Patient Safety Awareness Week: Webinaire sur les cinq forces qui façonnent l’avenir de la sécurité des diagnostics

Carole Hemmelgarn, titulaire de deux maîtrises (MSc, MSc) , est directrice du programme de maîtrise exécutive en qualité, sécurité et leadership cliniques à l'Université de Georgetown et directrice principale de la formation à l'Institut MedStar pour la qualité et la sécurité. Elle est titulaire d'une maîtrise en leadership en sécurité des patients de l'Université de l'Illinois à Chicago et d'une seconde maîtrise en éthique des soins de santé de l'Université Creighton. Elle siège au conseil d'administration de Leapfrog, au conseil d'administration de Children's Hospital Solutions for Patient Safety, au conseil de la qualité, de la sécurité et de l'expérience du Children's Hospital Colorado et au conseil consultatif des parties prenantes du National Quality Forum . Elle est également membre fondatrice de Patients for Patient Safety US.

Dana Siegal est une fervente défenseure de la gestion des risques et de la sécurité des patients, forte de plus de 30 ans d'expérience dans ce domaine. Issue du monde du spectacle, elle est reconnue pour ses programmes de formation dynamiques sur les risques en santé, la réduction des erreurs et la culture de la sécurité des patients. Ses programmes s'appuient sur les enseignements tirés de l'analyse des données relatives aux réclamations pour faute professionnelle, des évaluations des risques cliniques et des études de cas. Avant de rejoindre Coverys, Dana était directrice de la sécurité des patients chez CRICO Candello, où elle a piloté le développement et la gouvernance des données d'une base de données collaborative regroupant près de 460 000 réclamations pour faute professionnelle médicale provenant d'assureurs en responsabilité civile médicale du pays. Elle possède une vaste expérience dans l'élaboration de taxonomies de codage et l'analyse de données permettant de comprendre les causes des erreurs en santé et de proposer des solutions pour réduire les risques et améliorer la sécurité des patients.

Dana possède également une vaste expérience de la gestion des risques hospitaliers de première ligne, supervisant tous les aspects du signalement des incidents et de la gestion des événements sentinelles, notamment : l’analyse des causes profondes, les excuses et la divulgation, l’accréditation, l’évaluation par les pairs, la gestion du personnel et des médias, ainsi que la préparation et le soutien en cas de litige. Dana a travaillé en étroite collaboration avec les cliniciens et les administrateurs à l’élaboration de politiques et à l’amélioration des processus pour de nombreuses initiatives d’amélioration de la qualité et des évaluations de la JCAHO, ainsi que pour des initiatives de la NCQA pour de grands organismes de gestion de la santé et la gestion des risques cliniques et financiers pour les groupes de pratique médicale (IPA et PHO).

Dana a étudié à l'école d'infirmières du Lawrence Memorial Hospital et à l'Université Northeastern. Elle est titulaire des certifications CPHRM et CPPS . Elle est également certifiée en formation d'équipe TEAMStepps et a suivi des formations de formateurs en leadership, gestion des conflits, animation et négociation, ainsi qu'en matière d'excuses et de divulgation. Tout au long de sa carrière, Dana a publié de nombreux articles et a siégé au conseil d'administration de la Society for Improvement in Diagnostic Medicine (SIDM) et au comité de lecture de la revue de l'American Society for Health Care Risk Management (ASHRM). Elle siège actuellement au conseil d'administration de la MA Coalition for Prevention of Medial Error, au groupe consultatif sur l'excellence du diagnostic de IHI et au comité d'amélioration des pratiques de la SIDM. Elle est également membre du comité de planification et de formation annuel du Hospital Insurance Forum (HIF).