La vision de l'IHI est que chacun puisse bénéficier de la meilleure santé et des meilleurs soins de santé possibles. Pour atteindre cette vision, il faut combler l'écart en matière d'équité en matière de santé.

Le travail d'équité de l'IHI est guidé par notre groupe consultatif sur l'équité, qui aide IHI à faire progresser notre apprentissage en matière d'équité, à concentrer la stratégie et les programmes de l'IHI, à examiner et à aider à développer les activités de IHI , à conseiller sur les opportunités de plaidoyer et à soutenir le développement de nouveaux partenariats.

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Ignace Bau
Consultante indépendante en politique de santé

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Natalie S. Burke
Président et chef de la direction
Action de CommonHealth

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Ronald Copeland, docteur en médecine, FACS [président du groupe consultatif sur l'équité de IHI ]
Vice-président principal, Stratégie et politique nationales en matière d'équité, d'inclusion et de diversité, et chef de l'équité, de l'inclusion et de la diversité
Kaiser Permanente

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Dr L. Toni Lewis
Chaise
SEIU Soins de santé

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Anatole Manzi, PhD, MPhil, MSPH
Médecin-chef adjoint, Qualité clinique et renforcement des systèmes de santé
Partenaires en santé

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Abigail Ortiz, MSW, MPH
Directrice des programmes de santé communautaire
Centre de santé de la plaine du sud de la Jamaïque

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Gilbert Salinas, MPA
Chef des services cliniques
Centre national de réadaptation de Rancho Los Amigos

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Kara Odom Walker, MD, MPH, MSHS [Représentante du conseil d'administration de IHI ]
Vice-président exécutif, directeur de la santé de la population, Nemours Children's Health System, Bureau national des politiques et de la prévention

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Kina White, docteure en santé publique, MHSA, FACHE
Directrice, Bureau de l'amélioration de la santé communautaire
Département de la Santé de l'État du Mississippi

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Dr Ronald M. Wyatt, MHA
Vice-président et responsable de la sécurité des patients
MCIC Vermont

Trois façons de se joindre à nous

IHI propose trois façons pour les systèmes de santé et les individus de rejoindre le mouvement en fonction du degré d'intérêt et de motivation personnelle :

• Communautés d'action
• Participation à faire soi-même
• Accélérateur de croissance

Communautés d'action

Les communautés d'action permettent aux équipes d'accélérer la mise en pratique fiable des 4M dans une communauté active d'apprenants et de testeurs. Ce parcours de 7 mois vers la reconnaissance offre une structure d'apprentissage avec et auprès d'autres systèmes de santé et d'experts universitaires. Au cours de la communauté d'action, les équipes participent à des webinaires et assistent à une réunion en personne (lorsque cela est possible) et élaborent leur plan de mise en pratique des 4M.

Des communautés d'action sont organisées périodiquement tout au long de l'année et animées par IHI ou d'autres organisations. Si votre système de santé ou votre cabinet est intéressé par la communauté d'action, consultez les opportunités à venir ci-dessous.

Communautés d'action à venir

Action communautaire : début à l'automne 2024

Inscrivez-vous à la communauté d'action de l'automne 2024

Animé par : American Hospital Association

• Rejoignez le webinaire d'information de l'AHA le 7 août 2024 (13h00 HE)
• Pour en savoir plus, consultez l'invitation à rejoindre la communauté d'action

Action communautaire : début au printemps 2025

Inscrivez-vous à la communauté d'action du printemps 2025

Animé par : Institute for Healthcare Improvement

• Pour en savoir plus, consultez le dépliant Action Community

Participation au bricolage

Certains systèmes de santé sont en mesure d’adopter les 4M sans avoir besoin du soutien intensif d’une communauté d’action ou des services d’accélération de la mise à l’échelle. IHI propose désormais cette voie aux systèmes motivés qui souhaitent démarrer immédiatement sans attendre une opportunité d’inscription à une communauté d’action.

• Apprenez-en davantage sur la façon de soumettre une description de soins 4M et d’être reconnu .
• Vous recherchez une introduction structurée aux Age-Friendly Health Systems? Consultez notre cours Open School pour commencer.

Accélérateur de croissance

Pour les grands systèmes de santé, IHI fournit un soutien personnalisé à l'accélération de la mise à l'échelle des systèmes adaptés aux personnes âgées afin de parvenir à une diffusion à l'échelle du système. Grâce à ce mécanisme, les grands systèmes qui font de la transformation en Age-Friendly Health Systems un impératif stratégique recevront des services spécialisés visant à soutenir le leadership du système, le leadership clinique et les opérations au point de service pour adopter les pratiques de soins des 4M.

Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe à afhs@ihi.org .

L' Institute for Healthcare Improvement (IHI) a mis sur pied le National Steering Committee for Patient Safety (NSC), un comité directeur national pour la sécurité des patients (National Steering Committee for Patient Safety, NSC), qui regroupe 27 organisations nationales américaines engagées dans la promotion de la sécurité des patients. IHI a chargé le NSC de créer le premier plan d'action national américain pour la sécurité des patients.

Resources

Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety

The National Action Plan and supplemental resources — Self-Assessment Tool, Self-Assessment Tool Resource Guide, and Implementation Resource Guide — help health care leaders, delivery organizations, and associations make significant advances toward safer care and reduced harm across the continuum of care.

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Declaration to Advance Patient Safety

In May 2022, the NSC issued the Declaration to Advance Patient Safety to urge health care leaders across the care continuum to recommit to advancing patient and workforce safety with a total systems approach, as presented in the National Action Plan.

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Crédits de formation continue

Les cours en ligne de IHI Open School proposent plus de 35 crédits de formation continue pour les infirmières, les médecins ( crédits AMA PRA Catégorie 1 ™) et les pharmaciens ; Maintien de la certification (MOC) Partie 2 pour certains conseils de spécialité médicale ; crédit CE CPHQ de la National Association for Healthcare Quality (NAHQ) ; et crédits de recertification Certified Professional in Patient Safety (CPPS) . Recherchez des informations d'accréditation spécifiques à chaque cours dans notre aperçu du programme .

Pour rechercher des cours par type de crédit, utilisez le filtre « Type de crédit » lorsque vous parcourez les cours sur la plateforme éducative IHI .

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Afin de soutenir l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC), pour fournir une formation continue à l'équipe de soins de santé.

Association nationale pour la qualité des soins de santé

La plupart des cours de IHI Open School sont approuvés par NAHQ® pour les crédits de formation continue CPHQ. Veuillez consulter les pages des sujets de cours individuels pour plus de détails.

Académie américaine des médecins de famille

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Les 13 cours du certificat de base en qualité et sécurité de IHI Open School proposent des cours de formation continue de l'American Academy of Family Physician (AAFP) pour les médecins, les infirmières praticiennes et les assistants médicaux qui recherchent des crédits électifs de l'AAFP.

Médecins de famille canadiens

Les membres du Collège des médecins de famille du Canada sont admissibles à recevoir des crédits Mainpro+ certifiés, certifiés d'évaluation ou non certifiés pour leur participation à certains cours en raison d'un accord de réciprocité avec l'American Academy of Family Physicians.

Pays acceptant la formation médicale continue accréditée par l'ACCME

L' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC), pour assurer la formation continue de l'équipe soignante. Un nombre croissant de pays acceptent les formations accréditées par l'ACCME.

Accréditation européenne

L'American Medical Association (AMA) a conclu un accord de reconnaissance mutuelle des crédits de formation médicale continue (FMC) avec l'Union européenne des spécialités médicales (UEMS). Des informations complémentaires concernant cet accord peuvent être trouvées ici .

Infirmières praticiennes

Aux fins de recertification, le conseil de certification de l'American Academy of Nurse Practitioners accepte les crédits AMA PRA de catégorie 1™ délivrés par des organisations accréditées par l'ACCME (Accreditation Council for Continuing Medical Education). Nous suggérons également aux apprenants de vérifier auprès de leur conseil d'agrément d'État pour s'assurer qu'ils acceptent la réciprocité avec les crédits AMA PRA de catégorie 1™ pour le renouvellement de leur licence.

Médecins associés/assistants

La Commission nationale de certification des assistants médicaux (NCCPA) déclare que les crédits AMA PRA de catégorie 1 ™ sont acceptables pour les exigences de formation médicale continue en vue de la recertification. Nous suggérons également aux apprenants de vérifier auprès de leur conseil d'administration des licences d'État pour s'assurer qu'ils acceptent la réciprocité avec les crédits AMA PRA de catégorie 1 ™ pour la recertification.

Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada

Le Conseil d’agrément de l’éducation médicale continue et le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada ont collaboré pour permettre aux Associés du Collège royal d’obtenir des crédits de la section 3 en participant à des activités de FMC accréditées qui comptent pour le MDC . Les Associés du Collège royal pourront déclarer leur participation à des activités de FMC accréditées qui sont offertes à compter du 1er novembre 2019.

Travailleurs sociaux

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En tant qu'organisme accrédité conjointement, l' Institute for Healthcare Improvement est autorisé à proposer une formation continue en travail social par le programme de formation continue approuvée (ACE) de l'Association of Social Work Boards (ASWB). Ce sont les organismes, et non les cours individuels, qui sont approuvés dans le cadre de ce programme. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale sur les cours acceptés pour le crédit de formation continue.

Grâce à l'engagement continu de l'American Board of Medical Specialties (« ABMS ») visant à accroître l'accès aux activités de maintien de la certification (« MOC ») pertinentes pour la pratique par le biais du répertoire de certification continue de l'ABMS , ces activités ont satisfait aux exigences d'une activité de FMC de la partie II du MOC (s'appliquant à l'exigence générale de FMC) et d'une activité d'auto-évaluation de la partie II du MOC, comme indiqué ci-dessus pour les conseils membres de l'ABMS.

Malgré des avancées majeures dans le domaine des soins de santé, de nombreux systèmes de santé à travers le monde sont confrontés aux mêmes problèmes de qualité et de sécurité, notamment à l’approche trop courante de la « qualité réactive », qui n’entraîne pas de changement transformateur.

En revanche, l' approche IHI Whole System Quality est plus proactive, holistique et stratégique, aidant les organisations à anticiper et atténuer les risques et à intégrer leurs activités de qualité. Whole System Quality éclaire une approche stratégique à l'échelle de l'organisation en matière de qualité et de transformation organisationnelle.

La Whole System Quality repose sur trois activités de qualité interdépendantes — la planification de la qualité, le contrôle de la qualité et l’amélioration de la qualité — qui permettent aux systèmes de santé de développer les structures et les capacités nécessaires pour progresser durablement vers une meilleure satisfaction des besoins des clients, éliminer de manière fiable les défauts de qualité et de sécurité et renforcer une véritable résilience du système.

Lorsqu'il est déployé avec succès, le Whole System Quality fait passer une organisation de soins de santé d'une position dans laquelle le service qualité vient à la « rescousse » lorsqu'un événement se produit, à une position qui identifie de manière proactive les points de risque en temps réel et les atténue avant qu'un événement ne se produise.

Au cœur du travail de l’IHI se trouve la science de l’amélioration – une science appliquée qui met l’accent sur l’innovation, les tests à cycle rapide sur le terrain et la diffusion afin de générer des enseignements sur les changements, dans quels contextes, qui produisent des améliorations.

Que ce soit dans le travail quotidien, dans les processus départementaux ou dans l’ensemble d’un système, l’application de méthodes d’amélioration peut conduire à de meilleurs résultats et expériences en matière de santé pour nos patients, ainsi qu’à une main-d’œuvre plus efficace et plus joyeuse.

IHI offre une variété d'opportunités aux individus, aux équipes et aux organisations pour apprendre des méthodes d'amélioration, notamment des programmes en personne et en ligne ainsi que des outils et d'autres ressources.

Une approche systémique globale de la sécurité

Malgré les efforts considérables déployés au cours des 20 dernières années, les préjudices évitables dans le secteur de la santé demeurent une préoccupation majeure aux États-Unis. Bien que de nombreuses pratiques exemplaires fondées sur des données probantes et efficaces en matière de réduction des risques aient été identifiées, elles sont rarement partagées à l’échelle nationale et mises en œuvre efficacement dans plusieurs organisations.

La réduction des dommages évitables nécessite un effort concerté, persistant et coordonné de toutes les parties prenantes, ainsi qu’une approche systémique globale de la sécurité. La sécurité systémique globale exige une coordination à de nombreux niveaux, ce qui nécessite à son tour une collaboration solide entre toutes les parties prenantes.

En exploitant les connaissances et les idées d'agences fédérales influentes, d'organisations de soins de santé de premier plan, de défenseurs des patients et des familles et d'experts respectés du secteur dans un ensemble de recommandations pratiques et efficaces, le Plan d'action national fournit une orientation claire pour réaliser des progrès significatifs vers des soins plus sûrs et une réduction des dommages tout au long du continuum des soins .

En planifiant et en investissant ensemble, en mobilisant ensemble les ressources, en apprenant ensemble et en partageant les leçons apprises, nous pouvons conduire des changements significatifs et faire progresser l’objectif de créer les soins de santé les plus sûrs pour les patients et ceux qui prennent soin d’eux.

Ensemble, plus en sécurité : un plan d’action national pour améliorer la sécurité des patients

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Ensemble, plus en sécurité : un plan d’action national pour faire progresser la sécurité des patients met en lumière les idées collectives de 27 organisations de premier plan qui composent le National Steering Committee for Patient Safety, qui sont unies dans leurs efforts pour parvenir à des soins véritablement plus sûrs et réduire les dommages causés aux patients et à ceux qui prennent soin d’eux.

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Le rapport rassemble les connaissances et les idées des membres du National Steering Committee for Patient Safety (NSC), notamment des agences fédérales influentes, des organisations de soins de santé de premier plan, des conseillers de patients et de familles et des experts respectés du secteur, dans un ensemble de recommandations concrètes et efficaces pour faire progresser la sécurité des patients.

Le Plan d’action national s’articule autour de quatre axes fondamentaux et interdépendants, jugés prioritaires pour garantir la sécurité totale des systèmes. Les recommandations formulées dans ces quatre axes s’appuient sur l’ensemble considérable d’expériences, de preuves et de leçons apprises que le NSC a rassemblées et qu’il testera et mettra en œuvre ensemble pour permettre des améliorations futures à mesure que notre compréhension, notre expérience et nos preuves évoluent au fil du temps.

Plan d'action national : 17 recommandations pour améliorer la sécurité des patients

Culture, leadership et gouvernance

1. Veiller à ce que la sécurité soit une valeur fondamentale démontrée.

2. Évaluer les capacités et engager des ressources pour améliorer la sécurité.

3. Partager largement les informations sur la sécurité pour promouvoir la transparence.

4. Mettre en œuvre une gouvernance et un leadership fondés sur les compétences.

Engagement des patients et des familles

5. Établir des compétences pour tous les professionnels de la santé pour l’engagement des patients, des familles et des partenaires de soins.

6. Impliquer les patients, les familles et les partenaires de soins dans la coproduction des soins.

7. Inclure les patients, les familles et les partenaires de soins dans le leadership, la gouvernance et les efforts de sécurité et d’amélioration.

8. Assurer un engagement équitable pour tous les patients, familles et partenaires de soins.

9. Promouvoir une culture de confiance et de respect envers les patients, les familles et les partenaires de soins.

Sécurité des travailleurs

10. Mettre en œuvre une approche systémique de la sécurité des travailleurs.

11. Assumer la responsabilité de la sécurité physique et psychologique et d’un environnement de travail sain qui favorise la joie du personnel de la santé.

12. Élaborer, financer et exécuter des programmes prioritaires qui favorisent équitablement la sécurité des travailleurs.

Système d'apprentissage

13. Faciliter l’apprentissage intra et interorganisationnel.

14. Accélérer le développement des meilleurs réseaux d’apprentissage possibles en matière de sécurité.

15. Mettre en place et développer des systèmes visant à faciliter l’éducation et la formation interprofessionnelles en matière de sécurité.

16. Élaborer des objectifs communs en matière de sécurité tout au long du continuum des soins.

17. Accélérer la coordination, la collaboration et la coopération à l’échelle de l’industrie en matière de sécurité.

Outil d'auto-évaluation

L'outil d'auto-évaluation, une ressource complémentaire au Plan d'action national, aide les dirigeants et les organisations à décider par où commencer. Apprenez-en davantage sur l' outil d'auto-évaluation en ligne .

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Guide de ressources pour la mise en œuvre

Le Guide de ressources de mise en œuvre, une ressource complémentaire au Plan d’action national, détaille les tactiques spécifiques et les ressources de soutien pour la mise en œuvre des recommandations du Plan d’action national.

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Déclaration pour faire progresser la sécurité des patients

En mai 2022, le NSC a publié la Déclaration pour faire progresser la sécurité des patients afin d'exhorter les dirigeants du secteur de la santé à s'engager à nouveau à faire progresser la sécurité des patients et du personnel avec une approche systémique globale, comme présenté dans le Plan d'action national.

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L’épuisement professionnel, la détresse morale, les blessures morales et la fatigue de compassion au sein du personnel de la santé continuent de nuire au bien-être et à la santé mentale des travailleurs de la santé, contribuant de manière significative aux problèmes de rétention et aux pénuries de personnel, ainsi qu’aux impacts négatifs sur la qualité des soins de santé, la sécurité du personnel , la sécurité des patients et l’expérience des patients.

Les dirigeants efficaces du secteur de la santé à tous les niveaux cherchent à comprendre ces facteurs clés de l’épuisement professionnel et des problèmes de santé mentale, en s’associant aux professionnels de la santé pour concevoir conjointement et en menant des efforts d’amélioration de la qualité pour y remédier.

Les caractéristiques d’un personnel de santé prospère sont bien connues : le personnel le plus joyeux, le plus engagé et le plus productif se sent en sécurité physique et psychologique, ressent un sentiment d’appartenance, apprécie le sens et le but de son travail, a un certain choix et un certain contrôle sur son temps, éprouve de la camaraderie avec les autres au travail et perçoit sa vie professionnelle comme juste et équitable.

Les personnes en quête d’amélioration peuvent s’appuyer sur des méthodes éprouvées pour créer un environnement de travail positif qui crée ces conditions et garantit l’engagement à fournir des soins de haute qualité aux patients, même dans les périodes de stress.

IHI vise à intégrer le bien-être de la main-d'œuvre, la sécurité de la main-d'œuvre et la sécurité des patients , en s'appuyant sur des preuves, la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque patient reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables de la part d'un personnel de santé pleinement habilité.

Travailler dans un environnement sûr, physiquement et mentalement, est essentiel pour se préparer individuellement aux défis manuels et cognitifs qui caractérisent les flux de travail des soins de santé. La sécurité du personnel reconnaît l'impératif de protéger les membres du personnel contre les dommages physiques afin qu'ils puissent fournir des soins de haute qualité, et reconnaît l'importance vitale de la sécurité psychologique et émotionnelle pour s'engager, communiquer et collaborer efficacement afin de fournir des soins aux patients en toute sécurité.

Comme décrit dans Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety , les organisations de soins de santé de tous les milieux de soins peuvent optimiser les performances de leur personnel et obtenir des résultats sûrs et de qualité en :

• Assurer que les environnements de travail sont exempts de risques physiques
• Chercher à tirer des enseignements des événements préjudiciables au personnel en parallèle des événements préjudiciables aux patients
• Façonner une culture de sécurité pour les patients et le personnel
• Créer des environnements de travail psychologiquement sûrs
• Favoriser le sentiment d’appartenance au sein du personnel par l’activation d’une culture juste à tous les niveaux
• Favoriser un environnement exempt de préjugés, soutenu par la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de l’effectif à tous les niveaux, ce qui contribue à la sécurité psychologique et émotionnelle et à l’appartenance

IHI vise à intégrer la sécurité de la main-d'œuvre, le bien-être de la main-d'œuvre et la sécurité des patients , en s'appuyant sur des preuves, la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque patient reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables de la part d'un personnel de santé pleinement habilité.