La Herramienta de Autoevaluación del NAP es un recurso esencial diseñado para ayudar a las organizaciones sanitarias a evaluar su preparación en materia de seguridad, identificar oportunidades de mejora y hacer un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo. La versión actualizada de 2024 de la herramienta se ajusta a las recomendaciones de "Más Seguros Juntos: Un Plan de Acción Nacional para Promover la Seguridad del Paciente " (Plan de Acción Nacional) e incorpora las últimas perspectivas y mejores prácticas de las iniciativas globales de seguridad.

Al utilizar la herramienta de autoevaluación, las organizaciones de atención médica pueden comprender mejor sus fortalezas y desafíos actuales, involucrar a equipos interdisciplinarios y desarrollar planes viables para mejorar la seguridad de los pacientes y la fuerza laboral.

Gracias por su compromiso con la seguridad de los pacientes y el personal. ¡Estamos aquí para apoyarlos en cada paso del camino!

Herramienta de autoevaluación (actualización 2024)

La herramienta de autoevaluación se ha mejorado para alinearse con los marcos nacionales y mundiales clave, incluidos:

• Estrategia Nacional de Calidad de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS)
• La Medida Estructural de Seguridad del Paciente (PSSM) y la Medida Estructural de Equidad en Salud (HESM) de los CMS
• Alianza de Acción Nacional para la Seguridad del Paciente y la Fuerza Laboral del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.
• Plan de Acción Mundial para la Seguridad del Paciente de la Organización Mundial de la Salud (OMS)

Actualizaciones clave

• Puntuación: Revisada para reflejar las etapas de madurez: Principiante (Puntuación 1), Progresando (Puntuación 2), Impacto significativo (Puntuación 3) y Ejemplar (Puntuación 4); las nuevas opciones para “Inseguro” y Puntuación 0 brindan mayor precisión.
• Áreas fundamentales
  • Cultura, liderazgo y gobernanza: actualizado para reflejar la alineación con el PSSM y el HESM de CMS
  • Participación del paciente y el cuidador familiar: anteriormente Participación del paciente y la familia, esta área amplía el papel vital del paciente y el cuidador familiar (por ejemplo, padre, cuidador autorizado) en la seguridad del paciente.
  • Seguridad y bienestar de la fuerza laboral: anteriormente Seguridad de la fuerza laboral, esta área aborda de manera más explícita la prevención de la violencia en el lugar de trabajo, el bienestar de la fuerza laboral y la alegría en el trabajo.
  • Sistema de aprendizaje: ampliado para resaltar prácticas esenciales similares tanto para la seguridad del paciente como para la seguridad y el bienestar de la fuerza laboral.
• Nueva guía del usuario de la herramienta de autoevaluación: ofrece información más detallada, interpretaciones y orientación para completar la herramienta de autoevaluación, así como orientación para crear planes de acción posteriores a la evaluación para mejorar la seguridad.
  

¿Quién debería utilizar la herramienta de autoevaluación?

La herramienta de autoevaluación está diseñada para ser utilizada por:

• Organizaciones de atención médica en todos los entornos de atención
• Líderes individuales que buscan una evaluación enfocada
• Equipos interdisciplinarios que buscan una evaluación integral
  

Acceda a la herramienta de autoevaluación en formato PDF o en línea

La herramienta de autoevaluación está disponible como documento PDF descargable y en formato en línea.

Se anima a las organizaciones a:

• Complete la herramienta de autoevaluación en línea (consulte las instrucciones a continuación)
• Descargue la herramienta PDF como referencia, incluidas las instrucciones y la interpretación de los resultados de las puntuaciones.

Comience a utilizar la herramienta de autoevaluación en línea

Antes de comenzar la autoevaluación, se recomienda leer Más seguros juntos: un plan de acción nacional para promover la seguridad del paciente .

La herramienta de autoevaluación en línea está disponible en dos formatos y puede completarse como autoevaluación individual o como autoevaluación de equipo, lo que ofrece flexibilidad según las necesidades de su organización. Revise los pasos a continuación para cada opción y los plazos importantes.

Paso 1: Elija el formato de la herramienta de autoevaluación en línea

Herramienta de autoevaluación individual

Diseñado para que una persona evalúe la preparación de seguridad de su organización o se familiarice con la herramienta.

Herramienta de autoevaluación de equipos

Fomenta un enfoque colaborativo con aportes de diversos líderes, incluidos:

• Ejecutivos de alto nivel
• Líderes en seguridad/calidad/riesgo
• Presidentes de comités (por ejemplo, órgano rector, comité de calidad/seguridad, consejo asesor de pacientes y familiares)
• Otros con perspectivas informadas

Paso 2: Complete la herramienta de autoevaluación en línea

• Herramienta de autoevaluación individual: comience de inmediato; completarla generalmente demora entre 30 y 60 minutos .
• Herramienta de autoevaluación del equipo:
  • Antes de comenzar, asegúrese de que un administrador del equipo identifique a los miembros del equipo de evaluación y recopile sus datos de contacto (nombre, cargo, correo electrónico).
  • Una vez iniciada la evaluación, los miembros del equipo recibirán enlaces personalizados que no se podrán compartir para completar su parte de la evaluación.
  • El administrador del equipo notificará a los miembros del equipo sobre el propósito, el cronograma y la importancia de brindar comentarios reflexivos.
  • Nota: La herramienta de autoevaluación del equipo debe completarse dentro de los 14 días calendario posteriores a su inicio (se envían recordatorios automáticos periódicamente). El administrador del equipo debe planificar el cronograma de la evaluación para evitar prioridades contrapuestas, como necesidades organizativas, días festivos o plazos.

Paso 3: Acceda al informe completo de la herramienta de autoevaluación en línea

• Herramienta de autoevaluación individual: se genera un informe detallado inmediatamente después de finalizar.
• Herramienta de autoevaluación del equipo: se envía un informe completo por correo electrónico al administrador del equipo una vez finalizado el período de 14 días.

Uso de los resultados de la herramienta de autoevaluación

El informe de resultados de la Herramienta de Autoevaluación proporciona una visión clara del nivel de preparación de su organización en materia de seguridad, destacando tanto las fortalezas como las áreas de mejora. Utilice esta información para:

• Involucre al liderazgo: comparta los hallazgos con los líderes y los equipos para priorizar los esfuerzos de seguridad.
• Desarrollar planes de acción: identificar pasos viables con roles definidos, cronogramas y medidas de éxito (consulte orientación adicional en la Guía del usuario de la herramienta de autoevaluación y la Guía de recursos de implementación).
• Seguimiento del progreso: utilice evaluaciones posteriores para monitorear la mejora a lo largo del tiempo.

Orientación adicional

Guía del usuario de la herramienta de autoevaluación

La Guía del Usuario de la Herramienta de Autoevaluación ofrece información más detallada, interpretaciones y orientación para completar la autoevaluación. La Guía del Usuario proporciona orientación y ejemplos específicos para los elementos de las cuatro áreas fundamentales para:

• Apoye a su organización en la finalización de la autoevaluación
• Resalte las consideraciones para los planes de acción de su organización para mejorar la seguridad

Guía de recursos de implementación

Para obtener información adicional sobre las acciones recomendadas para mejorar la seguridad del paciente y los recursos relacionados, consulte la Guía de recursos de implementación.