Liderando a Segurança do Paciente: Fundamentos para Gerentes e Diretores
Liderando a Segurança do Paciente: Fundamentos para Gerentes e Diretores
Veja a gravação e os slides de uma recente chamada informativa.
Não está recebendo e-mails do IHI ? Solicite ao seu departamento de TI que adicione o domínio ihi.org à lista de remetentes confiáveis da sua organização.
Por favor, consulte nossa Política de Cancelamento.
*Os preços estão em dólares americanos. Os preços para grupos são por pessoa.
Lidere o caminho para um atendimento mais seguro.
Após concluir este curso online, você será capaz de:
Treine para gerar impacto: Aplique habilidades, ferramentas e recursos para orientar suas equipes de forma confiável em direção a melhores resultados em segurança.
Alinhe-se com o propósito: Conecte os esforços de melhoria em nível departamental aos objetivos estratégicos da sua organização.
Construir sistemas mais seguros: Melhorar a cultura de segurança e a confiabilidade dos processos em parceria com a equipe e os colegas.
Lidere de forma proativa: Compreenda e aplique as diferenças entre o pensamento de Segurança I e o pensamento de Segurança II.
Promover a confiança: Incorporar os princípios de uma cultura justa e equitativa nas operações diárias.
Promova mudanças sustentáveis: Incorpore estratégias de gestão de mudanças, alta confiabilidade e resiliência no trabalho padrão.
Este programa destina-se a líderes que supervisionam equipes e impulsionam metas organizacionais no nível do microssistema ou da unidade, incluindo:
Enfermeiras
Médicos
Diretores
Gestores (especialmente de Risco, Qualidade ou Segurança)
Supervisores
Chefes de departamento
Administradores de saúde
Aberto a líderes de diversas áreas: saúde, academia, indústria e outras, com especial relevância para aqueles que estão em transição de funções clínicas para cargos de liderança.
Bryce Clark, MPA, BSN/RN, CPHQ, é o Diretor de Serviços de Atendimento ao Paciente para Unidades de Internação Médica do Children's Hospital Colorado. Com uma sólida experiência em liderança na área da saúde, segurança do paciente e melhoria da qualidade, Bryce dedicou sua carreira à otimização das operações hospitalares, à melhoria dos resultados para os pacientes e ao desenvolvimento de líderes. Antes de assumir sua função atual, Bryce atuou como gerente clínico de uma das unidades de internação médica do Children's Colorado, onde liderou iniciativas para aprimorar o atendimento em saúde mental pediátrica, reduzir a rotatividade de pessoal e manter um alto nível de engajamento da equipe. Anteriormente, Bryce trabalhou em diversas funções relacionadas à segurança e melhoria do paciente, liderando esforços que reduziram significativamente as infecções hospitalares, desenvolvendo estratégias de segurança organizacional e capacitando líderes em ciência da melhoria. Bryce possui a certificação Certified Professional in Healthcare Quality (CPHQ) e é formado em Administração Pública (MPA) pela Universidade de Nova York, possui bacharelado em Enfermagem (BSN) pela Universidade Johns Hopkins e bacharelado em Engenharia Mecânica pelo Instituto de Tecnologia Rose-Hulman.
Orysia Bezpalko Hernandez é Gerente de Prevenção de Danos e Melhoria da Segurança no Hospital Infantil da Filadélfia (CHOP). Em sua função na equipe de Segurança do Paciente do CHOP, Orysia lidera equipes no fortalecimento de sistemas e processos para alcançar um atendimento mais seguro aos pacientes e reduzir as taxas de danos associados à assistência à saúde por meio do uso de metodologias de melhoria da qualidade e fatores humanos. Ela atua como especialista nacional em segurança proativa e cultura de segurança por meio da iniciativa Solutions for Patient Safety, uma colaboração entre hospitais pediátricos, e tem um interesse particular em como a cognição e a tomada de decisões humanas podem tanto apoiar quanto serem apoiadas por um melhor design de sistemas. Orysia possui bacharelado em Inglês e mestrado em Ciências Comportamentais pela Universidade da Pensilvânia, mestrado em Saúde Pública pela Escola de Saúde Pública Dornsife da Universidade Drexel e é certificada como Lean Six Sigma Green Belt.
O Dr. Daniel Hyman é um líder transformador na área da saúde, com uma carreira notável dedicada a aprimorar a segurança e a qualidade do atendimento ao paciente. Ele ocupou cargos de liderança executiva em instituições renomadas, incluindo o Children's Hospital of Philadelphia (CHOP), o NewYork-Presbyterian Hospital e o Children's Hospital Colorado.
O Dr. Hyman iniciou sua carreira como pediatra geral, atuando por 13 anos na atenção primária. Durante esse período, recebeu treinamento em metodologias de melhoria da qualidade e as aplicou com sucesso em sua prática. Sua expertise o levou a assumir funções de liderança mais amplas, primeiro regionalmente como Diretor Médico da Children's Health Net no CHOP e, posteriormente, em nível nacional com a National Initiative for Children's Healthcare Quality (NICHQ).
Ao longo das duas décadas seguintes, o Dr. Hyman ocupou uma série de cargos de liderança hospitalar, incluindo o de Diretor Médico de Atendimento Ambulatorial e Diretor de Qualidade Pediátrica no NewYork-Presbyterian Hospital. Em seguida, atuou como Diretor de Qualidade e, posteriormente, como Diretor Médico e de Segurança do Paciente no Children's Hospital Colorado, antes de retornar ao CHOP como Diretor de Segurança e Qualidade. Nessas funções, desempenhou um papel fundamental nas operações hospitalares, indo além dos programas de segurança e qualidade, incluindo acreditação, revisão por pares, credenciamento do corpo clínico, profissionalismo e desenvolvimento de políticas.
O Dr. Hyman obteve seu diploma de medicina no Albert Einstein College of Medicine e concluiu sua residência em pediatria no CHOP. Ele também possui um mestrado em Gestão Médica (MMM) pela Universidade de Tulane. É professor clínico de pediatria na Escola de Medicina Perelman da Universidade da Pensilvânia e professor aposentado de pediatria na Escola de Medicina da Universidade do Colorado.
Além de suas funções de liderança hospitalar, o Dr. Hyman contribuiu significativamente em nível nacional. Ele atuou na Equipe de Direção Clínica da Rede de Soluções para Segurança do Paciente dos Hospitais Infantis e copresidiu seu Comitê de Mensuração. Foi cofundador e codiretor do Programa de Bolsas de Estudo para Melhoria da Qualidade e Segurança da Associação Acadêmica de Pediatria (APA) e ocupou cargos de diretoria e liderança na Associação de Hospitais Infantis e suas organizações predecessoras.
O Dr. Hyman permanece ativo na área da educação e mentoria. Ele leciona no programa do Centro para Melhoria da Assistência à Saúde e Segurança do Paciente (CHIPS) da Universidade da Pensilvânia, onde desenvolveu e continua a dirigir um curso de mestrado sobre liderança em qualidade e segurança em sistemas de saúde. Ele também é um membro orgulhoso do corpo docente do Institute for Healthcare Improvement), contribuindo para suas iniciativas de aprimoramento da segurança.
Leah Konwinski, MS, CPE, é Engenheira de Fatores Humanos com experiência em saúde e Diretora de Fatores Humanos e Inovação na Corewell Health, em Michigan. Leah é responsável por impulsionar a estratégia de melhoria proativa da organização para segurança, qualidade e experiência do paciente. Ela e sua equipe se especializam em utilizar a análise de sistemas centrada no ser humano e o design participativo para alcançar melhorias significativas. Sua pesquisa aplicada se concentra na aplicação da engenharia de resiliência e métodos de fatores humanos para melhor compreender e solucionar as barreiras que impedem um trabalho simples, satisfatório e seguro. Ela é reconhecida internacionalmente como uma pensadora profunda e profissional de fatores humanos e ergonomia, e uma defensora apaixonada do design centrado no ser humano na área da saúde.
Antes de sua atuação na área da saúde, Leah trabalhou nos setores automotivo, de produção de alimentos, aviação, engenharia e design de produtos, aplicando conhecimentos de ergonomia e fatores humanos em diversas iniciativas de design e melhoria. Leah é bacharel em Ciências com honras pela Universidade de Guelph e mestre em Ciências da Atividade Física com foco em Biomecânica e Fatores Humanos pela Universidade de Windsor, ambas em Ontário, Canadá. Leah é Ergonomista Profissional Certificada, membro da Sociedade de Fatores Humanos e Ergonomia, da Associação de Engenharia de Resiliência e do grupo Fatores Humanos Transformando a Saúde.
O Dr. David Munch é membro do corpo docente do IHI há muitos anos, ministrando aulas no programa Patient Safety Executive (PSE), Leading Quality Improvement, Engaging Managers in Quality (LQI), em diversos Fóruns Nacionais do IHI e em muitos programas internacionais de segurança do paciente do IHI . Além disso, ele auxiliou inúmeros sistemas de saúde nos últimos 12 anos com a implementação de suas práticas de melhoria da qualidade Lean. Durante esse período, foi instrutor do programa de Certificação Lean em Saúde da Universidade de Belmont e, anteriormente, do programa de Certificação Lean da Universidade de Michigan, com foco em liderança e desenvolvimento de sistemas de gestão. Ele atuou como COO, CQO e CMO de 2000 a 2009 no Exempla Lutheran Medical Center. Passou 8 anos no Comitê de Qualidade do Conselho do Children's Hospital of Colorado. Possui vasta experiência em operações de sistemas de saúde e prática clínica e atualmente assessora diversos sistemas de saúde em seus processos de desenvolvimento de sistemas de gestão.
Jennifer L. Wiler, MD, MBA, é professora titular da Faculdade de Medicina da Universidade do Colorado e cofundadora do Centro de Inovação UCHealth CARE. Ela é reconhecida nacionalmente como especialista em qualidade e segurança, operações de saúde e políticas de pagamento, tendo sido nomeada pela Becker's Healthcare como uma das "26 principais especialistas em segurança do paciente" em 2022. A Dra. Wiler foi nomeada pelo Escritório de Responsabilidade Governamental dos EUA (GAO) para integrar o Comitê Consultivo Técnico do Modelo de Pagamento Centrado no Médico (PTAC), um painel federal de especialistas do Departamento de Saúde e Serviços Humanos que presta consultoria aos Centros de Inovação do Medicare e Medicaid (CMMI). Ela também ocupou diversos cargos de liderança em nível estadual e nacional, incluindo a presidência do Congresso de Médicas da Associação Médica Americana (AMA), que representa todas as médicas, e a representação do Colégio Americano de Médicos de Emergência no Comitê de Atualizações do RBRVS da AMA (RUC), um painel consultivo de especialistas dos Centros de Serviços do Medicare e Medicaid (CMS), por quase uma década. A Dra. Wiler é autora de mais de 75 artigos revisados por pares e editora sênior do livro “Value and Quality Innovations in Acute and Emergency Care” (Cambridge Press, 2017). Ela recebeu inúmeros prêmios nacionais, incluindo o de “Médica de Emergência do Ano” na Pensilvânia, o de uma das “45 Melhores Médicas de Emergência com Menos de 45 Anos do País”, o de “Médica Inspiradora” pela Associação Médica Americana e o “Prêmio Inspire” da Associação Médica Americana de Mulheres (AMWA). Foi Diretora de Qualidade da UCHealth Metro e professora da Escola de Negócios da Universidade do Colorado em Denver.
James Won é Diretor de Fatores Humanos e Design de Sistemas do Centro de Qualidade e Análise em Saúde (CHQA) do Hospital Infantil da Filadélfia (CHOP), Professor Adjunto da Escola de Medicina Perelman e da Escola de Engenharia da Universidade da Pensilvânia, e Pesquisador Sênior do Centro de Pesquisa e Prevenção de Lesões. Seu trabalho anterior contribuiu para o desenvolvimento de um sistema nacional de espaço aéreo (NAS) seguro e eficiente para a Administração Federal de Aviação (FAA) e outros projetos de pesquisa governamentais. Ele é apaixonado por manter o fator humano na vanguarda de todos os sistemas, preenchendo a lacuna entre o trabalho idealizado e o trabalho realizado.
“Gerentes e diretores ocupam uma das posições mais importantes para influenciar a eficácia organizacional em todos os domínios, mas principalmente nos resultados de segurança. Este curso aprimorará as habilidades desses líderes essenciais para compreender os riscos de segurança e as estratégias de mitigação, ajudando-os a melhorar os resultados em suas áreas de responsabilidade.” – Daniel Hyman, MD, MMM, Professor, IHI
Por meio de um aprendizado imersivo, você adquirirá as ferramentas necessárias para orientar equipes com eficácia, incorporar confiabilidade e resiliência à prática diária e liderar com clareza tanto em operações rotineiras quanto em momentos de mudança. Você examinará práticas para identificar e reduzir riscos a fim de evitar problemas (Segurança I), bem como práticas que enfatizam a antecipação da variabilidade, o apoio ao trabalho diário e o fortalecimento de sistemas para garantir que tudo funcione corretamente (Segurança II).
Isso é mais do que um curso; é um catalisador para líderes que desejam transformar seu microssistema e contribuir para uma cultura onde pacientes e funcionários possam prosperar.
Justificativa: Baixe a Carta de Justificativa para fornecer informações gerais sobre a Liderança em Segurança do Paciente: Fundamentos para Gerentes e Diretores.
Agenda da Sessão
O curso consiste em 9 aulas online e 8 webinars ao vivo. A programação deste curso está disponível para download:
Educação Continuada
Com o objetivo de aprimorar o atendimento ao paciente, o Instituto para Aprimoramento da Assistência à Saúde ( Institute for Healthcare Improvement ) é acreditado em conjunto pelo Conselho de Acreditação para Educação Médica Continuada (Accreditation Council for Continuing Medical Education - ACCME), pelo Conselho de Acreditação para Educação Farmacêutica (Accreditation Council for Pharmacy Education - ACPE) e pelo Centro Americano de Credenciamento de Enfermeiros (American Nurses Credentialing Center - ANCC), para oferecer educação continuada à equipe de saúde.
Este programa é aprovado para fornecer 16 créditos para médicos, enfermeiros, farmacêuticos, profissionais de qualidade e risco, e para a recertificação do Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
O Institute for Healthcare Improvement) credita esta atividade presencial com um máximo de 16 créditos AMA PRA Categoria 1™. Os médicos devem solicitar apenas os créditos correspondentes à sua participação na atividade. Esta atividade também pode ser aplicável a outras profissões que aceitam créditos AMA PRA Categoria 1™.
Esta reunião foi aprovada para um total de 16,0 horas de crédito de Educação Continuada para o cumprimento dos requisitos das designações ASHRM de FASHRM (Fellow) e DFASHRM (Distinguished Fellow) e para a renovação da certificação CPHRM.
Esta atividade é aprovada pela NAHQ® e concede 16 créditos de educação continuada CPHQ.
Como resultado deste programa, os participantes serão capazes de:
Descreva as habilidades, ferramentas e recursos necessários para treinar e orientar suas equipes de forma eficaz e confiável, visando aprimorar a segurança de pacientes e funcionários.
Alinhar as atividades de melhoria da segurança em nível departamental com os objetivos da organização e o plano estratégico geral.
Aprimorar a cultura de segurança e a confiabilidade dos processos para estabelecer parcerias de sucesso com a equipe da linha de frente e outros parceiros.
Diferenciar as abordagens de Segurança I e Segurança II para a segurança do paciente, reconhecendo que a Segurança I se concentra em identificar e reduzir riscos e prevenir que as coisas deem errado, enquanto a Segurança II enfatiza a antecipação da variabilidade, o apoio ao trabalho diário e o fortalecimento dos sistemas para que tudo corra bem.
Articule o valor complementar da combinação de abordagens reativas/protetoras com abordagens proativas/produtivas.
Aplicar os componentes e princípios fundamentais de uma cultura justa e equitativa para identificar e resolver problemas.
Incorpore estratégias de gestão de mudanças, confiabilidade e resiliência no trabalho padrão para aumentar a sensibilidade às operações e promover a segurança em suas áreas de responsabilidade.
Instruções
Para ter direito a um certificado de educação continuada, os participantes devem concluir a avaliação online em até 30 dias após a atividade de educação continuada. Após esse período, não será possível receber o certificado.
Não serão concedidos créditos de educação continuada para atividades não educacionais, incluindo (mas não se limitando a) refeições, intervalos e recepções.
Comitê de Planejamento
Bryce Clark, MPA, BSN/RN, CPHQ, Diretor de Serviços de Atendimento ao Paciente, Hospital Infantil do Colorado
Orysia Bezpalko Hernandez, MS, MPH, Gerente de Prevenção de Danos e Melhoria da Segurança, Hospital Infantil da Filadélfia
Daniel Hyman, MD, MMM, Membro do Corpo Docente, IHI
Leah Konwinski, MS, CPE, Diretora de Fatores Humanos e Inovação da Corewell Health
Jennifer Lenoci-Edwards, BSN, RN, MPH, vice-presidente, IHI
David Munch, MD, membro do corpo docente do IHI.
Katherine Rowbotham, Diretora de Acreditação do IHI
Jennifer Wiler, MD, MBA, Professora de Medicina de Emergência, Faculdade de Medicina da Universidade do Colorado
James Won, PhD, MS, Fatores Humanos, Engenharia Mecânica, Diretor de Fatores Humanos e Integração de Sistemas, Hospital Infantil da Filadélfia
Declaração: Nenhum dos planejadores, apresentadores ou funcionários desta atividade educacional possui qualquer relação financeira relevante a declarar com empresas inelegíveis cujo negócio principal seja a produção, comercialização, venda, revenda ou distribuição de produtos de saúde utilizados por ou em pacientes.
Taxas e Bolsas de Estudo
Taxas de inscrição
Inclui 9 aulas online e 8 webinars ao vivo de uma hora para reforçar, discutir e aplicar o conteúdo abordado nas aulas online. Os preços estão em dólares americanos.
Preço normal: US$ 995 por pessoa
Grupos de 3 ou mais pessoas: US$ 846 por pessoa.
Registre um grupo
Consulte a Política de Cancelamento do IHI.
Bolsas de estudo
O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo de 25% e 100% para auxiliar nos custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:
Centros de Saúde Qualificados Federalmente (FQHCs, na sigla em inglês) independentes dos Estados Unidos , que não são afiliados a um hospital ou sistema de saúde.
Hospitais de Acesso Crítico
Clínicas independentes com menos de 20 médicos
Hospitais com menos de 50 leitos
Organização 501(c)(3) com orçamento operacional definido inferior a 5 milhões de dólares, que atende populações comunitárias.
Ministérios da Saúde
Instituições de saúde baseadas na fé
Serviços de enfermagem especializada
Para se candidatar a uma bolsa de estudos, preencha o formulário de candidatura online até 4 de agosto de 2026. O IHI não considerará candidaturas submetidas após essa data.
As decisões sobre as bolsas de estudo serão anunciadas em 7 de agosto de 2026 .
Todas as bolsas de estudo são analisadas individualmente. Se várias pessoas da mesma organização desejarem se candidatar a uma bolsa, cada uma deverá enviar uma candidatura individual.
Para garantir a distribuição equitativa dos fundos, todas as candidaturas a bolsas de estudo são analisadas utilizando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores atribuídos são definitivos.
Atenção: as bolsas de estudo destinam-se apenas aos custos de inscrição no programa e não cobrem despesas de viagem, alimentação ou hospedagem relacionadas à participação no programa.
Logística
Comece hoje mesmo
Clique no botão Registrar para fazer login ou criar uma conta.
Acesse a Plataforma Educacional do IHI para visualizar os detalhes do programa e concluir sua inscrição no treinamento.
- Multinível"}" data-aria-posinset="3" data-aria-level="1" role="listitem" data-list-item-id="ebebc83c60aa3ce9c2974ada65cfe6227">
Você pode encontrar e pagar suas faturas na seção "Minha Conta".
