تحقيق التحسين المستمر من خلال التصميم من أجل رعاية أفضل كل يوم
تساعد خدمات الاستشارات التي تقدمها IHI CareOS مؤسسات الرعاية الصحية على دمج التعلم المستمر والتحسين المستمر في عملياتها اليومية. ومن خلال ربط الرعاية السريرية والعمليات والتكنولوجيا والبيانات وجهود التحسين، تساعد CareOS المؤسسات على تحسين السلامة والكفاءة وتجربة المرضى، مع بناء القدرة على استدامة هذا التحسين بمرور الوقت.
تحديات الرعاية الصحية اليوم
لماذا تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى نموذج تشغيل جديد
تواجه مؤسسات الرعاية الصحية تعقيدات متزايدة. فمبادرات الجودة، وتحديات القوى العاملة، والضغوط التشغيلية، وجهود التحول الرقمي، وتوقعات المرضى، كلها تتطلب الاهتمام في الوقت نفسه.
عندما تبقى الفرق وسير العمل والتكنولوجيا وعملية اتخاذ القرار منفصلة، يصبح التحسين مجزأً ويصعب توسيعه. ولتحسين الأداء باستمرار، تحتاج المؤسسات إلى طريقة لدمج التعلم والتحسين واتخاذ القرارات في كيفية تقديم الرعاية يوميًا.
What is IHI CareOS?
IHI CareOS is a consulting engagement that helps healthcare organizations build a sustainable operating model for continuous improvement. It brings quality, safety, operations, data, workforce experience, and improvement science into one connected framework for better performance.
لماذا تختار المؤسسات نظام CareOS؟
تهيئة الظروف لرعاية أكثر أمانًا وموثوقية
تعزيز أنظمة التعلم، وتحديد المخاطر في وقت مبكر، والحد من الأضرار التي يمكن الوقاية منها، ودعم تقديم رعاية أكثر اتساقًا في جميع أنحاء المنظمة.
تحسين تدفق الرعاية المنسقة عبر النظام
ربط سير العمل، وتدفق المرضى، والأولويات التشغيلية، وإدارة الأداء لتقليل أوجه القصور وتحسين التنسيق.
تعزيز القدرة التنظيمية على التحسين
تجاوز المشاريع المعزولة من خلال إنشاء الهياكل والحوكمة وأنظمة التعلم اللازمة للحفاظ على التحسين بمرور الوقت.
تعظيم الاستثمارات التكنولوجية الحالية
ربط السجلات الصحية الإلكترونية الحالية، ومنصات التحليلات، والأنظمة التشغيلية في نهج موحد يدعم التحسين واتخاذ القرارات.
ليا م. كونفينسكي، ماجستير، أخصائية معتمدة في إدارة المشاريع
مدير قسم العوامل البشرية والابتكار، جودة النظام والسلامة وتجربة المستخدم، كورويل هيلث
مدير قسم العوامل البشرية والابتكار، جودة النظام والسلامة وتجربة المستخدم، كورويل هيلث
[مادة مؤقتة] "تمنح شهادة التخصص في العوامل البشرية القيادة التنظيمية طبقة إضافية من الثقة لأي فريق يتطلع إلى تحسين الأداء في مجال الرعاية الصحية."
كين كاتشبول، دكتوراه، CIEHF
كرسي الأستاذية الموقوفة في الممارسة السريرية والعوامل البشرية، جامعة ساوث كارولينا الطبية
كرسي الأستاذية الموقوفة في الممارسة السريرية والعوامل البشرية، جامعة ساوث كارولينا الطبية
"هذه الشهادة، التي تم تطويرها بالتعاون مع ممارسين رائدين عالميًا في مجال العوامل البشرية في الرعاية الصحية، تُكثّف خبرة العوامل البشرية في شكل يسهل الوصول إليه واستخدامه لتحقيق فوائد عميقة لكفاءة وسلامة ورفاهية العاملين في مجال الرعاية الصحية والمرضى."
كيف يعمل نظام CareOS
على مدى أكثر من ثلاثة عقود، ساهمت جهود تحسين الجودة المركزة في مساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على تحسين نتائج محددة. ولا تزال هذه الأساليب أساسية. ويكمن التحدي اليوم في ضمان استدامة هذه التحسينات وتعميمها على أنظمة تزداد تعقيداً.
قم بتنزيل نشرة CareOS
كيف يعمل نظام CareOS
بُعدان للتحسين يعملان معًا
يجمع نظام CareOS بين بُعدين متكاملين للتحسين.
يتناول هذا البرنامج نتائج محددة، وفئات سكانية، واحتياجات تنظيمية، بما في ذلك سلامة المرضى، ورفاهية القوى العاملة، وصحة الأم والطفل، والشيخوخة الصحية، وصحة السكان.
يقوم ببناء الأساليب والبنية التحتية التي تحتاجها الفرق للتعلم والتكيف والتحسين المستمر، بما في ذلك علم التحسين، والعوامل البشرية، وهندسة المرونة، وتحليل الأسباب الجذرية، واستشارات أنظمة الإدارة.
تعمل شركة IHI CareOS من خلال ثلاث استراتيجيات متكاملة:
مشاركة المؤسسة
برنامج تفاعلي يعزز التعلم التنظيمي، ويعيد القدرة على العمل للفرق العاملة في الخطوط الأمامية، ويبني القدرات القيادية على جميع المستويات، مما يساعد على خلق ثقافة التحسين المستمر.
هياكل التحسين متعددة التخصصات
هيكل تحسين يوحد الحوكمة عبر الجودة والسلامة والعمليات والتحليلات، مما يضمن وصول المخاطر التي تم تحديدها في الخطوط الأمامية إلى القادة الذين لديهم سلطة التصرف.
تمكين التكنولوجيا والبيانات
استراتيجية تكاملية تصمم البيانات والتكنولوجيا لاستخدامها عند نقطة اتخاذ القرار، وتحويل المعلومات التنظيمية الحالية إلى رؤى عملية يمكن للأطباء العمل بناءً عليها.
مصادر إضافية
قيادة أنظمة رعاية أفضل
تعرف على كيفية قيام القادة بإزالة الحواجز، وتنسيق الموارد، وتهيئة الظروف اللازمة لأنظمة تشغيل رعاية ناجحة.
تحسين الأنظمة، وليس الأفراد
تعرف على السبب وراء كون تحسين الأنظمة الأساسية، وليس الأداء الفردي، يؤدي إلى رعاية أكثر أمانًا وموثوقية.
قم ببناء CareOS
تعلم كيفية دمج الجودة والسلامة والبيانات وردود الفعل من الخطوط الأمامية في التحسين المستمر للنظام.
الأسئلة الشائعة
هل أنت مستعد لاستكشاف CareOS؟
حقق المرونة والكفاءة في العمليات اليومية. اربط الرعاية السريرية، وسير العمل، والفرق، والبيانات، والتكنولوجيا في نظام مصمم لتسريع التعلم وتحسين ما تقوم به كل يوم.
تواصل مع فريقنا الاستشاري