أداة التقييم الذاتي لخطة العمل الوطنية (NAP) هي مورد أساسي مصمم لمساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على تقييم جاهزيتها للسلامة، وتحديد فرص التحسين، ومتابعة التقدم مع مرور الوقت. تتوافق النسخة المحدثة لعام ٢٠٢٤ من الأداة مع توصيات "معاً نحو سلامة أكثر أماناً: خطة عمل وطنية لتعزيز سلامة المرضى" (خطة العمل الوطنية)، وتتضمن أحدث الرؤى وأفضل الممارسات من مبادرات السلامة العالمية.

من خلال استخدام أداة التقييم الذاتي، تستطيع مؤسسات الرعاية الصحية فهم نقاط قوتها وتحدياتها الحالية بشكل أفضل، وإشراك فرق متعددة التخصصات، وتطوير خطط قابلة للتنفيذ لتعزيز سلامة المرضى والقوى العاملة.

شكرًا لالتزامكم بسلامة المرضى والعاملين. نحن هنا لدعمكم في كل خطوة!

أداة التقييم الذاتي تحديث 2024

تم تحسين أداة التقييم الذاتي لتتوافق مع الأطر الوطنية والعالمية الرئيسية، بما في ذلك:

• استراتيجية الجودة الوطنية لمراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS)
• مقياس سلامة المرضى الهيكلي (PSSM) ومقياس العدالة الصحية الهيكلي (HESM) التابعين لمراكز الخدمات الطبية والرعاية الصحية (CMS)
• التحالف الوطني للعمل من أجل سلامة المرضى والقوى العاملة التابع لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية
• خطة عمل منظمة الصحة العالمية بشأن سلامة المرضى

التحديثات الرئيسية

• التسجيل: تم تعديله ليعكس مراحل النضج: البداية (الدرجة 1)، وإحراز تقدم (الدرجة 2)، والتأثير الكبير (الدرجة 3)، والمثالي (الدرجة 4)؛ وتوفر الخيارات الجديدة لـ "غير متأكد" والدرجة 0 دقة أكبر
• المجالات التأسيسية
  • الثقافة والقيادة والحوكمة: تم تحديثها لتعكس التوافق مع PSSM وHESM الخاصين بـCMS
  • مشاركة مقدمي الرعاية للمريض والأسرة: كان يُعرف سابقًا باسم مشاركة المريض والأسرة، ويتوسع هذا المجال في الدور الحيوي لمقدمي الرعاية للمريض والأسرة (على سبيل المثال، الوالد، أو مقدم الرعاية المعتمد) في سلامة المريض
  • سلامة القوى العاملة ورفاهيتها: كانت تُعرف سابقًا بسلامة القوى العاملة، وتتناول هذه المنطقة بشكل أكثر وضوحًا منع العنف في مكان العمل ورفاهية القوى العاملة والمتعة في العمل
  • نظام التعلم: تم توسيعه لتسليط الضوء على الممارسات الأساسية المماثلة لكل من سلامة المرضى وسلامة القوى العاملة ورفاهيتها
• دليل مستخدم أداة التقييم الذاتي الجديد: يقدم رؤى وتفسيرات وإرشادات أكثر تفصيلاً لاستكمال أداة التقييم الذاتي، بالإضافة إلى إرشادات لإنشاء خطط عمل لما بعد التقييم لتحسين السلامة
  

من ينبغي عليه استخدام أداة التقييم الذاتي؟

تم تصميم أداة التقييم الذاتي للاستخدام من قبل:

• منظمات الرعاية الصحية في جميع أماكن الرعاية
• القادة الأفراد الذين يسعون إلى تقييم مركّز
• فرق متعددة التخصصات تهدف إلى إجراء تقييم شامل
  

الوصول إلى أداة التقييم الذاتي بصيغة PDF أو عبر الإنترنت

تتوفر أداة التقييم الذاتي كمستند PDF قابل للتنزيل وبتنسيق عبر الإنترنت.

يتم تشجيع المنظمات على:

• أكمل أداة التقييم الذاتي عبر الإنترنت (راجع التعليمات أدناه)
• قم بتنزيل أداة PDF للرجوع إليها، بما في ذلك التعليمات وتفسير نتائج النتائج

ابدأ باستخدام أداة التقييم الذاتي عبر الإنترنت

قبل البدء بالتقييم الذاتي، يوصى بقراءة خطة العمل الوطنية لتعزيز سلامة المرضى: معًا أكثر أمانًا .

تتوفر أداة التقييم الذاتي عبر الإنترنت بصيغتين، ويمكن إكمالها إما كتقييم ذاتي فردي أو جماعي، مما يوفر مرونةً تناسب احتياجات مؤسستكم. يُرجى مراجعة الخطوات أدناه لكل خيار والجداول الزمنية المهمة.

الخطوة 1: اختر تنسيق أداة التقييم الذاتي عبر الإنترنت

أداة التقييم الذاتي الفردية

تم تصميمه لشخص واحد لتقييم جاهزية السلامة في مؤسسته أو للتعرف على الأداة.

أداة التقييم الذاتي للفريق

يشجع النهج التعاوني مع مدخلات من قادة مختلفين، بما في ذلك:

• كبار المسؤولين التنفيذيين
• قادة السلامة والجودة والمخاطر
• رؤساء اللجان (على سبيل المثال، الهيئة الحاكمة، لجنة الجودة/السلامة، مجلس استشاري للمرضى والعائلات)
• آخرون لديهم وجهات نظر مستنيرة

الخطوة 2: إكمال أداة التقييم الذاتي عبر الإنترنت

• أداة التقييم الذاتي الفردية: ابدأ على الفور؛ يستغرق إكمالها عادةً من 30 إلى 60 دقيقة .
• أداة التقييم الذاتي للفريق:
  • قبل البدء، تأكد من أن مسؤول الفريق يحدد أعضاء فريق التقييم ويجمع تفاصيل الاتصال الخاصة بهم (الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني).
  • بمجرد بدء التقييم، سيحصل أعضاء الفريق على روابط مخصصة غير قابلة للمشاركة لإكمال الجزء الخاص بهم من التقييم.
  • سيقوم مسؤول الفريق بإخطار أعضاء الفريق بالغرض والجدول الزمني وأهمية تقديم تعليقات مدروسة.
  • ملاحظة: يجب إكمال أداة التقييم الذاتي للفريق خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ البدء (يتم إرسال تذكيرات آلية بشكل دوري). ينبغي على مسؤول الفريق تخطيط الجدول الزمني للتقييم لتجنب تضارب الأولويات، مثل احتياجات المنظمة، أو العطلات، أو المواعيد النهائية للمنظمة.

الخطوة 3: الوصول إلى تقرير أداة التقييم الذاتي عبر الإنترنت المكتمل

• أداة التقييم الذاتي الفردية: يتم إنشاء تقرير مفصل فور الانتهاء.
• أداة التقييم الذاتي للفريق: يتم إرسال تقرير شامل عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤول الفريق بعد انتهاء فترة الـ14 يومًا.

استخدام نتائج أداة التقييم الذاتي

يُقدم تقرير نتائج أداة التقييم الذاتي المُكتمل لمحةً واضحةً عن جاهزية مؤسستك للسلامة، مُسلِّطًا الضوء على نقاط القوة ومجالات التحسين. استخدم هذه المعلومات لما يلي:

• إشراك القيادة: مشاركة النتائج مع القادة والفرق لتحديد أولويات جهود السلامة.
• تطوير خطط العمل: تحديد الخطوات القابلة للتنفيذ مع تحديد الأدوار والجداول الزمنية ومقاييس النجاح (راجع الإرشادات الإضافية في دليل مستخدم أداة التقييم الذاتي ودليل موارد التنفيذ).
• تتبع التقدم: استخدم التقييمات اللاحقة لمراقبة التحسن بمرور الوقت.

إرشادات إضافية

دليل مستخدم أداة التقييم الذاتي

يقدم دليل مستخدم أداة التقييم الذاتي رؤىً وتفسيراتٍ وإرشاداتٍ أكثر تفصيلاً لإكمال التقييم الذاتي. كما يقدم إرشاداتٍ وأمثلةً محددةً للعناصر في المجالات الأساسية الأربعة التالية:

• دعم مؤسستك لإكمال التقييم الذاتي
• تسليط الضوء على الاعتبارات المتعلقة بخطط عمل مؤسستك لتحسين السلامة

دليل موارد التنفيذ

لمزيد من المعلومات حول الإجراءات الموصى بها لتعزيز سلامة المرضى والموارد ذات الصلة، راجع دليل موارد التنفيذ.