Création et analyse de cartes de contrôle

Ce programme de formation à la demande démystifie l'un des outils les plus fiables et opérationnels en sciences de l'amélioration : les cartes de contrôle. Les participants apprendront à choisir la carte appropriée, à la construire correctement à partir de données réelles de soins de santé et à interpréter la signification des signaux pour la sécurité, la qualité et l'équité. En maîtrisant ces méthodes, les apprenants réduiront les efforts inutiles, élimineront les fausses alertes et renforceront leur capacité à mener des initiatives d'amélioration efficaces et fondées sur les données.

À l'issue de ce cours, vous serez capable de :

• Distinguer et classer avec précision les mesures de performance comme données continues ou attributs afin de sélectionner l'approche analytique la plus efficace.
• Évaluer les besoins de mesure et choisir le type de carte de contrôle Shewhart le plus approprié (par exemple, P, C, U, Xbar S, XmR) en fonction de la structure des données, de l'objectif et du contexte.
• Organiser, structurer et préparer les ensembles de données pour une utilisation efficace dans les logiciels d'amélioration de la qualité, permettant la construction précise de cartes de contrôle.
• Analyser les schémas de variation pour distinguer les causes communes (variation attendue) des signaux de causes spéciales, évaluer la stabilité du système et déterminer la réponse d'amélioration appropriée (refonte du processus ou enquête locale).

Ce cours en ligne à la demande est conçu pour les professionnels de la santé impliqués dans le suivi, l'analyse et l'amélioration des processus de soins. Il est particulièrement pertinent pour :

• Responsables de l'amélioration clinique et de la qualité – Médecins, infirmiers, chefs de service et autres professionnels de santé qui pilotent des projets d'amélioration et doivent comprendre la variation des processus cliniques

• Gestionnaires et administrateurs de soins de santé – Responsables de la performance opérationnelle, du flux de patients et de l'allocation des ressources

• Analystes de données et équipes d'amélioration de la performance – Analystes de données de santé, spécialistes de l'amélioration de la qualité et équipes de sécurité des patients qui interprètent les données et rendent compte des résultats

• Gestion des risques et personnel de première ligne – Ceux dont la mission principale est d'identifier les premiers signes de détérioration des processus et de pérenniser les améliorations, ainsi que les responsables des opérations cliniques, les infirmières et les commis qui participent directement à la mise en œuvre des efforts d'amélioration continue.

Les participants idéaux peuvent également inclure ceux qui ont peu de formation statistique formelle ou qui envisagent un nouveau projet d'amélioration de la qualité et souhaitent ajouter plus de rigueur statistique à leur processus décisionnel.