À medida que as organizações de saúde nos EUA e em todo o mundo se esforçam para melhorar a qualidade de seus cuidados, um recurso confiável e de fácil acesso é necessário para fornecer conteúdo confiável e um fórum para colaboração com seus pares. Os pacientes exigem melhores cuidados, e médicos e gestores, diante de um sistema sob grande pressão, precisam saber como fornecê-los. Entre as formas mais importantes de apoio estão o acesso a conhecimento sobre melhorias, caminhos para novas práticas e maneiras de se conectar com especialistas e colegas que lideraram mudanças. O IHI.org ajudará a tornar essas interações possíveis.

Nós, do Institute for Healthcare Improvement (“IHI”), produtores do IHI.org, acreditamos que você tem o direito de saber como suas informações pessoais podem ser usadas ou divulgadas. Você leva sua privacidade a sério e respeitamos suas preocupações. Por isso, criamos esta Política de Privacidade para descrever como coletamos informações, o que fazemos com elas e quais controles você tem. Leia-a atentamente e, se tiver alguma dúvida ou preocupação, envie-nos um comentário para compliance@ihi.org . Salvo indicação em contrário, esta Política de Privacidade se aplica ao seu uso do site IHI.org, bem como aos domínios e subdomínios relacionados, incluindo, entre outros, my.ihi.org, education.ihi.org e community.ihi.org (coletivamente, "IHI.org").

Se você receber uma comunicação do IHI indicando que suas Informações foram coletadas pelo IHI ou que você foi registrado no IHI.org, seu uso do IHI.org significa que você concorda com os termos desta Política de Privacidade. "Informações" significa informações sobre você que são pessoalmente identificáveis, como seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, áreas de interesse ou dados relacionados ao seu trabalho de melhoria, sua condição médica, diagnóstico médico ou tratamento médico, imagens fotográficas ou de vídeo suas, informações de cartão de crédito e outras informações sobre você que não estejam disponíveis publicamente. Esta política não se aplica às práticas de empresas que o IHI não possui ou controla, ou a pessoas que o IHI não emprega ou gerencia.

Política

Coleta de informações

Coletamos informações e outros dados seus de diferentes maneiras e em muitas partes diferentes do nosso site, incluindo, mas não se limitando a: quando você se registra no IHI.org; quando você participa de recursos da Comunidade, incluindo grupos de discussão; quando você baixa ou usa ferramentas interativas; quando você fornece ou comenta sobre conteúdo; quando você usa a função de pesquisa; quando você compartilha suas histórias de melhoria, ferramentas e outros recursos; quando você compartilha histórias sobre sua condição médica, diagnóstico e tratamento; quando você avalia o conteúdo no site; quando você apresenta ou se inscreve em um programa ou oferta educacional; quando você entra em contato conosco para obter assistência ou com perguntas; quando você trabalha, contrata ou é voluntário do IHI, incluindo a equipe de liderança do IHI e atuais e antigos bolsistas; ou mesmo quando você está apenas navegando pelo site e lendo o conteúdo.

Acesso à informação

O IHI.org, o IHI, seus professores contratados, estagiários e outros voluntários do IHI, consultores terceirizados e outros prestadores de serviços, e funcionários do IHI podem ter acesso às suas Informações e a outros dados que você enviar ou que coletamos sobre o seu uso do IHI.org, conforme necessário, para fins de desempenho de suas respectivas funções no IHI. Utilizamos todas essas Informações e dados para administrar e aprimorar as operações do IHI e do IHI.org.

Informações agregadas ou dados sobre os visitantes do nosso site e como o site está sendo utilizado, incluindo as páginas que os usuários estão visualizando, também serão registrados. Dados agregados não identificam indivíduos, mas descrevem os dados como um todo. Também podemos compartilhar informações agregadas ou dados com analistas de mercado, anunciantes, parceiros comerciais, patrocinadores e quaisquer outros terceiros.

Também podemos compartilhar informações conforme exigido por lei, para cooperar com autoridades legais em uma investigação criminal ou para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais.

Registro

Coletamos informações quando você se cadastra no IHI.org. Essas informações podem ser atualizadas por você a qualquer momento. Não divulgaremos as informações que você enviar ao se cadastrar, exceto conforme disposto nesta Política de Privacidade ou nos Termos de Uso .

Ao se registrar, você concorda que podemos tornar certas Informações (“Informações de Perfil Público”) visíveis quando você contribui com conteúdo para o IHI.org e quando você usa ou participa de certos recursos e ferramentas do site, incluindo, mas não se limitando a comunidades de usuários, blogs, avaliações e comentários, grupos e a página de Certificados do CPPS , conforme descrito mais detalhadamente abaixo. As Informações de Perfil Público incluem: Nome, Sobrenome, Foto (se você fornecer uma), Credenciais (por exemplo, MD, MPH, MBA), Cargo, Tipo de Organização, Nome da Organização, Cidade, País, Estado/Província/Região e Áreas de Especialização. Se você se inscrever em uma conferência do IHI , como o IHI Forum ou o International Summit, podemos compartilhar suas Informações de Perfil Público, seu Endereço e CEP com organizações que expõem seus produtos ou serviços (Expositores) nesses eventos.

Se você for um estudante, pode marcar uma caixa e fornecer detalhes sobre seu ano de formatura, que usaremos para determinar se você receberá acesso gratuito aos cursos da IHI Open School e outros benefícios potenciais relevantes para usuários estudantes, que podem incluir elegibilidade para descontos e bolsas de estudo para participar de programas da IHI .

Podemos usar suas informações para enviar a você um boletim informativo ou mensagens de e-mail com atualizações e avisos sobre novos conteúdos publicados no site e/ou produtos ou serviços que possam ser do seu interesse. O preenchimento das informações de registro nos permite entender melhor você, sua posição, seu tipo de organização e seus interesses. Se, a qualquer momento, você desejar parar de receber informações gerais por e-mail, poderá fazê-lo atualizando seu Perfil. No entanto, o IHI, seus professores contratados ou seus funcionários ainda podem entrar em contato com você por e-mail com uma mensagem individual ou sobre uma Oferta do IHI na qual você esteja participando ou inscrito, mesmo que tenha optado por não receber atualizações por e-mail do IHI.

Contribuindo com conteúdo para IHI.org

O IHI.org incentiva sua participação por meio do envio de conteúdo e da utilização das funcionalidades interativas do site, incluindo blogs, wikis, fóruns de discussão, recursos de busca, ferramentas interativas, classificação ou comentários sobre o conteúdo e compartilhamento de conteúdo em áudio e vídeo, histórias de melhoria, recursos e ferramentas. Se você contribuir com qualquer conteúdo para o IHI ou IHI.org, incluindo, entre outros, treinamentos, apresentações, documentos, histórias sobre sua condição médica, diagnóstico e tratamento, histórias de melhoria, ferramentas, depoimentos e outros recursos, ou se você comentar ou classificar o conteúdo do site, ou de outra forma publicar conteúdo no IHI.org, você concorda em nos permitir disponibilizar publicamente suas Informações de Perfil Público no IHI.org em conexão com sua atividade e compartilhar seu nome, experiência e credenciais em conexão com qualquer contribuição.

Lembre-se de que o texto que você enviar ao IHI.org em um fórum de discussão ou como um comentário sobre o conteúdo poderá ser visualizado imediatamente no site pelo público em geral.

Você deve ter cautela ao decidir divulgar qualquer informação sensível no IHI.org. Recomendamos que você nunca divulgue seu endereço, número de telefone, data de nascimento ou número do seguro social. Você não pode divulgar informações sobre uma organização, um paciente ou outra pessoa, nem enviar outro conteúdo se não tiver autorização expressa ou permissão para compartilhar essas informações publicamente. Se você for um clínico ou profissional de saúde e enviar informações sobre o tratamento de pacientes, deverá compartilhar apenas informações totalmente desidentificadas, de acordo com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde de 1996 e seus regulamentos de implementação ("HIPAA") e todas as outras leis e regulamentos federais e estaduais aplicáveis. Podemos editar ou devolver informações fornecidas ao IHI.org por um clínico ou profissional de saúde que contenham informações de identificação do paciente.

O IHI.org também detém certos direitos de republicar conteúdo originalmente publicado em outro lugar. O IHI.org pode divulgar o nome, a experiência e as credenciais de quaisquer indivíduos associados a tal conteúdo republicado.

Pessoal, voluntários e contratados do IHI.org

Se você for empregado, contratado ou voluntário do IHI, poderemos listar você, sua experiência e sua função no IHI.org, incluindo a equipe de liderança do IHI, atuais e antigos bolsistas e outros que atuam em funções de consultoria.

Eventos ou Programação Educacional

Se você apresentar, se inscrever, comparecer ou participar de alguma forma de uma apresentação ou outra programação educacional, o IHI.org poderá compartilhar o nome, a experiência e as credenciais de qualquer docente ou palestrante, participante, inscrito e outros participantes. Essas informações poderão ser acessadas em tempo real durante a apresentação, bem como no IHI.org em materiais educacionais arquivados. Além disso, o IHI.org poderá compartilhar essas informações em suas redes sociais.

IHI Open School

Se você se inscrever em cursos online através da IHI Open School em IHI, e se sua organização tiver adquirido nossa ferramenta administrativa, poderemos compartilhar informações sobre sua participação na IHI Open School, incluindo seu progresso no curso e resultados de testes, com sua organização. Se você optar por usar o recurso Grupos em conexão com seu uso da IHI Open School, compartilharemos certas Informações conforme descrito na seção sobre Grupos desta Política de Privacidade.

Se você atuar como um treinador da IHI Open School , o IHI.org poderá listar seu nome, experiência e credenciais no IHI.org.

Grupos

Os funcionários, professores e usuários registrados do IHI.org podem criar grupos ("Grupos") nos quais os membros do Grupo podem enviar e-mails aos demais membros, compartilhar documentos com o Grupo e participar de discussões por meio de um fórum de discussão. Os grupos podem ser públicos ou privados. Os Grupos Públicos serão listados publicamente e abertos a qualquer usuário registrado que desejar participar. Os Grupos Privados estarão disponíveis somente por convite. Após ingressar em um Grupo, sua participação nesse Grupo e suas Informações de Perfil Público ficarão visíveis para todos os membros.

Mídias sociais

Se você fornecer conteúdo para o IHI.org, como uma apresentação ou programa educacional, postagem de blog, depoimento, artigo, imagens ou gravações de áudio ou vídeo, o IHI.org poderá compartilhar esse conteúdo em suas páginas de mídia social. Além disso, quando você trabalha, contrata ou é voluntário do IHI, podemos compartilhar seu nome, experiência e credenciais nas mídias sociais para promover conteúdo específico ou o IHI.org em geral.

Certificados CPPS

Se você for um Certified Professional in Patient Safety (CPPS) e nos der permissão para publicar seu nome, nós o publicaremos na página de Certificados do CPPS neste site.

Estatísticas de uso do site, cookies, anúncios e web beacons

Ao visitar o IHI.org, seu navegador envia informações ao servidor de hospedagem do site, identificando o endereço de protocolo da Internet ("IP") do seu computador (ou o servidor proxy que você usa para acessar a World Wide Web), o sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel e o navegador que você está usando, padrões de e-mail, seu provedor de serviços de Internet ou operadora de celular, a página que você visitou pela última vez, a página que você está visitando no momento e a próxima página para a qual você navegar. Registramos essas informações. Também podemos rastrear e catalogar os termos de pesquisa que você insere em formulários de pesquisa. Utilizamos um recurso padrão do software do navegador chamado "cookie" (incluindo cookies flash) que nos ajuda a reconhecê-lo quando você o visita. Armazenamos seu endereço de e-mail em um arquivo de cookie e o colocamos no disco rígido do seu computador. A maioria dos navegadores aceita cookies. No entanto, se desejar, você geralmente pode configurar seu navegador para recusar cookies. Se você configurar seu navegador para recusar cookies, precisará fazer login no site sempre que o visitar, e alguns recursos podem não funcionar corretamente.

Para aumentar a eficácia do IHI.org e personalizar sua experiência com o IHI.org, podemos incluir um arquivo, chamado web beacon, no IHI.org. O web beacon permite que o IHI.org forneça auditoria, pesquisa e relatórios anônimos e agregados sobre o uso do IHI.org.

Temos parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para capturar como você usa e interage com nosso site por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessão para aprimorar nosso site e nossos serviços. Os dados de uso do site são coletados usando cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento para entender as interações do usuário e aprimorar a funcionalidade do site. Além disso, usamos essas informações para otimização do site, fins de prevenção de fraudes/segurança e para apoiar nossa missão de aprimorar a assistência médica. Para obter mais informações sobre como a Microsoft coleta e usa seus dados, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft .

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Privacidade das crianças

O IHI.org não é direcionado a menores. O IHI.org não coleta intencionalmente ou especificamente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Caso descubramos que coletamos informações de um menor de forma inconsistente com a lei federal, excluiremos as informações ou buscaremos imediatamente o consentimento dos pais para tal coleta.

Terceiros/Links

O IHI.org possui links para outros sites. Esteja ciente de que não podemos controlar o uso ou a segurança das suas Informações depois que elas saem de nossas mãos. Caso tenha alguma dúvida sobre a segurança ou privacidade desses terceiros, recomendamos que você consulte as políticas de privacidade deles ou entre em contato diretamente com eles. O IHI.org e o IHI não são responsáveis ​​pelas práticas de privacidade, coleta de dados, segurança ou conteúdo de outros sites. Tratamos quaisquer Informações que recebemos de terceiros com o mesmo cuidado que as Informações que você nos fornece diretamente.

Lembre-se de que, ao responder a um anúncio classificado por e-mail, você está enviando informações a terceiros e não ao IHI ou ao IHI.org. Não podemos controlar o uso ou a segurança de nenhuma informação que você enviar a terceiros, portanto, tenha cuidado.

Direitos de privacidade da Califórnia

A lei da Califórnia permite que os residentes da Califórnia solicitem às empresas com as quais mantêm um relacionamento comercial estabelecido que forneçam determinadas informações sobre o compartilhamento de informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto. Não compartilhamos informações pessoais de consumidores da Califórnia com terceiros para fins de marketing sem consentimento. Os residentes da Califórnia que desejarem solicitar mais informações sobre nossa conformidade com esta lei ou tiverem dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade podem entrar em contato conosco no endereço fornecido abaixo.

Segurança

Utilizamos a tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer), padrão do setor, um servidor seguro e outras proteções físicas e processuais para proteger a segurança das suas Informações Pessoais. No entanto, entenda que nenhum sistema de segurança é impenetrável. Não podemos garantir a segurança de nossos bancos de dados, nem podemos garantir que as Informações que você fornecer não serão interceptadas durante a transmissão pela Internet. Mantenha sua senha em sigilo. Nunca a solicitaremos por telefone ou e-mail, e ninguém deverá fazê-lo.

Talvez seja uma boa ideia excluir anexos de e-mail desconhecidos antes de abri-los, pois eles podem conter vírus destrutivos. Lembre-se de que nada do que você escreve na web é totalmente privado — incluindo e-mails.

Visualizando e atualizando suas informações

Você pode visualizar e corrigir suas informações acessando o link "Meu IHI" no cabeçalho do site. Observe que você deve fazer login com seu nome de usuário e senha pessoais para acessar seu Perfil.

Ao utilizar o IHI.org, você concorda com a coleta e o uso de suas Informações conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Uso . Caso não concorde com nossa política, você não poderá utilizar o IHI.org. Podemos alterar nossas políticas a qualquer momento e sem aviso prévio. Se decidirmos alterar esta Política de Privacidade, publicaremos as alterações nesta página para que os usuários possam estar cientes de nossas ações. Seu uso contínuo do IHI.org após a publicação de alterações nesta Política de Privacidade significará que você aceita essas alterações.

Entrando em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade, envie um e-mail para compliance@ihi.org ou uma carta para:

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53 State Street, 18º andar
Boston, MA 02109

Data de revisão: setembro de 2023