficher les tests disponibles »
• Choisissez « Examen Certified Professional in Patient Safety (CPPS) »
• Sélectionnez « Connexion/Inscription »
• Cliquez sur « Créer un compte » en haut de la page.
• Remplissez les informations requises et planifiez votre examen

Candidats internationaux

Les candidats qui passent des examens en dehors des États-Unis peuvent soumettre leur candidature en ligne ou par courrier. Les candidats internationaux seront informés du processus de planification des examens comme suit :

• Les candidats en ligne seront informés par courrier électronique dès qu'ils auront complété leur candidature.
• Le candidat qui soumet un formulaire de candidature papier sera avisé par courriel dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de son formulaire de candidature.

Le formulaire de demande d'examen est disponible dans le manuel du candidat .

Coûts de l'examen CPPS

Le coût de l’examen CPPS est de 449 $ US.

Pour les candidats internationaux, le coût de l'examen CPPS est de 549 USD.

Les services de conseil IHI répondent à vos défis les plus importants

L'équipe de consultants expérimentés d'IHI vous accompagne pour améliorer la santé et les soins à tous les niveaux de votre organisation, de votre système, de votre région ou de votre pays. Nous aidons votre organisation à améliorer ses processus et à obtenir des résultats concrets pour les patients, les familles, les communautés, le personnel soignant et les dirigeants, de manière évolutive et durable.

Nos experts et conseillers en amélioration reconnus possèdent une vaste expérience en méthodes d'amélioration, en évaluation, en élaboration de stratégies et en mise en œuvre au sein des systèmes de santé et des hôpitaux. Forts d'une expertise approfondie, d'une vaste expérience et d'une passion pour l'amélioration, ils relèvent vos défis actuels tout en développant les capacités et les systèmes nécessaires à l'amélioration continue et à l'excellence de votre organisation, aujourd'hui comme demain.

IHI fournit l'expertise, les méthodes, les outils et les meilleures pratiques pour relever les défis auxquels vous êtes confrontés, que vous cherchiez à :

• Obtenir des améliorations mesurables des résultats
• Mettre en œuvre et étendre les pratiques fondées sur des données probantes
• Développez les compétences et les capacités d'amélioration de votre personnel
• Établir et mettre en œuvre une stratégie qualité
• Accélérer et maintenir l'amélioration de la qualité
• Transformez votre culture organisationnelle ou repensez votre système

IHI vous aide à atteindre vos objectifs et à générer un impact

En tant qu'organisation à but non lucratif guidée par notre mission, notre vision et nos valeurs , en partenariat avec IHI, nous veillons à ce que les besoins spécifiques de votre organisation soient identifiés et pris en compte. Nous accompagnons votre organisation tout au long de son parcours d'amélioration.

Notre approche

IHI applique des méthodes d'amélioration scientifique innovantes et pratiques qui contribuent à la transformation des systèmes de santé et de soins dans le monde entier. Nous proposons des services de conseil et d'accompagnement à la mise en œuvre pour améliorer la santé clinique et de la population à grande échelle, de manière fiable et durable, en partenariat avec des institutions de l'écosystème mondial de la santé.

Notre équipe de consultants est guidée par le double objectif suivant :

1. Développer des partenariats étroits avec les établissements de santé qui leur permettent de démontrer des résultats importants pour les patients, les familles, les communautés, la main-d’œuvre et les dirigeants de manière évolutive et durable.
2. Assurer une amélioration durable des capacités scientifiques dans nos institutions partenaires en créant des systèmes qui permettent à la main-d’œuvre de faire son travail avec une qualité élevée et de l’améliorer en permanence.

Pour garantir que les besoins spécifiques de votre organisation sont pris en compte, l'approche d'IHI comprend :

• Rôle facilitateur pour une véritable appropriation locale et la durabilité
• Méthodes axées sur les résultats et les données
• La co-création est au cœur de la conception des projets
• Conception adaptative qui s'appuie sur les connaissances locales et l'apprentissage de votre système
• Programmes de développement professionnel sur mesure pour l'amélioration de la qualité destinés à un large éventail de professionnels à tous les niveaux

Nous privilégions la durabilité au sein de votre organisation. En vous fournissant les connaissances et les outils nécessaires et en bénéficiant de notre expertise, vous serez parfaitement outillé pour poursuivre votre progression, même après la fin de la mission de conseil.

Notre équipe

Nous offrons un accès aux connaissances et innovations de pointe des systèmes de santé du monde entier et contribuons à accélérer l'amélioration des soins de santé et d'autres secteurs. Les experts et conseillers en amélioration de l'IHI constituent une communauté internationale diversifiée de professionnels issus des milieux cliniques, de la santé publique, de la santé communautaire, de la formation continue, des sciences sociales, des sciences de l'amélioration, de la gestion de projet et bien d'autres domaines.

En partenariat avec IHI, vous collaborerez avec nos experts en mesure et en statistiques, nos spécialistes en recherche et en évaluation, ainsi que nos innovateurs expérimentés. IHI propose des approches éprouvées, tant pour la stratégie que pour sa mise en œuvre sur le terrain. Nous travaillons à vos côtés pour garantir que les stratégies et les idées de changement soient mises en œuvre, comprises et adoptées par vos équipes afin d'atteindre vos objectifs stratégiques.