العوامل البشرية في العمل

ريبيكا بتلر، الحاصلة على ماجستير، هي مديرة برامج أولى لبرنامج سلامة النظام في ميدستار هيلث. في هذا المنصب، تُساعد في إدارة عمليات الإبلاغ عن الأحداث الضارة ومراجعتها في النظام. تتخصص ريبيكا في دمج مبادئ هندسة العوامل البشرية وعلوم السلامة لابتكار حلول تُعزز السلامة في جميع أنحاء نظام ميدستار هيلث وتطبيقها. لديها خبرة في سهولة استخدام الأجهزة الطبية، وعملت سابقًا في المركز الوطني للعوامل البشرية في الرعاية الصحية التابع لميدستار هيلث كمستشارة للمصنعين الذين يعملون على عملية تقديم طلبات ما قبل التسويق لدى إدارة الغذاء والدواء الأمريكية. تحمل ريبيكا شهادة بكالوريوس في الهندسة الصناعية وهندسة النظم من جامعة فرجينيا للتكنولوجيا، وشهادة ماجستير في العوامل البشرية والإدراك التطبيقي من جامعة جورج ماسون.

لورا لي، الحاصلة على ماجستير العلوم وبكالوريوس العلوم في التمريض، تشغل منصب نائب الرئيس المساعد لسلامة المرضى في ميدستار هيلث. في هذا المنصب، تُعدّ لورا عنصرًا أساسيًا في تطوير وتفعيل مبادرات ميدستار هيلث الاستراتيجية المتعلقة بالموثوقية العالية وسلامة المرضى. تلتزم لورا بتطبيق مبادئ الموثوقية العالية عمليًا في الخطوط الأمامية لتقديم الرعاية الصحية والعمليات التشغيلية، وتعزيز مكانة ميدستار هيلث كجهة رائدة في تصميم أنظمة السلامة الاستباقية التي تتوقع المخاطر والظروف غير الآمنة وتمنعها. قبل انضمامها إلى فريق ميدستار هيلث، شغلت لورا منصب مديرة مكتب سلامة المرضى والجودة السريرية في المركز السريري للمعاهد الوطنية للصحة (NIH CC). وبصفتها عضوًا في فريق القيادة العليا، شملت مسؤوليات لورا إدارة برامج سلامة المرضى وتحسين الجودة السريرية وقياس الأداء في المركز السريري للمعاهد الوطنية للصحة، وتوجيه مسيرة المركز نحو تحقيق الموثوقية العالية، وإدارة أنشطة الاعتماد الخاصة به. لورا حاصلة على درجة الماجستير في العلوم في قيادة سلامة المرضى من كلية الطب بجامعة إلينوي في شيكاغو، ودرجة البكالوريوس في العلوم في التمريض من الجامعة الكاثوليكية الأمريكية، ودرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من كلية جيتيسبيرغ.

كريستين ميلر، الحاصلة على دكتوراه في الصحة العامة وشهادة أخصائي سلامة CPPS ، هي المديرة المشاركة لمركز ميدستار هيلث لسلامة أنظمة التشخيص، والمديرة العلمية الأولى للمركز الوطني ميدستار هيلث للعوامل البشرية في الرعاية الصحية، وأستاذة مشاركة في طب الطوارئ بكلية الطب بجامعة جورجتاون، وعضو هيئة تدريس منتسبة في مركز جورجتاون للابتكار في المعلوماتية الطبية الحيوية، وعضو هيئة تدريس الدراسات العليا في كلية الصحة العامة بجامعة جورج ماسون. تُركز الدكتورة ميلر، الباحثة في مجال العوامل البشرية ذات التوجه السريري، على سلامة التشخيص، واتخاذ القرارات الطبية، والمعلوماتية، وتقييم التدخلات الطبية مع التركيز على تقديم الرعاية الصحية. يجمع عملها بين الهندسة الصناعية وعلم النفس المعرفي، ويأخذ في الاعتبار النظام بأكمله، بدءًا من تكنولوجيا المعلومات الصحية وصولًا إلى خصائص المرضى الأفراد. تم تعيين الدكتور ميلر مؤخرًا في Forum الأكاديمية الوطنية للطب (NAM) المعني بالارتقاء بالتميز التشخيصي، ويعمل كمرشد في زمالة جمعية تحسين التشخيص في الطب (SIDM) في التميز التشخيصي، وهو مشارك نشط في فريق عمل خبراء تدابير السلامة التشخيصية لدعم برنامج مؤشرات الجودة (QI) التابع لوكالة أبحاث الرعاية الصحية والجودة (AHRQ).

زوي برويت، الحاصلة على ماجستير العلوم وشهادة أخصائي معتمد في العوامل البشرية في الرعاية الصحية، هي عالمة أولى في مجال العوامل البشرية في المركز الوطني للعوامل البشرية في الرعاية الصحية التابع لمؤسسة ميدستار هيلث. تتخصص في تطبيق علم نفس الخطأ البشري على تحليل حوادث السلامة وتحسين العمليات. تشمل اهتماماتها البحثية سهولة استخدام تقنيات الرعاية الصحية، بما في ذلك السجلات الصحية الإلكترونية وسجلات إدارة الأدوية. كما تُساعد في إدارة فريق الاستشارات الداخلية والخارجية للعوامل البشرية في المركز، بالإضافة إلى مبادرات التعليم المتزامن وغير المتزامن. وقد ألقت محاضرات في العديد من المؤتمرات والمؤسسات، بما في ذلك Institute for Healthcare Improvement وهيئة سلامة المرضى. حصلت زوي على درجة الماجستير في العوامل البشرية والإدراك التطبيقي من جامعة جورج ماسون، ودرجة البكالوريوس في علوم الدماغ والإدراك من جامعة روتشستر. وهي أيضًا أخصائية معتمدة في العوامل البشرية في الرعاية الصحية.

راج راتواني، الحاصل على درجتي الدكتوراه والماجستير في الصحة العامة، هو مدير المركز الوطني للعوامل البشرية في الرعاية الصحية التابع لمؤسسة ميدستار هيلث، وهو أكبر فريق بحثي متخصص في العوامل البشرية ضمن نظام رعاية صحية. وبصفته مديرًا للمركز، فهو مسؤول عن وضع الاستراتيجية العامة وتنفيذها، ويشرف على البحوث والخدمات الاستشارية والجهود التعليمية. كما يشغل منصب نائب رئيس الشؤون العلمية في معهد ميدستار هيلث للأبحاث، حيث يتولى مسؤولية دعم الباحثين في تطوير البرامج، وتحديد الشركاء الاستراتيجيين وفرص التمويل لتعزيز البحوث ذات الأثر الكبير، ودعم البنية التحتية الإدارية التي تُمكّن من إجراء بحوث دقيقة. حصل على درجة الدكتوراه في العوامل البشرية والإدراك التطبيقي من جامعة جورج ماسون، ونال جائزة فليشمان لأفضل أطروحة بحثية متميزة. أكمل زمالة ما بعد الدكتوراه من المجلس الوطني للبحوث في مختبر الأبحاث البحرية الأمريكي. الدكتور راتواني أستاذ في كلية الطب بجامعة جورج تاون، حيث يُدرّس العوامل البشرية في برنامج الماجستير التنفيذي في الجودة السريرية والسلامة والقيادة.