Summary
- توفر موارد The Conversation Project الدعم لأعضاء فريق الرعاية الصحية لبدء محادثات مع المرضى حول ما يهمهم خلال نهاية حياتهم.
ليس من غير المألوف أن يواجه أعضاء فريق الرعاية الصحية، سواء كنت طبيباً أو ممرضاً أو عضواً قيماً آخر في الفريق، صعوبة في معرفة من أين يبدأون عند إجراء محادثات حول الرعاية حتى نهاية الحياة.
فيما يلي ستة موارد من The Conversation Project ، وهو مبادرة تابعة لمعهد تحسين IHI)، تزخر بنصائح مفيدة لبدء المحادثات وعبارات يمكن استخدامها أو تكييفها مع وضعك. يحتوي كل مورد على عينة من محتواه، لتتمكن من اختيار ما يناسبك.
1. كيفية التحدث مع مرضاك حول الرعاية في نهاية الحياة: مجموعة أدوات Conversation Ready للأطباء
تهدف هذه المجموعة من الأدوات إلى مساعدة الأطباء على معالجة بعض التحديات المتعلقة بالتواصل مع المرضى وعائلاتهم بمرور الوقت في محادثات حول الرعاية حتى نهاية الحياة.
أمثلة على مواضيع بدء المحادثة في مجموعة الأدوات
تحتوي المجموعة على أربع حالات لمرضى في مراحل مختلفة من المرض، بالإضافة إلى أطباء سريريين متنوعين وأماكن رعاية مختلفة، وتحدد الاعتبارات الرئيسية للأطباء السريريين لإشراك المريض وأسرته في مناقشات حول ما يهم المريض أكثر في نهاية حياته.
2. كيفية إجراء محادثات مع كبار السن حول "ما يهم": دليل للبدء
دليل مختصر لأي شخص يهتم بكبار السن، في أي مكان، للمساعدة في بدء المحادثات حول ما يهم أكثر.
نصائح نموذجية من الدليل للتحدث مع كبار السن حول الأمور المهمة
يتضمن الدليل خطواتٍ لأعضاء فريق الرعاية للبدء بسرعة، والتكيف مع الوضع أثناء العمل، وإدراج حوارات حول ما يهم كبار السن في ممارساتهم. كما يتضمن نصائح لفتح أي حوار حول ما يهم كبار السن، بغض النظر عن المرحلة التي يمرون بها في رحلتهم العلاجية.
3. خمس عبارات بسيطة لتغيير مسار المحادثات مع المرضى ذوي الحالات الخطيرة
في هذا المقال، يشاركنا الدكتور ماثيو تايلر قائلاً: "على الرغم من كثرة هذه المحادثات، فإن معظم الأطباء لا يتلقون تدريباً رسمياً كافياً على تيسير الحوارات السريرية التي تتطلب اتخاذ قرارات طبية معقدة وحساسة. إليكم خمس عبارات بسيطة لكنها مؤثرة، قادرة على تغيير مسار هذه المحادثات الصعبة، بحيث يشعر كل منكم ومريضكم بمزيد من الاستعداد لاتخاذ القرارات المهمة المقبلة."
مثال على عبارة لتغيير مسار المحادثات
4. دليل محادثة الأمراض الخطيرة
تم إعداد هذا الدليل بواسطة مختبرات أريادني، ويمكن استخدامه للتحدث مع المرضى حول أهدافهم وقيمهم.
مثال على لغة تُستخدم لبدء محادثة وتقييم فهم المريض وتفضيلاته
استخدم الدليل لإعداد محادثة، وتقييم فهم المريض لمرضه وتفضيلاته لتلقي المعلومات، ومشاركة التوقعات، والمزيد.
5. ما يهمني: كتاب عمل للأشخاص المصابين بأمراض خطيرة
تم إعداد هذا الكتيب بالتعاون بين مختبرات أريادني The Conversation Project لمساعدة المرضى المصابين بأمراض خطيرة على التفكير والتحدث عما يهمهم أكثر من غيره، حتى يتمكنوا من المشاركة في رعايتهم الصحية. ويمكن لهذا الدليل أن يساعد الأطباء على فهم هذه المحادثات من منظور المريض.
مثال على سؤال تحفيزي لمساعدة الأفراد على التفكير فيما هو مهم بالنسبة لهم
يمكن مشاركة الدليل مع المرضى قبل الموعد أو أثناءه؛ كما يمكنهم أخذه إلى المنزل للتفكير بشكل أعمق فيما هو مهم بالنسبة لهم.
6. دليلك للتحدث مع فريق الرعاية الصحية
هذا الدليل مُصمم لمساعدة المرضى على التواصل مع فريق الرعاية الصحية بشأن رغباتهم في الرعاية الصحية، سواءً الآن أو في نهاية حياتهم. كما يُقدم أيضًا رؤى حول الأسئلة والأفكار التي قد تُساعدك كمُختص في الرعاية الصحية على بدء هذه المحادثات. وقد وجد العديد من الأطباء أن فهم وجهة نظر المريض أمرٌ مُفيد. يُمكن مُشاركة هذا الدليل مع المرضى قبل موعدهم.
مثال على الأسئلة من وجهة نظر المريض
توفر كل من المصادر المذكورة أعلاه إرشادات يمكنك الاستعانة بها لبدء حوار. تذكر أن وضع الشخص في صميم الحوار يتطلب الإصغاء والتعاطف والتفهم. ليس عليك أن تمتلك جميع الإجابات. إذا لم تفكر بعد في الأشخاص المهمين في حياتك وتتحدث معهم عما يهمك فيما يتعلق برعايتك ورغباتك، فهذه هي نقطة البداية . ابدأ بنفسك واستخدم تجربتك الشخصية كجسر لفهم أهمية هذه الحوارات.
يمكنك أيضًا الانتقال مباشرةً إلى صفحة "موارد لمتخصصي الرعاية الصحية" على موقع مشروع المحادثة الإلكتروني للعثور على هذه الموارد، وغيرها الكثير، في مكان واحد. على سبيل المثال، تُعدّ الورقة البيضاء "Conversation Ready: إطار عمل لتحسين رعاية نهاية الحياة" إطار عمل مفصّلًا لمساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على تحسين المحادثات والرعاية خلال نهاية الحياة.
نُشر هذا المقال في الأصل على مدونة مشروع المحادثة .
قد يهمك أيضًا ما يلي:
