L'outil d'auto-évaluation du NAP est une ressource essentielle conçue pour aider les établissements de santé à évaluer leur niveau de préparation en matière de sécurité, à identifier les pistes d'amélioration et à suivre les progrès au fil du temps. La version mise à jour 2024 de l'outil s'aligne sur les recommandations du document « Plus en sécurité ensemble : un plan d'action national pour la sécurité des patients » (Plan d'action national) et intègre les dernières avancées et les meilleures pratiques issues des initiatives mondiales en matière de sécurité.

En utilisant l’outil d’auto-évaluation, les organisations de soins de santé peuvent mieux comprendre leurs forces et leurs défis actuels, engager des équipes interdisciplinaires et élaborer des plans d’action pour améliorer la sécurité des patients et du personnel.

Merci pour votre engagement envers la sécurité des patients et du personnel. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape !

Mise à jour de l'outil d'auto-évaluation 2024

L'outil d'auto-évaluation a été amélioré pour s'aligner sur les principaux cadres nationaux et mondiaux, notamment :

• Stratégie nationale de qualité des Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS)
• Mesure structurelle de sécurité des patients (PSSM) et mesure structurelle d'équité en santé (HESM) du CMS
• Alliance nationale d'action pour la sécurité des patients et du personnel du ministère de la Santé et des Services sociaux des États-Unis
• Plan d'action mondial pour la sécurité des patients de l'Organisation mondiale de la santé (OMS)

Mises à jour clés

• Notation : révisée pour refléter les stades de maturité : début (score 1), progrès (score 2), impact significatif (score 3) et exemplaire (score 4) ; de nouvelles options pour « Incertain » et le score 0 offrent une plus grande précision.
• Domaines fondamentaux
  • Culture, leadership et gouvernance : mis à jour pour refléter l'alignement avec le CMS PSSM et le HESM
  • Engagement des patients et des aidants familiaux : anciennement Engagement des patients et des familles, ce domaine développe le rôle essentiel du patient et de l'aidant familial (par exemple, parent, aidant autorisé) dans la sécurité des patients
  • Sécurité et bien-être au travail : anciennement Sécurité du personnel, ce domaine aborde plus explicitement la prévention de la violence au travail, le bien-être et la joie au travail.
  • Système d'apprentissage : Élargi pour mettre en évidence des pratiques similaires et essentielles pour la sécurité des patients et la sécurité et le bien-être du personnel
• Nouveau guide d'utilisation de l'outil d'auto-évaluation : offre des informations, des interprétations et des conseils plus détaillés pour remplir l'outil d'auto-évaluation, ainsi que des conseils pour créer des plans d'action post-évaluation pour améliorer la sécurité
  

Qui devrait utiliser l’outil d’auto-évaluation ?

L'outil d'auto-évaluation est conçu pour être utilisé par :

• Les organismes de soins de santé dans tous les contextes de soins
• Les dirigeants individuels à la recherche d'une évaluation ciblée
• Des équipes interdisciplinaires visant une évaluation complète
  

Accédez à l'outil d'auto-évaluation en PDF ou en ligne

L'outil d'auto-évaluation est disponible sous forme de document PDF téléchargeable et dans un format en ligne.

Les organisations sont encouragées à :

• Remplissez l'outil d'auto-évaluation en ligne (voir les instructions ci-dessous)
• Téléchargez l'outil PDF pour référence, y compris les instructions et l'interprétation des résultats des scores

Commencez avec l'outil d'auto-évaluation en ligne

Avant de commencer l’auto-évaluation, il est recommandé de lire Plus en sécurité ensemble : un plan d’action national pour faire progresser la sécurité des patients .

L'outil d'auto-évaluation en ligne est disponible en deux formats : individuel ou collectif, offrant ainsi une flexibilité adaptée aux besoins de votre organisation. Veuillez consulter les étapes ci-dessous pour chaque option et les échéances importantes.

Étape 1 : Choisir le format de l’outil d’auto-évaluation en ligne

Outil d'auto-évaluation individuelle

Conçu pour permettre à une personne d'évaluer l'état de préparation de son organisation en matière de sécurité ou de se familiariser avec l'outil.

Outil d'auto-évaluation d'équipe

Encourage une approche collaborative avec la contribution de divers dirigeants, notamment :

• cadres supérieurs
• Responsables sécurité/qualité/risque
• Présidents de comité (par exemple, organisme directeur, comité qualité/sécurité, conseil consultatif des patients et des familles)
• D'autres personnes ayant des points de vue éclairés

Étape 2 : Remplissez l’outil d’auto-évaluation en ligne

• Outil d’auto-évaluation individuelle : commencez immédiatement ; la réalisation prend généralement 30 à 60 minutes .
• Outil d'auto-évaluation d'équipe :
  • Avant de commencer, assurez-vous qu’un administrateur d’équipe identifie les membres de l’équipe d’évaluation et recueille leurs coordonnées (nom, titre, e-mail).
  • Une fois l’évaluation lancée, les membres de l’équipe recevront des liens personnalisés et non partageables pour compléter leur partie de l’évaluation.
  • L'administrateur de l'équipe informera les membres de l'équipe de l'objectif, du calendrier et de l'importance de fournir des commentaires réfléchis.
  • Remarque : L' outil d'auto-évaluation d'équipe doit être complété dans les 14 jours calendaires suivant son lancement (des rappels automatiques sont envoyés périodiquement). L'administrateur d'équipe doit planifier le calendrier d'évaluation afin d'éviter les priorités concurrentes telles que les besoins organisationnels, les congés ou les échéances.

Étape 3 : Accéder au rapport d'auto-évaluation en ligne complété

• Outil d’auto-évaluation individuelle : un rapport détaillé est généré immédiatement après l’achèvement.
• Outil d’auto-évaluation de l’équipe : un rapport complet est envoyé par courrier électronique à l’administrateur de l’équipe après la fin de la période de 14 jours.

Utilisation des résultats de l'outil d'auto-évaluation

Le rapport d'auto-évaluation fournit un aperçu clair de l'état de préparation de votre organisation en matière de sécurité, mettant en évidence ses points forts et ses points à améliorer. Utilisez ces informations pour :

• Engager les dirigeants : partager les résultats avec les dirigeants et les équipes pour prioriser les efforts de sécurité.
• Élaborer des plans d’action : identifier des étapes réalisables avec des rôles définis, des échéanciers et des mesures de réussite (voir des conseils supplémentaires dans le Guide de l’utilisateur de l’outil d’auto-évaluation et le Guide des ressources de mise en œuvre).
• Suivre les progrès : utilisez les évaluations ultérieures pour surveiller les améliorations au fil du temps.

Conseils supplémentaires

Guide d'utilisation de l'outil d'auto-évaluation

Le Guide d'utilisation de l'outil d'auto-évaluation offre des informations, des interprétations et des conseils plus détaillés pour la réalisation de l'auto-évaluation. Il fournit des conseils et des exemples précis pour les éléments des quatre domaines fondamentaux afin de :

• Soutenez votre organisation dans la réalisation de l'auto-évaluation
• Mettez en évidence les considérations relatives aux plans d'action de votre organisation pour améliorer la sécurité

Guide de ressources de mise en œuvre

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les mesures recommandées pour améliorer la sécurité des patients et les ressources connexes, reportez-vous au Guide des ressources de mise en œuvre.