Capacitación

Improvement Advisor Professional Development Program

Formato:

In-Person & Online

Fecha:

Sep 09, 2025

Dónde:

Boston, MA, USA

Sesiones:

Tres talleres presenciales, llamadas mensuales por Zoom

Tarifa:

$16,400 por persona

Groups of 3 or more:

$13,940 per person

Regístrate ahora Registro de grupo

Vea una llamada informativa con profesores del programa:

Mira la llamada informativa
Grabado el 18 de enero de 2024

Desarrolle conocimientos y habilidades avanzados para sobresalir en la ciencia de la mejora

El asesor de mejoras (AI) se dedica a ayudar a identificar, planificar y ejecutar proyectos de mejora en toda la organización, a obtener resultados satisfactorios y a difundir los cambios en todo el sistema. Las organizaciones que logran mejoras múltiples y sostenidas suelen contar con el inestimable liderazgo de un AI al mando de sus iniciativas de mejora.

Lo que vas a aprender

Para satisfacer eficazmente las demandas del trabajo, los Asesores de Mejora (IA) necesitan una base sólida, conocimientos avanzados y habilidades en el arte y la ciencia de la mejora. También necesitan la capacidad de trabajar y entrenar a equipos de primera línea para lograr y mantener cambios exitosos. Los AI se comunican eficazmente con la alta dirección para resumir el progreso de los proyectos de mejora y articular claramente el patrocinio y el apoyo necesarios cuando los proyectos se estancan.

El Institute for Healthcare Improvement (IHI) ofrece el Improvement Advisor Professional Development Program para ayudar a las personas en esta función crítica a desarrollar y perfeccionar dichas habilidades. Este rico programa de 10 meses es una experiencia en la que todos enseñan y todos aprenden que ofrece:

El conocimiento y las habilidades avanzadas que necesitas para sobresalir en el arte y la ciencia.
de mejora
Instrucción sobre cómo utilizar un marco que comprende habilidades prácticas y
Teoría para impulsar cambios en todo el sistema.
Un entorno de aprendizaje colaborativo e ideas prácticas que te ayudarán
lograr los máximos resultados

Diseño y enfoque del programa

Cada participante debe dirigir uno o más proyectos de mejora (relacionados con el plan de negocios de su organización) durante el programa. El proyecto ofrece un doble beneficio: la oportunidad de lograr resultados en un proyecto de mejora activa y un laboratorio vivo para aplicar el aprendizaje. El proyecto de mejora puede estar en cualquiera de tres categorías:

Mejorar la calidad de la atención y los servicios.
Reducir costos manteniendo o mejorando la calidad.
Ampliar la satisfacción del paciente o cliente con el desarrollo de nuevos
servicios o formas innovadoras de proporcionar servicios existentes

El diseño de este programa permite a los participantes lograr los máximos resultados aplicando inmediatamente las habilidades que aprenden a situaciones laborales cotidianas.
Es esta combinación de teoría aplicada al trabajo diario lo que hace que el Improvement Advisor Professional Development Program sea único y proporciona una base para realizar mejoras mucho después de que se complete el programa.

Quién debe asistir

Los profesionales de la salud que actualmente son considerados líderes de los esfuerzos de mejora dentro de la organización y desean profundizar sus conocimientos y mejorar su eficacia en esta función deberían asistir a este programa. A menudo, estas personas ostentan cargos como:

Director o Vicepresidente de Mejora de la Calidad
Coach/Facilitador de calidad
Director de calidad
Especialista en mejora de la calidad
Médicos clínicos

Otros que podrían beneficiarse de este programa incluyen líderes clínicos (médicos, enfermeras, profesionales de la salud afines) que desean realizar mejoras sustanciales en la atención de las personas y la salud de las poblaciones, al tiempo que reducen los costos de la atención médica.

Facultad de expertos

David M. Williams, PhD, Asesor de Mejoramiento, DMW/Austin, es un académico y practicante en la ciencia del mejoramiento. Apoya a individuos y equipos en el aprendizaje de las teorías y métodos de la ciencia de la mejora para mejorar procesos y sistemas. Trabaja con líderes que persiguen la calidad como estrategia organizacional (QOS). Apoya el trabajo de IHI como asesor de mejora y es profesor del Improvement Advisor Professional Development Program de IHI . Anteriormente, fue líder sénior en ciencia y métodos de mejora en IHI y desarrolló el Chief Quality Officer Professional Development Program de IHI . Paramédico de formación, el Dr. Williams ejerció en sistemas EMS urbanos durante muchos años y es un experto en atención paramédica y sistemas de servicios médicos de emergencia.

Rebecca Steinfield, MA, directora sénior y asesora de mejora, ha trabajado en IHI desde 1996. Actualmente se desempeña como directora del Improvement Advisor Professional Development Program de IHI, imparte cursos de IHI sobre métodos de mejora y asesora a "mejoradores en formación". Rebecca forma parte del equipo de métodos y ciencias de mejora de IHI y se desempeña como asesora de mejora en el trabajo orientado a resultados.

Karen Baldoza, directora ejecutiva de MSW , Institute for Healthcare Improvement (IHI), es codirectora de la cartera de trabajo de métodos y ciencias de mejora del IHI y enseña en los programas del IHI destinados a desarrollar la capacidad individual y organizacional para la mejora. Como asesora de mejora capacitada y facilitadora Lean, también dirige y entrena al personal en materia de mejora dentro de IHI. Anteriormente, la Sra. Baldoza fue directora de operaciones de la cartera de atención continua y supervisaba el trabajo de IHI que aborda el recorrido del paciente en la atención de salud y enfermedades crónicas fuera de los entornos de atención aguda. También gestionó relaciones con socios estratégicos y varias iniciativas estratégicas importantes, como Pursuing Perfection. Antes de unirse a IHI en 2000, trabajó para la Commonwealth de Massachusetts como subdirectora en la Oficina Ejecutiva de Asuntos de Personas Mayores y en esfuerzos de políticas y prevención de salud pública. Recibió su Maestría en Trabajo Social de Boston College, enfocándose en organización comunitaria, política y planificación social y administración de organizaciones sin fines de lucro.

Lloyd P. Provost , estadístico y asesor senior de mejora de Associates in Process Improvement, ayuda a personas y organizaciones a aprender la ciencia de la mejora para mejorar sus procesos y sistemas. La experiencia del Sr. Provost se centra en aplicaciones de control de procesos estadísticos y en el diseño de investigaciones y estudios de mejora de la calidad. Durante los últimos 16 años, ha trabajado como Senior Fellow del IHI como asesor de mejora. También forma parte del cuerpo docente de IHI para el Programa de Desarrollo de Asesores de Mejora, brinda apoyo de asesores de mejora para los programas de países en desarrollo de IHI y coordina el desarrollo y el trabajo de otros asesores de mejora que apoyan a IHI. Brinda apoyo para el plan de estudios de QI para la IHI Open School. El Sr. Provost es coautor de los libros Mejora de la calidad mediante la experimentación planificada, La guía de mejora y La guía de datos de atención médica.

Como participar

Debido a la intensidad de este programa y al trabajo en proyectos reales de mejora para las organizaciones clientes, el tamaño de las clases es limitado.

Actualmente, se aceptan inscripciones y evaluaciones previas al programa de forma continua. Este programa suele llenarse rápidamente, por lo que alentamos a los participantes interesados a que se registren y envíen sus evaluaciones previas al programa lo antes posible.

Evaluaciones previas al programa:

Consulte el Glosario de términos para completar la autoevaluación y lea la Guía de selección de proyectos de mejora para obtener más información sobre los criterios y pautas adecuados para el proyecto.

Envíe por correo electrónico la solicitud de IA completa y el formulario de autoevaluación y conocimientos de IA a:

Elena Origlio, Gerente de Proyecto Asociada
Correo electrónico: improvementprograms@ihi.org
Teléfono: +1 617-391-9946

Información del programa:

Vea una grabación de nuestra llamada informativa con los profesores del programa:

Mira la grabación aquí
Grabado el 18 de enero de 2024.

Descargue el resumen de una hoja del programa IA .

Agenda de la sesión

Descarga aquí la Agenda 2024

Este programa de desarrollo profesional de 12 meses incluye tres talleres presenciales de cuatro días en Boston, MA, y una serie de sesiones basadas en la web en los meses entre reuniones. Los talleres brindan una oportunidad para que los participantes reciban comentarios sobre sus proyectos de parte de los profesores y otros participantes.

Algunos elementos del cronograma están sujetos a cambios. Cualquier pregunta o inquietud sobre el cronograma, envíe un correo electrónico a: Improvementprograms@ihi.org

Educación continua

Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Para apoyar la mejora de la atención al paciente, el Institute for Healthcare Improvement está acreditado conjuntamente por el Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), el Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) y el American Nurses Credentialing Center (ANCC), para brindar servicios continuos. educación para el equipo de atención de salud.

Este programa está aprobado para proporcionar 75 créditos para médicos, enfermeras y recertificación de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

El Institute for Healthcare Improvement designa esta actividad de aprendizaje combinado para un máximo de 75 créditos AMA PRA Categoría 1™. Los médicos deben reclamar sólo el crédito proporcional al grado de su participación en la actividad. Esta actividad también puede ser aplicable para otras profesiones que acepten Créditos AMA PRA Categoría 1™.

Como resultado de este programa, los asistentes podrán:

Liderar los esfuerzos de mejora en su organización.
Utilice el sistema de conocimiento profundo para guiar su trabajo.
Utilice gráficos de Shewhart para comprender la variación.
Desarrollar proyectos informados por la Experimentación Planificada para comprender el sistema de causa y efecto que produce los resultados.

Comité de Planificación

Rebecca Steinfield, MA, directora sénior de proyectos y asesora de mejoras, IHI
Amar Shah, MD, director de calidad, East London Foundation NHS Foundation Trust
Patricia McGaffigan, RN, MS, CPPS, vicepresidenta, IHI
Elena Origlio, directora sénior de programas, IHI
Matt Berry, director sénior de marketing, IHI

Divulgación: Ninguno de los planificadores, presentadores o personal de esta actividad educativa tiene relaciones financieras relevantes para revelar con empresas no elegibles cuyo negocio principal es producir, comercializar, vender, revender o distribuir productos de atención médica utilizados por o sobre pacientes. .

Tarifas y becas

Cuota de inscripción

Tarifa Regular: $16,400 por participante

Esta tarifa incluye:

Todos los materiales, herramientas y literatura del programa.
Seminarios web y coaching mensuales
Un sitio comunitario y un servidor de listas para conectar a los participantes durante todo el programa y fomentar la colaboración activa, facilitado por el personal docente del IHI.

Tarifa grupal: $13,940 por participante

Las organizaciones que envían tres o más personas son elegibles para recibir un descuento grupal del 15 %. Complete el formulario de inscripción de grupo para registrar un equipo con la tarifa de grupo.

Becas disponibles

IHI se complace en ofrecer una cantidad limitada de financiación para becas. Tenga en cuenta que las becas están disponibles para ayudar con los costos de inscripción al programa SOLAMENTE y no se aplican a los costos de viaje, comida o alojamiento asociados con la asistencia al programa. Para solicitar becas y descuentos especiales, complete la Solicitud de Beca en línea.

Tenga en cuenta:

Si es elegible para un descuento (porque califica para un descuento de membresía o ha recibido una beca basada en sus necesidades), se aplicará automáticamente a su registro.
Después del pago, recibirá una confirmación de compra. También podrás imprimir una factura desde tu perfil online 24 horas después de tu compra.

Política de Pago y Cancelación

Pagos: El pago total vence 60 días antes del inicio del programa. Si no se recibe el pago completo dentro de los 60 días anteriores a la fecha de inicio del programa, IHI se lo notificará y cancelará su inscripción.
- Pagos con tarjeta de crédito: ingrese la información de su tarjeta de crédito en línea durante el registro o llame al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI para procesar el pago por teléfono.
- Pagos con cheque: envíe por correo una copia de la factura con su cheque pagadero a IHI.
Cancelaciones: Para cancelaciones realizadas dentro de los 45 días anteriores al inicio de un programa, las tarifas de inscripción son totalmente reembolsables si se recibe una solicitud por escrito a info@ihi.org a más tardar 45 días antes del inicio del programa.
Reembolsos: IHI emitirá todos los reembolsos mediante el tipo de pago original (tarjeta de crédito o cheque) dentro de los 30 días. Las inscripciones recibidas después de 45 días o menos antes del inicio del programa no son reembolsables.
Sustituciones : Un asistente podrá ser sustituido por otro en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@ihi.org .

Logística

Los tres talleres presenciales de cuatro días del programa Improvement Advisor se llevarán a cabo en:

Institute for Healthcare Improvement
53 State Street, piso 18
Boston, MA 02109
Estados Unidos

Comidas: Se proporcionará desayuno continental y almuerzo todos los días del taller. Los participantes serán responsables de sus propias cenas.
Código de vestimenta: Vístase de manera informal. Es posible que desees traer un suéter o chaqueta ya que las salas de reuniones a veces son frías.

Michael Walburn, Licenciado en Medicina y Cirugía

Consultor anestesista, Taunton and Somerset NHS Foundation Trust

“El programa [IA] ha sido una experiencia que realmente me cambió la vida... La calidad de la enseñanza, la variedad de temas tratados y las técnicas educativas fueron las mejores que he conocido en mis 25 años como médico”.

Conferencias

IHI Patient Safety Congress

Formato:

In-Person

Cuando:

Mar 09–11, 2025

Dónde:

San Diego, CA, USA

Cuota de la Conferencia General:

$1,250

Unirse a la lista de espera

Próximamente estará abierta la inscripción para el IHI Patient Safety Congress 2025.

También se encuentran disponibles tarifas grupales, becas y descuentos; consulte las opciones de precios en Tarifas.

Preparados para la seguridad, más seguros juntos

El Safety Congress del Paciente del Institute for Healthcare Improvement (IHI ) reúne a personas apasionadas por garantizar una atención segura y equitativa para todos. Si es nuevo en la seguridad del paciente o un profesional experimentado, este evento es para usted. Obtenga herramientas prácticas para mejorar la seguridad de los pacientes y del personal en su entorno, desarrolle conocimientos y habilidades para avanzar en su carrera en seguridad del paciente y aprenda de los defensores y expertos de los pacientes y sus familias en organizaciones de alto rendimiento. El Safety Congress del Paciente de este año se centrará en el Plan de acción nacional para promover la seguridad, que permitirá un enfoque sistémico total para la seguridad. Restablezca y revitalice su enfoque en la seguridad con talleres de inmersión, cursos de revisión de CPPS , conferencias magistrales impactantes y sesiones rigurosas y relevantes.

El evento imprescindible para quienes continúan dando forma a una atención más inteligente y segura para los pacientes donde sea que se brinde, desde el hospital y los entornos ambulatorios hasta el hogar.

Quién asiste al Safety Congress del Paciente

Los asistentes incluyen

Directores, Vicepresidentes, Ejecutivos de Nivel C, Oficiales
Médicos, enfermeras, asistentes médicos, farmacéuticos
Profesores, investigadores, formuladores de políticas, consultores
Defensores de los pacientes

Proporcionar atención en

Hospitales, consultorios ambulatorios, centros de atención de urgencia, centros de atención ambulatoria, consultorios médicos
Residencias de ancianos, centros de rehabilitación, atención domiciliaria

En estos campos

Seguridad del paciente, Calidad, Gestión de riesgos, Prevención de infecciones, Cumplimiento
Anestesiología, Radiología, Cardiología, Pediatría, Oncología, Respiratorio, Radiología, Epidemiología
Mejora de la calidad, alta confiabilidad, salud de la población
Educación del paciente, experiencia del paciente

Recent Keynotes and Spotlights

2024 Congress Keynotes

From “Still Not Safe” to Safety Ready: The Path for Radical Transformation of Safety

Donald M. Berwick MD, MPP, FRCP, KBE, President Emeritus and Senior Fellow at the Institute for Healthcare Improvement (IHI), is one of the leading scholars, teachers, and advocates in the world for the continual improvement of health care systems. He is a pediatrician, and a longstanding member of the faculty of Harvard Medical School. He founded and led the Institute for Healthcare Improvement, now the leading global nonprofit organization in its field. He was appointed by President Obama as administrator of the Centers for Medicare and Medicaid Services, where he served in 2010 and 2011. He has counseled governments, clinical leaders, and executives in dozens of nations. He is an elected Member of the National Academy of Medicine and the American Philosophical Society. He has received numerous awards, including the Heinz Award for Public Policy, the Award of Honor of the American Hospital Association, and the Gustav Leinhard Award from the Institute of Medicine. For his work with the British National Health Service, in 2005 Her Majesty Queen Elizabeth II appointed him Honourary Knight Commander of the British Empire, the highest honor awarded by the UK to a non-British subject. 

Kedar Mate, MD, is the President and Chief Executive Officer at the Institute for Healthcare Improvement (IHI) and a member of the faculty at Weill Cornell Medical College. Dr. Mate’s scholarly work has focused on health care quality, strategies for achieving large-scale change, and approaches to improving health equity and value. Previously Dr. Mate worked at Partners In Health, the World Health Organization, Brigham and Women’s Hospital, and served as IHI’s Chief Innovation and Education Officer. Dr. Mate is widely published, serves on multiple health system and health care technology boards, and has received multiple honors including serving as a Soros Fellow, a Fulbright Specialist, and an Aspen Institute Health Innovators Fellow. He graduated from Brown University with a degree in American History and from Harvard Medical School with a medical degree. You can follow him on Twitter at @KedarMate.

The Lucian Leape Institute Presents: Hope, Hype, and Perils of AI: What does it Mean for Safety?

Dr. Kaveh Shojania is Professor and Vice Chair (Quality & Innovation) in the Department of Medicine at the University of Toronto.  Dr. Shojania’s research has focused on identifying effective strategies for improving healthcare quality. He has published approximately 200 papers indexed in Medline, including the New England Journal of Medicine, JAMA and the Lancet. Google Scholar lists over 20,000 citations to his work. In addition to his own research, Dr Shojania helped shape publishing related to healthcare quality though his work as Editor-in-Chief at BMJ Quality & Safety. During his tenure (2011-2020), the journal’s impact factor rose to consistently rank in the top few spots among the 90+ journals in its category, including health care quality and safety as well as health services research, clinical informatics, health policy, and medical education.  In 2023, Dr. Shojania worked with staff at IHI on a rapid review of applications of artificial intelligence to healthcare delivery. This work continues as part of an expert working group Dr Shojania is co-chairing for the Lucian Leape Institute assessing the patient safety opportunities and risks associated with the implementation of Generative Artificial Intelligence applications in healthcare.

Beth Daley Ullem, MBA, is a nationally recognized governance expert and activist for safety and quality in health care. Beth works with health system leadership teams, boards, and industry leaders to advance the quality and safety of patient care. Beth was the project lead and lead author for the IHI White Paper Framework for Effective Governance of Health System Quality. She contributed to the governance guidelines for the HHS National Action Plan to Advance Patient Safety and on other health care metric development efforts. Beth is also a co-founder of Patients for Patient Safety US, a patient advocacy organization where she co-leads the public policy and AI safety efforts. Beth serves on the board of IHI and formerly served on the boards of Solutions for Patient Safety (SPS), a 100+-hospital pediatric safety network, the Society to Improve Diagnosis in Medicine (SIDM), and the Center for Healthcare Value (now Catalysis). Beth left her career as a consultant with McKinsey to advance her passion of safety driven by the loss of her son to a medical error in 2003.

Nasim Afsar, MD, Senior Vice President and Chief Health Officer at Oracle Health, is relentlessly focused on advancing the health and care of the world, through Healthy People, Healthy Workforce, and Healthy Business. She leads Product Strategy, Global Market Strategy & Entry, and Third-Party Partnerships. Last year, her team delivered higher quality of care for over 2 million people (Healthy People), saved physicians and nurses nearly 200,000 hours (Healthy Workforce) and positively impacted the financial performance of clients (Healthy Business). She leads Oracle Health’s Steering Committees on AI/ML in Healthcare, Retail in Healthcare and Payers. Her team has a focus on health equity, working closely with key stakeholders globally. She also works on building the larger ecosystem of health care, including working closely with payers, retail, pharma, food and beverage and public health agencies. Dr. Afsar previously served as Chief Operating Officer, University of California, Irvine (UCI), leading inpatient and ambulatory operations, emergency services, building and construction, and police services. She also led health system contracting and was the executive for population health management. Previously at University of California, Los Angeles Health, Dr. Afsar served as Associate Chief Medical Officer leading large-scale health system initiatives and as Chief Quality Officer for the Department of Medicine, overseeing population health initiatives.

Keeping Well-Being Relevant and your Workforce Safe While the Waves Keep Crashing

Tim Cunningham, RN, is former Co-Chief Well-Being Officer at Emory Healthcare and the Woodruff Health Sciences Center at Emory University and is faculty at the Nell Hodgson Woodruff School of Nursing at Emory. He collaborates with interprofessional teams to support structural and systemic well-being change for healthcare teams and professionals, university staff and faculty, researchers, learners, and community members. His clinical background is emergency nursing and his publications discuss ways as to how we can practice compassion in the most challenging of settings. Cunningham’s first passion was in the performing arts—theater, clown, dance and acrobatics. He worked as an actor for nearly a decade in various regional theaters in the US and internationally. It was because of those experiences he began work with Clowns Without Borders in 2003. A small non-profit organization, Clowns Without Borders sends professional artists into war zones, refugee camps and other zones of crisis with the simple mission of catalyzing laughter and playfulness. Cunningham has performed in more than 20 countries with the clowns, he has served as Executive Director of Clowns Without Borders and now serves as Board President. It was working in a pediatric ward in pre-earthquake Haiti that inspired Cunningham to study nursing. He graduated from the University of Virginia School of Nursing in 2009 and then worked as an emergency/trauma nurse at the UVA Health, Children’s National Medical Center and New York Presbyterian, Cornell. Cunningham completed his Doctorate of Public Health at the Mailman School of Public Health, Columbia University in 2016.

2024 Spotlight Sessions

Get full details on our Spotlight sessions on the Congress Agenda page.

SP01: Reigniting Safety: National and System-Level Transformation

Melinda D. Sawyer VP, Chief Quality and Patient Safety Officer, UnitedHealth Group

Craig Umscheid Director, Center for Quality Improvement and Patient Safety, Agency for Healthcare Research and Quality

SP02: New National Initiatives to Accelerate Diagnostic Excellence In US Hospitals

Melissa Danforth Senior Vice President, Health Care Ratings, The Leapfrog Group

Carole Hemmelgarn Patient Advocate, Patients for Patient Safety US

Preeta Kutty Medical Epidemiologist, Division of Healthcare Quality Promotion, Centers for Disease Control and Prevention

Hardeep Singh Professor, Baylor College of Medicine

SP03: Putting the Patient Back in Patient Safety

Carole Hemmelgarn Patient Advocate, Patients for Patient Safety US

Tejal Gandhi Chief Safety & Transformation Officer, Press Ganey

SP04: Workforce Unburdened: The Role of Safety Leaders in Addressing Workforce Harms across the Stress Injury Continuum

Eileen Murtagh-Kurowski, MD, MS, Chief Safety Officer, Cincinnati Children's Hospital Medical Center

Agenda

Haga clic aquí para ver la agenda completa del Congreso 2024

¡Próximamente la agenda del IHI Patient Safety Congress 2025!

Martes

Tiempo	Actividad
7 A.M	Desayuno y recogida de credenciales.
7:30 a.m.	Orientación para principiantes del Congreso
08:30 AM	Talleres de Inmersión
2:00 PM	Conferencia magistral 1
3:30 PM	Sala de Congresos abierta
5:30 PM	Foco de aprendizaje al atardecer

Miércoles

7 A.M	Sesiones de Levántate y Brilla
08 A.M	Sesión destacada: Excelencia diagnóstica
09 A.M	Sesiones simultáneas A y B Safety Ready
11:30 AM	Conferencia magistral 2
12:15 p.m.	Sala de Congresos abierta
2:00 PM	Sesiones simultáneas Safety Ready C
15:15	Enfoque: Devolver al paciente la seguridad del paciente
15:45	Sala de Congresos abierta
5:30 PM	Sesión de puesta al sol Safety Ready: Comunidad de aprendizaje para la implementación del PAN
7:00 PM	Evento nocturno de networking

Jueves

7 A.M	Sesiones de Levántate y Brilla
08 A.M	Sesión destacada
8:45 a.m.	Sesiones simultáneas Safety Ready D&E
11:15 a.m.	Salón de Congresos Abierto
13:00	Conferencia magistral 3

Áreas fundamentales de enfoque

Las cuatro áreas temáticas a continuación representan las áreas fundamentales de Más seguros juntos: un plan de acción nacional para promover la seguridad y se utilizan para proporcionar un marco para las vías que se incluyen en el programa 2024:

Cultura, liderazgo y gobernanza: el imperativo de que los líderes, los órganos de gobernanza y los formuladores de políticas demuestren y fomenten nuestros compromisos profesionales profundamente arraigados con una atención segura, confiable y equitativa como valor fundamental y promuevan el desarrollo de culturas de seguridad.
Compromiso del paciente y la familia: la difusión de un compromiso auténtico del paciente y la familia; la práctica de codiseñar y coproducir la atención con pacientes, familias y socios de atención para garantizar su asociación significativa y equitativa en todos los aspectos del diseño, la prestación y las operaciones de la atención.
Seguridad y bienestar de la fuerza laboral: la seguridad y la resiliencia de la organización y la fuerza laboral es una condición previa necesaria para avanzar en la seguridad del paciente. Necesitamos trabajar hacia una perspectiva y un enfoque unificados y basados en sistemas totales para eliminar el daño y las desigualdades físicas y psicológicas y promover el bienestar tanto de los pacientes como de la fuerza laboral.
Sistema de aprendizaje: establecimiento de un aprendizaje continuo y en red; Forjar sistemas de aprendizaje dentro y entre las organizaciones de atención médica a nivel local, regional y nacional para fomentar el intercambio generalizado, el aprendizaje y la mejora de una atención segura, confiable y equitativa.

Además, con el apoyo de la Fundación Gordon y Betty Moore, IHI se complace en ofrecer sesiones centradas en mejorar la excelencia en el diagnóstico médico . Si se postula para una sesión simultánea o un taller de inmersión que se centre en la excelencia en el diagnóstico, asegúrese de seleccionar esto en su página de envío.

Educación continua

Para apoyar la mejora de la atención al paciente, el Institute for Healthcare Improvement (IHI) está acreditado conjuntamente por el Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), el Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) y el American Nurses Credentialing Center (ANCC). Proporcionar educación continua al equipo de atención médica. Proveedor_acreditado_conjuntamente_JPEG

2024 CE Información de reclamación:

Se aprueba el Congreso de 2024 para otorgar crédito a médicos, enfermeras, farmacéuticos, trabajadores sociales, profesionales de calidad y recertificación de Certified Professional in Patient Safety (CPPS). Los montos máximos de crédito varían según la profesión.

El Institute for Healthcare Improvement designa esta actividad de aprendizaje combinado para un máximo de 15,25 créditos AMA PRA Categoría 1™. Los médicos deben reclamar sólo el crédito proporcional al grado de su participación en la actividad. Esta actividad también puede ser aplicable para otras profesiones que acepten Créditos AMA PRA Categoría 1™.

Este programa está aprobado por NAHQ® para 14,5 créditos CPHQ CE.

Haga clic aquí para obtener información completa sobre educación continua del Congreso IHI .

Las instrucciones sobre cómo reclamar créditos se pueden encontrar aquí.

Tarifas y becas

Honorarios

Conferencia General (10-11 de marzo) : $1,250 USD

Pase solo para sala de exposiciones (10 y 11 de marzo) : $350 USD

Descuentos

Tarifas para grupos: grupos de 3 o más reciben un 15 % de descuento por persona durante los días de la Conferencia General

Nota: El descuento de grupo para la Conferencia General es del 15 % sobre la tarifa regular y no se aplica a la tarifa por reserva anticipada.

Para registrar un grupo de 51 o más personas , comuníquese con groups@ihi.org .

Tamaño del grupo	Precio de la Conferencia (15-16 de mayo)	Pre-Conferencia (14 de mayo)
3-50 asistentes	$1,063	$450
51-100 asistentes	$1,000	$450
101-250 asistentes	$938	$450
251-500 asistentes	$875	$450
500+ asistentes	$813	$450

Instrucciones importantes para la inscripción de grupos de 50 personas o menos:

Antes de registrar su grupo, asegúrese de que todos los asistentes tengan una cuenta IHI existente . Si un asistente no lo hace, pídale que cree una cuenta IHI aquí . Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a su cuenta , comuníquese con info@ihi.org .

Para registrar un grupo:

Inicie sesión en la cuenta IHI de un asistente, haga clic en el botón "Registrarse ahora" y siga los pasos del formulario de registro para registrar a ese asistente.
Una vez que se haya completado el primer registro, seleccione el botón "Registrar otro" para registrar al siguiente asistente.
Continúe este proceso hasta que todos hayan sido registrados.
Tenga en cuenta que las inscripciones grupales deben realizarse al mismo tiempo. No puede volver atrás para agregar más asistentes a un registro de grupo existente. Si necesita hacer ajustes en el registro de su grupo existente, comuníquese con groups@ihi.org .
Una alternativa sería que los asistentes se registren individualmente. Seleccionarán la opción "Factura" en la sección de pago de su registro para evitar enviar un pago inmediato. Una vez que todos se hayan registrado, comuníquese con groups@ihi.org con los nombres y números de registro de sus asistentes para que podamos finalizar el registro de su grupo. Previo al inicio del evento, requerimos que el costo total de inscripción del grupo se realice en una única forma de pago. Si tiene alguna pregunta sobre su pago, comuníquese con inscripcións@ihi.org .

Precios del gobierno federal:

IHI es un proveedor precalificado y ofrece tarifas competitivas a compradores del gobierno federal de EE. UU. a través de nuestro programa GSA .

Becas

Nos complace ofrecer un número limitado de becas del 25% y del 50% para ayudar a las personas con los costos de inscripción a la conferencia.

Para solicitar una beca para el IHI Patient Safety Congress, debe trabajar en uno de los entornos que se enumeran a continuación o ser estudiante, residente o decano/profesor de tiempo completo o parcial (dos o más clases) de tiempo completo en una institución académica. institución.

Centros de salud independientes, calificados federalmente (FQHC) de los Estados Unidos que no están afiliados a un hospital o sistema de salud
Hospitales de acceso crítico
Prácticas independientes con menos de 20 médicos.
Hospitales con menos de 50 camas
Miembros de los hospitales esenciales de Estados Unidos
Organización 501(c)(3) con un presupuesto operativo definido de menos de $5 millones, que atiende a poblaciones comunitarias
Ministerios de Salud
Instituciones de salud religiosas

Próximamente se publicará información sobre becas para el Congreso de 2025.

Todas las becas se revisan de forma individual. Si varias personas de la misma organización desean solicitar una beca, cada persona debe presentar una solicitud.

Para garantizar una distribución equitativa de los fondos, todas las solicitudes de becas se revisan utilizando los mismos criterios de puntuación. Todos los montos otorgados son definitivos.

Tenga en cuenta que las becas están disponibles solo para los costos de inscripción a la conferencia y no cubren los costos de viaje, comida o alojamiento asociados con la asistencia.

Logística

Paradise Point Resort & Spa

1404 Vacaciones Rd, San Diego, CA 92109

¡La información sobre los bloques de habitaciones del IHI Patient Safety Congress 2025 estará disponible pronto!

¿Necesitas ayuda?

Correo electrónico

info@ihi.org

Judy Milne, MSN, RN, CPHQ, CPPS

Responsable de seguridad del paciente, Hospital de la Universidad de Duke

"Tienes la oportunidad de escuchar a quienes han tenido éxito en mejorar la atención al paciente, específicamente la seguridad del paciente".

Kendra Tinsley, MS, CPPS

Director ejecutivo, Kansas Healthcare Collaborative

"La gente que traen para brindar educación y capacitación en el Congreso, esta gente lo está haciendo bien".

Conferencias

IHI Forum

Formato:

In-Person

Cuando:

Dec 07–10, 2025

Dónde:

Anaheim, California, USA

Cuota de la Conferencia General:

$1295* (hasta el 30 de septiembre de 2024)

Livestream Fee:

$345

Regístrate ahora

PRÓXIMAMENTE: Agenda y conferencias magistrales del IHI Forum 2024.

Tarifas grupales disponibles, consulte las opciones de precios

*Los precios indicados están en USD

El IHI Forum es una conferencia de cuatro días que ha sido el hogar de la mejora de la calidad en la atención médica durante más de 30 años. Profesionales dedicados a la mejora de todo el mundo se reunirán para abordar los desafíos más apremiantes de la atención médica: capacidad de mejora, seguridad de los pacientes y de la fuerza laboral, equidad, cambio climático, inteligencia artificial y más.

Precios por reserva anticipada del Forum 2024: ¡ Regístrese antes del 30 de septiembre de 2024 y ahorre $300 en la inscripción a la conferencia general!

Call for Posters

Session and poster presentation submissions for the 2024 IHI Forum are now closed.

Each year practical, real-world sessions and posters at the IHI Forum provide some of the most informative and memorable moments for attendees.

Presenting a session or poster at the IHI Forum is an excellent opportunity to highlight the work you and your organization are doing to improve health care for all.

Poster Presentations

Poster displays at the IHI Forum chronicle specific improvement projects. They are an integral part of the conference, providing an opportunity for organizations to share their improvement strategies and celebrate their successes with attendees. Posters should not advertise products or services.

Poster submissions were due by November 1, 2024.

Key Deadlines:

Submissions are now closed.

Review Submission Here

Supporters and Exhibitors

Now in its 37th year, the IHI Forum continues to set the standard for delivering unmatched visibility and networking opportunities for supporters and exhibitors who provide strategic insights, tactical tools, and expertise on quality improvement and patient care.

Why participate in the IHI Forum?

Delivering Results Against Your Top Objectives: Networking and Lead Generation

Delivers visibility and access for your organization and brand to a highly targeted audience of over 4,000 health care leaders who are committed to quality and safety and are seeking new ideas and solutions.
Enhances your business development, networking, marketing, and communications strategies.
Provides prominent recognition through a variety of program communications and messaging vehicles.
Offers networking opportunities with attendees, faculty, distinguished IHI advisors, and health care visionaries, all in a collaborative and collegial environment.
Increases exposure and awareness of your organization among influential health care decision-makers.
Aligns your organization with the highly regarded work and reputation of IHI and reinforces your support for quality and safety imperatives.
Highlights your organization's essential role in making this meaningful learning forum possible.

Learn more about the many supporter and exhibitor opportunities available at the IHI Forum: Download the 2024 IHI Forum Prospectus.

IHI Forum Hall: Designed for Maximum Engagement

Our reorganized floor plan incorporates an array of activations to keep qualified health care leaders and decision-makers engaged and visiting your booth:

Two "Central Park" Gathering Spaces: Incorporated into the exhibit hall, these common spaces facilitate idea-sharing between industry leaders and solution providers.
IHI Café and Bookstore: Where guests will explore publications, research, and resources on patient safety and quality improvement.
Educational Poster Displays: Featured displays of the latest research, case studies, and advancements in health care quality and patient safety.
Innovation Theater Presentations: An opportunity for leading experts to present their latest industry advancements.
Wellness and Exercise Lounge: Offering (and prioritizing) self-care during the IHI Forum.
Brain Dates Special Education Sessions: Small group sessions focused on advanced learning on highly-targeted topics.
Welcome and Networking Receptions: Direct opportunities to converse with health care leaders.
Lunches… and more!

Contact Us

We welcome a conversation to discuss how you can best leverage the IHI Forum to advance your organization’s work, mission, and business imperatives.

Learn more about supporter and exhibitor opportunities with IHI here.

Organizations Beginning A – K

Christine Carchia
Email: ccarchia@ihi.org
Phone: (770) 432-8410 ext. 157

Organizations Beginning L – Z

David Rudel
Email: drudel@ihi.org
Phone: (770) 432-8410 ext.154

Discursos anteriores

Allyson Felix reina como la atleta olímpica estadounidense de atletismo más condecorada de todos los tiempos. Se retiró oficialmente de su carrera de corredora competitiva en el verano de 2022, con treinta y una medallas mundiales en los Juegos Olímpicos y Campeonatos Mundiales, y títulos como poseedor del récord mundial y poseedor del récord mundial de maestría. En 2020, Félix batió récords tras ganar su medalla de bronce y oro en los Juegos Olímpicos de Tokio. Continuó haciendo historia durante los juegos luciendo clavos de carreras creados por su empresa Saysh. Lanzado públicamente después de los Juegos en junio de 2021, Saysh no solo tiene como objetivo crear una comunidad alentadora y de apoyo para las mujeres, sino que también diseña y fabrica calzado de inspiración deportiva hecho para y por mujeres. Fuera de la pista, Félix es un firme defensor de los derechos de maternidad de todas las mujeres. En 2019, escribió un artículo de opinión para The New York Times en el que denunciaba a Nike, su antiguo patrocinador, por no ofrecer protecciones garantizadas a las atletas embarazadas y a las nuevas mamás. Durante los Juegos Olímpicos de 2020, Felix, junto con su nuevo patrocinador Athleta, crearon el Fondo Power of She: Child Care Grant, un fondo para ayudar a las madres atletas con el cuidado de los niños mientras compiten en los juegos. Felix también ha sido nombrado miembro de la junta directiva de Comanche Biopharma, una empresa biofarmacéutica en etapa clínica que desarrolla una terapia novedosa para el tratamiento de la preeclampsia. Allyson aporta su valiosa experiencia y su perspectiva única como sobreviviente de preeclampsia, empresaria exitosa y defensora de la salud materna. Félix reside actualmente en Los Ángeles con su esposo y su hija.

El estatus de icono de Erin Brockovich y su perseverancia alimentan su determinación de exponer la injusticia y prestar su voz a quienes no la tienen. En 1996, la exhaustiva investigación de Brockvich descubrió que Pacific Gas & Electric había estado envenenando la pequeña ciudad de Hinkley's Water durante más de 30 años. Como resultado de la demanda de acción directa más grande de su tipo, el gigante de servicios públicos se vio obligado a pagar el mayor acuerdo por daños tóxicos en la historia de Estados Unidos: 333 millones de dólares en daños a más de 600 residentes de Hinkley. La historia y la eventual película, protagonizada por Julia Roberts, hicieron de “Erin Brockovich” un nombre muy conocido. Con el tiempo, Brockovich se dio cuenta de que podía utilizar su notoriedad para difundir mensajes positivos de empoderamiento personal y animar a otros a ponerse de pie y marcar la diferencia. Erin Brockovich ha conquistado todos los medios de comunicación. Su primer proyecto televisivo fue el especial de ABC de 2001, Challenge America With Erin Brockovich, donde ayudó a motivar y organizar la reconstrucción de un parque en ruinas en el centro de Manhattan. Luego, Brockovich dominó el mundo editorial con su bestseller empresarial del New York Times, Take It From Me: Life's A Struggle, But You Can Win. También ha escrito dos novelas de ficción, Rock Bottom y Hot Water. Su último lanzamiento, Superman no viene: nuestra crisis nacional del agua y lo que nosotros, la gente podemos hacer al respecto, atrajo amplia atención de los medios antes de su publicación. Como presidenta de Brockovich Research & Consulting, actualmente participa en numerosos proyectos medioambientales en todo el mundo.

Peter Lee, PhD, es vicepresidente corporativo de investigación e incubaciones de Microsoft. Dirige Microsoft Research e incuba nuevos productos y líneas de negocio impulsados por la investigación en áreas como inteligencia artificial, fundamentos de la informática, salud y ciencias de la vida. Habla y escribe ampliamente sobre tendencias científicas y tecnológicas. Antes de unirse a Microsoft en 2010, estuvo en DARPA, donde estableció una nueva oficina de tecnología que creó capacidades operativas en aprendizaje automático, ciencia de datos y ciencia social computacional. Antes de eso, fue profesor y jefe del departamento de informática de la Universidad Carnegie Mellon. Lee es miembro de la Academia Nacional de Medicina y forma parte de las juntas directivas de varios institutos del Instituto Allen de Inteligencia Artificial, el Instituto Brotman Baty de Medicina de Precisión y la Facultad de Medicina Kaiser Permanente Bernard J. Tyson. Formó parte de la Comisión para la Mejora de la Ciberseguridad Nacional del presidente Obama y dirigió estudios para PCAST y las Academias Nacionales. Ha testificado ante el Comité de Ciencia y Tecnología de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos y ante el Comité de Comercio del Senado de los Estados Unidos. Con Carey Goldberg y el Dr. Isaac Kohane, es coautor del libro "La revolución de la IA en medicina: GPT-4 y más allá".

Kedar Mate, MD, es presidente y director ejecutivo de IHI, presidente del IHI Lucian Leape Institute y miembro del cuerpo docente de Weill Cornell Medical College. Su trabajo académico se ha centrado en el diseño de sistemas de salud, la calidad de la atención médica, estrategias para lograr cambios a gran escala y enfoques para mejorar el valor. Anteriormente, el Dr. Mate trabajó en Partners In Health, la Organización Mundial de la Salud, el Hospital Brigham and Women's y se desempeñó como Director de Innovación y Educación de IHI. Ha publicado numerosos artículos revisados por pares, capítulos de libros y documentos técnicos y ha recibido múltiples honores, incluido el de miembro de Soros, especialista Fulbright, panelista de Zetema y miembro de Aspen Institute Health Innovators. El Dr. Mate se graduó en Historia Estadounidense en la Universidad de Brown y en la Facultad de Medicina de Harvard con un título en medicina. Puedes seguirlo en Twitter @KedarMate .

Donald M. Berwick, MD, MPP, FRCP, KBE, es presidente emérito y miembro principal del Institute for Healthcare Improvement (IHI), una organización que cofundó y dirigió como presidente y director ejecutivo durante 19 años. Es una de las principales autoridades del país en calidad y mejora de la atención médica. En julio de 2010, el Presidente Obama nombró al Dr. Berwick para el puesto de Administrador de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), que ocupó hasta diciembre de 2011. Pediatra de formación, el Dr. Berwick se ha desempeñado como Profesor Clínico de Pediatría y Política de Atención Médica en la Facultad de Medicina de Harvard, profesora de Política y Gestión de la Salud en la Escuela de Salud Pública de Harvard y miembro del personal del Hospital Infantil de Boston, el Hospital General de Massachusetts y el Hospital Brigham and Women's. También se desempeñó como vicepresidente del Grupo de Trabajo de Servicios Preventivos de EE. UU., el primer “miembro independiente” de la junta directiva de la Asociación Estadounidense de Hospitales y presidente del Consejo Asesor Nacional de la Agencia para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica. Es miembro electo de la Sociedad Filosófica Estadounidense, la Academia Estadounidense de Artes y Ciencias y la Academia Nacional de Medicina (NAM, anteriormente Instituto de Medicina o IOM). El Dr. Berwick sirvió durante dos mandatos en el Consejo de Gobierno de la OIM, fue miembro de la Junta de Salud Global de la OIM y actualmente preside la Junta de Servicios de Atención Médica del MNOAL. Formó parte de la Comisión Asesora sobre Protección al Consumidor y Calidad en la Industria de la Salud del presidente Clinton. Entre sus numerosos premios se incluyen el Premio William B. Graham de Investigación en Servicios de Salud de 2007, el Premio de Calidad y Seguridad del Paciente John M. Eisenberg de 2006 y el Premio Heinz de Políticas Públicas de 2007. En 2005, Su Majestad la Reina Isabel II lo nombró Caballero Comandante Honorario del Imperio Británico, el honor más alto en el Reino Unido para ciudadanos no británicos. Es autor o coautor de más de 200 artículos científicos y seis libros. Actualmente también se desempeña como profesor en el Departamento de Políticas de Atención Médica de la Facultad de Medicina de Harvard.

Past Forum Roundtables

As a follow-up to the robust discussions held during the 2022 IHI Forum, IHI hosted a number of free roundtable discussions to continue the conversation leading into the 2023 Forum. We hope you will join us for these free conversations on health care's most pressing issues.

Upcoming Roundtable

Forum Roundtable with Don Berwick

Recorded video interview coming soon.

In a postscript to his “Salve Lucrum” 2022 Forum keynote, IHI President Emeritus and Senior Fellow Don Berwick talks about the overwhelming response to his JAMA Viewpoint of the same name and what he calls "the existential threat of greed in US health care."

Past Roundtables

Forum Follow-up: An Update on the Rise to Health Coalition
September 14, 2023, 11:00 AM EST

Last year at the IHI Forum, IHI President and CEO Kedar Mate, along with Aletha Maybank (AMA) and Glenn Harris (Race Forward) launched the Rise to Health Coalition — a national effort to improve health equity. Learn about what has been happening since that time with Rise to Health — progress made, stories from health care systems and leaders, and what’s next for the Coalition.

Roundtable Guests:

Camille Burnett, PhD, MPA, APHN-BC, BScN, RN, DSW, FAAN, CGNC, Vice President Health Equity, Institute for Healthcare Improvement
Shannon Welch, MPH, Senior Project Director, Delivery, Institute for Healthcare Improvement
Kedar Mate, MD, President and Chief Executive Officer, Institute for Healthcare Improvement (IHI); President, IHI Lucian Leape Institute

Related Resources:

The Role of Health Systems in Gun Violence Prevention
June 15, 2023, 11:00 AM EST

As a follow up to the 2022 IHI Forum Keynote Health Care's Role in Addressing the Firearm Violence Epidemic, the IHI Leadership Alliance is excited to host a roundtable webinar on The Role of Health Systems in Gun Violence Prevention. Don Berwick, MD, will lead a robust panel discussion that will amplify learning emerging across Northwell's Gun Violence Prevention Collaborative, surface opportunities for collaboration with professional societies, and guidance for leaders on language, messaging, and metrics in communications and collaborations with key stakeholders.

Roundtable Guests:

Don Berwick, MD, MPP, President Emeritus and Senior Fellow, Institute for Healthcare Improvement
Sandeep Kapoor, MD, Assistant Vice President Addiction Services, Director Screening, Brief Intervention and Referral to Treatment (SBIRT), Northwell Health
Megan Ranney, MD, MPH, FACEP, Deputy Dean, School of Public Health at Brown University
Joseph Sakran, MD, MPA, MPH, Vice Chair, Clinical Operations, Associate Professor of Surgery at Johns Hopkins University
Chethan Sathya, MD, MSc, Director, Center for Gun Violence Prevention, Northwell Health

Related Resources:

Becas

¡Próximamente información sobre becas para el IHI Forum 2024!

Las solicitudes presentadas fuera de plazo no serán consideradas. Todas las becas se revisan de forma individual. Si varias personas de la misma organización desean solicitar una beca, cada persona debe presentar una solicitud. También se encuentran disponibles descuentos para grupos; consulte información adicional en Tarifas.

IHI Statement on Florida

We have heard from members of the IHI community who are not comfortable traveling to Florida for our annual IHI Forum, which has been held in Orlando regularly over the past 25 years and will be held there again this year. Others are disappointed that we are continuing to host our conference in Florida amid a political climate that runs counter to our mission to improve health and health care worldwide. We hear your concerns and share your frustration.

IHI is deeply concerned about recent legislation and practices in many states, including Florida, that jeopardize the health and safety of our patients, families, and communities. The evidence shows that laws and policies that restrict abortion, deny health care for transgender individuals, and weaken gun control present clear and direct threats to health and safety and contribute to more lives lost. These actions, as well as hostile rhetoric, have contributed to an environment in which many individuals do not feel safe or respected in the state of Florida.

We have also heard from doctors, nurses, hospitals, and community-based health care organizations in Florida who say they need IHI's help now more than ever. Recent challenges have severely impacted their ability to deliver high-quality care. We believe patients and health professionals need organizations like IHI to stand with them and support their efforts to deliver equitable and safe care to the people of Florida.

In addition, we are actively soliciting proposals from cities and states that could host the IHI Forum following the expiration of our contract in December 2024. With every IHI Forum, wherever it is, we will pursue our mission of improving health and care by using our collective voice to drive change on issues that are both important to the local health and health care community, and critical to improving health and saving lives. Our Forum program will feature topics such as reproductive health, transgender care and access, health equity, gun violence prevention, and climate change.

Despite our objections and concerns, we are encouraged by our partners and collaborators in Florida, including our colleagues at the Orlando World Center Marriott, who remain committed to improving health and care for all. But for those of you who do not feel safe or comfortable attending a conference in Florida, we understand. Please know that we deeply regret the circumstances that have produced your justifiable concerns. In addition to the in-person program, we will be offering a virtual IHI Forum experience that includes live streaming of all the main stage events, including all Keynotes and Spotlight sessions.

Agenda

La Agenda 2024 se publicará a finales de julio de 2024.

Vea la agenda del IHI Forum 2023

Pistas temáticas

Capacidad de mejora del edificio	Fortalecer la capacidad de mejora incorporando una cultura de mejora continua en todo el sistema.
Director de Calidad	Colaborar con pares para explorar los sistemas y estructuras que fortalecen las iniciativas estratégicas de calidad. Profundice en las fuerzas influyentes de las personas, las políticas y las prácticas que dan forma a la vanguardia del campo.
Digital hoy, digital mañana	Reconociendo que en el panorama actual de atención médica en rápida evolución, la tecnología es más que una simple herramienta; es un catalizador para un cambio sin precedentes. Las sesiones abordan cómo la IA, el análisis avanzado y las tecnologías digitales están revolucionando y mejorando cada faceta de la atención médica, incluidas estrategias viables para navegar las complejidades del panorama de la atención médica digital.
Equidad	Mejorar los cambios en los sistemas para garantizar que todos tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial de salud, incluida la mejora del acceso, la calidad y/o los resultados de salud y bienestar de las comunidades que han sido sistemáticamente marginadas debido a características vinculadas a la discriminación o la exclusión, y mejorar para todo; nombrar el racismo y otras formas de opresión/ventaja, cómo impactan los resultados de salud y la calidad de la atención médica, y las estrategias para abordarlas.
Ciencia y métodos de mejora	Sesiones centradas en métodos que describen cómo los conceptos, métodos y herramientas de la ciencia de la mejora y disciplinas relacionadas (p. ej., ciencia de la implementación) y aplicaciones novedosas (p. ej., IA) se pueden aplicar para impulsar mejoras significativas en la salud y la atención médica.
Liderazgo	Involucrar a líderes de todos los niveles para impulsar resultados en la salud y la atención médica.
Hablemos de dinero	Comprender la dinámica de los gastos de atención médica no es solo una opción, es una necesidad para allanar el camino hacia un futuro en el que todos puedan acceder a una atención de calidad. Sumérgete en el laberinto de los crecientes costos de atención médica que afectan a personas, familias y sociedades enteras en todo el mundo.
Seguridad del paciente y del personal	Hacer que el proceso continuo de atención médica sea más seguro mejorando la seguridad y reduciendo los daños a los pacientes y a quienes los cuidan. Esto incluye daños físicos, psicológicos y emocionales.
Salud de la población	Mejorar los resultados de salud de una comunidad implica no sólo mejorar el bienestar individual sino también garantizar una distribución equitativa de estos resultados entre sus miembros. Las sesiones reflejan el trabajo en los campos de la salud maternoinfantil, la salud conductual y el bienestar, así como los vínculos y colaboraciones entre sectores.
Bienestar de la fuerza laboral	Proporcionar métodos y recursos probados para permitir que la fuerza laboral realmente prospere, no solo persevere.

Educación continua

Como organización acreditada conjuntamente, el Institute for Healthcare Improvement está aprobado para ofrecer educación continua en trabajo social por el programa de educación continua aprobado (ACE) de la Asociación de Juntas de Trabajo Social (ASWB). Este programa aprueba organizaciones, no cursos individuales. Las juntas reguladoras son la autoridad final sobre los cursos aceptados para créditos de educación continua.

Próximamente se publicará información sobre educación continua para el IHI Forum 2024.

Honorarios

En persona: Orlando, FL, EE. UU.

Conferencia General (10 y 11 de diciembre)

Reserva anticipada: $1295 (hasta el 30 de septiembre de 2024)

Precio normal : $1,595

Pre-Conferencia (8 de diciembre): $445

Pre-Conferencia (9 de diciembre): $645

Transmisión en vivo del Forum : $345

Revisa nuestra Política de Cancelación

Los precios indicados están en USD.

Los grupos de 3 o más se benefician de una tarifa con descuento sobre el precio total del IHI Forum . Los descuentos grupales no se aplican a las inscripciones previas a la conferencia.

Nota: El descuento grupal es para la tarifa regular y no aplica a la tarifa por reserva anticipada.

Tamaño del grupo	Tarifa de conferencia general en persona
3 – 50	$1,295 por persona
51 – 100	$1,276 por persona
101 – 250	$1,196 por persona
251 – 500	$1,117 por persona
500+	$1,037 por persona

Si registras a tres o más personas, la tarifa de grupo se aplicará automáticamente a tu tarifa. Para registrar un grupo de 51 o más personas , comuníquese con groups@ihi.org .

Instrucciones importantes para la inscripción de grupos de 50 personas o menos:

Para registrar un grupo:

Inicie sesión en la cuenta IHI de un asistente, haga clic en el botón "Registrarse ahora" y siga los pasos del formulario de registro para registrar a ese asistente.
Una vez que se haya completado el primer registro, seleccione el botón "Registrar otro" para registrar al siguiente asistente.
Continúe este proceso hasta que todos hayan sido registrados.
Tenga en cuenta que las inscripciones grupales deben realizarse al mismo tiempo. No puede volver atrás para agregar más asistentes a un registro de grupo existente. Si necesita hacer ajustes en el registro de su grupo existente, comuníquese con groups@ihi.org .
Una alternativa sería que los asistentes se registren individualmente. Seleccionarán la opción "Factura" en la sección de pago de su registro para evitar enviar un pago inmediato. Una vez que todos se hayan registrado, comuníquese con groups@ihi.org con los nombres y números de registro de sus asistentes para que podamos finalizar el registro de su grupo. Previo al inicio del evento, requerimos que el costo total de inscripción del grupo se realice en una sola forma de pago. Si tiene alguna pregunta sobre su pago, comuníquese con inscripcións@ihi.org .

Logística

El IHI Forum se llevará a cabo en:

Orlando World Center Marriott
8701 Unidad del Centro Mundial
Orlando, Florida, Estados Unidos
32821

Información del bloque hotelero:

El bloque de habitaciones en el Marriott World Center ya está abierto y está disponible por orden de llegada.
Puedes reservar directamente con el hotel aquí.
La tarifa es de $269 por noche, más impuestos aplicables.
¡Recomendamos reservar con anticipación ya que nuestro bloque se agotará!

Hoteles locales

Courtyard Orlando Lake Buena Vista en el Marriott Village

Springhill Suites Orlando Marriott

Fairfield Inn & Suites Lake Buena Vista en Marriot Village

Gaylord Palms Resort y centro de convenciones

caribe real

Buena Vista Suites

Servicio de transporte al aeropuerto

IHI brindará servicio de traslado de cortesía desde el Marriott World Center al Aeropuerto Internacional de Orlando el último día del Forum, el miércoles 11 de diciembre , de 12:00 p. m. a 4:00 p. m . Los traslados saldrán de la entrada principal del Centro de Convenciones.

Código de conducta

Vea el Código de conducta del IHI Forum 2024.

¿Necesitas ayuda?

IHIForum@ihi.org

Información de accesibilidad

IHI se esfuerza por diseñar eventos que se sientan seguros, inclusivos y accesibles para todos. Durante el Forum queremos crear la mejor experiencia para todos. La siguiente información le ayudará a planificar su experiencia en el Forum y responderá las preguntas que pueda tener sobre accesibilidad.

A quién contactar durante el Forum:
Si necesita ayuda mientras asiste, incluida asistencia de audio o para recoger un scooter o una silla de ruedas, puede comunicarse con nosotros de las siguientes maneras:

En el mostrador de recogida de credenciales del Forum , ubicado en el vestíbulo del Centro de Convenciones
En el mostrador de registro en el sitio, ubicado en Cypress Rotunda

También puede buscar a los miembros del equipo del Forum que vestirán polos azules de IHI y una insignia blanca con su nombre.

Jerilyn L. Crain

Defensor del paciente, Kaiser Permanente

“Es mi evento favorito del año”.

Ángela Kramer

Director, Sistema de Salud BayCare

“El mejor congreso en salud.”

Gaye Hay

Director de Acreditación, Hendrick Health System

"Asisto a cada oportunidad que tengo".

Kenneth Boren

Presidente de la Fundación de la Familia Boren

"Disfrutable y enriquecedor para el alma."

Capacitación

Chief Quality Officer Professional Development Program: Estados Unidos

Formato:

In-Person & Online

Comienza:

Dec 08, 2025

Registrarse por:

Jan 16, 2026

Duración:

6 meses

Tarifa:

$9,995

Tarifa de grupo:

$8,496

Regístrate ahora Registro de grupo

¿Te lo perdiste? Escuche aquí y descargue las diapositivas de nuestra última llamada informativa

¿No recibes correos electrónicos de IHI ? Solicite a su departamento de TI que agregue el dominio ihi.org a la lista de Remitentes seguros de su organización.

Por favor revisa nuestra Política de Cancelación

*Los precios están listados en USD

Descripción general

Este programa ayuda a los líderes de calidad a adoptar un marco para guiar su trabajo y les brinda la oportunidad de construir conexiones entre pares para un crecimiento y desarrollo continuos. Si está listo para ser responsable de la calidad en los niveles más altos de su organización con sede en EE. UU., el Chief Quality Officer Professional Development Program del Institute for Healthcare Improvement (IHI ) lo ayudará a desarrollar y perfeccionar las habilidades que necesita. Ya sea que ya sea Director de Calidad (CQO) o tenga un rol de calidad con el objetivo de avanzar, este programa de desarrollo profesional le permitirá desarrollar las habilidades de liderazgo ejecutivo necesarias para poner la calidad y la seguridad en la parte superior de la lista de prioridades para tu organización.

¿Te perdiste la última llamada informativa? Escúchala ahora y revisa las diapositivas .

Por qué es importante

Ya sabe que, como director de calidad, debe involucrar a su junta directiva y a los líderes superiores. También debe medir e informar sobre los indicadores de calidad y seguridad, lograr una atención centrada en el paciente de alta calidad, reducir los desperdicios y los costos, y monitorear la acreditación y el cumplimiento.

Este programa te ayudará a progresar en todas estas áreas. Nuestro personal docente experto:

Lo guiaremos a través de un marco para ayudar a su organización a centrarse en la calidad como un sistema.
Capacitarlo sobre cómo planificar la calidad y ejecutar iniciativas de mejora rigurosas en todo el sistema de manera estratégica.
Le asesoramos sobre cómo mantener y gestionar las ganancias mientras involucra a su gente.
Le ayudamos a crear la infraestructura que permite que todo esto suceda.

Lo que vas a aprender

Establecer un sistema de gestión de calidad eficaz basado en la planificación de la calidad, el control de la calidad y la mejora de la calidad.
Identificar ejemplos reales de mejores prácticas, enfoques y métodos para aplicar en entornos clínicos, de enfermería, administrativos y otros.
Aplique las mejores prácticas de los estudios de casos y los consejos de los CQO actuales sobre cómo lideran este trabajo en diversas organizaciones.
Desarrollar una base en la ciencia de la mejora y los enfoques más recientes para liderar la calidad en toda la organización.

Quién debe asistir

Considere registrarse en este programa si usted es:

El actual CQO busca un marco de mejores prácticas para liderar la calidad
Un líder de calidad que quisiera prepararse para convertirse en un CQO en el futuro
Líder de C-suite responsable de la calidad

* Tenga en cuenta que, si bien este programa es mayoritariamente independiente de la región, tiene algunos aspectos de gobernanza y reembolso centrados en EE. UU .

¿Estás buscando aplicar estos aprendizajes a nivel global?

Aplique las mejores prácticas globales a la gestión de la calidad con expertos internacionales durante el programa de desarrollo profesional para directores de calidad del IHI: Reino Unido

Facultad

James Moses, MD, MPH , director de calidad, seguridad y experiencia de Corewell Health y vicepresidente senior de calidad, seguridad y experiencia de Corewell West, es responsable de integrar la calidad, la seguridad y la experiencia del paciente a través de un liderazgo colaborativo e iniciativas específicas. en todo Spectrum Health West Michigan. El Dr. Moses, pediatra y hospitalista pediátrico certificado, supervisó la calidad y la seguridad del paciente, el cumplimiento normativo y el control de infecciones del Boston Medical Center. El Dr. Moses codirigió la iniciativa de revisión del entorno de aprendizaje clínico del Boston Medical Center, que integra a residentes y becarios en las prioridades de calidad y seguridad del paciente en todo el hospital. También es profesor asociado en la Facultad de Medicina de la Universidad de Boston. Recibió su título de médico de la Facultad de Medicina Pritzker de la Universidad de Chicago y completó su formación médica en el Programa Combinado de Residencia en Pediatría de Boston en el Boston Children's Hospital y el Boston Medical Center. Después de desempeñarse como jefe de residentes de pediatría en el Boston Medical Center, el Dr. Moses obtuvo una Maestría en Salud Pública en bioestadística y epidemiología de la Escuela de Salud Pública de Harvard. En 2008, se convirtió en director pediátrico de calidad y seguridad del paciente en Boston Medical Center, donde fue nombrado director asociado de calidad en 2013 y ascendido a su puesto actual en 2017.

Abraham Jacob, MD, MHA , director de calidad de M Health Fairview, se incorporó al Departamento de Pediatría en 2005 para iniciar y dirigir la División de Medicina Hospitalaria Pediátrica. La División ha crecido sustancialmente desde 2005 y se ha convertido en el mayor servicio de admisiones en M Health Fairview Masonic Children's Hospital (UMMCH). Actualmente, el programa brinda servicios pediátricos para pacientes hospitalizados en UMMCH, Fairview Ridges Hospital, Maple Grove Hospital y Shriners. El Dr. Jacob se desempeñó como director médico de UMMCH de 2012 a 2019, centrándose en la seguridad, la calidad y la experiencia del paciente. Ahora es el Director de Calidad de M Health Fairview y miembro del personal que atiende el servicio de Pediatría General de UMMCH y el servicio de Medicina Interna de UMMC. Graduado de la Universidad de Notre Dame, el Dr. Jacob ingresó a la facultad de medicina de la Facultad de Medicina de la Universidad de Toledo, donde se graduó en 1994. Luego completó su residencia en Medicina Interna y Pediatría en la Universidad de Minnesota en 1998. Después de completar la residencia, ayudó a iniciar la primera práctica combinada de Medicina Interna y Pediatría en Twin Cities con cinco de sus compañeros de residencia y se desempeñó como director médico de la clínica. Desde que llegó a la Universidad de MN como docente, los principales intereses del Dr. Jacob han incluido la educación de residentes, la atención centrada en la familia, la mejora de la calidad y la seguridad del paciente. Ayudó a liderar una iniciativa de UMMCH que recientemente ganó el Premio a la Mejora de la Seguridad del Paciente 2015 de la Asociación de Hospitales de MN. Está certificado en Pediatría y Medicina Interna.

Leslie Jurecko, MD, MBA , directora de seguridad, calidad y experiencia del paciente de Cleveland Clinic, es responsable de desarrollar e implementar la estrategia empresarial de calidad, seguridad y experiencia del paciente de Cleveland Clinic. El Dr. Jurecko también es hospitalista pediátrico en Cleveland Clinic Children's. Anteriormente, el Dr. Jurecko se desempeñó como vicepresidente senior de calidad, seguridad y experiencia de Spectrum Health, un sistema de salud integrado sin fines de lucro con 15 hospitales. La Dra. Jurecko se graduó de la Facultad de Medicina de la Universidad Estatal de Wayne y completó su residencia pediátrica en la Facultad de Medicina Feinberg de la Universidad Northwestern y en el Hospital Infantil Ann & Robert H. Lurie de Chicago. Obtuvo su Maestría en Administración de Empresas en la Facultad de Negocios Seidman de Grand Valley State University. El Dr. Jurecko también completó el Programa de Desarrollo Ejecutivo de Seguridad del Paciente y el Programa de Director de Calidad de IHI y se desempeña como profesorado principal de IHI. En 2020, Becker's Hospital Review nombró al Dr. Jurecko como uno de los 50 mejores expertos en seguridad del paciente que debe conocer. También fue incluida como homenajeada por Crain's Detroit Business 2020 Notable Women in Healthcare y Modern Healthcare la nombró "Up and Comer". Al Dr. Jurecko se le invita con frecuencia a hablar en conferencias nacionales sobre cómo reducir el sufrimiento evitable de los pacientes.

Amy Lu, MD , directora de calidad de University of California San Francisco Health, se centra en el rediseño clínico y las vías de alto valor centrado en el paciente a lo largo de todo el proceso de atención. En su función como directora de calidad de University of California San Francisco Health y asesora médica para la gestión de utilización de Stanford Health Care, trabaja en vías clínicas e iniciativas de mejora que reducen la utilización inadecuada y la variación clínica injustificada. En la Facultad de Medicina, la Dra. Lu es vicepresidenta de Calidad, Seguridad y Mejora en el departamento de Anestesiología, Medicina Perioperatoria y del Dolor de Stanford, donde asesora y trabaja con profesores y residentes en proyectos de calidad y seguridad que mejoran la atención perioperatoria. El Dr. Lu también es presidente del Comité Asesor Ejecutivo de Calidad de Vizient. A la Dra. Lu le apasiona la equidad en salud y la justicia social, y fundó y copreside el Comité de Equidad en Salud de Stanford Medicine. La Dra. Lu recibió su licenciatura en antropología cultural y biología molecular de UC Berkeley, su doctorado en Medicina de UC San Francisco y su maestría en Salud Pública de la Escuela de Salud Pública de Harvard. Completó su formación de residencia en el Hospital General de Massachusetts y practica anestesiología y medicina perioperatoria en Stanford.

Presentadores invitados

Se están ultimando los presentadores invitados de 2024.

Presentadores invitados anteriores:

Tejal Gandhi , MPH, CPPS
Hilary M. Babcock , MD, MPH, FSHEA
Matthew Miller , DO, MBA
Jessica Perlo
Beth Daley Ullem , MBA
Jonathan Gleason , MD
Mike Woodruff , MD
Navneet Marwaha , MD, FHM
Kedar Mate , MD
Karin Larson-Pollock , MD, MBA, FACHE
Chris Dale , MPH, MD
Donald M. Berwick , MD, MPP, FRCP

Recursos para líderes de calidad

Vea el folleto del programa y compártalo con sus colegas.
Descargue el documento técnico de IHI , Whole System Quality, para obtener un enfoque unificado para construir sistemas de atención médica receptivos y resilientes.
Lea El secreto para convertirse en una enfermera líder en calidad , una publicación de blog de Petrina McGrath, enfermera registrada, líder ejecutiva de transición para personas, práctica y calidad de la Autoridad de Salud de Saskatchewan.

Agenda

Este programa consta de 10 sesiones en vivo en línea, dos sesiones en persona y actividades a su propio ritmo que se completarán fuera de las sesiones en vivo. Se requieren actividades a su propio ritmo entre sesiones y no deberían tardar más de una hora en completarse.

Agenda del Director de Calidad

El Chief Quality Officer Professional Development Program de IHI tiene como objetivo demostrar cómo liderar la calidad a nivel de sistema. Para que eso suceda es necesario que existan varios elementos.

A un nivel básico, le enseñaremos cómo:

Desarrollar infraestructura: establecer los sistemas y estructuras para respaldar la calidad estratégica.
Crear una cultura que permita y active a las personas: crear las actividades y el entorno que apoyen a las personas a actuar.

Una vez que esas estructuras de apoyo están establecidas, el énfasis se centra en la gestión de la calidad. Aprenderá cómo continuamente:

Plan: diseñar un enfoque integral para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes en todas las poblaciones.
Mejorar: establecer y ejecutar avances de mejora con resultados medibles
Sostener: Desarrollar sistemas de gestión para mantener un proceso predecible y confiable.

Materiales

Si está registrado en este programa y desea acceder a los materiales disponibles, siga estos pasos:

Visite Education.ihi.org e inicie sesión con sus credenciales MyIHI.

Haga clic en "Ir al Centro de aprendizaje" y haga clic en "Iniciar" junto al nombre de su curso.
Utilice la navegación de la izquierda para encontrar los materiales relevantes del curso.

Visite la Orientación de la plataforma educativa de IHI para obtener instrucciones en video sobre cómo encontrar los materiales de su curso.

TENGA EN CUENTA: Es posible que no todos los materiales de la sesión estén disponibles para su visualización. Solo los materiales que hayan sido enviados previamente por los presentadores antes de un programa serán accesibles a los asistentes.

Educación continua

Los créditos de educación continua para este programa aún se están ultimando y se actualizarán en breve.

El Institute for Healthcare Improvement designa esta actividad de aprendizaje combinado para un máximo de 38,5 créditos AMA PRA Categoría 1™. Los médicos deben reclamar sólo el crédito proporcional al grado de su participación en la actividad. Esta actividad también puede ser aplicable para otras profesiones que acepten Créditos AMA PRA Categoría 1™.

Después de asistir a este programa, los asistentes podrán:

Establecer un sistema de gestión de calidad eficaz basado en la planificación de la calidad, el control de la calidad y la mejora de la calidad.
Identificar ejemplos del mundo real de mejores prácticas, enfoques y métodos para aplicar en entornos clínicos, de enfermería, administrativos y otros entornos.
Crear una base en la ciencia de la mejora y las últimas metodologías para liderar la calidad en una organización, especialmente en los sistemas de salud y otras organizaciones relacionadas con la salud.
Aplicar las mejores prácticas de estudios de casos y consejos de los CQO actuales sobre cómo lideran este trabajo en diversas organizaciones.

Instrucciones CE

Para ser elegible para un certificado de educación continua, los asistentes deben completar la evaluación en línea dentro de los 30 días posteriores a la actividad de educación continua. Después de este período, no podrá recibir un certificado.

No se otorgarán créditos de educación continua por actividades no educativas, incluidas (entre otras) comidas, descansos y recepciones.

Para ver sus créditos de educación continua (CE):

Haga clic en el enlace "Mi IHI" en la parte superior de esta página.
Después de haber iniciado sesión, haga clic en la pestaña "Créditos" para ver la información de CE.

Divulgación: Ninguno de los planificadores, presentadores o personal de esta actividad educativa tiene relaciones financieras relevantes para revelar con empresas no elegibles cuyo negocio principal es producir, comercializar, vender, revender o distribuir productos de atención médica utilizados por o sobre pacientes. .

Honorarios

IHI puede, a su discreción, cancelar, posponer o modificar de otro modo los programas presenciales en cualquier momento, con o sin previo aviso. Si IHI lo hace y, como resultado, el solicitante no puede participar en el programa, IHI le reembolsará la tarifa de inscripción. Sin embargo, el solicitante de registro seguirá siendo responsable de otros costos (como viajes y alojamiento) en los que incurra en relación con el programa, e IHI no reembolsará al solicitante de registro ni será responsable de dichos costos. Los solicitantes de registro deben proceder en consecuencia y considerar políticas de cancelación de viaje/alojamiento, así como adquirir un seguro de viaje, al incurrir en dichos costos. IHI pide a los inscritos que tengan en cuenta la situación en evolución actual y los avisos relacionados con COVID-19 antes de incurrir en viajes, alojamiento y otros costos relacionados con este evento.

Tarifa Regular: $9,995 por persona

Tarifa de grupo: $8,496 por persona | Las organizaciones que envían tres o más personas son elegibles para recibir un descuento grupal del 15%

Las organizaciones que envían tres o más participantes son elegibles para recibir la tarifa de grupo. Para registrar un grupo, complete el formulario de inscripción de grupo .

Una vez que se registre, le enviaremos información sobre cómo asistir al IHI Forum para el primer taller (en persona o en línea).

NOTA: La inscripción cierra en diciembre de 2024 . Regístrese lo antes posible para asegurar su lugar.

Becas

IHI se complace en ofrecer un número limitado de becas del 15 %, 25 % y 50 % para ayudar con los costos de inscripción al programa para quienes trabajan en:

Centros de salud independientes, calificados federalmente (FQHC) de los Estados Unidos que no están afiliados a un hospital o sistema de salud
Hospitales de acceso crítico
Prácticas independientes con menos de 20 médicos.
Hospitales con menos de 50 camas
Miembros de los hospitales esenciales de Estados Unidos
Organización 501(c)(3) con un presupuesto operativo definido de menos de $5 millones, que atiende a poblaciones comunitarias
Ministerios de Salud
Instituciones de salud religiosas
Centros de enfermería especializada

Para solicitar una beca, complete la Solicitud de beca en línea antes del 22 de noviembre de 2024 . IHI no considerará las solicitudes enviadas después de esta fecha. IHI notificará a todos los solicitantes sobre el estado de su beca antes del 29 de noviembre de 2024.

IHI revisará todas las becas de forma individual. Si varias personas de la misma organización desean solicitar una beca, cada persona debe presentar una solicitud.

Para garantizar una distribución equitativa de los fondos, IHI revisará todas las solicitudes de becas utilizando los mismos criterios de puntuación. Todos los montos otorgados son definitivos.

Tenga en cuenta que las becas están disponibles para los costos de inscripción al programa únicamente y no cubren los costos de viaje, comida o alojamiento asociados con la asistencia a un programa.

Cancelaciones, Reembolsos, Sustituciones

Cuota de inscripción de $2,950 o más

Pagos: El pago total vence 60 días antes del inicio del programa. Si no se recibe el pago completo dentro de los 60 días anteriores a la fecha de inicio del programa, IHI se lo notificará y cancelará su inscripción.
- Pagos con tarjeta de crédito: ingrese la información de su tarjeta de crédito en línea durante el proceso de registro o llame al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI para procesar el pago por teléfono.
- Pagos con cheque: envíe por correo una copia de la factura con el cheque a nombre de IHI.
Cancelaciones: Para cancelaciones realizadas dentro de los 45 días anteriores al inicio de un programa: las tarifas de inscripción son totalmente reembolsables si se recibe una solicitud por escrito en info@ihi.org a más tardar 45 días antes del inicio del programa.
Reembolsos: IHI emitirá todos los reembolsos mediante el tipo de pago original (tarjeta de crédito o cheque) dentro de los 30 días. Las inscripciones recibidas después de 45 días o menos antes del inicio del programa no son reembolsables.
Sustituciones: un asistente puede ser sustituido por otro en cualquier momento llamando al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI o enviando un correo electrónico a info@ihi.org .

Revise nuestra política de cancelación completa

Nuestra garantía para usted

Si por alguna razón no está completamente satisfecho de que su asistencia a un programa educativo de IHI sea una experiencia valiosa, IHI con gusto le reembolsará su tarifa de inscripción según las políticas mencionadas anteriormente. Tenga en cuenta que debido a circunstancias imprevisibles, los cambios de último momento en los títulos de los programas, los oradores o las presentaciones pueden ser inevitables.

¿Necesitas ayuda?

Correo electrónico

info@ihi.org

Subscribe to En persona y en línea

*Contenido convertido automáticamente por Google. Aprende más

Breadcrumb

Improvement Advisor Professional Development Program

Desarrolle conocimientos y habilidades avanzados para sobresalir en la ciencia de la mejora

Agenda de la sesión

Descarga aquí la Agenda 2024

Educación continua

Tarifas y becas

Cuota de inscripción

Becas disponibles

Política de Pago y Cancelación

Logística

Formación relacionada

Breadcrumb

IHI Patient Safety Congress

Preparados para la seguridad, más seguros juntos

Educación continua

Tarifas y becas

Honorarios

Descuentos

Becas

Logística

¿Necesitas ayuda?

Correo electrónico

Formación relacionada

Breadcrumb

IHI Forum

Agenda

Pistas temáticas

Educación continua

Honorarios

En persona: Orlando, FL, EE. UU.

Logística

Hoteles locales

Servicio de transporte al aeropuerto

Código de conducta

¿Necesitas ayuda?

Información de accesibilidad

Formación relacionada

Breadcrumb

Chief Quality Officer Professional Development Program: Estados Unidos

Descripción general

Agenda

Materiales

Educación continua

Instrucciones CE

Honorarios

Becas

Cancelaciones, Reembolsos, Sustituciones

Nuestra garantía para usted

¿Necesitas ayuda?

Formación relacionada