Fatores Humanos em Ação

Rebecca Butler, MA, é gerente sênior de programa de segurança de sistemas da MedStar Health. Nessa função, ela auxilia na gestão dos processos de notificação e revisão de eventos adversos do sistema. Rebecca é especialista na integração de princípios de engenharia de fatores humanos e ciência da segurança para criar e implementar soluções que aumentem a segurança em todo o sistema MedStar Health. Ela possui experiência em usabilidade de dispositivos médicos e trabalhou anteriormente no Centro Nacional de Fatores Humanos em Saúde da MedStar Health como consultora de fabricantes, atuando no processo de submissão pré-comercialização da Food and Drug Administration (FDA). Ela é bacharel em engenharia industrial e de sistemas pela Virginia Tech e mestre em fatores humanos e cognição aplicada pela George Mason University.

Laura Lee, MS, BSN é Vice-Presidente Assistente de Segurança do Paciente da MedStar Health. Nessa função, Laura é essencial para o desenvolvimento e operacionalização das iniciativas estratégicas de alta confiabilidade e segurança do paciente da MedStar Health. Laura está comprometida em dar vida aos princípios de alta confiabilidade por meio de aplicações práticas na linha de frente da prestação de cuidados e operações de saúde, e em promover a MedStar Health como líder no design de sistemas de segurança proativos que antecipam e previnem perigos e condições inseguras. Antes de ingressar na equipe da MedStar Health, Laura foi Diretora do Escritório de Segurança do Paciente e Qualidade Clínica do National Institutes of Health Clinical Center (NIH CC). Como membro sênior da equipe de liderança, as responsabilidades de Laura incluíam gerenciar os programas de segurança do paciente, melhoria da qualidade clínica e medição de desempenho do NIH CC, orientar a jornada de alta confiabilidade do NIH CC e gerenciar as atividades de acreditação do NIH CC. Laura possui mestrado em Liderança em Segurança do Paciente pela Faculdade de Medicina da Universidade de Illinois-Chicago, bacharelado em Enfermagem pela Universidade Católica da América e bacharelado em Administração de Empresas pelo Gettysburg College.

Kristen Miller, DrPH, CPPS é Codiretora do MedStar Health Center for Diagnostic Systems Safety, Diretora Científica Sênior do MedStar Health National Center for Human Factors in Healthcare, Professora Associada de Medicina de Emergência na Georgetown University School of Medicine, Professora Afiliada do Georgetown Innovation Center for Biomedical Informatics e Professora de Pós-Graduação na George Mason University College of Public Health. A Dra. Miller é uma pesquisadora de fatores humanos com orientação clínica, com foco em segurança diagnóstica, tomada de decisão médica, informática e avaliação de intervenções médicas, com ênfase na prestação de cuidados de saúde. Seu trabalho incorpora componentes de engenharia industrial e psicologia cognitiva e leva em consideração todo o sistema, desde a tecnologia da informação em saúde até as características de pacientes individuais. A Dra. Miller foi recentemente nomeada para o Forum da Academia Nacional de Medicina (NAM) sobre o Avanço da Excelência em Diagnóstico, atua como mentora na Sociedade para Melhorar o Diagnóstico em Medicina (SIDM) Fellowship in Diagnostic Excellence e é uma participante ativa do Grupo de Trabalho de Especialistas em Medidas de Segurança em Diagnóstico para apoiar o Programa de Indicadores de Qualidade (QI) da AHRQ.

Zoe Pruitt, MS, CPHFH é Cientista Sênior em Fatores Humanos no Centro Nacional de Fatores Humanos em Saúde da MedStar Health. Ela é especialista na aplicação da psicologia do erro humano à análise de eventos de segurança e à melhoria de processos. Seus interesses de pesquisa incluem a usabilidade de tecnologias em saúde, incluindo registros eletrônicos de saúde e registros de administração de medicamentos. Ela também ajuda a gerenciar a equipe interna e externa de consultoria em fatores humanos do centro e iniciativas de educação síncrona e assíncrona. Ela lecionou em várias conferências e instituições, incluindo o Institute for Healthcare Improvement e a Patient Safety Authority. Zoe obteve seu mestrado em Fatores Humanos e Cognição Aplicada pela George Mason University e seu bacharelado em Ciências do Cérebro e Cognitivas pela University of Rochester. Ela também é uma Profissional Certificada em Fatores Humanos em Saúde.

Raj Ratwani, PhD, MPH, é o diretor do Centro Nacional de Fatores Humanos em Saúde da MedStar Health — a maior equipe de pesquisa em fatores humanos inserida em um sistema de saúde. Como diretor do centro, ele é responsável pelo desenvolvimento e execução geral da estratégia, além de supervisionar pesquisas, serviços de consultoria e esforços educacionais. Ele também é vice-presidente de assuntos científicos do Instituto de Pesquisa MedStar Health. Ele é responsável por apoiar pesquisadores no desenvolvimento de programas, identificar parceiros estratégicos e oportunidades de financiamento para fomentar pesquisas de alto impacto e apoiar uma infraestrutura administrativa que possibilite pesquisas rigorosas. Ele obteve o título de Doutor em Fatores Humanos e Cognição Aplicada pela George Mason University e recebeu o prêmio Fleishman de dissertação por pesquisa excepcional. Ele concluiu uma bolsa de pós-doutorado do National Research Council no Laboratório de Pesquisa Naval dos EUA. O Dr. Ratwani é professor da Faculdade de Medicina da Universidade de Georgetown e leciona fatores humanos no Mestrado Executivo em Qualidade Clínica, Segurança e Liderança.