Improvement Area: Health Equity

Equidad en salud

Para mejorar la salud y la atención sanitaria en todo el mundo es necesario centrarse en la equidad: equidad en el acceso, los tratamientos y los resultados. Lograremos la equidad en materia de salud cuando cada persona tenga una oportunidad justa de alcanzar su máximo potencial de salud.
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There Is No Quality Without Health Equity

No hay calidad sin equidad

IHI lucha por un futuro libre de inequidades en salud y comprometemos nuestras herramientas, talentos y equipos a esta búsqueda humana esencial. Colaboramos con organizaciones, comunidades e individuos para acelerar la eliminación de las desigualdades en la salud y el acceso, el tratamiento y los resultados de la atención médica. Juntos podemos realizar las mejoras necesarias para lograr la equidad en salud.

Las diferencias sistémicas, evitables, predecibles e injustas en el acceso, el tratamiento y los resultados entre individuos y entre poblaciones deberían ser especialmente preocupantes para quienes buscan mejorar la calidad. Este tipo de diferencias se suele denominar inequidades o disparidades.

Las desigualdades son el peor tipo de variación no deseada en un sistema: variación vinculada a la complicada historia y realidad del racismo, el clasismo, el sexismo, el capacitismo, la discriminación por edad y otras formas de opresión. Los encargados de mejorar la calidad tienen un papel que desempeñar y herramientas que utilizar en los sistemas de atención de la salud y las comunidades para poner fin a las desigualdades.

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Improvement areas education

Mejore sus conocimientos y habilidades para mejorar la equidad en salud

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Improving Health Equity

Recursos y herramientas gratuitos para apoyar su trabajo para mejorar la equidad en salud

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Improving Health Equity

Iniciativas de equidad en salud

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IHI Health and Health Care Consulting

Experiencia en la mejora de la salud y la atención sanitaria

Brindar la mejor experiencia y resultados para sus pacientes, fuerza laboral y comunidades es importante para usted; también lo es para nosotros. En asociación con su organización, IHI brinda experiencia, métodos, herramientas y mejores prácticas para abordar los desafíos actuales y al mismo tiempo desarrollar capacidades y sistemas para mejorar y sobresalir continuamente, tanto hoy como en el futuro.
Servicios de consultoría IHI

Declaration to Advance Patient Safety

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Declaración para promover la seguridad del paciente

En mayo de 2022, el National Steering Committee for Patient Safety (NSC) emitió la Declaración para promover la seguridad del paciente para instar a los líderes de la atención médica en todo el proceso de atención a volver a comprometerse a mejorar la seguridad de los pacientes y los trabajadores.

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Declaration to Advance Patient Safety

El NSC pidió una acción inmediata para abordar la seguridad desde un enfoque de sistemas totales, como se presenta en el Plan de acción nacional para promover la seguridad del paciente , e imploró a los líderes que adoptaran la seguridad como un valor fundamental y fomentaran la acción colectiva para defender este valor.

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Renovar el compromiso de mejorar la seguridad de los pacientes y del personal

Para lograr la visión de una atención médica segura, confiable y libre de daños, la Declaración para promover la seguridad del paciente exige que los líderes de la atención médica tomen medidas colectivas y coordinadas haciendo lo siguiente:

  1. Revise las 17 recomendaciones y tácticas para promover la seguridad del paciente presentadas en Más seguros juntos: un plan de acción nacional para promover la seguridad del paciente , un informe que aprovecha el conocimiento y las ideas de los miembros del National Steering Committee for Patient Safety .
  2. Identifique un patrocinador principal y un equipo central encargado de implementar la herramienta de autoevaluación , un recurso complementario del Plan de acción nacional, para evaluar el estado actual de su organización en cada una de las cuatro áreas fundamentales, priorizadas como esenciales para crear una seguridad total de los sistemas.
  3. Establezca y promulgue estrategias, tácticas y planes de medición y mejora para fortalecer y sostener de manera significativa el desempeño de su organización en cada una de las cuatro áreas fundamentales aprovechando la Guía de recursos de implementación , un recurso complementario del Plan de acción nacional.

IHI Safer Together Recognition Program

Celebrate your organization's commitment to advancing quality and safety. The IHI Safer Together Recognition Program acknowledges the achievements of hospitals that have made significant strides to improve patient and workforce safety by implementing proactive changes in systems and processes.

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IHI Safer Together Recognition Program

Patient Safety Awareness Week

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Patient Safety Awareness Week

La Patient Safety Awareness Week se lleva a cabo anualmente en marzo


La Patient Safety Awareness Week, un evento de reconocimiento anual que se lleva a cabo en marzo, tiene como objetivo alentar a todos a aprender más sobre la seguridad de la atención médica.

Durante esta semana, IHI busca promover debates importantes a nivel local y global, e inspirar acciones para mejorar la seguridad del sistema de atención médica, para los pacientes y la fuerza laboral.

La Patient Safety Awareness Week sirve como un tiempo y una plataforma dedicados a aumentar la conciencia sobre la seguridad del paciente y reconocer el trabajo que ya se está realizando.

¿Por qué centrarse en la seguridad?

Aunque se han logrado avances reales en la seguridad del paciente en las últimas dos décadas, las estimaciones actuales citan los daños médicos como una de las principales causas de muerte en todo el mundo.

La Organización Mundial de la Salud estima que cada año ocurren 134 millones de eventos adversos debido a una atención insegura en hospitales de países de ingresos bajos y medianos, lo que resulta en unos 2,6 millones de muertes. Además, alrededor del 40 por ciento de los pacientes experimentan daños en entornos ambulatorios y de atención primaria y se estima que el 80 por ciento de estos daños son prevenibles, según la OMS.

Algunos estudios sugieren que en Estados Unidos se producen entre 250.000 y 400.000 muertes cada año como resultado de errores o daños evitables. No todos los casos de daño resultan en la muerte, sin embargo, pueden causar un impacto a largo plazo en la salud física, la salud emocional, el bienestar financiero o las relaciones familiares del paciente.

Prevenir daños en entornos de atención médica es un problema de salud pública. Todo el mundo interactúa con el sistema de atención sanitaria en algún momento de la vida. Y todos tienen un papel que desempeñar en el avance de una atención sanitaria segura.

IHI trabaja con socios de todo el mundo para mejorar la seguridad de la atención médica para los pacientes, los cuidadores y el personal sanitario.

Obtenga más información sobre el trabajo de IHI para mejorar la seguridad de los pacientes y los trabajadores .

Ideas para reconocer la Patient Safety Awareness Week

Recursos

Age-Friendly Health Systems Recognition

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Reconocimiento de Age-Friendly Health Systems

IHI reconoce los entornos de atención clínica que están trabajando para lograr una práctica confiable de intervenciones basadas en evidencia para todos los adultos mayores bajo su cuidado, conocidas como las 4M (4M: What Matters, Medications, Mentation, Mobility). En junio de 2024, más de 4000 organizaciones de atención médica han obtenido el reconocimiento de nivel 1 ( Participante ) o nivel 2 ( Committed to Care Excellence ) en el movimiento de Age-Friendly Health Systems .

  • Los equipos de Nivel 1 (Participante) han desarrollado con éxito planes para implementar las 4M.
  • Los equipos de Nivel 2 (Committed to Care Excellence) tienen tres meses de datos de adultos mayores que recibieron atención de 4M.

Para obtener más información sobre quién es elegible para el reconocimiento, los plazos para la presentación de notificaciones y más, visite la sección de Preguntas frecuentes a continuación o regístrese en Horario de oficina​ para reunirse con nuestro equipo.

Envíe su descripción de atención de 4Ms

Paso 1. Seleccione la hoja de trabajo de descripción de atención de 4Ms que mejor se corresponda con su lugar de atención

*Si su sistema de atención médica tiene varios sitios de atención, utilice la hoja de cálculo Comprometido con la excelencia en la atención cuenta (varios sitios). De lo contrario, consulte la última página de su formulario PDF de descripción de atención.

Paso 2. Envíe por correo electrónico su hoja de trabajo de descripción de atención de 4Ms completa a AFHS@ihi.org

Debería recibir un correo electrónico con información sobre su estado de reconocimiento dentro de tres semanas.

Envíe un correo electrónico a AFHS@ihi.org si tiene preguntas o información adicional sobre cómo ser reconocido como un sistema de salud adaptado a las personas mayores.

Recursos para el reconocimiento

Preguntas frecuentes sobre reconocimiento

Sitios reconocidos por Age-Friendly Health Systems

Visite la página de Sitios reconocidos para ver una lista de hospitales y consultorios de atención médica que han logrado el reconocimiento de Age-Friendly Health Systems .

Únase a los amigos de los Age-Friendly Health Systems

Reciba actualizaciones sobre el movimiento de Age-Friendly Health Systems , invitaciones a seminarios web trimestrales, acceso a expertos, soporte sobre el Marco 4M y más.

Unete a la communidad
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Prioritizing the Care That Matters Most to Older Adults Across the Care Continuum

CPPS Examination

Examen CPPS

El examen CPPS es una prueba por computadora que se ofrece tanto en persona en los Centros de Evaluación de PSI como en línea a través de un supervisor remoto en vivo.

El examen CPPS es una prueba por computadora que se ofrece durante todo el año en los Centros de Evaluación de PSI ubicados a nivel nacional en los Estados Unidos e internacionalmente. El examen también está disponible en línea a través de un supervisor remoto en vivo. El examen se administra únicamente con cita previa.

Las fechas disponibles se indicarán cuando programe su examen. Los candidatos se programan por orden de llegada. Los candidatos tendrán dos horas para completar el examen.

Examen CPPS : supervisión remota en vivo ahora disponible

La supervisión en línea remota en vivo para el examen CPPS ya está disponible. Esta nueva opción de realización de exámenes permite a los candidatos de CPPS continuar avanzando en sus objetivos personales y profesionales sin dejar de tener en cuenta los problemas de salud y el acceso a los sitios de pruebas físicas.

Los candidatos ahora pueden seleccionar el modo de entrega "Centro de exámenes" o "Supervisión remota en línea" para su examen. Para obtener más información sobre cómo reservar su examen, consulte "Cómo reservar un examen" a continuación.

Información adicional sobre la supervisión en línea:

Comuníquese con cpps@ihi.org si tiene alguna pregunta adicional.

Tenga en cuenta : se desaconseja el uso de una computadora del trabajo para el examen supervisado remotamente, incluso una que pase la verificación de compatibilidad del sistema , debido a los firewalls del administrador y los sistemas de seguridad de TI que con frecuencia impiden el inicio del examen.

Áreas de contenido de CPPS

Los candidatos serán evaluados en los siguientes cinco dominios de seguridad del paciente:

  • ​Cultura
  • Liderazgo
  • Riesgos y soluciones para la seguridad del paciente
  • Medir y mejorar el desempeño
  • Pensamiento y diseño sistémicos/Factores humanos

Cómo reservar un examen CPPS

  • Visite el sitio web de certificación PSI
  • En la página principal, haga clic en "Encuentre su prueba"
  • En la sección "Buscar por industria", elija "Atención médica"
  • Busque y elija "Junta de Certificación de Profesionales en Seguridad del Paciente (CBPPS)"
  • Haga clic en "Ver pruebas disponibles"
  • Elija "Certified Professional in Patient Safety (CPPS)"
  • Seleccione "Iniciar sesión/Registrarse"
  • Haga clic en "Crear cuenta" cerca de la parte superior de la página.
  • Complete la información requerida y programe su examen

Candidatos internacionales

Los candidatos que realicen el examen fuera de los EE. UU. pueden enviar sus solicitudes en línea o por correo. Los candidatos internacionales serán notificados del proceso de programación de exámenes de la siguiente manera:

  • Los solicitantes en línea serán notificados por correo electrónico tan pronto como completen la solicitud.
  • Un candidato que envíe un formulario de solicitud en papel será notificado por correo electrónico dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de su formulario de solicitud.

La Solicitud de Examen está disponible en el Manual del Candidato .

Costos del examen CPPS

El costo del examen CPPS es de US $449.

Para candidatos internacionales, el costo del examen CPPS es de US $549.

Cómo prepararse para el examen CPPS

Ronette M. Wiley, CPPS

Vicepresidente ejecutivo y director de operaciones del Centro Médico Bassett

Vicepresidente ejecutivo y director de operaciones del Centro Médico Bassett

“Como líder 'experimentado' en calidad y seguridad, me complació sentir el desafío de las preguntas y el contenido incluidos en el examen CPPS . Reafirmó mi base de conocimientos y experiencia, pero también me exigió tener un conocimiento profundo de los temas actuales y relevantes en el área de la seguridad del paciente”.

Marcie Williams, enfermera registrada, maestría y CPPS

Consultor sénior, Soluciones de riesgo y seguridad del paciente, Medical Protective

Consultor sénior, Soluciones de riesgo y seguridad del paciente, Medical Protective

“La seguridad del paciente puede perderse entre muchas disciplinas, pero este examen, que no es para principiantes, demuestra su conocimiento y experiencia en la comprensión de la ciencia de la seguridad del paciente y cómo integrarla en los programas existentes”.

Jeffrey Shapiro, MD, CPPS

Director, Mednax, Anestesia HRO Seguridad del Paciente

Director, Mednax, Anestesia HRO Seguridad del Paciente

“El proceso CPPS es importante para cualquier persona interesada en liderar el llamado a promover la seguridad del paciente entre sus pares. El proceso proporciona un punto de referencia sólido para las personas clínicas y administrativas que desarrollan, promueven y mejoran la seguridad del paciente”.

Debbie Hill, MBA, BSN, CPHRM, CPPS

Consultor de gestión de riesgos de seguridad del paciente, The Doctors Company

Consultor de gestión de riesgos de seguridad del paciente, The Doctors Company

“El curso de revisión y la experiencia en general fueron excepcionales, y me hubiera gustado haberlo completado hace años. Considero que el curso y los materiales que se incluyen son muy prácticos para mi función diaria como consultor de gestión de riesgos de seguridad del paciente”.

IHI Open School Frequently Asked Questions (FAQs)

Preguntas frecuentes sobre la IHI Open School

Preguntas y respuestas frecuentes sobre la IHI Open School.

Preguntas frecuentes generales

Preguntas frecuentes sobre planes de suscripción de pago

¿Necesita ayuda o tiene preguntas?

Si necesita ayuda adicional, contáctenos en OpenSchoolSubscribers@ihi.org.

Correo electrónico

Leadership Team

Equipo de liderazgo

Nuestro equipo de liderazgo visionario lidera IHI y el movimiento global para mejorar la salud y la atención médica.

Equipo ejecutivo

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Pierre Barker

Pierre M. Barker, MD, MBChB, director científico del Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera el compromiso del IHI de utilizar métodos científicos de mejora eficaces para lograr su misión de mejorar la salud y la atención sanitaria en todo el mundo. El Dr. Barker supervisa las actividades de innovación, diseño y aprendizaje de vanguardia de IHI, asegurando que maximicemos las oportunidades de impacto y que los métodos y herramientas de mejora práctica sean accesibles para todos los que buscan mejorar la salud y la atención médica. Tiene amplia experiencia en el diseño de intervenciones efectivas para mejorar la salud en una variedad de sistemas de salud y economías, y ha trabajado estrechamente con la Organización Mundial de la Salud para ayudar a desarrollar una estrategia de implementación global para mejorar la calidad de la atención a madres y recién nacidos. Asistió a la escuela de medicina en Sudáfrica y ha ejercido la pediatría durante más de 30 años en Sudáfrica, el Reino Unido y los Estados Unidos. Antes de unirse a IHI, el Dr. Barker fue profesor de pediatría y director médico de las clínicas del Hospital Infantil de la Universidad de Carolina del Norte (UNC). Tiene amplia experiencia en investigación científica básica, clínica y de implementación y es profesor clínico de pediatría en el Departamento de Salud Materna e Infantil de la Escuela Gillings de Salud Pública Global de la UNC Chapel Hill.

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Amy Hosford-Swan

Amy Hosford-Swan, CPA, MS, MBA, directora financiera y administrativa del Institute for Healthcare Improvement (IHI), ha ocupado puestos de finanzas y administración cada vez más responsables en una amplia variedad de entornos, desde organizaciones sin fines de lucro de rápido crecimiento hasta pequeñas y entornos corporativos de grandes empresas, incluida la firma de contabilidad global KPMG Peat Marwick. Se unió a IHI en 2007 después de su puesto más reciente como consultora senior en Accounting Management Solutions. Antes de eso, la Sra. Hosford-Swan fue vicepresidenta de finanzas y administración de Jumpstart For Young Children, Inc., donde ayudó a liderar el crecimiento de la organización de cuatro a 44 sitios. Es Contadora Pública Certificada en la Commonwealth de Massachusetts, se graduó de la Universidad de Massachusetts en Amherst y recibió su maestría en Contabilidad y Administración de Empresas de la Universidad Northeastern.

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Kedar Mate

Kedar Mate, MD, es presidente y director ejecutivo del Institute for Healthcare Improvement (IHI), presidente del IHI Lucian Leape Institute y miembro del cuerpo docente de Weill Cornell Medical College. Su trabajo académico se ha centrado en el diseño de sistemas de salud, la calidad de la atención médica, estrategias para lograr cambios a gran escala y enfoques para mejorar el valor. Anteriormente, el Dr. Mate trabajó en Partners In Health, la Organización Mundial de la Salud, el Hospital Brigham and Women's y se desempeñó como Director de Innovación y Educación de IHI. Ha publicado numerosos artículos revisados ​​por pares, capítulos de libros y libros blancos y ha recibido múltiples honores, incluido el de Soros Fellow, Fulbright Specialist, Zetema Panelist y Aspen Institute Health Innovators Fellow. El Dr. Mate se graduó en Historia Estadounidense en la Universidad de Brown y en la Facultad de Medicina de Harvard. Puedes seguirlo en Twitter en @KedarMate

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Melissa Panagides-Busch

Melissa Panagides-Busch, MPH, directora de operaciones, es responsable de desarrollar y ejecutar el plan operativo de IHI, garantizar la excelencia operativa en todo IHI y supervisar las líneas comerciales clave, incluido el desarrollo comercial, el marketing y las comunicaciones. Anteriormente se desempeñó como Directora General de BDO USA y ocupó puestos operativos y programáticos de responsabilidad progresiva en una variedad de organizaciones de servicios profesionales con y sin fines de lucro, incluidas FHI 360 y los Institutos Americanos de Investigación. Tiene experiencia en la gestión de proyectos y programas de investigación y evaluación para la Fundación Bill y Melinda Gates y el Centro Nacional de Estadísticas Educativas. Su experiencia en programas también incluye la gestión de contratos de asistencia técnica, incluido el apoyo a los beneficiarios de Indios Americanos, Nativos de Alaska (AIAN) y Migrantes de Head Start a través del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Ha trabajado internacionalmente para el Banco Mundial y USAID y tiene experiencia en planificación estratégica, mejora de procesos, gestión de proyectos y programas y gestión del cambio. Es fideicomisaria de The Phillips Programs for Children and Families, una organización privada sin fines de lucro de 50 años que atiende a personas con necesidades emocionales y conductuales a través de educación, servicios de apoyo familiar y defensa. Se graduó en Sociología en Oberlin College y tiene una maestría de la Escuela de Salud Pública del Instituto Milken de la Universidad George Washington.

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Nana Twum-Danso

Nana Twum-Danso, MD, MPH, FACPM, vicepresidenta sénior del Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera toda la estrategia global y el desarrollo de clientes, con responsabilidad de ingresos de primera línea. Anteriormente fue Directora General de Salud en la Fundación Rockefeller, supervisando una estrategia diseñada para transformar la práctica de la salud pública a través de la ciencia de datos. Es médica de salud pública y medicina preventiva con 20 años de experiencia en políticas, práctica, estrategia, monitoreo, aprendizaje, evaluación, investigación y filantropía de salud a nivel local, nacional e internacional. La Dra. Twum-Danso también es profesora adjunta adjunta en el Departamento de Salud Materna e Infantil de la Escuela Gillings de Salud Pública Global de la Universidad de Carolina del Norte, Chapel Hill. Trabajó en el Grupo de Trabajo para la Salud Global en Atlanta, Georgia; fue Director de la iniciativa CQI a nivel nacional de IHI en Ghana; Oficial Superior de Programas en el Departamento SMNI de la Fundación Bill y Melinda Gates; consultor independiente; y fundador y director ejecutivo de MAZA, una empresa social que brinda transporte de atención médica a pedido para mujeres embarazadas y bebés enfermos en áreas remotas de Ghana. También formó parte de comités asesores técnicos de la Organización Mundial de la Salud, la Academia Nacional de Ciencias, Ingeniería y Medicina de EE. UU. y el Centro Canadiense de Investigaciones para el Desarrollo Internacional. La Dra. Twum-Danso recibió su educación universitaria y médica de la Universidad de Harvard y su residencia en salud pública y medicina preventiva de la Universidad Emory. Ha sido miembro del Colegio Americano de Medicina Preventiva desde 2006 y miembro de la Sociedad Internacional para la Calidad de la Atención Médica desde 2010.

Equipo directivo

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Jafet Arrieta

Jafet Arrieta, MD, DrPH, MMSc, ​​vicepresidente del Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisa la cartera de IHI en la región de América Latina y la Medición, Evaluación, Aprendizaje y Difusión (MEL-D). En su función, apoya a los socios globales en el diseño e implementación de iniciativas de mejora de la calidad y fortalecimiento del sistema de salud a gran escala y supervisa los esfuerzos globales para avanzar en la ciencia de la mejora a través de actividades MEL-D. El Dr. Arrieta tiene amplia experiencia en funciones operativas, de supervisión, gestión y liderazgo dentro de las áreas de salud pública, mejora de la calidad y fortalecimiento de los sistemas de salud en entornos de bajos, medianos y altos recursos. Es instructora en la Facultad de Medicina de Harvard y en la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard. También se desempeña como asesora de políticas para Partners In Health y es profesora asociada de Ariadne Labs. El Dr. Arrieta anteriormente se desempeñó como Director de Operaciones de Partners In Health México. Tiene un título de médico de la Escuela de Medicina del Tecnológico de Monterrey, un Doctorado en Salud Pública de la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard y una Maestría en Ciencias Médicas en Prestación de Salud Global de la Escuela de Medicina de Harvard.

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Alice Bonner

Alice Bonner, PhD, RN, FAAN, FAANP, asesora principal para el envejecimiento, Institute for Healthcare Improvement (IHI), ha sido enfermera practicante durante más de 30 años. Actualmente es presidenta de la Coalición de Calidad de Hogares de Ancianos Moving Forward y profesora adjunta de la Escuela de Enfermería de la Universidad Johns Hopkins. Recibió una licenciatura de la Universidad de Cornell, una licenciatura en Ciencias de la Universidad de Columbia, una maestría en Ciencias de la Universidad de Massachusetts-Lowell y un doctorado de la Escuela de Graduados en Enfermería de la Universidad de Massachusetts. De 2015 a 2019, la Dra. Bonner se desempeñó como Secretaria de la Oficina Ejecutiva de Asuntos de Personas Mayores de la Commonwealth de Massachusetts. De 2011 a 2013, se desempeñó como Directora de la División de Hogares de Ancianos en los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) en Baltimore, MD. Sus intereses de investigación incluyen programas basados ​​en el hogar y la comunidad, la calidad de los hogares de ancianos y el desarrollo de la fuerza laboral de enfermería.

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Camille Burnett

Camille Burnett, PhD, MPA, APHN-BC, BScN, RN, DSW, FAAN, CGNC, vicepresidenta de Equidad en Salud, Institute for Healthcare Improvement (IHI), tiene una amplia experiencia profesional en atención médica en los EE. UU. y Canadá en salud pública y equidad en salud, investigación y administración, y como académico y consultor. En IHI, el Dr. Burnett supervisa la cartera de acciones de EE. UU. que incluye iniciativas de acciones locales y nacionales a gran escala y basadas en el lugar que abarcan el ecosistema de atención médica. Antes de unirse a IHI, se desempeñó como vicepresidenta asociada de Educación y Equidad en Salud en Virginia Commonwealth University (VCU), con nombramientos como profesora titular en la Escuela de Enfermería de VCU y directora ejecutiva asociada del Instituto para la Inclusión, la Investigación y la Innovación. y en el Instituto VCU para la Salud de la Mujer, Facultad de Medicina. Anteriormente, el Dr. Burnett estuvo en la Universidad de Kentucky (Reino Unido), como Asesor Estratégico para la Participación Comunitaria y Asociaciones Académicas en la Oficina del Rector; Vicedecano de Equidad, Extensión y Justicia Social; profesor asociado titular de la Facultad de Enfermería; la profesora Cralle-Day del Centro de Investigación sobre la Violencia contra las Mujeres del Reino Unido; y codirector de poblaciones especiales integradas en el Centro de Ciencias Clínicas y Traslacionales del Reino Unido. Antes de esto, mientras estuvo en la Universidad de Virginia, sus funciones incluyeron la de Directora Académica de Participación y Asociaciones Comunitarias, Profesora Asociada titular en la Escuela de Enfermería y cofundadora del Centro de Equidad de la Universidad de Virginia. La investigación de la Dra. Burnett amplifica las influencias estructurales que dan forma a resultados dispares y utiliza su lente de justicia estructural para identificar soluciones para corregir la inequidad. Ha formado parte de numerosas juntas con nombramientos a nivel local, nacional e internacional y es enfermera registrada de práctica avanzada en salud pública, consultora de enfermería global certificada, miembro de la Academia Estadounidense de Enfermería y miembro de la Asociación Estadounidense de Enfermería, Asociación Pública Estadounidense. Asociación de Salud y el Colegio Americano de Ejecutivos de Atención Médica.

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CC Carnes

Claire Celeste (CC) Carnes, MBA, vicepresidenta de marketing y comunicaciones del Institute for Healthcare Improvement (IHI), tiene una amplia experiencia en marketing y comunicación estratégica para organizaciones en la intersección de la atención sanitaria y la innovación. Se unió a IHI en 2024 y lidera la marca, el marketing de productos, la planificación de comercialización y las comunicaciones estratégicas. Antes de unirse a IHI, la Sra. Carnes dirigió el marketing, las asociaciones, el cumplimiento, el desarrollo comercial y las operaciones de una empresa conjunta de salud digital basada en IA centrada en el diagnóstico. Anteriormente, se desempeñó como vicepresidenta de marketing y comunicación de Legacy Health; gestión de marketing, estrategia digital, comunicación e innovación para Providence Health & Services; supervisó el marketing regional en Kaiser Permanente; y disfrutó de varios puestos que abarcan marketing, comunicaciones y ventas globales en Intel Corporation. Sus equipos han recibido numerosos premios nacionales de marketing de atención médica, incluidos Health Leaders Marketing y el premio al sitio web eHealth Health and Wellness. La Sra. Carnes desarrolló el plan de estudios de posgrado en Marketing de atención médica y Comunicaciones estratégicas para la Escuela Wagner de la Universidad de Nueva York y posteriormente enseñó a varios grupos de profesionales clínicos y de operaciones. Se ha desempeñado como moderadora, oradora y panelista en conferencias profesionales, incluido HIMSS. Tiene experiencia en juntas directivas corporativas y sin fines de lucro y actualmente se desempeña como presidenta de la junta directiva de una consultoría boutique. La Sra. Carnes recibió su MBA de la Escuela Kellogg de Northwestern y su licenciatura de la Escuela de Comunicación Edward R. Murrow de la Universidad Estatal de Washington.

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Josh Clark

Josh Clark, RN, MHA, vicepresidente de sistemas operativos de calidad y seguridad, Institute of Healthcare Improvement (IHI), se asocia con sistemas de atención médica para implementar una serie de flujos de trabajo basados ​​en tecnología que integran perfectamente calidad, seguridad y experiencia dentro de las operaciones clínicas. en una variedad de entornos. Antes de unirse a IHI, se desempeñó como vicepresidente senior de operaciones de calidad y seguridad para Jefferson Health, un sistema de 18 hospitales que cubre la región metropolitana de Filadelfia y el sur de Nueva Jersey. En Jefferson Health, dirigió la implementación de un sistema operativo líder en la industria que incluía un programa innovador de revisión de eventos de seguridad graves, reuniones empresariales cada vez mayores, una plataforma de clasificación y aprendizaje organizacional y una plataforma de análisis empresarial de última generación. El Sr. Clark anteriormente se desempeñó como Director Senior de Calidad y Seguridad de Enterprise en Carilion Clinic. En Carilion, ayudó a desarrollar y dirigir uno de los equipos de factores humanos con información clínica más grandes del país. Ha participado en los equipos de acción del Forum Nacional de Calidad para la seguridad de los opioides y de los medicamentos y es miembro de la junta directiva de la Health Care Improvement Foundation. Su trabajo para integrar factores humanos traslacionales en las operaciones clínicas fue reconocido por el Forum Nacional de Calidad con su Premio Innovador de Próxima Generación 2018. Su trabajo en Jefferson Health fue reconocido por el Premio a la Excelencia en Seguridad 2021 de ECRI e ISMP. El Sr. Clark recibió su título de enfermera registrada y maestría en administración de atención médica de la Facultad de Ciencias de la Salud de Jefferson.

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David Coletta

David Coletta, Director Ejecutivo, Desarrollo de Alianzas, Institute for Healthcare Improvement (IHI), es responsable de desarrollar alianzas organizacionales diseñadas para avanzar en la misión de IHI, mejorar las vías de participación de los socios en todos los programas y los imperativos de calidad y seguridad, y gestionar y desarrollar estas relaciones. Antes de unirse a IHI, pasó nueve años en la Fundación Nacional para la Seguridad del Paciente como miembro del equipo ejecutivo, involucrado en prioridades de socios estratégicos, operativas, financieras y de marketing. Su experiencia pasada incluye diversas actividades de gestión de relaciones, desarrollo empresarial, marketing, comunicaciones y diseño de programas en organizaciones nuevas, medianas y grandes.

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Pedro Delgado

Pedro Delgado, MSc, vicepresidente del Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisa la cartera de trabajo del IHI en tres regiones (América Latina, Europa y Australasia) y la IHI Open School. Con base en el Reino Unido, ha sido una fuerza impulsora en la expansión global de IHI. Desde el trabajo para reducir las cesáreas y las infecciones adquiridas en la atención médica en Brasil y varios países latinoamericanos, hasta mejorar la educación de los primeros años en Chile, mejorar la seguridad del paciente en Portugal y la salud mental en Londres, el Sr. Delgado ha liderado las relaciones clave con altos cargos y diseño e implementación de esfuerzos y redes de mejora de sistemas de salud a gran escala a nivel mundial. Entrena a líderes y equipos de alto nivel, y da numerosas conferencias en todo el mundo sobre cambios a gran escala, seguridad del paciente y mejora de la calidad. Es instructor en la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard y editor asociado de BMJ Leader . Antes de unirse a IHI en 2010, ocupó cargos en gestión hospitalaria y liderazgo en mejoras a gran escala en el Reino Unido, y acumuló experiencia trabajando en salud mental en Venezuela y el Reino Unido.

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Cathleen Duffy

Cathleen Duffy, vicepresidenta de finanzas del Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisa las operaciones financieras de la organización y los procesos de planificación e informes financieros, incluidas auditorías anuales, elaboración de presupuestos, pronósticos y todos los análisis e informes financieros de la organización. Se desempeña como miembro fundamental del equipo de planificación operativa responsable de implementar el plan estratégico de IHI. La Sra. Duffy trabaja con los líderes regionales y el equipo ejecutivo para lograr resultados financieros y de programas dentro de sus áreas de responsabilidad mediante la gestión efectiva de sus recursos y al mismo tiempo comprender las finanzas de la organización en su conjunto. También se desempeña como persona de contacto para todos los programas de IHI en los países en desarrollo y trabaja directamente con los subbeneficiarios en África, sirviendo como mentora y supervisando al personal según sea necesario. Se unió a IHI en 1997 como contadora y durante su mandato ha liderado varios esfuerzos de mejora interna. La Sra. Duffy obtuvo su licenciatura en Contabilidad en Stonehill College.

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Jill Duncan

Jill Duncan, RN, MS, MPH, vicepresidenta, Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisa la cartera de redes estratégicas de IHI. Lidera la Alianza de Liderazgo de IHI con sede en EE. UU. y es responsable del éxito de los equipos globales al catalizar y acelerar el intercambio de conocimientos sobre mejoras a través de redes sólidas basadas en relaciones entre las comunidades de IHI . La Sra. Duncan es una socia activa, facilitadora y asesora de esfuerzos a gran escala centrados en el liderazgo, el bienestar de la fuerza laboral, la mejora de la calidad clínica y el desarrollo de redes de aprendizaje dinámicas. Sus responsabilidades anteriores en IHI incluyen operaciones diarias y planificación estratégica para la IHI Open School, liderazgo para una serie de iniciativas orientadas a resultados y el diseño y desarrollo de programas de desarrollo de la fuerza laboral. La Sra. Duncan aprovecha su aprendizaje como enfermera clínica especialista, líder de calidad, educadora de enfermería y proveedora de atención de primera línea. Recibió su título universitario en enfermería de la Universidad de Georgetown y su Maestría en Ciencias y Maestría en Salud Pública de la Universidad de Illinois en Chicago.

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Jennifer Lenoci-Edwards

Jennifer Lenoci-Edwards, RN, MPH, CPPS, vicepresidenta del Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera un equipo responsable del desarrollo y ejecución de las prioridades regionales al servicio del logro de la misión del IHI. Su equipo trabaja en asociación con otros en IHI para cultivar relaciones de colaboración, apoyar el desarrollo de nuevos negocios y diseñar iniciativas a gran escala que ayuden a las organizaciones a alcanzar sus objetivos y aspiraciones. La Sra. Lenoci-Edwards comenzó su carrera en el cuidado de la salud como enfermera registrada en 1999, trabajando en una variedad de departamentos de emergencia durante 15 años. En 2004, implementó un registro de vacunación a nivel estatal en el Departamento de Salud e Higiene Mental de Maryland. De regreso a Boston en Partners Healthcare, apoyó el desarrollo de estándares para la presentación oportuna de informes y la escalada de resultados de laboratorio y radiología en todo el sistema Partners, inició un grupo de trabajo sobre seguridad del paciente ambulatorio, representó las preocupaciones sobre la seguridad del paciente en la implementación de registros médicos electrónicos de Epic y trabajó con equipos de atención primaria como consultor del esfuerzo del Hogar médico centrado en el paciente de Partners. Desde que se unió a IHI en 2015, ha liderado equipos y contribuido a la base de conocimientos de IHI para reducir los errores de diagnóstico, los sistemas de informes de seguridad del paciente, la seguridad del paciente ambulatorio y la mejora de la atención en hogares de ancianos. Como líder de la asociación estratégica de IHI con el sistema de salud militar, la Sra. Lenoci-Edwards supervisa la estrategia general de la asociación. También ha dirigido varios diagnósticos de seguridad y calidad en América del Norte para organizaciones asociadas.

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Robert Lloyd

Robert Lloyd, MRPL, PhD, asesor principal, ciencia y métodos de mejora, Institute for Healthcare Improvement (IHI ), brinda liderazgo en las áreas de estrategias de mejora del desempeño, métodos de control de procesos estadísticos, desarrollo de paneles estratégicos y desarrollo de capacidades para la calidad. mejora. También se desempeña como docente del Improvement Advisor Professional Development Program de IHI , el Improvement Coach Professional Development Program y varias iniciativas y proyectos de demostración de IHI . El Dr. Lloyd apoya el trabajo del IHI en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Suecia, Dinamarca, Noruega, África, Medio Oriente, Singapur, Australia y Nueva Zelanda. Sus títulos fueron otorgados por la Universidad Estatal de Pensilvania. Es un orador reconocido internacionalmente sobre conceptos, métodos y herramientas de mejora de la calidad. El Dr. Lloyd también asesora a los equipos de liderazgo senior sobre cómo crear estructuras y procesos que hagan que el pensamiento y la práctica de calidad formen parte del trabajo diario. Es autor de tres libros destacados sobre la medición de la mejora de la calidad en entornos de atención sanitaria y ha publicado numerosos artículos y capítulos sobre la medición y la mejora de la calidad.

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Patricia McGaffigan

Patricia A. McGaffigan, RN, MS, CPPS, asesora principal de seguridad del paciente y de la fuerza laboral, Institute for Healthcare Improvement (IHI), es la patrocinadora principal del IHI para el National Steering Committee for Patient Safety y presidenta de la Junta de Certificación de Profesionales en Seguridad del Paciente. Ella es la ex directora de operaciones y vicepresidenta senior de programas de seguridad de la Fundación Nacional para la Seguridad del Paciente. La Sra. McGaffigan es una Certified Professional in Patient Safety (CPPS), graduada del programa de becas de liderazgo en seguridad del paciente de la AHA-NPSF y miembro del Comité Nacional de Seguridad del Paciente de la Comisión Conjunta y del asesoramiento editorial de la Revista de Calidad y Seguridad del Paciente de la Comisión Conjunta. Directiva y el Comité Asesor de la Coalición para Mejorar el Diagnóstico. Se desempeña como miembro de la junta de la Coalición de Massachusetts para la Prevención de Errores Médicos y en el Comité de Certificación Centrado en la Persona de Planetree. La Sra. McGaffigan representa a IHI en numerosos comités, grupos de trabajo y paneles profesionales y es oradora frecuente en conferencias nacionales y regionales. Recibió el premio Lifetime Member Award de la Asociación Estadounidense de Enfermeras de Cuidados Críticos, recibió su licenciatura en enfermería de Boston College y su maestría en enfermería de la Universidad de Boston.

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Lisa McKenzie

Lisa McKenzie, BPhysio (Hons), MHA, GAICD, vicepresidenta, Asia-Pacífico, Institute for Healthcare Improvement (IHI), apoya a las organizaciones de la región para acelerar el ritmo de mejora y lograr resultados impactantes. Supervisa asociaciones de varios años con Safer Care Victoria (Australia) y el Ministerio de Salud de Singapur para lograr cambios transformadores para las poblaciones a las que sirven. La Sra. McKenzie asesora a los líderes sobre estrategias para mejorar la calidad de los sistemas de salud y presenta programas a nivel internacional para desarrollar capacidades científicas de mejora. Ha trabajado durante más de 20 años en el sector de la salud y tiene una amplia experiencia en el codiseño, ejecución y difusión de programas de mejora a gran escala. Antes de unirse a IHI, la Sra. McKenzie ocupó varios puestos de liderazgo, incluido el de jefa de personal y directora de transformación y calidad, en Melbourne Health, uno de los principales servicios de salud terciarios de Australia. Tiene una Maestría en Administración de Salud, experiencia clínica en fisioterapia, completó el Programa de becas in situ del IHI y se graduó del Instituto Australiano de Directores de Empresas.

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Jeff Salvon-Harman

Jeff Salvon-Harman, MD, CPE, CPPS, vicepresidente de seguridad del Institute for Healthcare Improvement (IHI), es un médico ejecutivo certificado, un Certified Professional in Patient Safety y un miembro del IHI que está decidido a crear seguridad y pertenencia para los pacientes y el personal sanitario. Proporciona liderazgo estratégico en seguridad, con una profunda experiencia operativa en la implementación de iniciativas de cambio y la aplicación de métodos de mejora de la calidad. El Dr. Salvon-Harman es un reconocido experto en alta confiabilidad, seguridad del paciente y de la fuerza laboral, aplicación de factores humanos al análisis de la causa raíz y gestión de calidad y seguridad a nivel de sistema. Anteriormente, fue vicepresidente/director de seguridad del paciente del Instituto de Calidad y director médico de prevención y control de infecciones de Presbyterian Healthcare Services en Nuevo México. Está jubilado del Servicio de Salud Pública de EE. UU., donde dedicó 20 años al Servicio de Salud Indígena y a la Guardia Costera de EE. UU. en funciones que van desde la prestación de servicios clínicos hasta la gestión y el liderazgo. El Dr. Salvon-Harman completó su residencia en Medicina Familiar en Carilion Health System en Roanoke, VA, después de graduarse de la Facultad de Medicina de la Universidad de Tufts en Boston, MA.

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Sodzi Sodzi-Tettey

Sodzi Sodzi-Tettey, MD, MPH, vicepresidente del Institute for Healthcare Improvement (IHI), brinda orientación técnica y de relaciones estratégicas para el trabajo de IHI en África y, al mismo tiempo, garantiza nuevas oportunidades comerciales en la región. Antes de ocupar este cargo, fue Director Técnico Senior de IHI en África, donde dirigió el Proyecto Fives Alive! en Ghana para ejecutar un proyecto de mejora de la calidad a gran escala en más del 80 por ciento de los hospitales del sector público y el 30 por ciento de los subdistritos de Ghana, contribuyendo a una reducción del 34 por ciento de las muertes infantiles en establecimientos. También apoyó el diseño de una iniciativa de mejora a gran escala en Etiopía. Además, lidera el apoyo continuo del IHI a los esfuerzos de reconstrucción del sistema de salud del Ministerio de Salud de Liberia después del Ébola. Médico de salud pública, asesor de mejora de la calidad y miembro de la Sociedad Internacional para la Calidad de la Atención Médica, el Dr. Sodzi Sodzi-Tettey también tiene años de experiencia clínica y de gestión en la práctica médica de distrito de primera línea. Antes de unirse a IHI, llevó a cabo capacitaciones de alto nivel y consultorías a corto plazo en mejora de la calidad con organizaciones en Arabia Saudita, India, Etiopía, Liberia, Nigeria y Estados Unidos. Es miembro de la junta directiva de la Autoridad Nacional del Seguro Médico de Ghana y del Consejo de la Universidad de Salud y Ciencias Afines.

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Valerie Spalding

Valerie Spalding, MBA, MSc, vicepresidenta de operaciones y desarrollo comercial, Institute for Healthcare Improvement (IHI), brinda liderazgo en el desarrollo y ejecución de la estrategia comercial de IHI, crea y desarrolla nuevas oportunidades comerciales y brinda experiencia en el desarrollo de negocios y relaciones. diseño de proyectos, traducción de las necesidades del cliente y planificación operativa. Antes de unirse a IHI en 2014, dirigió la planificación operativa para una organización no gubernamental internacional y trabajó en marketing de productos para una empresa global de software con sede en EE. UU. Recibió su título universitario de la Queen's University en Canadá, su maestría en Ciencias del Instituto de Tecnología de Nueva Jersey y su MBA de la Universidad de Ginebra en Suiza.

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Jennifer Walker

Jennifer Walker, SHRM-SCP, vicepresidenta de Recursos Humanos, Institute for Healthcare Improvement (IHI), trabaja para garantizar que nuestro recurso más valioso en IHI , nuestra gente, se sienta apreciado y apoyado de manera significativa. Es responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia de recursos humanos del IHI en apoyo de la misión general y la dirección estratégica del Instituto, específicamente en las áreas de equidad organizacional, alegría en el trabajo, bienestar de los empleados, mejora y planificación continua de la fuerza laboral, adquisición de talento, gestión del cambio, gestión del desempeño, planificación de sucesión, capacitación y desarrollo, recompensas totales y desarrollo y cumplimiento de políticas. Antes de unirse a IHI, la Sra. Walker se desempeñó como vicepresidenta de administración en la Fundación Nacional para la Seguridad del Paciente, liderando Recursos Humanos como un "equipo de uno", administrando sistemas para toda la organización y gestionando el Instituto Lucian Leape. Se graduó summa cum laude con una licenciatura en inglés de la Universidad Estatal de Illinois.

Equity Advisory Group

Grupo Asesor de Acciones

El trabajo de equidad de IHI está guiado por nuestro Grupo Asesor de Equidad, un grupo independiente de asesores creado por la Junta Directiva de IHI en 2016 para brindar revisión y orientación de expertos para mejorar la coherencia y credibilidad del trabajo de equidad interno y externo de IHI.

La visión de IHI es que todos tengan la mejor salud y atención médica posible. Para lograr esta visión es necesario cerrar la brecha en materia de equidad en salud.

El trabajo de equidad de IHI está guiado por nuestro Grupo Asesor de Equidad, que ayuda a IHI a avanzar en nuestro aprendizaje en equidad, enfocar la estrategia y los programas de IHI, revisar y ayudar a desarrollar actividades de IHI , asesorar sobre oportunidades de promoción y apoyar el desarrollo de nuevas asociaciones.

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Ignatius Bau

Ignacio Bau
Consultor Independiente de Políticas de Salud

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Natalie Burke

Natalie Burke
Presidente y director ejecutivo
ACCIÓN de Salud Común

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Ronald Copeland

Ronald Copeland, MD, FACS [Presidente del Grupo Asesor de Equidad de IHI ]
Vicepresidente sénior de Estrategia y Política Nacional de Equidad, Inclusión y Diversidad y Director General de Equidad, Inclusión y Diversidad
Káiser Permanente

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L. Toni Lewis

L. Toni Lewis, MD
Silla
SEIU Salud

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Anatole Manzi

Anatole Manzi, PhD, MPhil, MSPH
Director Médico Adjunto, Calidad Clínica y Fortalecimiento de los Sistemas de Salud
Socios en salud

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Abigail Ortiz

Abigail Ortiz, MSW, MPH
Director de Programas de Salud Comunitaria
Centro de salud de la llanura del sur de Jamaica

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Gilbert Salinas

Gilbert Salinas
Director clínico
Centro Nacional de Rehabilitación Rancho Los Amigos

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Kara Odom Walker

Kara Odom Walker, MD, MPH, MSHS [Representante de la Junta de IHI ]
​Vicepresidente Ejecutivo, Director de Salud de la Población, Sistema de Salud Infantil Nemours, Oficina Nacional de Políticas y Prevención

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Kina White

Kina White, DrPH, MHSA, FACHE
Director, Oficina de Mejoramiento de la Salud Comunitaria
Departamento de Salud del Estado de Mississippi

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Ron Wyatt

Ronald M. Wyatt, MD, MHA
Vicepresidente y Oficial de Seguridad del Paciente
MCIC Vermont

How to Improve: Model for Improvement: Implementing Changes

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Model for Improvement: implementación de cambios

Un cambio está listo para su implementación cuando el equipo de mejora haya completado lo siguiente:

  • Probé el cambio, generalmente comenzando a pequeña escala y aumentando la escala según el aprendizaje de cada ciclo PDSA.
  • Probó el cambio en diferentes condiciones para adaptarse al entorno local.
  • Estableció una relación causal entre el cambio y el resultado deseado mediante la recopilación y el análisis de datos adecuados.

La implementación es un cambio permanente en la forma en que se realiza el trabajo y, como tal, implica integrar el cambio en el flujo de trabajo o el trabajo estándar dentro de una organización. Puede afectar la documentación, las políticas escritas, la contratación, la capacitación, la compensación y aspectos de la infraestructura de la organización que no están muy involucrados en la fase de prueba. La implementación también requiere el uso de ciclos PDSA .

Ejemplo

  • Probando un cambio: tres enfermeras en diferentes turnos utilizan un nuevo formulario de pedido y conciliación de medicamentos.
  • Implementación de un cambio: el nuevo formulario se convierte en una práctica estándar, el formulario antiguo se elimina del departamento, el nuevo formulario se agrega a los manuales y archivos informáticos relevantes, incluidos los materiales de orientación y capacitación para el nuevo personal.

IHI Open School

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La Open School del Institute for Healthcare Improvement (IHI ) es una comunidad educativa interprofesional que ofrece a estudiantes, aprendices, profesionales, sistemas de salud e instituciones de educación superior las habilidades y una red de apoyo para convertirse en líderes en el cuidado de la salud. Si eres estudiante; un profesional de la salud; un líder de un hospital, sistema de salud u organización sin fines de lucro; o un miembro del cuerpo docente de una institución de educación superior, existe un conjunto de cursos virtuales apropiados para sus necesidades que se pueden tomar en cualquier momento y en cualquier lugar.
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El plan de estudios de IHI Open School cubre una variedad de temas que son relevantes para la fuerza laboral de atención médica actual, como la mejora de la calidad, la seguridad del paciente, la equidad en la salud y la educación médica de posgrado. Estos cursos desarrollados por expertos brindan certificación, una microcredencial* y créditos de educación continua (CE) en medicina, enfermería, trabajo social y farmacia.

Un plan de suscripción individual o grupal brinda acceso completo a más de 30 cursos en línea en inglés , así como cursos básicos en español y portugués , durante 12 meses. Para las personas que necesitan acceso específico a una selección más pequeña de cursos relevantes, IHI también ofrece paquetes de cursos durante 12 meses. Hay varios planes de precios disponibles para individuos y grupos de todos los tamaños.

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*Una microcredencial muestra prueba de finalización de una serie de cursos de una institución de aprendizaje acreditada. Les permiten a los empleadores y a su red profesional saber que usted tiene competencia en un área temática. Puede hacer referencia a esta microcredencial en su currículum o CV como " Microcredencial de mejora de la seguridad y la calidad, Institute for Healthcare Improvement, (Fecha de finalización)".

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