في ظل سعي مؤسسات الرعاية الصحية في الولايات المتحدة وحول العالم لتحسين جودة خدماتها، لا بد من وجود مصدر موثوق وسهل الوصول لتزويدها بمحتوى موثوق ومنصة للتعاون مع أقرانها. يطالب المرضى برعاية أفضل، ويحتاج الأطباء والمدراء، في ظل نظام يعاني من ضغط كبير، إلى معرفة كيفية تقديمها. من أهم أشكال الدعم الوصول إلى المعرفة اللازمة للتحسين، وإيجاد طرق للوصول إلى ممارسات جديدة، وسبل التواصل مع الخبراء والزملاء الذين قادوا التغيير. سيساعد IHI.org على إتاحة هذه التفاعلات.

نحن في Institute for Healthcare Improvement ("IHI")، منتجو نطاق IHI.org، نؤمن بحقكم في معرفة كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية أو الكشف عنها. نولي خصوصيتكم اهتمامًا بالغًا، ونحترم مخاوفكم. لذا، وضعنا سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية جمعنا للمعلومات، وكيفية استخدامها، وآليات التحكم المتاحة لكم. يرجى قراءتها بعناية، وإذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني compliance@ihi.org . ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامكم لموقع IHI.org، بالإضافة إلى النطاقات والنطاقات الفرعية ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر my.ihi.org و education.ihi.org و community.ihi.org (يُشار إليها مجتمعةً باسم "IHI.org").

إذا تلقيتَ رسالةً من IHI تُفيد بأن IHI جمعت معلوماتك أو أنك مُسجَّل في IHI.org، فإن استخدامك لـ IHI.org يعني موافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه. "المعلومات" تعني معلوماتك الشخصية التي يُمكن تحديد هويتك من خلالها، مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومجالات اهتمامك أو البيانات المتعلقة بأعمال التحسين التي تُجريها، وحالتك الصحية، وتشخيصك الطبي أو علاجك الطبي، وصورك الفوتوغرافية أو المرئية، ومعلومات بطاقتك الائتمانية، وغيرها من المعلومات عنك غير المتاحة للعامة. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا تملكها أو تُسيطر عليها IHI ، أو على الأشخاص الذين لا تُوظِّفهم أو تُديرهم IHI .

سياسة

جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات والبيانات الأخرى منك بطرق مختلفة وفي أجزاء مختلفة من موقعنا على الويب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: عندما تسجل في IHI.org؛ عندما تشارك في ميزات المجتمع بما في ذلك مجموعات المناقشة؛ عندما تقوم بتنزيل أو استخدام أدوات تفاعلية؛ عندما تقدم أو تعلق على المحتوى؛ عندما تستخدم وظيفة البحث؛ عندما تشارك قصص التحسين والأدوات والموارد الأخرى؛ عندما تشارك قصصًا حول حالتك الطبية وتشخيصك وعلاجك؛ عندما تقيم المحتوى على الموقع؛ عندما تقدم أو تسجل في برنامج أو عرض تعليمي؛ عندما تتصل بنا للحصول على المساعدة أو الأسئلة؛ عندما تعمل لصالح IHI أو تتعاقد معها أو تتطوع بها، بما في ذلك فريق قيادة IHI والزملاء الحاليين والسابقين؛ أو حتى عندما تتصفح الموقع وتقرأ المحتوى فقط.

الوصول إلى المعلومات

يجوز IHI.org، وIHI، وأعضاء هيئة التدريس المتعاقدين معها، ومتدربي IHI ومتطوعيها الآخرين، ومستشاريها الخارجيين، ومقدمي الخدمات الآخرين، وموظفي IHI الوصول إلى معلوماتك والبيانات الأخرى التي ترسلها أو نجمعها بشأن استخدامك لـ IHI.org، حسب الحاجة، لأغراض أداء واجباتهم تجاه IHI. نستخدم جميع هذه المعلومات والبيانات لإدارة وتحسين عمليات IHI و IHI.org.

سيتم أيضًا تسجيل المعلومات أو البيانات المُجمّعة حول زوار موقعنا وكيفية استخدامهم له، بما في ذلك الصفحات التي يتصفحونها. لا تُحدّد البيانات المُجمّعة هوية الأفراد، بل تصف البيانات ككل. قد نشارك أيضًا المعلومات أو البيانات المُجمّعة مع محللي السوق، والمُعلنين، وشركاء الأعمال، والرعاة، وأي أطراف ثالثة أخرى.

يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات حسبما يقتضي القانون، أو للتعاون مع السلطات القانونية في تحقيق جنائي أو من أجل إثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

تسجيل

نجمع معلوماتك عند تسجيلك في IHI. قد تُحدّث هذه المعلومات في أي وقت. لن نُفصح عن المعلومات التي تُقدّمها عند التسجيل إلا وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه أو شروط الاستخدام .

بتسجيلك، فإنك توافق على أن نجعل بعض المعلومات ("معلومات الملف الشخصي العام") مرئية عند مساهمتك بمحتوى على IHI.org، وعند استخدامك أو مشاركتك في بعض ميزات وأدوات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مجتمعات المستخدمين، والمدونات، والتقييمات والتعليقات، والمجموعات، وصفحة حاملي شهادة CPPS ، كما هو موضح بالتفصيل أدناه. تتضمن معلومات الملف الشخصي العام: الاسم الأول، واسم العائلة، والصورة الشخصية (إن وُجدت)، والمؤهلات (مثل: دكتور في الطب، ماجستير في الصحة العامة، ماجستير في إدارة الأعمال)، والمسمى الوظيفي، ونوع المؤسسة، واسم المؤسسة، والمدينة، والبلد، والولاية/المقاطعة/المنطقة، ومجالات الخبرة. إذا اشتركت في مؤتمر IHI مثل IHI Forum أو القمة الدولية، فقد نشارك معلومات ملفك الشخصي العام وعنوانك والرمز البريدي مع المؤسسات التي تعرض منتجاتها أو خدماتها (العارضين) في هذه الفعاليات.

إذا كنت طالبًا، فيمكنك تحديد مربع وإدخال تفاصيل حول سنة تخرجك، والتي سنستخدمها لتحديد ما إذا كنت ستحصل على وصول مجاني إلى دورات IHI Open School وغيرها من الفوائد المحتملة ذات الصلة بمستخدمي الطلاب، والتي قد تشمل الأهلية للحصول على خصومات ومنح دراسية لحضور برامج IHI .

قد نستخدم معلوماتك لإرسال نشرة إخبارية أو رسائل بريد إلكتروني إليك تتضمن تحديثات وإشعارات تتعلق بالمحتوى الجديد المنشور على الموقع و/أو المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك. يتيح لنا إكمال معلومات التسجيل فهمك بشكل أفضل ووظيفتك ونوع مؤسستك واهتماماتك. إذا كنت ترغب في أي وقت في التوقف عن تلقي معلومات البريد الإلكتروني العامة، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تحديث ملفك الشخصي. ومع ذلك، لا يزال بإمكان IHI أو أعضاء هيئة التدريس المتعاقدين معها أو موظفيها التواصل معك عبر البريد الإلكتروني برسالة فردية أو بشأن عرض IHI الذي تشارك فيه أو تسجلت فيه حتى إذا اخترت عدم تلقي تحديثات البريد الإلكتروني من IHI.

المساهمة في المحتوى إلى IHI.org

يشجع IHI.org مشاركتكم من خلال إرسال محتوى والمشاركة في الميزات التفاعلية على الموقع، بما في ذلك المدونات، والويكي، ومنتديات النقاش، وميزات البحث، والأدوات التفاعلية، وتقييم المحتوى أو التعليق عليه، ومشاركة المحتوى الصوتي والمرئي، وقصص التحسين، والموارد، والأدوات. إذا ساهمتم بأي محتوى في IHI أو IHI.org، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التدريبات، والعروض التقديمية، والوثائق، والقصص المتعلقة بحالتكم الصحية، وتشخيصكم، وعلاجكم، وقصص التحسين، والأدوات، والشهادات، وغيرها من الموارد، أو إذا علّقتم أو قيّمتم محتوى على الموقع، أو نشرتم محتوى على IHI.org، فإنكم توافقون على السماح لنا بإتاحة معلومات ملفكم الشخصي للعامة على IHI.org فيما يتعلق بنشاطكم، ومشاركة اسمكم وخبراتكم ومؤهلاتكم المتعلقة بأي مساهمة من هذا القبيل.

يرجى تذكر أن النص الذي ترسله إلى IHI.org في لوحة المناقشة أو كتعليق على المحتوى يمكن للجمهور العام مشاهدته على الفور على الموقع.

يجب عليك توخي الحذر عند الإفصاح عن أي معلومات حساسة على IHI. ننصحك بعدم الإفصاح عن عنوانك أو رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك أو رقم الضمان الاجتماعي. لا يجوز لك الإفصاح عن معلومات عن أي مؤسسة أو مريض أو أي شخص آخر، أو إرسال أي محتوى آخر، ما لم تكن لديك السلطة أو الإذن الصريح لمشاركة هذه المعلومات علنًا. إذا كنت طبيبًا أو متخصصًا في الرعاية الصحية، وقدمت معلومات تتعلق بعلاج المرضى، فيجب عليك فقط مشاركة المعلومات التي تم إخفاء هويتك تمامًا، وفقًا لقانون نقل ومساءلة التأمين الصحي لعام ١٩٩٦ ولوائحه التنفيذية ("HIPAA") وجميع القوانين واللوائح الفيدرالية والولائية الأخرى المعمول بها. يجوز لنا تعديل أو إرجاع المعلومات المُقدمة إلى IHI من طبيب أو مقدم رعاية صحية، والتي تحتوي على معلومات تعريفية للمريض.

يحق IHI.org أيضًا إعادة نشر محتوى نُشر سابقًا في مكان آخر. ويجوز IHI.org الكشف عن أسماء وخبرات ومؤهلات أي أشخاص مرتبطين بهذا المحتوى المعاد نشره.

موظفو ومتطوعو ومقاولو IHI.org

إذا كنت موظفًا لدى IHI أو متعاقدًا معها أو متطوعًا لديها، فقد نقوم بإدراجك وخبراتك ودورك على IHI.org، بما في ذلك فريق قيادة IHI والزملاء الحاليين والسابقين وغيرهم ممن يشغلون مناصب استشارية.

الأحداث أو البرامج التعليمية

إذا قدّمتَ عرضًا تقديميًا أو سجّلتَ فيه أو حضرتَه أو شاركتَ فيه بأي شكلٍ من الأشكال، فقد تُشارك IHI.org أسماءَ وخبراتِ ومؤهلاتِ أيٍّ من أعضاء هيئة التدريس أو المتحدثين أو الحضور أو المُسجَّلين أو المشاركين الآخرين. قد تكون هذه المعلومات متاحةً فورًا أثناء العرض التقديمي، وكذلك على IHI.org في المواد التعليمية المؤرشفة. بالإضافة إلى ذلك، قد تُشارك IHI.org هذه المعلومات على قنواتها على مواقع التواصل الاجتماعي.

IHI Open School

إذا قمتَ بالتسجيل في دورات عبر الإنترنت من خلال IHI Open School على IHI، وإذا اشترت مؤسستك أداة الإدارة المرفقة، فقد نشارك معلومات حول مشاركتك في IHI Open School، بما في ذلك تقدمك في الدورات ونتائج اختباراتك، مع مؤسستك. إذا اخترتَ استخدام ميزة المجموعات فيما يتعلق باستخدامك IHI Open School، فسنشارك معلومات معينة كما هو موضح في قسم سياسة الخصوصية هذه حول المجموعات.

إذا كنت تعمل كمدرب في IHI Open School ، فقد يقوم IHI.org بإدراج اسمك وخبراتك واعتماداتك على IHI.org.

المجموعات

يمكن لموظفي وأعضاء هيئة التدريس في معهد IHI والمستخدمين المسجلين في IHI.org إنشاء مجموعات ("مجموعات")، حيث يمكن لأعضاء المجموعة إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأعضاء الآخرين، ومشاركة المستندات معهم، والمشاركة في المناقشات عبر منتدى النقاش. يمكن أن تكون المجموعات عامة أو خاصة. ستكون المجموعات العامة متاحة للجميع، وهي متاحة لأي مستخدم مسجل يرغب بالانضمام. المجموعات الخاصة متاحة فقط عن طريق الدعوة. بمجرد انضمامك إلى أي مجموعة، ستكون عضويتك فيها ومعلومات ملفك الشخصي العام مرئية لجميع أعضائها.

وسائل التواصل الاجتماعي

إذا قدّمتَ محتوىً إلى IHI.org، مثل عرض تقديمي أو برنامج تعليمي، أو منشور مدونة، أو شهادة، أو مقال، أو صور، أو تسجيلات صوتية أو بصرية، فقد تشارك IHI.org هذا المحتوى على صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، عند عملك أو تعاقدك أو تطوعك لدى IHI، قد نشارك اسمك وخبرتك ومؤهلاتك على مواقع التواصل الاجتماعي للترويج لمحتوى معين أو لـ IHI.org بشكل عام.

الحاصلون على شهادة CPPS

إذا كنت Certified Professional in Patient Safety (CPPS) ومنحتنا الإذن بنشر اسمك، فسنقوم بنشر اسمك على صفحة الحاصلين على شهادة CPPS على هذا الموقع.

إحصائيات استخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط والإعلانات ومنارات الويب

عند زيارة IHI IHI.org، يُرسل متصفحك معلومات إلى خادم استضافة الموقع، تُحدد عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو خادم البروكسي الذي تستخدمه للوصول إلى شبكة الويب العالمية)، ونظام تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، والمتصفح الذي تستخدمه، وأنماط البريد الإلكتروني، ومزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات، والصفحة التي زرتها آخر مرة، والصفحة التي تزورها حاليًا، والصفحة التالية التي تنتقل إليها. نُسجل هذه المعلومات. قد نتتبع ونُفهرس أيضًا مصطلحات البحث التي تُدخلها في نماذج البحث. نستخدم ميزة قياسية في برنامج المتصفح تُسمى "ملف تعريف الارتباط" (بما في ذلك ملفات تعريف ارتباط الفلاش) تُساعدنا على التعرّف عليك عند زيارتك. نُخزّن عنوان بريدك الإلكتروني في ملف تعريف ارتباط ونضعه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط. مع ذلك، يُمكنك عادةً، إذا رغبت، ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط. إذا ضبطت متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى الموقع في كل مرة تزوره، وقد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

لزيادة فعالية IHI.org وتخصيص تجربتك IHI، قد نضيف ملفًا يُسمى "إشارة ويب" داخل IHI.org. تتيح هذه الإشارة IHI.org تقديم تدقيق وأبحاث وتقارير مجمعة ومجهولة المصدر حول استخدام IHI.org.

نتعاون مع مايكروسوفت كلاريتي ومايكروسوفت أدفرتايزينغ لتسجيل كيفية استخدامك وتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني من خلال مقاييس السلوك وخرائط الحرارة وإعادة تشغيل الجلسات، وذلك لتحسين موقعنا وخدماتنا. يتم جمع بيانات استخدام الموقع الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية وتقنيات التتبع الأخرى لفهم تفاعلات المستخدم وتحسين وظائف الموقع. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع، ولأغراض الاحتيال والأمان، ولدعم مهمتنا في تحسين الرعاية الصحية. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع مايكروسوفت لبياناتك واستخدامها، تفضل بزيارة بيان خصوصية مايكروسوفت .

يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المحفوظة مسبقًا من خلال النقر فوق هذا الزر: إعدادات ملفات تعريف الارتباط

خصوصية الأطفال

IHI.org غير مُوجّه للقاصرين. ولا يجمع IHI، عمدًا أو تحديدًا، معلومات شخصية من الأطفال دون سن الثامنة عشرة. في حال اكتشافنا جمع معلومات من قاصر بطريقة تتعارض مع القانون الفيدرالي، فسنحذف المعلومات أو سنطلب موافقة الوالدين فورًا على هذا الجمع.

أطراف ثالثة/روابط

يرتبط IHI.org بمواقع أخرى. يُرجى العلم بأنه لا يمكننا التحكم في استخدام أو أمان معلوماتك بعد وصولها إلينا. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن أمان أو خصوصية هذه الجهات الخارجية، فننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها أو حتى التواصل معها مباشرةً. لا تتحمل IHI.org و IHI مسؤولية ممارسات الخصوصية أو جمع البيانات أو الأمان أو محتوى المواقع الأخرى. نتعامل مع أي معلومات نتلقاها من جهات خارجية بنفس العناية التي نتعامل بها مع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً.

يرجى تذكر أنه عند ردك على إعلان مبوب عبر البريد الإلكتروني، فإنك ترسل معلومات إلى جهة خارجية، وليس إلى IHI أو IHI.org. لا يمكننا التحكم في استخدام أو أمان أي معلومات ترسلها إلى جهة خارجية، لذا يُرجى توخي الحذر.

حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

يسمح قانون كاليفورنيا لسكان كاليفورنيا بطلب معلومات محددة من الشركات التي تربطهم بها علاقة عمل راسخة حول مشاركة الشركة لمعلوماتهم الشخصية مع جهات خارجية لأغراض التسويق المباشر. لا نشارك أي معلومات شخصية خاصة بمستهلكي كاليفورنيا مع جهات خارجية لأغراض التسويق دون موافقة. يمكن لسكان كاليفورنيا الراغبين في طلب مزيد من المعلومات حول امتثالنا لهذا القانون، أو الذين لديهم أسئلة أو استفسارات حول ممارسات الخصوصية لدينا، التواصل معنا على العنوان المذكور أدناه.

حماية

نستخدم تقنية تشفير SSL (طبقة المنافذ الآمنة) المتوافقة مع معايير الصناعة، وخادمًا آمنًا، بالإضافة إلى إجراءات وقائية مادية وإجرائية أخرى لحماية معلوماتك الشخصية. مع ذلك، يُرجى العلم بأنه لا يوجد نظام أمان محصن ضد الاختراق. لا يمكننا ضمان أمان قواعد بياناتنا، ولا ضمان عدم اعتراض المعلومات التي تُقدمها لنا أثناء إرسالها إلينا عبر الإنترنت. يُرجى الحفاظ على سرية كلمة مرورك. لن نطلبها منك أبدًا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، ولا ينبغي على أي شخص آخر ذلك.

يُنصح بحذف مرفقات البريد الإلكتروني غير المعروفة قبل فتحها، إذ قد تحتوي على فيروسات مُدمرة. تذكّر أن أي شيء تكتبه على الإنترنت ليس سريًا تمامًا، بما في ذلك البريد الإلكتروني.

عرض معلوماتك وتحديثها

يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتصحيحها من خلال رابط "My IHI" في أعلى الموقع. يُرجى العلم أنه يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك للوصول إلى ملفك الشخصي.

باستخدامك موقع IHI، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام . إذا لم توافق على سياستنا، فلا يجوز لك استخدام IHI. يحق لنا تغيير سياساتنا في أي وقت ودون إشعار مسبق. إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية هذه، فسننشر التغييرات على هذه الصفحة لإعلام المستخدمين بإجراءاتنا. استمرارك في استخدام IHI بعد نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه يعني موافقتك على هذه التغييرات.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على compliance@ihi.org أو إرسال خطاب إلى:

Institute for Healthcare Improvement
53 شارع ستيت، الطابق الثامن عشر
بوسطن، ماساتشوستس 02109

تاريخ المراجعة: سبتمبر 2023