Améliorer continuellement les soins au quotidien grâce à une conception optimisée
Les services de conseil IHI CareOS aident les établissements de santé à intégrer l'apprentissage et l'amélioration continus dans leurs opérations quotidiennes. En reliant les soins cliniques, les opérations, la technologie, les données et les initiatives d'amélioration, CareOS aide les organisations à optimiser la sécurité, l'efficacité et l'expérience des patients, tout en renforçant leur capacité à pérenniser ces améliorations.
Les défis actuels des soins de santé
Pourquoi les organisations de soins de santé ont besoin d'un nouveau modèle opérationnel
Les organismes de soins de santé doivent gérer une complexité croissante. Initiatives qualité, défis liés à la main-d'œuvre, pressions opérationnelles, efforts de transformation numérique et attentes des patients exigent tous une attention simultanée.
Lorsque les équipes, les processus, les technologies et la prise de décision restent cloisonnés, l'amélioration peut devenir fragmentée et difficile à généraliser. Pour améliorer durablement leurs performances, les organisations doivent intégrer l'apprentissage, l'amélioration continue et la prise de décision dans leurs pratiques quotidiennes de soins.
What is IHI CareOS?
IHI CareOS is a consulting engagement that helps healthcare organizations build a sustainable operating model for continuous improvement. It brings quality, safety, operations, data, workforce experience, and improvement science into one connected framework for better performance.
Pourquoi les organisations choisissent CareOS
Créer les conditions pour des soins plus sûrs et plus fiables
Renforcer les systèmes d'apprentissage, identifier les risques plus tôt, réduire les préjudices évitables et favoriser une prestation de soins plus cohérente au sein de l'organisation.
Améliorer la coordination des soins dans l'ensemble du système
Reliez les flux de travail, le flux de patients, les priorités opérationnelles et la gestion des performances pour réduire les inefficacités et améliorer la coordination.
Renforcer les capacités organisationnelles d'amélioration
Dépasser le cadre des projets isolés en créant les structures, la gouvernance et les systèmes d'apprentissage nécessaires pour assurer une amélioration continue.
Optimiser les investissements technologiques existants
Intégrez les systèmes de dossiers médicaux électroniques, les plateformes d'analyse et les systèmes opérationnels existants dans une approche unifiée favorisant l'amélioration et la prise de décision.
Leah M. Konwinski, MS, CPE
Directrice, Facteurs humains et innovation, Qualité des systèmes, sécurité et expérience, Corewell Health
Directrice, Facteurs humains et innovation, Qualité des systèmes, sécurité et expérience, Corewell Health
[À REMPLACER POUR LE MOMENT] « La certification professionnelle en facteurs humains offre aux dirigeants d'organisations un niveau de confiance supplémentaire pour toute équipe cherchant à améliorer les performances dans le secteur de la santé. »
Ken Catchpole, PhD, CIEHF
Chaire dotée en pratique clinique et facteurs humains, Université médicale de Caroline du Sud
Chaire dotée en pratique clinique et facteurs humains, Université médicale de Caroline du Sud
« Cette certification, élaborée en collaboration avec des spécialistes de renommée mondiale en facteurs humains dans le domaine de la santé, condense l’expertise en facteurs humains sous une forme accessible et utilisable, offrant des avantages considérables pour l’efficacité, la sécurité et le bien-être des professionnels de la santé et des patients. »
Comment fonctionne CareOS
Depuis plus de trente ans, des efforts ciblés d'amélioration de la qualité ont permis aux organismes de soins de santé d'améliorer des résultats spécifiques. Ces méthodes demeurent essentielles. Le défi actuel consiste à garantir la pérennité et la diffusion de ces améliorations au sein de systèmes de plus en plus complexes.
Télécharger le prospectus CareOS
Comment fonctionne CareOS
Deux dimensions d'amélioration qui fonctionnent ensemble
CareOS réunit deux dimensions d'amélioration complémentaires.
Il répond à des besoins spécifiques en matière de résultats, de populations et d'organisations, notamment la sécurité des patients, le bien-être du personnel, la santé maternelle et infantile, le vieillissement en bonne santé et la santé de la population.
Elle met en place les méthodes et l'infrastructure dont les équipes ont besoin pour apprendre, s'adapter et s'améliorer en continu, notamment en matière de sciences de l'amélioration, de facteurs humains, d'ingénierie de la résilience, d'analyse des causes profondes et de conseil en systèmes de gestion.
IHI CareOS fonctionne selon trois stratégies intégrées :
Engagement d'entreprise
Un programme d'engagement qui renforce l'apprentissage organisationnel, redonne aux équipes de première ligne leur autonomie et développe les compétences de leadership à tous les niveaux, contribuant ainsi à créer une culture d'amélioration continue.
Structures d'amélioration interdisciplinaires
Une structure d'amélioration qui unifie la gouvernance en matière de qualité, de sécurité, d'opérations et d'analyse, garantissant que les risques identifiés sur le terrain parviennent aux responsables ayant le pouvoir d'agir.
Activation des technologies et des données
Une stratégie d'intégration qui conçoit les données et les technologies pour une utilisation au moment de la décision, transformant les informations organisationnelles existantes en connaissances pratiques sur lesquelles les cliniciens peuvent s'appuyer.
Ressources supplémentaires
Mettre en place de meilleurs systèmes de soins
Découvrez comment les dirigeants peuvent lever les obstacles, harmoniser les ressources et créer les conditions nécessaires au succès des systèmes de soins opérationnels.
Améliorer les systèmes, pas les personnes
Découvrez pourquoi l'amélioration des systèmes sous-jacents, et non des performances individuelles, permet d'obtenir des soins plus sûrs et plus fiables.
Créer un CareOS
Apprenez comment intégrer la qualité, la sécurité, les données et les retours d'information du terrain dans l'amélioration continue du système.
FAQ
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Gagnez en résilience et en efficacité dans vos opérations quotidiennes. Connectez les soins cliniques, les flux de travail, les équipes, les données et la technologie dans un système conçu pour accélérer l'apprentissage et améliorer votre travail au quotidien.
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