العوامل البشرية في العمل

ريبيكا بتلر، الحاصلة على ماجستير الآداب، هي مديرة برامج أولى لبرنامج سلامة النظام في ميدستار هيلث. في هذا المنصب، تُساعد ريبيكا في إدارة عمليات الإبلاغ عن الأحداث الضارة ومراجعتها في النظام. تتخصص ريبيكا في دمج هندسة العوامل البشرية ومبادئ علوم السلامة لابتكار وتطبيق حلول تُعزز السلامة في جميع أنحاء نظام ميدستار هيلث. تتمتع بخبرة في مجال قابلية استخدام الأجهزة الطبية، وعملت سابقًا في المركز الوطني للعوامل البشرية في الرعاية الصحية التابع لميدستار هيلث كمستشارة للشركات المصنعة، حيث عملت خلال عملية التقديم المسبق لهيئة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) في السوق. وهي حاصلة على درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية وهندسة النظم من جامعة فرجينيا للتكنولوجيا، ودرجة الماجستير في العوامل البشرية والإدراك التطبيقي من جامعة جورج ماسون.

لورا لي، الحاصلة على ماجستير العلوم وبكالوريوس التمريض، هي نائبة رئيس شركة ميدستار هيلث لشؤون سلامة المرضى. وفي هذا المنصب، تُعدّ لورا جزءًا لا يتجزأ من تطوير وتفعيل المبادرات الاستراتيجية لميدستار هيلث في مجال الموثوقية العالية وسلامة المرضى. تلتزم لورا بتجسيد مبادئ الموثوقية العالية من خلال تطبيقات عملية في الخطوط الأمامية لتقديم الرعاية وعمليات الرعاية الصحية، وبتطوير ميدستار هيلث كشركة رائدة في تصميم أنظمة السلامة الاستباقية التي تتوقع المخاطر والظروف غير الآمنة وتمنعها. قبل انضمامها إلى فريق ميدستار هيلث، شغلت لورا منصب مديرة مكتب سلامة المرضى والجودة السريرية في المركز السريري للمعاهد الوطنية للصحة (NIH CC). وبصفتها عضوًا في فريق القيادة العليا، شملت مسؤوليات لورا إدارة برامج سلامة المرضى وتحسين الجودة السريرية وقياس الأداء في المركز السريري للمعاهد الوطنية للصحة، وتوجيه رحلة المركز نحو الموثوقية العالية، وإدارة أنشطة الاعتماد الخاصة به. حصلت لورا على درجة الماجستير في العلوم في قيادة سلامة المرضى من كلية الطب في جامعة إلينوي-شيكاغو، ودرجة البكالوريوس في العلوم في التمريض من الجامعة الكاثوليكية الأمريكية، ودرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من كلية جيتيسبيرج.

كريستين ميلر، الحاصلة على دكتوراه في الصحة العامة، CPPS ، هي المديرة المشاركة لمركز ميدستار الصحي لسلامة أنظمة التشخيص، والمديرة العلمية الأولى للمركز الوطني للعوامل البشرية في الرعاية الصحية التابع لميدستار الصحي، وأستاذة مشاركة في طب الطوارئ بكلية الطب بجامعة جورج تاون، وعضو هيئة تدريس منتسب في مركز جورج تاون للابتكار في المعلوماتية الطبية الحيوية، وعضو هيئة تدريس الدراسات العليا في كلية الصحة العامة بجامعة جورج ماسون. الدكتورة ميلر باحثة سريرية في العوامل البشرية، تُركز على سلامة التشخيص، واتخاذ القرارات الطبية، والمعلوماتية، وتقييم التدخلات الطبية مع التركيز على تقديم الرعاية الصحية. يجمع عملها بين الهندسة الصناعية وعلم النفس المعرفي، ويراعي النظام بأكمله، بدءًا من تكنولوجيا المعلومات الصحية ووصولًا إلى خصائص المرضى. تم تعيين الدكتور ميلر مؤخرًا في Forum الأكاديمية الوطنية للطب (NAM) حول تعزيز التميز التشخيصي، ويعمل كمرشد في زمالة جمعية تحسين التشخيص في الطب (SIDM) في التميز التشخيصي، وهو مشارك نشط في مجموعة عمل الخبراء في تدابير السلامة التشخيصية لدعم برنامج مؤشرات الجودة (QI) التابع لوكالة أبحاث الرعاية الصحية والجودة (AHRQ).

زوي برويت، الحاصلة على ماجستير العلوم، وزمالة معتمدة في الصحة النفسية، هي عالمة أولى في العوامل البشرية في المركز الوطني للعوامل البشرية في الرعاية الصحية التابع لمؤسسة ميدستار الصحية. تتخصص في تطبيق علم نفس الخطأ البشري على تحليل أحداث السلامة وتحسين العمليات. تشمل اهتماماتها البحثية قابلية استخدام تقنيات الرعاية الصحية، بما في ذلك السجلات الصحية الإلكترونية وسجلات إعطاء الأدوية. كما تُساعد في إدارة فريق استشارات العوامل البشرية الداخلي والخارجي في المركز، ومبادرات التعليم المتزامن وغير المتزامن. ألقت محاضرات في العديد من المؤتمرات والمؤسسات، بما في ذلك Institute for Healthcare Improvement وهيئة سلامة المرضى. حصلت زوي على ماجستير الآداب في العوامل البشرية والإدراك التطبيقي من جامعة جورج ماسون، وبكالوريوس الآداب في علوم الدماغ والإدراك من جامعة روتشستر. وهي أيضًا خبيرة معتمدة في العوامل البشرية في الرعاية الصحية.

راج راتواني، الحاصل على درجة الدكتوراه والماجستير في الصحة العامة، هو مدير المركز الوطني للعوامل البشرية في الرعاية الصحية التابع لميدستار هيلث، وهو أكبر فريق بحثي متخصص في العوامل البشرية ضمن منظومة الرعاية الصحية. بصفته مديرًا للمركز، فهو مسؤول عن تطوير الاستراتيجية الشاملة وتنفيذها، كما يُشرف على الأبحاث والخدمات الاستشارية والجهود التعليمية. وهو أيضًا نائب رئيس الشؤون العلمية في معهد ميدستار لأبحاث الصحة. وهو مسؤول عن دعم الباحثين في تطوير البرامج، وتحديد الشركاء الاستراتيجيين وفرص التمويل لتعزيز الأبحاث عالية التأثير، ودعم البنية التحتية الإدارية التي تُمكّن من إجراء أبحاث دقيقة. حصل على درجة الدكتوراه في العوامل البشرية والإدراك التطبيقي من جامعة جورج ماسون، وحصل على جائزة فلايشمان لأطروحته عن أبحاثه المتميزة. كما أكمل زمالة ما بعد الدكتوراه من المجلس الوطني للبحوث في مختبر أبحاث البحرية الأمريكية. الدكتور راتواني أستاذ في كلية الطب بجامعة جورج تاون، ويُدرّس العوامل البشرية في برنامج الماجستير التنفيذي في الجودة السريرية والسلامة والقيادة.