Operar em um ambiente seguro, física e mentalmente, é crucial para a preparação individual para os desafios manuais e cognitivos que caracterizam os fluxos de trabalho de assistência médica. A segurança da força de trabalho reconhece o imperativo de proteger os membros da força de trabalho de danos físicos para que eles possam fornecer cuidados de alta qualidade, e reconhece a importância vital da segurança psicológica e emocional para o engajamento, comunicação e colaboração eficaz para fornecer cuidados ao paciente com segurança.

Conforme descrito em Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety , as organizações de saúde em todos os ambientes de atendimento podem otimizar o desempenho da força de trabalho e resultados seguros e de alta qualidade por meio de:

• Garantir que os ambientes de trabalho estejam livres de riscos físicos
• Buscando aprender com eventos de danos à força de trabalho em paralelo aos eventos de danos aos pacientes
• Moldando uma cultura de segurança para pacientes e trabalhadores
• Criação de ambientes de trabalho psicologicamente seguros
• Promover percepções de pertencimento na força de trabalho por meio da ativação de uma cultura justa em todos os níveis
• Promover um ambiente livre de preconceitos apoiado pela diversidade, equidade e inclusão em toda a força de trabalho em todos os níveis, o que contribui para a segurança psicológica e emocional e para o pertencimento

O IHI tem como objetivo integrar a segurança da força de trabalho, o bem-estar da força de trabalho e a segurança do paciente , com base em evidências, ciência e métodos de melhoria, para garantir que cada paciente receba cuidados seguros, confiáveis, eficazes e equitativos de uma força de trabalho de saúde totalmente capacitada.

Membros

• Sistema de Saúde Adventista
• AltaMed
• Saúde Bellin
• Clínica Billings
• Escudo Azul da Califórnia
• CAMC – Saúde Vandalia
• CuidadoCarolina do Sul
• Hospital Infantil do Condado de Orange
• Centro Médico do Hospital Infantil de Cincinnati
• Círculo da Vida Hospice
• Clínica Cleveland
• Médico Costeiro
• Faculdade de Médicos e Cirurgiões de Alberta
• Iniciativa Vida Concluída
• Cuidados Comportamentais Coordenados
• Saúde Corewell
• Corporação de saúde CVS
• Centro Médico Dartmouth-Hitchcock
• Clínica de Diálise, Inc.
• Centro de Pesquisa e Política de Saúde Dreyfus
• El Camino Saúde
• GBMC Assistência médica
• Saúde do Meridiano de Hackensack
• Sistema de Saúde Henry Ford
• Parceiros da Saúde
• Saúde de alto nível
• Saúde Intermountain
• Sistema de Saúde Inova
• Saúde Jefferson
• Assistência médica McLaren
• Saúde MedStar
• Meritus Saúde
• Sistema de Saúde MemorialCare
• Sistema de Saúde Memorial Hermann
• M Saúde Fairview
• Nemours Saúde Infantil
• Hospital Infantil Nicklaus
• Saúde da Luz do Norte
• Saúde Northwell
• Um Brooklyn Saúde
• Saúde Omada
• Saúde do Parque
• Sistema de Saúde Parkview
• Providência
• Sistema de Saúde Riverside
• Centro de saúde comunitário Roanoke Chowan
• Centro Médico da Universidade Rush
• Plano de Saúde SCAN
• Fundação Southcentral
• Serviços de saúde da comunidade de Southside
• Hospital de Pesquisa Infantil St. Jude
• Saúde Sutter
• O Instituto NARBHA
• Medicina da Universidade de Chicago
• Saúde da UCSF
• Universidade de Arkansas para Ciências Médicas (UAMS)
• Plano de Saúde Urbana
• Saúde Franciscana Virginia Mason
• Saúde WellSpan
• Zuckerberg São Francisco Geral

Conselheiros

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Donald Berwick, MD, MPP, FRCP , Presidente Emérito e Membro Sênior do Institute for Healthcare Improvement (IHI), também é ex-Administrador dos Centers for Medicare & Medicaid Services. Pediatra de formação, o Dr. Berwick atuou no corpo docente da Harvard Medical School e da Harvard School of Public Health, e nas equipes do Boston's Children's Hospital Medical Center, Massachusetts General Hospital e Brigham and Women's Hospital. Ele também atuou como Vice-Presidente da US Preventive Services Task Force, o primeiro "Membro Independente" do Conselho de Curadores da American Hospital Association e Presidente do National Advisory Council da Agency for Healthcare Research and Quality. Ele atuou por dois mandatos no Conselho de Administração do Institute of Medicine (IOM), foi membro do Global Health Board do IOM e atuou na Comissão Consultiva do Presidente Clinton sobre Proteção ao Consumidor e Qualidade no Setor de Saúde. Reconhecido como uma autoridade líder em qualidade e melhoria de assistência médica, o Dr. Berwick recebeu vários prêmios por suas contribuições. Em 2005, ele foi nomeado "Honorary Knight Commander of the British Empire" por Sua Majestade, a Rainha Elizabeth II, em reconhecimento ao seu trabalho com o British National Health Service. O Dr. Berwick é autor ou coautor de mais de 160 artigos científicos e seis livros. Atualmente, ele atua como palestrante no Department of Health Care Policy na Harvard Medical School.

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Jill Duncan, RN, MS, MPH, Vice-Presidente, Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisiona o portfólio de educação global, desenvolvimento profissional e treinamento do IHI, bem como as Parcerias Estratégicas do IHI com sede nos EUA e uma rede global de Parceiros. Além disso, ela lidera a Aliança de Liderança do IHI com sede nos EUA e é responsável pelo sucesso de equipes globais no suporte a redes robustas baseadas em relacionamentos em todas as comunidades do IHI . A Sra. Duncan é uma parceira ativa, facilitadora e consultora de esforços em larga escala focados em liderança, bem-estar da força de trabalho, melhoria da qualidade clínica e redes de aprendizagem. Suas responsabilidades anteriores no IHI incluem operações diárias e planejamento estratégico para a IHI Open School, liderança para uma série de iniciativas orientadas a resultados e o design e desenvolvimento de programação de desenvolvimento da força de trabalho. A Sra. Duncan extrai de seu aprendizado como Especialista Clínica em Enfermagem, líder de qualidade, educadora de enfermagem e provedora de cuidados de linha de frente. Ela recebeu seu diploma de graduação em enfermagem pela Georgetown University e seu mestrado em ciências e mestrado em saúde pública pela University of Illinois Chicago.

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Kedar Mate, MD , é presidente e diretor executivo do Institute for Healthcare Improvement (IHI), presidente do IHI Lucian Leape Institute e membro do corpo docente do Weill Cornell Medical College. Seu trabalho acadêmico se concentrou em design de sistemas de saúde, qualidade de assistência médica, estratégias para alcançar mudanças em larga escala e abordagens para melhorar o valor. Anteriormente, o Dr. Mate trabalhou na Partners In Health, na Organização Mundial da Saúde, no Brigham and Women's Hospital e atuou como diretor de inovação e educação do IHI. Ele publicou vários artigos revisados ​​por pares, capítulos de livros e white papers e recebeu várias honrarias, incluindo atuar como Soros Fellow, Fulbright Specialist, Zetema Panelist e Aspen Institute Health Innovators Fellow. O Dr. Mate se formou na Brown University com um diploma em História Americana e na Harvard Medical School com um diploma em medicina. Você pode segui-lo no Twitter em @KedarMate.

Aviso Legal: Consistente com a política do IHI, espera-se que o corpo docente deste programa divulgue no início de suas apresentações quaisquer interesses econômicos ou outros interesses pessoais que criem, ou possam ser percebidos como criadores de um conflito relacionado ao material discutido. A intenção desta divulgação não é impedir que um palestrante com um relacionamento financeiro ou outro significativo faça uma apresentação, mas sim fornecer aos ouvintes informações sobre as quais eles possam fazer seus próprios julgamentos.

A menos que indicado de outra forma abaixo, cada apresentador forneceu informações de divulgação completas, não pretende discutir um uso não aprovado/investigativo de um produto/dispositivo comercial e não tem nenhuma relação financeira significativa a divulgar. Se usos não aprovados de produtos forem discutidos, espera-se que os apresentadores divulguem isso aos participantes.

Guia de recursos para quebrar as regras para um melhor atendimento

Saiba mais sobre Quebrando as Regras para um Melhor Atendimento e baixe o guia de recursos passo a passo para planejar e hospedar uma iniciativa "Quebrando as Regras" em sua própria organização.

Salve Lucrum : A ameaça existencial da ganância nos cuidados de saúde dos EUA

Escrito pelo consultor sênior da Alliance, Dr. Don Berwick, este artigo do JAMA convida à discussão e ações coletivas que os líderes podem tomar para lidar com a ameaça da ganância na assistência médica dos EUA.

O sistema de saúde americano está quebrado. Os grandes hospitais precisam fazer parte da solução.

Escrito pelo consultor sênior da Alliance, Dr. Don Berwick, este artigo examina o papel que os hospitais precisam assumir para resolver os problemas atuais na assistência médica americana.

Redução das barreiras de assistência à saúde mental para hospitalistas

Coautorado pela Alliance Faculty, Dra. Eileen Barrett, este artigo ilustra ações que organizações de assistência médica podem tomar para reduzir barreiras de assistência médica mental para hospitalistas. Este artigo foi uma colaboração com membros da Help Health Care Heal Coalition .

Prevenção da violência verbal e física na força de trabalho da área da saúde (kit de ferramentas)

Os membros da IHI Leadership Alliance priorizaram a segurança e o bem-estar da força de trabalho como uma prioridade urgente, alavancando um de seus muitos grupos de trabalho para explorar coletivamente este tópico, compartilhar as melhores práticas relevantes e colher aprendizados uns dos outros. Durante o ano da Alliance de 2021–2022, o Workforce Safety and Well-Being Workgroup se concentrou na violência verbal e física no local de trabalho na busca por demonstrar o alinhamento dos esforços de prevenção e resposta à violência da força de trabalho com o avanço da transformação do sistema para melhorar a segurança e o bem-estar da força de trabalho. Este kit de ferramentas, informado pelos membros da Alliance e complementado com varredura externa da indústria, pretende ser um ponto de partida para organizações de saúde em sua jornada para lidar com a violência no local de trabalho.

A COVID transformou a visita ao consultório em um dinossauro

Escrito pelos líderes da Alliance, Drs. Doug Eby e Ed McGookin, e pela diretora executiva do IHI, Jill Duncan, RN, MPH, este artigo examina o destino da medicina baseada em consultas e as inovações no sistema trazidas pela COVID-19.

Sob a capa das notícias sobre a COVID-19, a epidemia de overdoses de opioides aumenta silenciosamente

Os colíderes do Grupo de Trabalho sobre Transtornos por Uso de Opioides e Substâncias da Leadership Alliance, Mara Laderman, MSPH, Miriam Komaromy, MD; James Moses, MD, MPH; e Mark Jarrett, MD, MBA, foram os autores deste artigo na Becker's Hospital Review , destacando a piora da epidemia de opioides, exacerbada por todos os desafios imagináveis ​​trazidos pela COVID-19.

Membros da Aliança endossam ação do Congresso para proteger serviços de telessaúde

Em 16 de julho de 2020, as organizações membros da IHI Leadership Alliance endossaram uma carta solicitando ação do Congresso para salvaguardar a sustentabilidade dos serviços de telessaúde por meio de ajustes regulatórios contínuos, estabelecimento de métricas de qualidade para garantir entrega de telessaúde de alta qualidade e mudanças de pagamento.

Apelo à colaboração: Líderes de saúde para a comunidade de EHR para combater a COVID-19

​​50 líderes representando uma amostra diversificada da comunidade global de prestação de cuidados de saúde assinaram este documento.

Um salário digno para os profissionais de saúde é essencial para alcançar a equidade na saúde

Este artigo de opinião e editorial, coautorado pelo membro da Alliance, Stephen Mette, MD; e pela docente da Alliance, Saranya Loehrer, MD, foi publicado pela Modern Healthcare em 9 de janeiro de 2020. O artigo aborda o conjunto de ações da IHI Leadership Alliance que podem aumentar a equidade em saúde dentro dos sistemas de saúde e comunidades.

Chamada para ação: reduzir o desperdício no sistema de saúde dos EUA e devolver a economia de custos aos pacientes e à economia

A IHI Leadership Alliance acredita que eliminar o “desperdício” na assistência médica é essencial para fornecer assistência a um custo acessível. Para esse fim, o Alliance Waste Workgroup desenvolveu um objetivo audacioso: identificar e eliminar de forma sistemática e proativa 50% dos resíduos sem valor agregado no sistema de saúde dos EUA até 2025. Presidido pela Diretora de Transformação do MemorialCare Health System, Helen Macfie, e pelo Diretor Médico, Dr. James Leo, este grupo de trabalho da Alliance está convocando os sistemas de saúde e provedores a se comprometerem com um Chamado à Ação para fazer a nossa parte para reduzir o desperdício no sistema de saúde dos EUA.

Recursos adicionais:

• Visão geral do portfólio de resíduos da Leadership Alliance
• “Trillion Dollar Checkbook”: Reduza o desperdício e os custos no sistema de saúde dos EUA : Uma análise aprofundada de oportunidades significativas e, em muitos casos, complexas para reduzir o desperdício e os custos.
• Diagrama de Driver: Identificar e Eliminar de Forma Sistemática e Proativa os Desperdícios Sem Valor Agregado no Sistema de Saúde dos EUA até 2025
• Modelo de diagrama de driver do grupo de trabalho de resíduos da IHI Leadership Alliance

Os sistemas de saúde tentam reduzir o desperdício para reduzir os gastos com saúde

Um artigo sobre saúde moderna com Jill Duncan, RN, a copresidente do grupo de trabalho da Alliance, Helen Macfie, Farmacêutica, e vários outros membros da Alliance.

Como três sistemas de saúde estão lidando com o desperdício

Um artigo da Modern Healthcare destacando histórias das organizações membros da Alliance, Bellin Health, Northwell Health e Providence.

Apelo à ação da Leadership Alliance sobre equidade em saúde

Um comitê de direção da Leadership Alliance elaborou este Chamado para Ação de Equidade em Saúde para refletir o compromisso de toda a Alliance com o avanço da equidade em saúde. Presidido pelo Dr. Steppe Mette, Diretor Clínico do UAMS Medical Center, membro da Alliance, o Comitê desafia os membros da Alliance e os profissionais de saúde em todo o país a endossarem este Chamado para Ação com a premissa de que atingir a equidade em saúde é essencial para atingir a promessa completa do Triple Aim.

O IHI reconhece os ambientes de cuidados clínicos que estão trabalhando em direção à prática confiável de intervenções baseadas em evidências para todos os idosos sob seus cuidados, conhecidos como 4Ms (4Ms: What Matters, Medications, Mentation, Mobility). Em agosto de 2024, quase 5.000 organizações de saúde ganharam reconhecimento de nível 1 ( Participante ) ou nível 2 ( Comprometido com a Excelência em Cuidados ) no movimento Age-Friendly Health Systems .

• As equipes de Nível 1 (Participantes) desenvolveram com sucesso planos para implementar os 4Ms.
• As equipes de Nível 2 (Comprometidas com a Excelência no Atendimento) têm três meses de dados de idosos que receberam cuidados da 4Ms.

Para obter mais informações sobre quem é elegível para reconhecimento, cronogramas para envio de notificação e muito mais, visite a seção Perguntas Frequentes abaixo ou inscreva-se no Horário de Atendimento para se reunir com nossa equipe.

Envie sua descrição de cuidados 4Ms

Etapa 1. Selecione a planilha de descrição de cuidados 4Ms que melhor corresponde ao seu local de atendimento

• Hospital
• Casa de repouso
• Atendimento Ambulatorial
• Clínica de cuidados convenientes
• Hospitais que obtiveram a verificação de cirurgia geriátrica
• Locais que obtiveram acreditação de departamento de emergência geriátrica
• Comprometido com a excelência no atendimento (vários locais) *

*Se o seu sistema de saúde tiver vários locais de atendimento, use a planilha Committed to Care Excellence Counts (vários locais). Se não, consulte a última página do seu Formulário PDF Care Description.

Etapa 2. Envie sua planilha de descrição de cuidados 4Ms preenchida para AFHS@ihi.org

Você deverá receber um e-mail com informações sobre seu status de reconhecimento dentro de três semanas.

Envie um e-mail para AFHS@ihi.org para perguntas ou informações adicionais sobre como ser reconhecido como um Sistema de Saúde Amigo do Idoso.

Recursos para reconhecimento

• Baixe o Guia para Usar os 4Ms no Cuidado de Idosos no seu ambiente de atendimento para aprender sobre a Estrutura dos 4Ms e como se tornar um Sistema de Saúde Amigo do Idoso.
  • Baixe o Guia para Prática Hospitalar/Ambulatorial
  • Baixe o Guia para Casas de Repouso
  • Baixe o Guia de Reconhecimento para Hospitais de Verificação de Cirurgia Geriátrica
  • Baixe o Guia de Reconhecimento para Sites Credenciados de Departamento de Emergência Geriátrica
  • Baixe o Guia para Clínicas de Atendimento Conveniente
• Baixe o kit de ferramentas What Matters to Older Adults? para projetar um melhor atendimento com idosos, mas entendendo "o que importa" mais para cada adulto
  • Baixe o kit de ferramentas
• Baixe o Manual de Age-Friendly Health Systems para Equipes de Casas de Repouso, elaborado por e para equipes de atendimento no local de atendimento que interagem com residentes individuais todos os dias.
  • Baixe o Manual de Exercícios para Casa de Repouso

Sites reconhecidos de Age-Friendly Health Systems

Visite a página Sites Reconhecidos para ver uma lista de hospitais e clínicas de saúde que obtiveram o Reconhecimento de Age-Friendly Health Systems .

Membros de 2023–2024

• Barts Health NHS Trust, Inglaterra, Reino Unido
• Bedfordshire, Luton, Milton Keynes Health and Care Partnership, Inglaterra, Reino Unido
• Belfast Heath and Social Care Trust, Irlanda do Norte, Reino Unido
• Hospital Universitário de Cambridge, Inglaterra, Reino Unido
• Central and North West London NHS Foundation Trust, Inglaterra, Reino Unido
• Sociedade Dinamarquesa para a Segurança do Paciente, Dinamarca
• Dartford & Gravesham NHS Trust, Inglaterra, Reino Unido
• Associação Hospitalar Estoniana, Estônia
• FlaQuM-KULeuven, Bélgica
• Guelph Community Health Center, Canadá
• Hampshire e IOW Integrated Care System, Inglaterra, Reino Unido
• Melhoria da Qualidade da Saúde e Assistência Social (HSCQI), Irlanda do Norte, Reino Unido
• Qualidade da saúde BC, Canadá
• Imperial College Healthcare NHS Trust, Inglaterra, Reino Unido
• Hospital Jesus Seijo Coello, Venezuela
• Hospital Universitário Nacional Landspitali, Islândia
• Leeds and York Partnership NHS Foundation Trust, Inglaterra, Reino Unido
• London Ambulance Service NHS Trust, Inglaterra, Reino Unido
• Lumell Associates, Suécia
• Município de Aarhus, Departamento de Saúde e Cuidados, Dinamarca
• Newcastle Hospitals NHS Foundation Trust, Inglaterra, Reino Unido
• NHS Ayrshire & Arran, Escócia, Reino Unido
• NHS Inglaterra, Inglaterra, Reino Unido
• NHS Scotland e Governo Escocês, Escócia, Reino Unido
• North East London NHS Foundation Trust, Inglaterra, Reino Unido
• Northern Health and Social Care Trust, Irlanda do Norte, Reino Unido
• Conselho de Prática e Educação da Irlanda do Norte para Enfermagem e Obstetrícia (NIPEC), Irlanda do Norte, Reino Unido
• Plateforme pour l'Amélioration continue de la Qualité des soins et de la Sécurité des pacientes (PAQS), Bélgica
• Saúde Pública de Gales, País de Gales, Reino Unido
• Grupo Ribera Salud, Espanha
• Royal Free London NHS Foundation Trust, Inglaterra, Reino Unido
• South Eastern Heath and Social Care Trust, Irlanda do Norte, Reino Unido
• Southern Heath and Social Care Trust, Irlanda do Norte, Reino Unido
• Fundação NHS de Parceria Surrey e Borders
• O Conselho do Condado da Região Jönköping, Suécia
• The King's Fund, Inglaterra, Reino Unido
• Western Health and Social Care Trust, Irlanda do Norte, Reino Unido
• Conselho Municipal de Westminster, Inglaterra, Reino Unido

Conselheiros

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Derek Feeley , ex-presidente e CEO do IHI, atuou anteriormente como vice-presidente executivo de 2013 a 2015, período em que teve responsabilidade de nível executivo para conduzir a estratégia do IHI em cinco áreas de foco: Capacidade de melhoria; Cuidado centrado na pessoa e na família; Segurança do paciente; Qualidade, custo e valor; e o Triple Aim. Antes de ingressar no IHI em 2013, o Sr. Feeley atuou como diretor geral de saúde e assistência social no governo escocês e diretor executivo do National Health Service (NHS) na Escócia. Nessa função, ele foi o principal consultor do governo escocês em política de saúde e assistência médica e em melhoria do serviço público. Ele também liderou os 140.000 funcionários do NHS Scotland em sua prestação de assistência médica e de saúde de alta qualidade. Em 2013, o Sr. Feeley foi nomeado Companheiro da Ordem do Banho por Sua Majestade, a Rainha Elizabeth II, em reconhecimento aos seus serviços à saúde e assistência médica.

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Pedro Delgado, MSc, Vice-Presidente, IHI, tem uma habilidade única de trabalhar em diferentes culturas, idiomas e sistemas. Baseado no Reino Unido, ele tem sido uma força motriz na estratégia global do IHI. Do trabalho na redução de cesáreas no Brasil, à melhoria da educação infantil no Chile, à melhoria da segurança do paciente em Portugal e saúde mental em Londres, o Sr. Delgado liderou os principais relacionamentos sênior e o design e implementação de esforços e redes de melhoria do sistema de saúde em larga escala globalmente. Ele treina líderes e equipes seniores e dá palestras extensivamente em todo o mundo sobre mudanças em larga escala, segurança do paciente e melhoria da qualidade. Durante seu tempo no IHI, ele também facilitou a rede de Centros de Qualidade e Inovação, que incluía o Instituto de Melhoria de Desempenho da Kaiser Permanente, Qulturum no Condado de Jönköping (Suécia) e o James Anderson Center for Clinical Excellence no Hospital Infantil de Cincinnati. Sua formação é rica em diversidade, incluindo um breve período como jogador profissional de futebol, papéis em gestão hospitalar e liderança de melhoria em larga escala no Reino Unido, e experiência trabalhando em saúde mental na Venezuela e no Reino Unido. Ele possui diplomas summa cum laude em Psicologia e em Negócios Globais, e um mestrado em Gestão e Liderança em Saúde.

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Susan Hannah, Diretora Sênior, IHI, tem experiência em enfermagem de alta assistência e experiência como líder em segurança do paciente e melhoria clínica em assistência médica escocesa, responsável pela entrega de segurança do paciente em um sistema de saúde e atuando como docente do programa nacional. Como Consultora de Melhoria treinada, ela trabalhou no governo escocês por seis anos, desempenhando funções de melhoria e liderança para influenciar a adoção de estratégias de qualidade e ciência de melhoria em equipes de políticas governamentais e em serviços públicos. Hannah liderou o design e a entrega de uma Colaboração Nacional Raising Attainment for All QI para Educação, posteriormente fundindo-a com a Colaboração Early Years para estabelecer e liderar a Colaboração de Melhoria de Crianças e Jovens, um programa nacional em larga escala que oferece comunidades de melhoria de qualidade multiagências trabalhando para melhorar os resultados de saúde e realização em toda a Escócia.

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Angela G. Zambeaux, Diretora do IHI, gerenciou uma grande variedade de projetos e programas do IHI . Desde 2013, a Sra. Zambeaux gerencia o programa Always Events e contribui para a disseminação do Always Events pelo NHS England por meio da publicação de um kit de ferramentas e treinamento de equipes de melhoria. Ela trabalhou com os projetos The Conversation Project e Conversation Ready para ajudar a garantir que os desejos de cuidados de fim de vida das pessoas sejam expressos e respeitados. Como Diretora Operacional para a Europa, sua função inclui design, entrega e avaliação de projetos. Antes de ingressar no IHI, a Sra. Zambeaux forneceu suporte de gerenciamento de projetos para uma pequena empresa de contabilidade e passou um ano na França ensinando inglês para alunos do ensino fundamental.

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Andreia Cavaco, gerente de projetos do IHI, tem experiência em projetos de melhoria de qualidade. A Sra. Cavaco passou a maior parte de sua carreira no Reino Unido, onde foi gerente de programa e comunicações do Patient Safety Collaborative para a Northeast and North Cumbria Academic Health Science Network. Ela também trabalhou como gerente sênior de programa no braço externo de entrega de qualidade do Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Rubis.Qi, trabalhando com projetos em todo o Reino Unido. Ela está muito feliz por ter ingressado no IHI em maio de 2022 e por ser a gerente de projeto da Health Improvement Alliance Europe.

Aviso Legal: Consistente com a política do IHI, espera-se que o corpo docente deste programa divulgue no início de suas apresentações quaisquer interesses econômicos ou outros interesses pessoais que criem, ou possam ser percebidos como criadores de um conflito relacionado ao material discutido. A intenção desta divulgação não é impedir que um palestrante com um relacionamento financeiro ou outro significativo faça uma apresentação, mas sim fornecer aos ouvintes informações sobre as quais eles possam fazer seus próprios julgamentos.

A menos que indicado de outra forma abaixo, cada apresentador forneceu informações de divulgação completas, não pretende discutir um uso não aprovado/investigativo de um produto/dispositivo comercial e não tem nenhuma relação financeira significativa a divulgar. Se usos não aprovados de produtos forem discutidos, espera-se que os apresentadores divulguem isso aos participantes.

O exame CPPS é um teste baseado em computador oferecido durante todo o ano nos Centros de Avaliação PSI localizados internamente nos Estados Unidos e internacionalmente. O exame também está disponível on-line por meio de um fiscal remoto ao vivo. O exame é administrado somente com hora marcada.

As datas disponíveis serão indicadas quando você agendar seu exame. Os candidatos são agendados por ordem de chegada. Os candidatos terão duas horas para concluir o exame.

Exame CPPS : Supervisão remota ao vivo agora disponível

A supervisão remota on-line ao vivo para o exame CPPS já está disponível. Esta nova opção de entrega de exame permite que os candidatos do CPPS continuem avançando em seus objetivos pessoais e profissionais, ao mesmo tempo em que estão atentos às preocupações com a saúde e ao acesso a locais de teste físico.

Os candidatos agora podem selecionar o modo de entrega "Test Center" ou "Remote Online Proctored" para seu exame. Para mais informações sobre como agendar seu exame, consulte "Como agendar um exame" abaixo.

Informações adicionais sobre supervisão on-line:

• Regras de supervisão remota on-line ao vivo
• Perguntas frequentes sobre supervisão remota on-line ao vivo

Entre em contato com cpps@ihi.org caso tenha alguma dúvida adicional.

Atenção : usar um computador de trabalho para o exame supervisionado remotamente, mesmo um que passe na Verificação de Compatibilidade do Sistema , é altamente desencorajado devido aos firewalls do administrador e aos sistemas de segurança de TI que frequentemente impedem o início do exame.

Áreas de conteúdo do CPPS

Os candidatos serão testados nos cinco domínios de segurança do paciente a seguir:

• Cultura
• Liderança
• Riscos e soluções para a segurança do paciente
• Medindo e melhorando o desempenho
• Pensamento e Design de Sistemas/Fatores Humanos

Como agendar um exame CPPS

• Visite o site de certificação PSI
• Na página principal, clique em "Encontre seu teste"
• Na seção "Navegar por setor", escolha "Assistência médica"
• Encontre e escolha "Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS)"
• Clique em "Ver testes disponíveis"
• Escolha "Certified Professional in Patient Safety (CPPS)"
• Selecione "Login/Registrar"
• Clique em "Criar conta" próximo ao topo da página.
• Preencha as informações necessárias e agende seu exame

Candidatos Internacionais

Candidatos que fizerem o teste fora dos EUA podem enviar suas inscrições on-line ou pelo correio. Candidatos internacionais serão notificados sobre o processo de agendamento do exame da seguinte forma:

• Os candidatos on-line serão notificados por e-mail assim que concluírem a inscrição.
• O candidato que enviar um formulário de inscrição em papel será notificado por e-mail em até 10 dias úteis após o recebimento do formulário de inscrição.

O Formulário de Inscrição para o Exame está disponível no Manual do Candidato .

Custos do exame CPPS

O custo do exame CPPS é de US$ 449.

Para candidatos internacionais, o custo do exame CPPS é de US$ 549.

O que é um Certified Professional in Patient Safety (CPPS)?

A credencial CPPS estabelece padrões de competência de segurança do paciente e eleva a estatura profissional dos profissionais de saúde que atendem aos requisitos de conhecimento em ciência da segurança, engenharia de fatores humanos e prática de cuidados seguros. A certificação requer uma combinação de educação e experiência, bem como a conclusão bem-sucedida do exame de certificação baseado em evidências.

Quem é o órgão certificador por trás do CPPS?

O exame CPPS é administrado pelo Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS) . O CBPPS foi formado para supervisionar um processo de credenciamento rigoroso e abrangente que atesta as competências e a experiência em segurança do paciente. A principal responsabilidade do conselho é o desenvolvimento e a administração de um exame baseado em evidências que fornece aos candidatos um processo pelo qual eles podem demonstrar sua competência em ciência e aplicação da segurança do paciente.

Existem pré-requisitos ou requisitos de elegibilidade para fazer o exame?

Os candidatos à credencial CPPS são aqueles cujas responsabilidades profissionais atuais ou futuras incluem práticas de segurança do paciente como um componente integral. Além disso, os candidatos devem possuir experiência acadêmica e profissional em um dos seguintes níveis:

• Bacharelado ou superior mais três anos de experiência (inclui tempo gasto em rotações clínicas e programas de residência) em um ambiente de assistência médica ou com um provedor de serviços para o setor de assistência médica
• Grau de associado ou equivalente mais cinco anos de experiência (inclui tempo gasto em rotações clínicas) em um ambiente de assistência médica ou com um provedor de serviços para o setor de assistência médica

Qual é a taxa para fazer o exame CPPS ?

A taxa do exame CPPS é de US$ 449. Para candidatos internacionais, a taxa do exame CPPS é de US$ 549.

O que é testado no exame CPPS ?

Os candidatos são testados em cinco domínios principais de segurança do paciente: Cultura, Liderança, Riscos e Soluções para a Segurança do Paciente, Medição e Melhoria do Desempenho e Pensamento e Design de Sistemas/Fatores Humanos. A grande maioria das questões testa aplicação e análise, enquanto uma pequena porcentagem testa a recordação.

Como posso obter um Manual do Candidato e uma inscrição no CPPS ?

O Manual do Candidato do CPPS está disponível para download, ou ligue para nosso parceiro de testes autorizado, PSI Candidate Services​ em (833) 333-4755. Um requerimento está incluso no Manual do Candidato. Envie o requerimento preenchido e a taxa apropriada para o PSI ​no endereço indicado no requerimento.

Posso me inscrever para o exame CPPS on-line?

Sim, um candidato que paga a taxa do exame com cartão de crédito pode se inscrever on-line e agendar um horário para o teste pelo site do PSI.

• Visite o site de certificação PSI
• Na página principal, clique em "Encontre seu teste"
• Na seção "Navegar por setor", escolha "Assistência médica"
• Encontre e escolha "Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS)"
• Clique em “Ver testes disponíveis”
• Escolha "Certified Professional in Patient Safety (CPPS)"
• Selecione "Login/Registrar"
• Clique em "Criar conta" próximo ao topo da página.
• Preencha as informações necessárias e agende seu exame

Como posso me preparar para o exame?

Para se preparar para o exame, fornecemos aos candidatos um esboço detalhado do conteúdo do exame, lista de recursos e exame de autoavaliação (SAE) ou exame prático. O SAE é oferecido por meio de nosso parceiro de teste, PSI, e pode ser adquirido no site do PSI .

O IHI também oferece um CPPS Review Course em vários formatos ao longo do ano (presencial, autodidata e webinar ao vivo). Este curso pode ajudar os participantes a se prepararem para o exame revisando áreas de conteúdo de domínio e estratégias de realização de teste.

O CBPPS não endossa recursos projetados para preparar candidatos para fazer o exame de certificação. A conclusão do SAE é opcional e não é necessária para fazer ou passar no exame de certificação. Fazer o exame SAE/prático ou curso de revisão não garante uma pontuação de aprovação ou melhor desempenho no exame.

Existe um exame prático? Como ele é pontuado? Como posso solicitá-lo?

Um exame prático está disponível para compra na PSI . Observação: isso também é conhecido como exame de autoavaliação (SAE), descrito acima. O exame prático deve ser considerado uma ferramenta de diagnóstico para avaliar pontos fortes e fracos, em vez de um guia de estudo para o exame. Após a compra, o exame prático fica disponível por um período de 60 dias a partir da data da compra ou até que todas as 50 questões tenham sido respondidas. No momento da conclusão, os candidatos recebem uma pontuação numérica para cada área de conteúdo, bem como um resumo incluindo cada questão em sua totalidade, juntamente com sua resposta e a resposta correta para cada uma.

O CBPPS não endossa recursos projetados para preparar candidatos para fazer o exame de certificação. A conclusão do SAE é opcional e não é necessária para fazer ou passar no exame de certificação. Fazer o exame SAE/prático ou curso de revisão não garante uma pontuação de aprovação ou melhor desempenho no exame.

O currículo de segurança do paciente da IHI Open School me ajudará a me preparar para o exame CPPS ?

O currículo de segurança do paciente da IHI Open School é um curso fundamental importante na ciência da segurança do paciente, mas não tem como objetivo ser preparatório para o exame.

Como a nota de aprovação é determinada?

A nota de aprovação no exame é determinada usando um processo conhecido como método Angoff, no qual especialistas na área estimam a dificuldade de cada item no exame para o candidato minimamente qualificado. Esses julgamentos são calculados para determinar a nota mínima de aprovação, que representa a quantidade de conhecimento que um candidato minimamente qualificado provavelmente demonstraria no exame. Os resultados dessas classificações são apresentados ao comitê de desenvolvimento do exame para determinar a nota final de aprovação.

O Comitê de Supervisão de Especialistas (EOC) do CPPS , como órgão consultivo do Conselho de Certificação para Profissionais em Segurança do Paciente (CBPPS), é responsável por supervisionar os processos de exame e recredenciamento para a credencial CPPS e garantir que a certificação continue atendendo aos altos padrões exigidos para a profissão.

Baixe a versão mais recente da declaração de políticas do CBPPS

Conselho de Certificação para Profissionais em Segurança do Paciente

• Rollin J. "Terry" Fairbanks, MD, MS, CPPS
  Vice-presidente do CBPPS
  Vice-presidente Sênior e Diretor de Qualidade e Segurança
  Saúde MedStar
  Professor de Medicina de Emergência
  Universidade de Georgetown
• Martin (Marty) Hatlie, JD
  Membro Público do CBPPS
  Cofundador, Patients for Patient Safety EUA
  Presidente e CEO, Projeto Patient Care
• Michelle Jackson, MSN, RN, SCRN, NE-BC, CPPS, CPHQ
  Vice-presidente Assistente da Divisão de Segurança do Paciente e Excelência Clínica
  Divisão da Costa do Golfo de Houston da HCA Healthcare
• Patricia McGaffigan, RN, MS, CPPS
  Ex Officio
  Presidente do CBPPS
  Vice-presidente, Entrega
  Institute for Healthcare Improvement
• Sam Shen, MD, MBA, CPPS
  Responsável pela Segurança do Paciente/Diretor Associado de Qualidade, Stanford Healthcare
  Professor de Medicina de Emergência, Departamento de Medicina de Emergência, Faculdade de Medicina da Universidade de Stanford
• Sam R. Watson, MSA, MT (ASCP), CPPS, CAE
  Secretário do CBPPS
  Vice-presidente sênior, engajamento de campo
  Associação de Saúde e Hospitais de Michigan (MHA) Keystone Center
• Ronald M. Wyatt, MD, MHA
  Presidente do CBPPS
  Fundador e CEO
  Alcançando Equidade LLC
• Wade J. Westhoff, CFP®, AIF®
  Tesoureiro e Membro Público do CBPPS
  O Grupo Westhoff, Raymond James

“Você quebrou as regras para nós, e isso fez toda a diferença.”

Esta declaração, feita por um membro da família relembrando como uma enfermeira "quebrou" uma regra do hospital sobre visitação para que uma nova mãe e seu bebê pudessem visitar um ao outro, inspirou uma ideia. Isso fez os membros da IHI Leadership Alliance pensarem: Quantas regras temos atualmente em vigor que provavelmente foram criadas com as melhores intenções, mas não beneficiam pacientes, famílias ou equipe?

Em fevereiro de 2023, a IHI Leadership Alliance, a IHI Health Improvement Alliance Europe e membros globais lideraram a terceira iteração da iniciativa "Quebrando as regras para um melhor atendimento", na qual os líderes foram incentivados a fazer uma pergunta simples aos seus pacientes e funcionários:

“Se você pudesse quebrar ou mudar uma regra em prol de uma melhor experiência de atendimento para pacientes ou funcionários, qual seria e por quê?”

Mais de 100 organizações participaram da coalizão Breaking the Rules for Better Care, e em uma semana mais de 600 regras foram identificadas. Líderes executivos colaboraram para solicitar e então agir sobre os mitos, hábitos e "regras" ultrapassadas que atrapalham a experiência de cuidado.

Aprendemos com as ofertas anteriores de Quebrando as Regras que a pergunta é simples, mas exige coragem para perguntar, planejamento para priorizar e comprometimento para dar continuidade.

Guia de recursos para quebrar as regras para um melhor atendimento

Organize sua própria Semana de Quebra de Regras para Melhor Assistência. Use este guia passo a passo para começar a planejar e organizar uma iniciativa de Quebra de Regras em sua própria organização.

Baixe o Guia de Recursos Quebrando as Regras

"Rule Breakers": Compartilhe suas ideias

A equipe do IHI está entusiasmada por você estar participando do Breaking the Rules for Better Care. Estamos ansiosos para celebrar seus esforços e aprender com suas experiências e descobertas. Por favor, preencha uma breve pesquisa para compartilhar quaisquer ideias, insights e dados de suas atividades locais do Breaking the Rules.

Pesquisa curta: compartilhe suas atividades de quebra de regras

Recursos adicionais

• Quebrando as regras para melhorar o atendimento e aumentar a alegria no trabalho e o bem-estar
• Quebrando as regras para um melhor atendimento em 2023: Ouça uma gravação da chamada informativa de janeiro de 2023
• IHI Leadership Alliance Novas regras para uma reformulação radical
• 10 novas regras para acelerar a reformulação da assistência médica
• Ponto de vista do JAMA: quebrando as regras para um melhor atendimento