Les facteurs humains en action

Rebecca Butler, titulaire d' une maîtrise en administration des affaires, est responsable principale du programme de sécurité des systèmes chez MedStar Health. À ce titre, elle contribue à la gestion des processus de déclaration et d'examen des événements indésirables du système. Spécialisée dans l'intégration des principes de l'ingénierie des facteurs humains et des sciences de la sécurité, elle crée et met en œuvre des solutions qui renforcent la sécurité au sein du système MedStar Health. Experte en ergonomie des dispositifs médicaux, elle a précédemment travaillé au Centre national pour les facteurs humains dans le secteur de la santé de MedStar Health en tant que consultante auprès des fabricants, dans le cadre du processus de demande de mise sur le marché auprès de la Food and Drug Administration (FDA). Titulaire d'une licence en ingénierie industrielle et des systèmes de Virginia Tech et d'un master en facteurs humains et cognition appliquée de l'Université George Mason, elle est titulaire d'une licence en ingénierie industrielle et des systèmes de Virginia Tech.

Laura Lee, titulaire d'une maîtrise et d'une licence en sciences infirmières , est vice-présidente adjointe chargée de la sécurité des patients chez MedStar Health. À ce titre, elle joue un rôle essentiel dans le développement et la mise en œuvre des initiatives stratégiques de MedStar Health en matière de haute fiabilité et de sécurité des patients. Elle s'engage à concrétiser les principes de haute fiabilité par des applications concrètes en première ligne de la prestation de soins et des opérations de santé, et à faire de MedStar Health un leader dans la conception de systèmes de sécurité proactifs qui anticipent et préviennent les dangers et les situations dangereuses. Avant de rejoindre l'équipe MedStar Health, Laura était directrice du Bureau de la sécurité des patients et de la qualité clinique au Centre clinique des National Institutes of Health (NIH CC). En tant que membre de l'équipe de direction, Laura était notamment responsable de la gestion des programmes de sécurité des patients, d'amélioration de la qualité clinique et de mesure de la performance du NIH CC, de l'accompagnement du parcours de haute fiabilité du NIH CC et de la gestion des activités d'accréditation du NIH CC. Laura est titulaire d'une maîtrise en sciences du leadership en sécurité des patients de la faculté de médecine de l'université de l'Illinois à Chicago, d'une licence en sciences infirmières de l'université catholique d'Amérique et d'une licence en administration des affaires du Gettysburg College.

Kristen Miller, DrPH, CPPS, est codirectrice du MedStar Health Center for Diagnostic Systems Safety, directrice scientifique principale du MedStar Health National Center for Human Factors in Healthcare, professeure agrégée de médecine d'urgence à la faculté de médecine de l'université de Georgetown, enseignante affiliée au Georgetown Innovation Center for Biomedical Informatics et enseignante diplômée au George Mason University College of Public Health. Chercheuse en facteurs humains à orientation clinique, la Dre Miller se concentre sur la sécurité diagnostique, la prise de décision médicale, l'informatique et l'évaluation des interventions médicales, en particulier la prestation de soins de santé. Ses travaux intègrent des composantes de génie industriel et de psychologie cognitive et prennent en compte l'ensemble du système, des technologies de l'information médicale aux caractéristiques individuelles des patients. Récemment nommée au Forum de la National Academy of Medicine (NAM) sur l'avancement de l'excellence diagnostique, elle est mentore au sein de la Society to Improve Diagnosis in Medicine (SIDM) Fellowship in Diagnostic Excellence et participe activement au groupe de travail d'experts sur les mesures de sécurité diagnostique afin de soutenir le programme d'indicateurs de qualité (AQ) de l'AHRQ.

Zoe Pruitt, titulaire d'une maîtrise en hygiène et en santé publique (CPHFH), est chercheuse principale en facteurs humains au Centre national des facteurs humains en santé de MedStar Health. Elle est spécialisée dans l'application de la psychologie de l'erreur humaine à l'analyse des événements de sécurité et à l'amélioration des processus. Ses recherches portent sur l'utilisabilité des technologies de santé, notamment les dossiers médicaux électroniques et les dossiers d'administration des médicaments. Elle contribue également à la gestion de l'équipe de conseil interne et externe en facteurs humains du centre, ainsi qu'aux initiatives de formation synchrone et asynchrone. Elle a donné des conférences lors de diverses conférences et institutions, notamment à l' Institute for Healthcare Improvement et à la Patient Safety Authority. Zoe a obtenu un master en facteurs humains et cognition appliquée à l'Université George Mason et une licence en sciences du cerveau et cognitives à l'Université de Rochester. Elle est également certifiée professionnelle en facteurs humains en santé.

Raj Ratwani, titulaire d'un doctorat et d'une maîtrise en santé publique, est directeur du Centre national des facteurs humains en santé de MedStar Health, la plus grande équipe de recherche sur les facteurs humains au sein d'un système de santé. En tant que directeur du centre, il est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie globale, et supervise la recherche, les services de conseil et les actions de formation. Il est également vice-président des affaires scientifiques du MedStar Health Research Institute. Il est chargé d'accompagner les chercheurs dans le développement de programmes, d'identifier des partenaires stratégiques et des opportunités de financement pour favoriser une recherche à fort impact, et de soutenir une infrastructure administrative favorisant une recherche rigoureuse. Titulaire d'un doctorat en facteurs humains et cognition appliquée de l'Université George Mason, il a reçu le prix Fleishman pour ses travaux de recherche exceptionnels. Il a également effectué une bourse postdoctorale du Conseil national de recherches au Laboratoire de recherche navale des États-Unis. Le Dr Ratwani est professeur à la faculté de médecine de l'Université de Georgetown et enseigne les facteurs humains dans le cadre du Master exécutif en qualité, sécurité et leadership cliniques.