Cours de révision du programme de certification professionnelle en facteurs humains dans les soins de santé : webinaire en direct, septembre

Ken Catchpole est un ingénieur en facteurs humains qui a passé les quinze dernières années à étudier et à améliorer la sécurité et la performance en soins intensifs. Ses recherches ont été principalement menées au Royaume-Uni et aux États-Unis, explorant la traumatologie, la chirurgie cardiaque, orthopédique, vasculaire, gastro-intestinale, rachidienne et urologique. Il a également contribué à l'analyse des accidents et à l'amélioration de la qualité aux Pays-Bas, en Norvège, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Dubaï, au Qatar et à São Paulo. Ses projets actuels portent sur l'intégration homme-système en chirurgie robotisée ; la communication et la coordination en traumatologie et transplantation ; et l'analyse des systèmes de travail en stérilisation ; avec une douzaine d'autres domaines d'intérêt. Grâce à des médias grand public, plus de 70 publications évaluées par des pairs et au moins 150 conférences invitées, il a mobilisé des milliers de personnes pour l'amélioration des soins de santé dans une perspective centrée sur l'humain.

Gill Smith est une professionnelle de l'amélioration de la qualité, de la sécurité des patients et des facteurs humains. Elle est également directrice générale de Kaizen Kata. Elle travaille à l' Institute for Healthcare Improvement (IHI) en tant que directrice de faculté. Gill est membre de IHI et Certified Professional in Patient Safety par le Certification Board for Professionals in Patient Safety. Elle est spécialisée dans l'accompagnement des organisations et des particuliers dans la mise en place d'une culture d'amélioration continue de la qualité, par le renforcement des capacités et le soutien stratégique à l'amélioration de la qualité. Elle œuvre à l'échelle mondiale pour l'amélioration de la qualité et de la sécurité des patients aux niveaux organisationnel et systémique. Gill est membre associée du Chartered Institute of Ergonomics and Human Factors et de l'Association for Simulated Practice in Healthcare. Gill a travaillé 30 ans au sein du National Health Service (Royaume-Uni), où sa carrière s'est consacrée à la conduite de projets de transformation/réforme à grande échelle, en mettant l'accent sur l'application de méthodologies d'amélioration de la qualité pour obtenir des résultats.