Summary
- تشارك باتريشيا ماكغافيغان، المستشارة الأولى للسلامة في IHI ، ذكرياتها الشخصية مع الدكتور لوسيان ليب. وهي واحدة من عدد لا يُحصى من الأفراد الذين استلهموا التزامه بضمان أولوية سلامة المرضى في ظل تعقيدات الرعاية الصحية وتنافس أجنداتها.
في عام ٢٠١٢، تلقيتُ دعوةً للانضمام إلى المؤسسة الوطنية لسلامة المرضى (NPSF) كنائب رئيس برامج السلامة. ومن بين محفظة المؤسسة الواسعة من البرامج، كان معهد لوسيان ليب (LLI) جوهرة تاج سلامة المرضى، والذي تأسس عام ٢٠٠٧ كمركز أبحاث متخصص في سلامة المرضى، يقدم رؤية استراتيجية لتحسينها. ومنذ اندماج IHI وNPSF عام ٢٠١٧، لا يزال هذا العمل المهم مستمرًا حتى اليوم في IHI .
نشأت علاقتي مع لوسيان قبل سنوات، عبر أدوار في قطاع تكنولوجيا سلامة المرضى وتقاطعات مع مجتمع سلامة مرضى التخدير. وقد عززت فرصة الانضمام إلى NPSF فرصة التعلم من الرؤية الاستراتيجية لمعهد LLI وتوجيهاته، وتزامن أول يوم عمل لي مع جلسة نقاشية لمعهد LLI، حيث أتيحت لي فرصة لقاء لوسيان والاطلاع على عمله وتجربة المعهد في العمل. أنا واحد من عدد لا يحصى من الأفراد الذين استلهموا من التزام لوسيان بضمان أولوية سلامة المرضى في ظل تعقيدات الرعاية الصحية وتنافس أجنداتها.
كان لوسيان رمزًا للشجاعة والشفافية، حرفيًا ومجازيًا. تحدى مفهوم الوضع الراهن القائل بأن إلحاق الضرر بالمرضى نتيجة جانبية مقبولة للرعاية الصحية، وأن مسؤولية الضرر الذي يمكن الوقاية منه تقع على عاتق الأفراد لا على الأنظمة التي يعملون فيها. كان يؤمن إيمانًا راسخًا بأن أكبر عائق أمام منع الأخطاء في الرعاية الصحية هو استمرارنا في لوم الناس ومعاقبتهم على ارتكاب الأخطاء. دافع عن الجهود المبذولة لمعالجة متطلبات النظام والثقافة المُهمَلة، والضرورية لتحقيق السلامة للجميع واستدامتها. كان عالمًا ورجلًا نبيلًا، دافع عن رعاية آمنة وموثوقة ومحترمة للجميع، تُقدم في بيئات عمل صحية وثقافات آمنة، مع قوى عاملة تُدرك معنى السعادة والمعنى في عملها.
من خلال وفرة الرسائل غير المحذوفة في صندوق بريدي الإلكتروني، ومع الامتنان لفريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بي لعدم إجبارهم على حذفها، فقد جمعت بعض الدروس والرسائل مجهولة الهوية من لوسيان:
2022: بريد إلكتروني حول الحاجة إلى مزيد من الرقابة والمساءلة فيما يتعلق بالسلامة عندما تفشل منظمات تقديم الرعاية الصحية في الوفاء بالتزاماتها بضمان أنظمة آمنة وشفافة:
كما تعلمون، أنا شخصٌ مُتشدد. إذا لم نتمكن من إيجاد هيئةٍ مُكافئةٍ لإدارة الطيران الفيدرالية، فأقل ما يُمكننا الاعتماد عليه هو وجود هيئاتٍ رقابيةٍ مُراقبة.
2021: بريد إلكتروني بشأن تقدير لوسيان لدعم كتابه، جعل الرعاية الصحية آمنة: قصة حركة سلامة المرضى :
لقد كانت علاقاتي مع IHI ومعهد LLI على مر السنين مثمرة للغاية، وقد كانت لها بالغ الأثر في نفسي. لقد حققنا معًا الكثير من الإنجازات، وكان العمل مع هؤلاء الأشخاص الرائعين مصدر إثراء لي. دعمكم لكتابي دليل آخر على تميزكم. سلامة المرضى بحاجة إلى دعم. آمل أن يُسهم هذا الكتاب في تحقيق ذلك. (هذا الكتاب متاح للجميع هنا ).
2020: بريد إلكتروني من لوسيان يطلب النصيحة بشأن إهداء كتابه:
باتريشيا، خطتي هي إهداء الكتاب: "إلى جميع الممرضات اللواتي يهتممن بنا ويسعين جاهدات للحفاظ على سلامتنا". التعديلات مرحب بها. هل أحتفظ بـ "الجميع"؟ مع خالص التحيات - وبكل امتنان - لوسيان (يقول الإهداء الأخير: "إلى جميع الممرضات اللواتي يهتممن بنا ويسعين جاهدات للحفاظ على سلامتنا").
2015: البريد الإلكتروني - رد لوسيان على دعوة للحصول على زمالة فخرية، وأهمية الأسرة:
عزيزتي باتريشيا: أُقدّر جهودكِ ودعمكِ الدائم لي والتزامكِ بسلامة المرضى. ويسعدني العمل معكِ في كل ما نسعى إلى إنجازه في NPSF وLLI. علاقتنا قوية لدرجة تسمح لي بالصراحة معكِ بشأن أمور كهذه. وهي: مع أنني أُقدّر وأشعر بالتواضع لفكرة الحصول على زمالة فخرية في أكاديمية XXX، إلا أنني لستُ مستعدًا للتخلي عن عطلة نهاية الأسبوع لتحقيق ذلك (سأضطر للبقاء ليلة السبت). في سني، أيامي معدودة، وقد أصبحتُ أكثر اهتمامًا بهم. زوجتي وعائلتي وأصدقاؤنا وكل ما أرغب في القيام به، باختصار، أهم بالنسبة لي.
2015: محادثة أثناء رحلة بسيارة أجرة في واشنطن العاصمة، عندما شاركت بحماس أننا حصلنا على جائزة جديدة لسلامة المرضى:
هل تريدون حقًا معرفة رأيي في جوائز سلامة المرضى؟!! لا ينبغي أن نُمنح جوائز لسلامة المرضى! هذا هو عملنا. ورغم اعتقاده الراسخ بأنه لا ينبغي للرعاية الصحية أن تُمنح جوائز لضمان سلامتها، أضاف: "أعتقد أنه إذا كان الأمر يتعلق بالممرضات، فلا بأس".
2015: تعليقات لوسيان لمدير تنفيذي لإحدى جمعيات الرعاية الصحية خلال نفس الرحلة إلى العاصمة واشنطن:
بالطبع، ينبغي عليك استثمار جزء من أرباحك في السلامة. هذا حق أخلاقي، وستستفيد أنت وأعضاؤك من الاستثمار في السلامة ودعمها.
2012: في محادثة حول طاولات مستديرة حول سلامة المرضى في LLI:
"لن نتمكن من عقد اجتماع مائدة مستديرة حول سلامة المرضى دون وجود المرضى على الطاولة."
أنا واحد من كثيرين ألهمهم لوسيان للذهاب إلى العمل يوميًا، متذكرين أن الرعاية الصحية وُجدت لرعاية جميع المرضى بأمان خلال تجاربهم معهم طوال حياتهم. المرضى عنصر أساسي في بناء السلامة. بصفته أبًا وبوصلة حركة سلامة المرضى الحديثة، أنار لوسيان سبل شفاء الأنظمة والثقافات المتهالكة التي تحصد أفضل ما يمكن أن تكون عليه الرعاية الصحية، بل وينبغي أن تكون. أنا ممتن لبصمته اللامحدودة كمرشد وزميل وصديق متميز للمرضى ومجتمع الرعاية الصحية، وللدروس العديدة التي تعلمها لوسيان والتي أصبحت الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى.
باتريشيا ماكجافيجان، ماجستير العلوم، ممرضة مسجلة، استشارية معتمدة في مجال السلامة في CPPS، هي المستشارة الأولى لمعهد التأمين الصحي لشؤون السلامة، ورئيسة مجلس اعتماد المتخصصين في مجال سلامة المرضى.
صورة فوتوغرافية بواسطة ديبي هدسون على Unsplash
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ:
