Faciliter les décisions difficiles en matière de soins : six ressources utiles pour les équipes soignantes
Summary
- Les ressources The Conversation Project aident les membres de l'équipe soignante à entamer des conversations avec les patients sur ce qui compte pour eux en fin de vie.
Il n'est pas rare que les membres d'une équipe soignante, qu'ils soient médecins, infirmiers ou autres membres importants de l'équipe, aient du mal à savoir par où commencer lorsqu'ils abordent les conversations sur les soins en fin de vie.
Vous trouverez ci-dessous six ressources du The Conversation Project , une initiative de IHI, regorgeant de conseils et d'exemples de phrases pour amorcer une conversation, utilisables ou adaptables à votre situation. Chaque ressource est accompagnée d'un extrait, vous permettant ainsi de trouver ce qui vous convient le mieux.
1. Comment parler aux patients des soins de fin de vie : un guide Conversation Ready pour les cliniciens
Cette boîte à outils vise à aider les cliniciens à relever certains des défis liés à l'engagement auprès des patients et de leurs familles au fil du temps, dans le cadre de conversations sur les soins en fin de vie.
Exemples d'amorces de conversation dans la boîte à outils
Le kit contient quatre cas de patients à différents stades de la maladie, ainsi que divers cliniciens et contextes de soins, et décrit les points clés à prendre en compte par les cliniciens pour engager le patient et sa famille dans des discussions sur ce qui compte le plus pour le patient en fin de vie.
2. Comment engager la conversation avec les personnes âgées sur « ce qui compte » : un guide pour bien démarrer
Un petit guide à l'intention de toute personne prenant soin de personnes âgées, quel que soit le contexte, pour faciliter les échanges sur ce qui compte le plus.
Exemples de conseils tirés du guide pour parler avec les personnes âgées de sujets importants.
Ce guide propose des étapes permettant aux membres de l'équipe soignante de démarrer rapidement, de s'adapter au fur et à mesure et d'intégrer les discussions sur les priorités des personnes âgées dans leur pratique. Il comprend des conseils pour aborder ce sujet avec la personne âgée, quel que soit son parcours de soins.
3. 5 phrases simples pour transformer les conversations avec les patients gravement malades
Dans cet article, le Dr Matthew Tyler explique : « Malgré la fréquence de ces conversations, la plupart des professionnels de santé reçoivent peu de formation pour faciliter les échanges au chevet du patient, lors desquels des décisions médicales complexes et chargées d’émotion doivent être prises. Voici cinq phrases simples mais percutantes qui peuvent transformer ces conversations difficiles et vous permettre, ainsi qu’à votre patient, d’être mieux préparés aux décisions importantes à venir. »
Exemple de phrase pour transformer des conversations
4. Guide de conversation sur les maladies graves
Créé par Ariadne Labs, ce guide peut être utilisé pour discuter avec les patients de leurs objectifs et de leurs valeurs.
Exemple de langage pour amorcer une conversation et évaluer la compréhension et les préférences d'un patient
Utilisez ce guide pour amorcer la conversation, évaluer la compréhension de la maladie par le patient et ses préférences en matière d'information, partager un pronostic, et bien plus encore.
5. Ce qui compte pour moi : un cahier d'exercices pour les personnes atteintes d'une maladie grave
Ce cahier d'exercices a été conçu conjointement par Ariadne Labs et The Conversation Project pour aider les personnes atteintes d'une maladie grave à réfléchir et à exprimer ce qui compte le plus pour elles, afin qu'elles puissent participer activement à leurs soins. Ce guide peut aider les professionnels de santé à mieux comprendre ces échanges du point de vue du patient.
Exemple de question incitant les individus à réfléchir à ce qui est important pour eux
Ce guide peut être partagé avec les patients avant ou pendant un rendez-vous ; ils peuvent également l’emporter chez eux pour réfléchir plus longuement à ce qui est important pour eux.
6. Votre guide pour parler à une équipe de soins de santé
Ce guide vise à aider les patients à exprimer leurs souhaits en matière de soins à leur équipe soignante, dès maintenant et jusqu'à la fin de vie. Il propose également des pistes de réflexion et des suggestions pour vous aider, en tant que professionnel de santé, à amorcer ces conversations. De nombreux cliniciens ont constaté l'utilité de comprendre le point de vue du patient. Ce guide peut être partagé avec les personnes concernées avant leur rendez-vous.
Exemple de questions du point de vue d'un patient
Chacune des ressources ci-dessus vous offre des pistes pour amorcer la conversation. N'oubliez pas que placer la personne au centre implique écoute, empathie et compréhension. Vous n'avez pas besoin de tout savoir. Si vous n'avez pas encore réfléchi à vos souhaits et à ce qui compte pour vous concernant vos soins et vos volontés, et si vous n'en avez pas encore parlé avec vos proches, c'est par là qu'il faut commencer . Commencez par vous-même et appuyez-vous sur votre propre expérience pour mieux comprendre l'importance de ces échanges.
Vous pouvez également accéder directement à la page « Ressources pour les professionnels de la santé » du site web de The Conversation Project pour trouver ces ressources, et bien d'autres, au même endroit. Par exemple, le livre blanc « Conversation Ready : Un cadre pour améliorer les soins de fin de vie » propose un cadre détaillé pour aider les établissements de santé à améliorer les échanges et les soins en fin de vie.
Cet article a été initialement publié sur le blog de The Conversation Project .
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