Liderando la seguridad del paciente: Aspectos esenciales para gerentes y directores
Liderando la seguridad del paciente: Aspectos esenciales para gerentes y directores
Vea la grabación y las diapositivas de una reciente llamada informativa.
¿No recibe correos electrónicos de IHI ? Solicite a su departamento de TI que añada el dominio ihi.org a la lista de remitentes seguros de su organización.
Por favor, revise nuestra Política de Cancelación.
*Los precios están indicados en USD. Los precios para grupos se indican por persona.
Liderar el camino hacia una atención más segura
¿Te perdiste la última llamada informativa? Mira la grabación y revisa las diapositivas .
Tras completar este curso en línea, usted podrá:
Capacitación para el impacto: Aplique habilidades, herramientas y recursos para guiar de manera confiable a sus equipos hacia mejores resultados en materia de seguridad.
Alineación con el propósito: Conecte los esfuerzos de mejora a nivel departamental con los objetivos estratégicos de su organización.
Construir sistemas más seguros: Mejorar la cultura de seguridad y la fiabilidad de los procesos en colaboración con el personal y los compañeros.
Liderar de forma proactiva: comprender y aplicar las diferencias entre el pensamiento de Seguridad I y el de Seguridad II.
Fomentar la confianza: Integrar los principios de una cultura justa y equitativa en las operaciones diarias.
Impulsar un cambio sostenible: incorporar estrategias de gestión del cambio, alta fiabilidad y resiliencia en el trabajo habitual.
Este programa está dirigido a líderes que supervisan equipos e impulsan los objetivos organizacionales a nivel de microsistema o unidad, incluyendo:
enfermeras
médicos
Directores
Gerentes (especialmente de Riesgo, Calidad o Seguridad)
Supervisores
Jefes de departamento
administradores de atención médica
Abierto a líderes de diversas disciplinas: atención médica, ámbito académico, industria y otros sectores, con especial valor para aquellos que pasan de roles clínicos a roles de liderazgo.
Bryce Clark, MPA, BSN/RN, CPHQ, es el Director de Servicios de Atención al Paciente para las Unidades Médicas de Hospitalización del Children's Hospital Colorado. Con una sólida trayectoria en liderazgo en el sector salud, seguridad del paciente y mejora de la calidad, Bryce ha dedicado su carrera a optimizar las operaciones hospitalarias, mejorar los resultados de los pacientes y desarrollar líderes. Antes de asumir su cargo actual, Bryce fue gerente clínico de una de las unidades médicas de hospitalización del Children's Colorado, donde lideró iniciativas para mejorar la atención de la salud mental pediátrica, reducir la rotación de personal y mantener un alto nivel de compromiso del equipo. Previamente, Bryce desempeñó diversas funciones relacionadas con la seguridad del paciente y la mejora continua, liderando esfuerzos que redujeron significativamente las afecciones adquiridas en el hospital, desarrollando estrategias de seguridad organizacional y capacitando a líderes en ciencia de la mejora. Bryce cuenta con la certificación de Profesional Certificado en Calidad de la Atención Médica (CPHQ) y obtuvo una Maestría Ejecutiva en Administración Pública (MPA) de la Universidad de Nueva York, una Licenciatura en Enfermería (BSN) de la Universidad Johns Hopkins y una Licenciatura en Ingeniería Mecánica del Instituto Tecnológico Rose-Hulman.
Orysia Bezpalko Hernandez es la Gerente de Prevención de Daños y Mejora de la Seguridad en el Hospital Infantil de Filadelfia (CHOP). En su rol dentro del equipo de Seguridad del Paciente de CHOP, Orysia lidera equipos para fortalecer los sistemas y procesos con el fin de lograr una atención más segura para los pacientes y reducir las tasas de daños asociados a la atención médica mediante el uso de metodologías de mejora de la calidad y factores humanos. Se desempeña como experta nacional en seguridad proactiva y cultura de seguridad a través de la colaboración hospitalaria pediátrica Soluciones para la Seguridad del Paciente, y tiene un interés particular en cómo la cognición y la toma de decisiones humanas pueden apoyar y ser apoyadas por un mejor diseño de sistemas. Orysia tiene una licenciatura en inglés y una maestría en ciencias del comportamiento de la Universidad de Pensilvania, una maestría en salud pública de la Escuela de Salud Pública Dornsife de la Universidad de Drexel, y es una Green Belt certificada en Lean Six Sigma.
El Dr. Daniel Hyman es un líder transformador en el sector de la salud con una distinguida trayectoria dedicada a mejorar la seguridad y la calidad de la atención al paciente. Ha ocupado cargos de liderazgo ejecutivo en instituciones de renombre, como el Hospital Infantil de Filadelfia (CHOP), el Hospital NewYork-Presbyterian y el Hospital Infantil de Colorado.
El Dr. Hyman comenzó su carrera como pediatra general, ejerciendo la atención primaria durante 13 años. Durante este tiempo, recibió formación en metodologías de mejora de la calidad y las aplicó con éxito en su práctica. Su experiencia le permitió asumir roles de liderazgo más amplios, primero a nivel regional como Director Médico de Children's Health Net en CHOP y posteriormente a nivel nacional con la Iniciativa Nacional para la Calidad de la Atención Médica Infantil (NICHQ).
Durante las dos décadas siguientes, el Dr. Hyman ocupó diversos cargos directivos en hospitales, entre ellos el de Director Médico de Atención Ambulatoria y Director de Calidad Pediátrica en el Hospital NewYork-Presbyterian. Posteriormente, fue Director de Calidad y, más tarde, Director Médico y de Seguridad del Paciente en el Hospital Infantil de Colorado, antes de regresar al Hospital Infantil de Colorado (CHOP) como Director de Seguridad y Calidad. En estos puestos, desempeñó un papel fundamental en las operaciones del hospital, más allá de los programas de seguridad y calidad, incluyendo la acreditación, la revisión por pares, la certificación del personal médico, el profesionalismo y el desarrollo de políticas.
El Dr. Hyman obtuvo su título de médico en el Albert Einstein College of Medicine y completó su residencia en pediatría en el CHOP. También posee una maestría en gestión médica (MMM) de la Universidad de Tulane. Es profesor clínico de pediatría en la Facultad de Medicina Perelman de la Universidad de Pensilvania y se encuentra jubilado como profesor de pediatría en la Facultad de Medicina de la Universidad de Colorado.
Además de sus funciones de liderazgo hospitalario, el Dr. Hyman ha contribuido significativamente a nivel nacional. Formó parte del Equipo Directivo Clínico de la Red de Soluciones para la Seguridad del Paciente de los Hospitales Infantiles y copresidió su Comité de Medición. Fue cofundador y codirector del Programa de Becarios para la Mejora de la Calidad y la Seguridad de la Asociación Académica de Pediatría (APA) y ha ocupado cargos directivos y de liderazgo en la Asociación de Hospitales Infantiles y sus organizaciones predecesoras.
El Dr. Hyman sigue activo en la docencia y la mentoría. Imparte clases en el programa CHIPS (Center for Healthcare Improvement and Patient Safety) de la Universidad de Pensilvania, donde desarrolló y continúa dirigiendo un curso de maestría sobre liderazgo en calidad y seguridad en los sistemas de salud. Además, es un orgulloso miembro del profesorado del Institute for Healthcare Improvement, donde contribuye a sus iniciativas de mejora de la seguridad.
Leah Konwinski, MS, CPE, es ingeniera de factores humanos integrada en el sector sanitario y directora de Factores Humanos e Innovación en Corewell Health, Michigan. Leah es responsable de impulsar la estrategia de mejora proactiva de la organización en materia de seguridad, calidad y experiencia del paciente. Ella y su equipo se especializan en aprovechar el análisis de sistemas centrado en el ser humano y el diseño participativo para lograr mejoras sustanciales. Su investigación aplicada se centra en la aplicación de la ingeniería de la resiliencia y los métodos de factores humanos para comprender mejor y resolver las barreras que dificultan un trabajo sencillo, satisfactorio y seguro. Es reconocida internacionalmente como una experta en factores humanos y ergonomía, y una ferviente defensora del diseño centrado en el ser humano en el sector sanitario.
Antes de su etapa en el sector sanitario, Leah trabajó en las industrias automotriz, alimentaria, aeronáutica, de ingeniería y de diseño de productos, aportando conocimientos de ergonomía y factores humanos a numerosas iniciativas de diseño y mejora. Leah se licenció con honores en Ciencias por la Universidad de Guelph y obtuvo un máster en Kinesiología con especialización en Biomecánica y Factores Humanos por la Universidad de Windsor, ambas en Ontario, Canadá. Leah es ergonomista profesional certificada y miembro de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía, la Asociación de Ingeniería de la Resiliencia y el grupo Factores Humanos para la Transformación de la Atención Médica.
El Dr. David Munch ha sido miembro del profesorado del IHI durante muchos años, impartiendo clases en el programa de Ejecutivo de Seguridad del Paciente (PSE), Liderazgo en la Mejora de la Calidad, Participación de los Gerentes en la Calidad (LQI), numerosos Foros Nacionales del IHI y muchos programas internacionales de seguridad del paciente del IHI . Además, ha ayudado a numerosos sistemas de salud durante los últimos 12 años con sus implementaciones de mejora de la calidad Lean. Durante ese tiempo, fue instructor del programa de Certificación Lean en Atención Médica de la Universidad de Belmont y, anteriormente, del programa de Certificación Lean de la Universidad de Michigan, centrándose en el desarrollo de sistemas de liderazgo y gestión. Se desempeñó como Director de Operaciones (COO), Director de Calidad (CQO) y Director Médico (CMO) de 2000 a 2009 en el Exempla Lutheran Medical Center. Formó parte del Comité de Calidad de la Junta Directiva del Hospital Infantil de Colorado durante 8 años. Posee una amplia experiencia en operaciones de sistemas de salud y práctica clínica, y actualmente asesora a varios sistemas de salud en sus procesos de desarrollo de sistemas de gestión.
Jennifer L. Wiler, MD, MBA, es profesora titular en la Facultad de Medicina de la Universidad de Colorado y cofundadora del Centro de Innovación UCHealth CARE. Es reconocida a nivel nacional como experta en calidad y seguridad, operaciones de atención médica y política de pagos, y fue nombrada por Becker's Healthcare como una de las "26 expertas más destacadas en seguridad del paciente" en 2022. La Dra. Wiler fue designada por la Oficina de Responsabilidad Gubernamental de los Estados Unidos para formar parte del Comité Asesor Técnico del Modelo de Pago Centrado en el Médico (PTAC), un panel de expertos federales dentro del Departamento de Salud y Servicios Humanos que asesora a los Centros de Innovación de Medicare y Medicaid (CMMI). También ha ocupado numerosos cargos de liderazgo a nivel estatal y nacional, incluyendo la presidencia del Congreso de Mujeres Médicas de la Asociación Médica Estadounidense (AMA Women Physicians Congress), que representa a todas las médicas, y la representación del Colegio Estadounidense de Médicos de Emergencia ante el Comité de Actualizaciones de RBRVS de la AMA (RUC), un panel asesor de expertos de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) durante casi una década. La Dra. Wiler es autora de más de 75 artículos revisados por pares y editora principal del libro «Value and Quality Innovations in Acute and Emergency Care» (Cambridge Press, 2017). Ha recibido numerosos premios nacionales, entre ellos el de «Médico de Urgencias del Año» en Pensilvania, el de «Los 45 Mejores Médicos de Urgencias Menores de 45 Años del País», el de «Médico Inspirador» de la Asociación Médica Estadounidense y el premio «Inspire» de la Asociación Estadounidense de Mujeres Médicas (AMWA). Fue Directora de Calidad de UCHealth Metro y profesora en la Escuela de Negocios de la Universidad de Colorado en Denver.
James Won es Director de Factores Humanos y Diseño de Sistemas del Centro para la Calidad y el Análisis de la Atención Médica (CHQA) del Hospital Infantil de Filadelfia (CHOP), Profesor Adjunto de la Facultad de Medicina Perelman y de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Pensilvania, y Miembro Senior del Centro para la Investigación y Prevención de Lesiones. Su trabajo anterior contribuyó al desarrollo de un sistema nacional de espacio aéreo (NAS) seguro y eficiente para la Administración Federal de Aviación (FAA) y otras iniciativas de investigación gubernamentales. Le apasiona priorizar el factor humano en cada sistema, acortando la brecha entre el trabajo conceptualizado y el trabajo práctico.
“Los gerentes y directores ocupan una de las posiciones más importantes para influir en la eficacia organizacional en todos los ámbitos, pero sobre todo en lo que respecta a la seguridad. Este curso mejorará las habilidades de estos líderes clave para comprender los riesgos de seguridad y las estrategias de mitigación, y les ayudará a mejorar los resultados en sus áreas de responsabilidad.” – Daniel Hyman, MD, MMM, Profesor, IHI
Mediante un aprendizaje inmersivo, adquirirás las herramientas necesarias para capacitar equipos de manera efectiva, integrar la confiabilidad y la resiliencia en la práctica diaria y liderar con claridad tanto en las operaciones rutinarias como en los momentos de cambio. Analizarás prácticas para identificar y reducir riesgos y prevenir fallos (Seguridad I), así como prácticas que enfatizan la anticipación de la variabilidad, el apoyo al trabajo diario y el fortalecimiento de los sistemas para garantizar el buen funcionamiento (Seguridad II).
Esto es más que un curso; es un catalizador para los líderes que desean transformar su microsistema y contribuir a una cultura donde tanto los pacientes como el personal puedan prosperar.
Argumentando a favor: Descargue la Carta de Justificación para obtener información de alto nivel sobre el documento "Liderando la Seguridad del Paciente: Elementos Esenciales para Gerentes y Directores".
Programa de la sesión
El curso consta de 9 lecciones en línea y 8 seminarios web en directo. El programa de este curso está disponible para su descarga:
Educación continua
Con el fin de mejorar la atención al paciente, el Institute for Healthcare Improvement está acreditado conjuntamente por el Consejo de Acreditación para la Educación Médica Continua (ACCME), el Consejo de Acreditación para la Educación Farmacéutica (ACPE) y el Centro Estadounidense de Acreditación de Enfermeras (ANCC), para proporcionar educación continua al equipo de atención médica.
Este programa está aprobado para otorgar 16 créditos a médicos, enfermeros, farmacéuticos, profesionales de calidad y riesgo, y para la recertificación de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
El Institute for Healthcare Improvement otorga a esta actividad presencial un máximo de 16 créditos AMA PRA Categoría 1™. Los médicos solo deben solicitar los créditos correspondientes a su grado de participación en la actividad. Esta actividad también puede ser válida para otras profesiones que aceptan créditos AMA PRA Categoría 1™.
Esta reunión ha sido aprobada para un total de 16,0 horas de contacto de crédito de educación continua para el cumplimiento de los requisitos de las designaciones de ASHRM de FASHRM (Miembro) y DFASHRM (Miembro Distinguido) y para la renovación de CPHRM.
Esta actividad está aprobada por NAHQ® y otorga 16 créditos de formación continua CPHQ.
Como resultado de este programa, los asistentes podrán:
Describa las habilidades, herramientas y recursos necesarios para capacitar y guiar a sus equipos de manera eficaz y confiable con el fin de mejorar la seguridad de los pacientes y el personal.
Alinear las actividades de mejora de la seguridad a nivel departamental con los objetivos de la organización y el plan estratégico general.
Mejorar la cultura de seguridad y la fiabilidad de los procesos para colaborar eficazmente con el personal de primera línea y otros socios.
Distinga entre los enfoques de Seguridad-I y Seguridad-II en materia de seguridad del paciente: reconozca que Seguridad-I se centra en identificar y reducir riesgos y prevenir que las cosas salgan mal, mientras que Seguridad-II hace hincapié en anticipar la variabilidad, apoyar el trabajo diario y fortalecer los sistemas para que las cosas salgan bien.
Explicar el valor complementario de combinar enfoques reactivos/protectores con enfoques proactivos/productivos.
Aplicar los componentes y principios fundamentales de una cultura justa y equitativa para identificar y resolver problemas.
Incorpore estrategias de gestión del cambio, fiabilidad y resiliencia en el trabajo habitual para mejorar la sensibilidad a las operaciones y promover la seguridad en sus áreas de responsabilidad.
Instrucciones
Para obtener un certificado de formación continua, los participantes deben completar la evaluación en línea dentro de los 30 días posteriores a la actividad. Transcurrido este plazo, no podrán recibir el certificado.
No se otorgarán créditos de formación continua por actividades no educativas, incluidas (pero no limitadas a) comidas, descansos y recepciones.
Comité de Planificación
Bryce Clark, MPA, BSN/RN, CPHQ, Director de Servicios de Atención al Paciente, Hospital Infantil de Colorado
Orysia Bezpalko Hernandez, MS, MPH, Gerente de Prevención de Daños y Mejora de la Seguridad, Hospital Infantil de Filadelfia
Daniel Hyman, MD, MMM, Profesor, IHI
Leah Konwinski, MS, CPE, Directora de Factores Humanos e Innovación, Corewell Health
Jennifer Lenoci-Edwards, BSN, RN, MPH, vicepresidenta, IHI
David Munch, MD, Profesor, IHI
Katherine Rowbotham, Directora de Acreditación, IHI
Jennifer Wiler, MD, MBA, Profesora de Medicina de Emergencia, Facultad de Medicina de la Universidad de Colorado
James Won, doctor en filosofía, máster en factores humanos, ingeniero mecánico, director de factores humanos e integración de sistemas del Hospital Infantil de Filadelfia.
Declaración: Ninguno de los planificadores, presentadores o personal de esta actividad educativa tiene relaciones financieras relevantes que declarar con empresas no elegibles cuya actividad principal sea la producción, comercialización, venta, reventa o distribución de productos sanitarios utilizados por o en pacientes.
Tasas y becas
Tasas de inscripción
Incluye 9 lecciones en línea y 8 seminarios web en vivo de una hora de duración para reforzar, debatir y aplicar el contenido visto en las lecciones en línea. Los precios están expresados en USD.
Tarifa regular: $995 por persona
Grupo de 3 o más personas: $846 por persona
Registra un grupo
Consulte la política de cancelación de IHI.
Becas
IHI se complace en ofrecer un número limitado de becas del 25 % y del 100 % para ayudar con los costos de inscripción al programa para aquellos que trabajan en:
Centros de salud independientes, calificados federalmente en los Estados Unidos (FQHC, por sus siglas en inglés), que no están afiliados a un hospital o sistema de salud.
Hospitales de acceso crítico
Consultorios independientes con menos de 20 médicos
Hospitales con menos de 50 camas
Miembros de los hospitales esenciales de Estados Unidos
Organización 501(c)(3) con un presupuesto operativo definido de menos de 5 millones de dólares, que presta servicios a poblaciones comunitarias.
Ministerios de Salud
Instituciones de salud basadas en la fe
Centros de enfermería especializada
Para solicitar una beca, complete la solicitud en línea antes del 4 de agosto de 2026. IHI no considerará las solicitudes presentadas después de esta fecha.
Las decisiones sobre las becas se anunciarán el 7 de agosto de 2026 .
Todas las becas se evalúan individualmente. Si varias personas de la misma organización desean solicitar una beca, cada una deberá presentar una solicitud por separado.
Para garantizar una distribución equitativa de los fondos, todas las solicitudes de becas se evalúan utilizando los mismos criterios de puntuación. Los montos otorgados son definitivos.
Tenga en cuenta que las becas están disponibles únicamente para cubrir los costos de inscripción al programa y no cubren los gastos de viaje, alimentación o alojamiento relacionados con la asistencia al mismo.
Logística
Empieza hoy
Haz clic en el botón Registrarse para iniciar sesión o crear una cuenta.
Visite la plataforma educativa de IHI para consultar los detalles del programa y completar su inscripción a la capacitación.
- Multinivel"}" data-aria-posinset="3" data-aria-level="1" role="listitem" data-list-item-id="ebebc83c60aa3ce9c2974ada65cfe6227">
Las facturas se pueden encontrar y pagar a través de la sección Mi cuenta.
