Frank Federico, RPh , ex-vice-presidente e especialista sênior em segurança do Institute for Healthcare Improvement (IHI), atua nas áreas de segurança do paciente e na aplicação dos princípios de confiabilidade na área da saúde. Ele é professor do Programa de Desenvolvimento Executivo em Segurança do Paciente do IHI e copresidiu diversas Colaborações de Segurança do Paciente. Federico é autor de diversos artigos sobre segurança do paciente, coautor de um capítulo do livro "Achieving Safe and Reliable Healthcare: Strategies and Solutions" e produtor executivo de "First, Do No Harm, Part 2: Taking the Lead". Ele treina líderes e equipes e ministra palestras extensivas, nacionais e internacionais, sobre segurança do paciente.

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM , Consultora de Qualidade, Segurança e HRO, Aptive Resources, trabalha nas áreas de segurança do paciente, segurança da força de trabalho e alta confiabilidade. Ela é docente do Programa de Desenvolvimento Executivo de Segurança do Paciente do IHI e do Redesigning Event Review com Análise de Causa Raiz e Ação (RCA2). Antes de ingressar na Aptive Resources, ela atuou como Diretora Sênior no Institute for Healthcare Improvement (IHI). Ela também atuou como Vice-Presidente Assistente de Qualidade e Segurança do Paciente no Ochsner Health System, onde ajudou a definir as prioridades estratégicas em qualidade e segurança do paciente e supervisionou vários projetos envolvendo segurança do paciente, melhoria de desempenho, prontidão regulatória, enfermagem ambulatorial e resultados de qualidade. Ela apresentou seu trabalho no RCA2 e Melhorando a Cultura de Segurança em várias reuniões regionais e nacionais. Ela também trabalhou em projetos de pesquisa envolvendo redução na mortalidade por sepse e acesso a cuidados de saúde para populações carentes. Jessica recebeu seu diploma de bacharel pela Tulane University e seu mestrado em Saúde Pública pela Escola de Saúde Pública da Louisiana State University. Ela é uma Certified Professional in Patient Safety (CPPS), uma profissional certificada em qualidade de assistência médica (CPHQ) e uma profissional certificada em gerenciamento de risco de assistência médica (CPHRM).

Lauge Sokol-Hessner, MD, CPPS , é um clínico, educador, pesquisador, inovador e líder em segurança do paciente e melhoria da qualidade. Ele é professor associado de medicina e hospitalista assistente na Universidade de Washington (UW) e Harborview Medical Centers, e mentor de melhoria da qualidade no UW Medicine Center for Scholarship in Patient Care Quality and Safety. Como diretor associado da UW Collaborative for Accountability and Improvement e coach de professores da PACT Collaborative, ele ajuda a liderar o trabalho nacional para sustentar e disseminar respostas mais proativas, éticas e centradas na pessoa após eventos de dano. Ele tem experiência operacional em qualidade e segurança como ex-diretor médico sênior de segurança do paciente no Beth Israel Deaconess Medical Center em Boston. Como docente do IHI e ex-diretor do programa de fellowship em qualidade e segurança e diretor do curso de mestrado na Harvard Medical School, ele é apaixonado por ajudar a desenvolver a próxima geração de líderes em qualidade e segurança e leciona regularmente sobre segurança do paciente, melhoria da qualidade e liderança. Ele concluiu seu curso de medicina e residência em clínica médica na Universidade da Pensilvânia.

Carolyn L. Candiello ingressou na GBMC HealthCare em outubro de 2010 como Vice-Presidente de Qualidade e Segurança do Paciente e atua como membro da Equipe Executiva da organização. Veterana com mais de duas décadas de experiência no setor de saúde, quase metade desse tempo dedicada à área de qualidade, segurança e satisfação do paciente, Candiello possui ampla experiência em melhoria de desempenho, gestão de riscos, serviços para equipes médicas, segurança do paciente e assuntos regulatórios. Ela é responsável por liderar o processo de melhoria contínua da qualidade do atendimento aos pacientes em todo o sistema GBMC HealthCare e supervisionar a conformidade e as interações com agências reguladoras clínicas, como a Joint Commission e o Departamento de Saúde e Higiene Mental de Maryland. Candiello atuou no Conselho Examinador do Programa Nacional de Excelência em Desempenho Baldridge. Imediatamente antes de ingressar na GBMC, Candiello atuou como Diretora de Qualidade e Segurança do Paciente no Holy Family Hospital, um hospital de cuidados intensivos com 271 leitos localizado em Methuen, Massachusetts. Ela também ocupou cargos de qualidade e segurança em um pequeno sistema sem fins lucrativos e no sistema de saúde da Universidade de Massachusetts. Candiello é bacharel em administração de empresas e liderança pela Fitchburg State College, com honras summa cum laude. Ela também possui mestrado em liderança e gestão pela Universidade Notre Dame de Maryland.

Moshe Cohen, MBA , mediador e treinador corporativo em consultório particular, além de professor sênior na Universidade de Boston, leciona, media, orienta, escreve e palestra sobre negociação, liderança, gestão de mudanças, influência, resolução de conflitos, mediação, facilitação e comunicação desde 1995. O Sr. Cohen fundou a The Negotiating Table, Inc. e trabalhou com diversas empresas e organizações na região de Boston, bem como em âmbito nacional e internacional. Ele leciona negociação e liderança nos programas de MBA e MSMS da Universidade de Boston, onde leciona desde 2000. Como mediador, o Sr. Cohen é especialista em disputas trabalhistas, no local de trabalho e relacionadas à discriminação. O Sr. Cohen possui formação em Física pela Universidade Cornell, mestrado em Engenharia Elétrica pela Universidade McGill e, posteriormente, MBA pela Universidade de Boston.

Pat Folcarelli, RN, MA, PhD , é Vice-Presidente Sênior de Serviços de Atendimento ao Paciente e Diretora de Enfermagem Cynthia e Robert J. Lepofsky do Beth Israel Deaconess Medical Center. Pat retornou ao BIDMC em novembro, após atuar por 3 anos como Vice-Presidente de Segurança do Paciente na CRICO, a seguradora cativa das 35 instituições afiliadas à Harvard. Em sua função na CRICO, Pat auxiliou com soluções estratégicas e operacionais para a segurança do paciente. Antes de ingressar na CRICO em 2020, a Dra. Folcarelli atuou em diversas funções no Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC) por mais de 30 anos, tanto em cargos de liderança em enfermagem quanto na área de segurança do paciente e qualidade da assistência médica, atuando, por fim, como Vice-Presidente de Qualidade da Assistência Médica.

Richard D. Guthrie, Jr., MD, CPE , Diretor de Qualidade do Sistema, supervisiona o desenvolvimento e a implementação de estratégias e programas que visam melhorar a segurança do paciente e a qualidade do sistema de saúde. O Dr. Guthrie atuou anteriormente como Diretor Médico Regional – Nova Orleans de 1999 a 2014. Como Diretor Médico, Guthrie supervisionou o grupo de médicos e foi responsável pelo recrutamento de médicos, desenvolvimento de programas clínicos e assuntos profissionais. O Dr. Guthrie obteve seu diploma de Bacharel em Ciências pela Universidade de Nova Orleans, summa cum laude, e se formou pela Faculdade de Medicina da Universidade Estadual da Louisiana, Alpha Omega Alpha, em 1986. O Dr. Guthrie recebeu seu treinamento em medicina interna, incluindo residência e residência principal, na Alton Ochsner Medical Foundation.

O Dr. David Munch é membro do corpo docente do IHI há muitos anos, lecionando nos programas Patient Safety Executive (PSE), Leading Quality Improvement, Engaging Managers in Quality (LQI), em diversos Fóruns Nacionais do IHI e em muitos programas internacionais de segurança do paciente do IHI . Além disso, ele auxiliou diversos sistemas de saúde nos últimos 12 anos com suas implementações de melhoria da qualidade Lean. Durante esse período, ele foi instrutor do programa de Certificação Lean Healthcare da Belmont University e, antes disso, do programa de Certificação Lean da University of Michigan, com foco em liderança e desenvolvimento de sistemas de gestão. Ele atuou como COO, CQO e CMO de 2000 a 2009 no Exempla Lutheran Medical Center. Ele tem ampla experiência em operações de sistemas de saúde e prática clínica e atualmente faz parte do Comitê de Qualidade do Conselho do Hospital Infantil do Colorado.

Lara Musser, DO , é Vice-Diretora de Qualidade do Hospital Jacobi e North Central Bronx e médica emergencista. Ela concluiu sua residência no Metropolitan/Harlem Hospital, em Nova York, e concluiu a Bolsa de Liderança Clínica do New York City Health + Hospitals no Escritório de Qualidade e Segurança. Ela se dedica a aprimorar os problemas sistêmicos enfrentados pelo nosso sistema de saúde atual.

Jo Shapiro, MD, FACS , é professora associada de Otorrinolaringologia-Cirurgia de Cabeça e Pescoço na Harvard Medical School. Ela é professora sênior do Center for Medical Simulation em Boston e consultora do Departamento de Anestesia, Dor e Cuidados Intensivos do Massachusetts General Hospital. Em 2008, ela fundou o Brigham and Women's Hospital Center for Professionalism and Peer Support, onde atuou como diretora por mais de 10 anos. Durante esse tempo, o Centro se tornou um modelo para instituições nacionais e internacionais que buscam métodos para aprimorar uma cultura de confiança e respeito e melhorar o bem-estar clínico. Ela continua a educar e auxiliar organizações no desenvolvimento de abordagens programáticas e educacionais específicas, como apoio de pares, iniciativas de profissionalismo e programas de bem-estar. Ela atuou como presidente do Comitê de Ética e Profissionalismo do American Board of Medical Specialties e ocupou vários cargos de liderança educacional, incluindo diretora associada sênior de Educação Médica de Pós-Graduação da Partners HealthCare, pesquisadora fundadora da Academy na Harvard Medical School e presidente da Society of University Otolaryngologists. Ela foi uma das primeiras mulheres chefes de divisão do BWH. Ela faz parte do corpo docente do Programa de Desenvolvimento de Liderança para Médicos e Cientistas de Harvard. Foi membro do corpo docente do Departamento de Cirurgia do BWH por mais de 35 anos; sua especialidade cirúrgica era o tratamento de adultos com disfagia orofaríngea. Foi nomeada finalista do Prêmio Cuidadora Compassiva do Schwartz Center. Em 2019, a Faculdade de Medicina de Harvard lhe concedeu o Prêmio Shirley Driscoll Dean's Award para o Aprimoramento das Carreiras Femininas.

O Dr. Ronald Wyatt , Vice-Presidente e Diretor de Segurança do Paciente, ingressou na MCIC Vermont em 2020 como Vice-Presidente e Diretor de Segurança do Paciente. Ele é reconhecido nacionalmente nos Estados Unidos como especialista em segurança do paciente e foi diversas vezes nomeado pela Becker's como um dos "50 Maiores Especialistas em Segurança do Paciente" nos EUA. Ron atualmente atua como copresidente do Grupo Consultivo de Equidade do Institute of Healthcare Improvement (IHI ). Ele faz apresentações nacionais e internacionais sobre liderança, cultura de segurança, análise de eventos de segurança, fatores humanos na assistência à saúde, experiência do paciente e equidade em saúde. Ele também é membro do comitê de Revisão do Ambiente de Aprendizagem Clínica (CLER) da ACGME e atua em vários conselhos, incluindo o de Certified Professional in Patient Safety do IHI e o da Sociedade para Prevenção de Erros de Diagnóstico. Ele é instrutor de cursos credenciado na Escola de Profissões da Saúde da Universidade do Alabama em Birmingham. Ron foi o primeiro Diretor de Segurança do Paciente na Comissão Conjunta. Em 2010, Ron foi nomeado Diretor do Centro de Análise de Segurança do Paciente do Departamento de Defesa dos EUA (DoD), atual Agência de Saúde da Defesa. Mais recentemente, foi Diretor de Qualidade e Segurança do Paciente no Cook County Health. Ron formou-se pela Faculdade de Medicina da Universidade do Alabama em Birmingham e possui mestrado executivo em administração de saúde pela Universidade do Alabama em Birmingham. Foi bolsista Merck do IHI entre 2009 e 2010.

Rosie Bartel é viúva, mãe, avó e educadora. Em agosto de 2009, ela passou por uma cirurgia de substituição total do joelho direito, que evoluiu para uma infecção por MRSA. Enquanto Rosie continua lutando contra essa infecção por MRSA em seu corpo, ela se sente motivada a compartilhar sua história de sobrevivência. Ela acredita em ajudar outras pessoas com deficiências e outros problemas de saúde a encontrarem suas vozes. Ela usa sua história para co-criar com profissionais médicos, pesquisadores e defender os direitos dos pacientes e seus cuidadores.

Kate Hilton ensina profissionais de saúde em todo o mundo a abordar o lado adaptativo e humano da mudança para promover e sustentar melhorias, saúde da população, equidade em saúde e bem-estar da força de trabalho. No Instituto Fitzhugh Mullen para Equidade na Força de Trabalho da Universidade George Washington, Kate é Diretora de Liderança da Atlantic Fellows for Health Equity. Ela é coautora do white paper "Psicologia da Mudança" do IHI e é Professora Principal do curso "Construindo Confiança em Ambientes de Cuidados de Longa Duração: Uma Estratégia para Melhorar a Adoção de Vacinas, Segurança do Paciente e Bem-Estar da Equipe" da Associação Americana de Cuidados de Saúde, financiado pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA. Atualmente, ela atua como Professora Principal no desenvolvimento de uma avaliação de confiabilidade organizacional e de um curso online com coaching com o IHI e a Fundação do Conselho Americano de Medicina Interna.

Cynda Hylton Rushton, PhD, RN, FAAN , é a Professora Anne e George L. Bunting de Ética Clínica no Instituto de Bioética Johns Hopkins Berman e na Escola de Enfermagem, e copreside o Comitê de Ética e Serviço de Consulta do Hospital Johns Hopkins. Em 2016, ela coliderou uma colaboração nacional, “Iniciativa do Estado da Ciência: Transformando o Sofrimento Moral em Resiliência Moral na Enfermagem”, e copresidiu o painel de questões profissionais da Associação Americana de Enfermeiros que criou Um Chamado para Ação: Explorando a Resiliência Moral em Direção a uma Cultura de Prática Ética . Ela foi membro do Comitê das Academias Nacionais de Medicina, Ciência e Engenharia que produziu o relatório Tomando Ação Contra o Esgotamento Clínico: Uma Abordagem de Sistemas para o Bem-Estar Profissional . Ela é membro do Conselho Consultivo de Ética do Centro de Ética e Direitos Humanos da Associação Americana de Enfermeiros e do Conselho Consultivo da Iniciativa de Bem-Estar da Fundação Americana de Enfermeiros. Ela é editora e autora de Moral Resilience: Transforming Moral Suffering in Healthcare . A Dra. Rushton é uma bolsista do Hastings Center e presidente do Hastings Center Fellows Council e membro da American Academy of Nursing.

Jonathan Ripp, MD, MPH , é professor de medicina, educação médica e geriatria e medicina paliativa, reitor de bem-estar e resiliência e diretor de bem-estar na Icahn School of Medicine no Mount Sinai (ISMMS). Ele recebeu seus diplomas de graduação e medicina da Universidade de Yale e concluiu estágio e residência em medicina interna no Mount Sinai Hospital na cidade de Nova York. Na função de diretor de bem-estar, o Dr. Ripp supervisiona os esforços para avaliar e fornecer orientação para intervenções de nível de sistema e individual projetadas para melhorar o bem-estar de todos os alunos, residentes, bolsistas, professores e outros profissionais de saúde no Mount Sinai Health System. Ele é o ex-reitor associado do GME para bem-estar de estagiários no ISMMS Office of Graduate Medical Education, em cuja capacidade ele serviu para ajudar a espalhar iniciativas de bem-estar nos programas de treinamento do Mount Sinai Health System. No Departamento de Medicina, o Dr. Ripp atua como clínico no programa de cuidados primários domiciliares Mount Sinai Visiting Doctors, onde mantém um painel de pacientes ativo. Além disso, o Dr. Ripp é o cofundador e codiretor do CHARM, o Collaborative for Healing and Renewal in Medicine, um grupo internacional de educadores médicos, líderes acadêmicos de centros médicos e bem-estar, especialistas em pesquisa e intervenções de burnout e alunos, todos trabalhando para promover o bem-estar de profissionais de saúde e alunos. O CHARM mantém várias redes de liderança, incluindo a CHARM Chief Wellness Officer Network e a CHARM GME Well-Being Leaders Network, e também desenvolve ativamente conteúdo importante para promover a literatura e o campo do bem-estar clínico. Reconhecido por sua liderança nessa área, o Dr. Ripp foi convidado a participar do Accreditation Council on Graduate Medical Education Symposia on Physician Well-Being, juntar-se à American College of Physician's Promoting Physician Wellness Task Force e participar da Action Collaborative on Clinician Well-being and Resilience da National Academy of Medicine. Ele também preside o Clinician Well-Being Advisory Group da Greater New York Hospital Association. O principal interesse de pesquisa do Dr. Ripp é o esgotamento e o bem-estar dos médicos, para o qual ele recebeu apoio financeiro e publicou e deu muitas palestras. Seus estudos multicêntricos serviram para elucidar melhor as causas e consequências do esgotamento dos médicos e exploraram intervenções projetadas para promover o bem-estar dos clínicos.

Becka DeSmidt, Diretora de Projetos, Entrega, no Institute for Healthcare Improvement (IHI), onde lidera iniciativas que reúnem equipes do sistema de saúde para colaborar para atingir objetivos compartilhados relacionados à qualidade do atendimento, bem-estar da força de trabalho e sustentabilidade ambiental na assistência médica. Becka é certificada como Coach de Melhoria e tem experiência em organização comunitária – um método baseado em contar histórias, construir relacionamentos fortes e co-projetar mudanças. Ela projetou e ministrou treinamentos online em ciência de melhoria, cultura de segurança, equidade em saúde, alegria no trabalho e liderança. Anteriormente, ela liderou a Open School Chapter Network do IHI, uma comunidade de aprendizagem interprofissional de milhares de estudantes, residentes e profissionais em mais de 100 países ao redor do mundo trabalhando juntos para liderar melhorias em seus ambientes locais.

A experiência de Becka é em planejamento estratégico de assistência médica: no Conselho Consultivo, ela trabalhou com líderes de sistemas de saúde em investimentos em tecnologia clínica e estratégia de linha de serviço; na Mass General Brigham Healthcare (antiga Partners Healthcare), ela contribuiu para os esforços da organização para testar, avaliar e dimensionar programas de gestão de saúde populacional.

Becka é formada em ciência política pelo Pomona College e tem mestrado em saúde pública pelo Dartmouth Institute for Health Policy and Clinical Practice.

Robert M. Wachter, MD, é professor e presidente do Departamento de Medicina da Universidade da Califórnia, São Francisco (UCSF). Autor de 300 artigos e 6 livros, Wachter cunhou o termo “hospitalista” em 1996 e é frequentemente considerado o “pai” do campo hospitalista, a especialidade de crescimento mais rápido na história da medicina moderna. Ele é ex-presidente da Society of Hospital Medicine, ex-presidente do American Board of Internal Medicine e membro eleito da National Academy of Medicine. Em 2015, a revista Modern Healthcare o classificou como o médico executivo mais influente dos EUA. Seu livro de 2015, The Digital Doctor: Hope, Hype and Harm at the Dawn of Medicine's Computer Age, foi um best-seller científico do New York Times. Em 2020-23, os tweets de Wachter sobre a Covid-19 foram vistos mais de 500 milhões de vezes por 275.000 seguidores e serviram como uma fonte confiável de informações sobre questões clínicas, de saúde pública e políticas em torno da pandemia. Atualmente, ele está escrevendo um livro sobre o impacto da IA generativa na saúde.

Jesse McCall, MBA , Diretor Sênior e Consultor de Melhoria, Institute for Healthcare Improvement (IHI), orienta indivíduos e organizações por meio do processo de melhoria que inclui a identificação baseada em dados de prioridades estratégicas de melhoria, desenvolvimento de sistemas operacionais para dar suporte à melhoria e a construção de capacidade prática de melhoria necessária para que a equipe obtenha resultados importantes. Jesse também tem ampla experiência em orientar organizações para envolver a equipe clínica para reduzir o esgotamento e promover a alegria no trabalho. Ele se juntou ao IHI em 2007 e, ao longo de sua gestão, projetou, executou e avaliou programas e projetos em todo o mundo. Ele também é um Teaching Fellow na Harvard TH Chan School of Public Health. Jesse tem experiência em aplicação prática da ciência da melhoria, engajamento e bem-estar da equipe, desenvolvimento de programas e produtos, marketing e comunicações, gerenciamento de relacionamento com o cliente e operações de iniciativa em larga escala. Ele recebeu seu diploma de graduação em Administração de Empresas pela Northeastern University em Boston e MBA pela UMASS Amherst Isenberg School of Management.

Robert Lloyd, PhD, Vice-Presidente, Institute for Healthcare Improvement (IHI), fornece liderança nas áreas de estratégias de melhoria de desempenho, construção de capacidade e competência para melhoria, métodos de controle de processo estatístico e desenvolvimento de painéis estratégicos. Ele também atua como docente em várias iniciativas e projetos de demonstração do IHI nos EUA e no exterior. Antes de ingressar no IHI, o Dr. Lloyd atuou como Diretor Corporativo de Serviços de Recursos de Qualidade para Advocate Health Care (Oakbrook, IL), Diretor de Medição de Qualidade para Lutheran General Health System, Diretor Sênior no Hospital Research and Educational Trust of AHA e passou dez anos na Hospital Association of Pennsylvania em várias funções de liderança. Ele é autor de vários artigos, relatórios e livros.

Rebecca Steinfield, MA, está no IHI desde 1996. Atualmente, ela atua como Diretora do Improvement Advisor Professional Development Program do IHI, ensina cursos do IHI sobre métodos de melhoria, orienta “melhoradores em treinamento” e faz parte da Área de Foco em Ciência e Métodos de Melhoria do IHI. Seu trabalho anterior no IHI inclui atuar como Consultora de Melhoria na programação do IHI para reduzir re-hospitalizações desnecessárias e transformação da atenção primária em ambientes acadêmicos. Ela também é mãe de dois jovens adultos; Jacob, 20, e Susie, 18.

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM, Consultora de Qualidade, Segurança e HRO, Aptive Resources, trabalha nas áreas de segurança do paciente, segurança da força de trabalho e alta confiabilidade. Ela é docente do Programa de Desenvolvimento Executivo de Segurança do Paciente do IHI e do Redesigning Event Review com Análise de Causa Raiz e Ação (RCA2). Antes de ingressar na Aptive Resources, ela atuou como Diretora Sênior no Institute for Healthcare Improvement (IHI). Ela também atuou como Vice-Presidente Assistente de Qualidade e Segurança do Paciente no Ochsner Health System, onde ajudou a definir as prioridades estratégicas em qualidade e segurança do paciente e supervisionou vários projetos envolvendo segurança do paciente, melhoria de desempenho, prontidão regulatória, enfermagem ambulatorial e resultados de qualidade. Ela apresentou seu trabalho no RCA2 e Melhorando a Cultura de Segurança em várias reuniões regionais e nacionais. Ela também trabalhou em projetos de pesquisa envolvendo redução na mortalidade por sepse e acesso a cuidados de saúde para populações carentes. Jessica recebeu seu diploma de bacharel pela Tulane University e seu mestrado em Saúde Pública pela Escola de Saúde Pública da Louisiana State University. Ela é uma Certified Professional in Patient Safety (CPPS), uma profissional certificada em qualidade de assistência médica (CPHQ) e uma profissional certificada em gerenciamento de risco de assistência médica (CPHRM).

Rollin J. "Terry" Fairbanks MD, MS, CPPS, é vice-presidente sênior e diretor de qualidade e segurança da MedStar Health, diretor executivo do MedStar Institute for Quality and Safety e professor de medicina de emergência na Georgetown University. O Dr. Fairbanks começou sua carreira como cientista de segurança com foco em engenharia de fatores humanos na indústria de transporte e, mais tarde, tornou-se médico. Ele se tornou um especialista na aplicação da ciência da segurança na assistência à saúde. Em 2010, ele fundou o Centro Nacional de Fatores Humanos em Saúde da MedStar Health, agora um dos maiores centros de fatores humanos em assistência à saúde do mundo. Ele é autor de mais de 200 publicações e editou um livro sobre segurança em assistência à saúde e engenharia de fatores humanos. Ele atuou em funções de consultoria de segurança para várias organizações nacionais e para os governos dos Estados Unidos, Reino Unido, Espanha e Austrália, e atua em várias funções de consultoria nacional, além de sua função como docente do IHI . O Dr. Fairbanks é um ex-paramédico, diretor médico de EMS e piloto de aviação geral. Ele atende medicina de emergência no MedStar Washington Hospital Center, em Washington DC.

Tejal K. Gandhi, MD, MPH, CPPS , é o Diretor de Segurança e Transformação da Press Ganey. Nesta função, o Dr. Gandhi é responsável por promover o movimento Zero Harm, melhorar a segurança dos pacientes e da força de trabalho e desenvolver estratégias inovadoras de transformação da assistência médica. Antes de ingressar na Press Ganey, a Dra. Gandhi atuou como Diretora Clínica e de Segurança no Institute for Healthcare Improvement (IHI), onde liderou programas do IHI com foco na melhoria da segurança dos pacientes e da força de trabalho. Antes disso, a Dra. Gandhi foi Presidente e Diretora Executiva da National Patient Safety Foundation (NPSF) de 2013 a 2017, quando a NPSF se fundiu com o IHI. Ela também atuou como Presidente do Lucian Leape Institute, um think tank fundado pela NPSF que agora opera dentro do portfólio de Segurança do IHI e foi membro do conselho do Certification Board for Professionals in Patient Safety, que administra a credencial Certified Professional in Patient Safety .
​

Richard D. Guthrie, Jr., MD, CPE, é o Diretor de Qualidade do Sistema da Ochsner Health. Como Diretor de Qualidade, Guthrie supervisiona o desenvolvimento e a implementação de estratégias e programas que visam melhorar a segurança do paciente e a qualidade do sistema de saúde. O Dr. Guthrie atuou anteriormente como Diretor Médico Regional — Ochsner Medical Center de 1999 a 2014. Como Diretor Médico, Guthrie supervisionou o grupo de médicos e foi responsável pelo recrutamento de médicos, desenvolvimento de programas clínicos e assuntos profissionais. O Dr. Guthrie obteve seu diploma de Bacharel em Ciências pela Universidade de Nova Orleans, summa cum laude, e se formou pela Faculdade de Medicina da Universidade Estadual da Louisiana, Alpha Omega Alpha, em 1986. O Dr. Guthrie recebeu seu treinamento em clínica médica, incluindo residência e residência principal, na Alton Ochsner Medical Foundation.

Lauge Sokol-Hessner, MD, CPPS, é um clínico, educador, pesquisador, inovador e líder em segurança do paciente e melhoria da qualidade. Ele é professor associado de medicina e hospitalista assistente na Universidade de Washington (UW) e Harborview Medical Centers, e mentor de melhoria da qualidade no UW Medicine Center for Scholarship in Patient Care Quality and Safety. Como diretor associado da UW Collaborative for Accountability and Improvement e coach de professores da PACT Collaborative, ele ajuda a liderar o trabalho nacional para sustentar e disseminar respostas mais proativas, éticas e centradas na pessoa após eventos de dano. Ele tem experiência operacional em qualidade e segurança como ex-diretor médico sênior de segurança do paciente no Beth Israel Deaconess Medical Center em Boston. Como docente do IHI e ex-diretor do programa de fellowship em qualidade e segurança e diretor do curso de mestrado na Harvard Medical School, ele é apaixonado por ajudar a desenvolver a próxima geração de líderes em qualidade e segurança e leciona regularmente sobre segurança do paciente, melhoria da qualidade e liderança. Ele concluiu seu curso de medicina e residência em clínica médica na Universidade da Pensilvânia.

Jesse McCall, MBA , é Diretor Sênior e Consultor de Melhoria do Institute for Healthcare Improvement (IHI). Ele orienta indivíduos e organizações por meio do processo de melhoria, que inclui a identificação baseada em dados de prioridades estratégicas de melhoria, desenvolvimento de sistemas operacionais para dar suporte à melhoria e a construção de capacidade prática de melhoria necessária para que a equipe obtenha resultados importantes. Jesse também tem ampla experiência em orientar organizações para envolver a equipe clínica a fim de reduzir o esgotamento e promover a alegria no trabalho. Jesse ingressou no IHI em 2007 e, ao longo de sua gestão, projetou, executou e avaliou programas e projetos em todo o mundo. Jesse também é Professor Associado na Harvard TH Chan School of Public Health e tem experiência em aplicação prática da ciência da melhoria, engajamento e bem-estar da equipe, desenvolvimento de programas e produtos, marketing e comunicações, gestão de relacionamento com o cliente e operações de iniciativas de larga escala. Ele recebeu seu diploma de graduação em Administração de Empresas pela Northeastern University em Boston e MBA pela UMASS Amherst Isenberg School of Management.

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM , Consultora de Qualidade, Segurança e HRO, Aptive Resources, trabalha nas áreas de segurança do paciente, segurança da força de trabalho e alta confiabilidade. Ela é docente do Programa de Desenvolvimento Executivo de Segurança do Paciente do IHI e do Redesigning Event Review com Análise de Causa Raiz e Ação (RCA2). Antes de ingressar na Aptive Resources, ela atuou como Diretora Sênior no Institute for Healthcare Improvement (IHI). Ela também atuou como Vice-Presidente Assistente de Qualidade e Segurança do Paciente no Ochsner Health System, onde ajudou a definir as prioridades estratégicas em qualidade e segurança do paciente e supervisionou vários projetos envolvendo segurança do paciente, melhoria de desempenho, prontidão regulatória, enfermagem ambulatorial e resultados de qualidade. Ela apresentou seu trabalho no RCA2 e Melhorando a Cultura de Segurança em várias reuniões regionais e nacionais. Ela também trabalhou em projetos de pesquisa envolvendo redução na mortalidade por sepse e acesso a cuidados de saúde para populações carentes. Jessica recebeu seu diploma de bacharel pela Tulane University e seu mestrado em Saúde Pública pela Escola de Saúde Pública da Louisiana State University. Ela é uma Certified Professional in Patient Safety (CPPS), uma profissional certificada em qualidade de assistência médica (CPHQ) e uma profissional certificada em gerenciamento de risco de assistência médica (CPHRM).

Lauge Sokol-Hessner, MD, CPPS, é um clínico, educador, pesquisador, inovador e líder em segurança do paciente e melhoria da qualidade. Ele é professor associado de medicina e hospitalista assistente na Universidade de Washington (UW) e Harborview Medical Centers, e mentor de melhoria da qualidade no UW Medicine Center for Scholarship in Patient Care Quality and Safety. Como diretor associado da UW Collaborative for Accountability and Improvement e coach de professores da PACT Collaborative, ele ajuda a liderar o trabalho nacional para sustentar e disseminar respostas mais proativas, éticas e centradas na pessoa após eventos de dano. Ele tem experiência operacional em qualidade e segurança como ex-diretor médico sênior de segurança do paciente no Beth Israel Deaconess Medical Center em Boston. Como docente do IHI e ex-diretor do programa de fellowship em qualidade e segurança e diretor do curso de mestrado na Harvard Medical School, ele é apaixonado por ajudar a desenvolver a próxima geração de líderes em qualidade e segurança e leciona regularmente sobre segurança do paciente, melhoria da qualidade e liderança. Ele concluiu seu curso de medicina e residência em clínica médica na Universidade da Pensilvânia.

Srikant Iyer, MD, MPH, é o Diretor de Qualidade e Chefe de Serviços de Emergência do Children's Healthcare of Atlanta (CHOA) e Professor da Faculdade de Medicina da Universidade Emory. Ele também é membro do Comitê de Qualidade do Conselho do CHOA, bem como Conselheiro do Conselho da Children's Care Network. Antes dessas funções, o Dr. Iyer era responsável por liderar um portfólio de trabalhos relacionados aos esforços do Cincinnati Children's para melhorar a saúde da comunidade e da população. Ele atuou como Vice-Presidente de Assuntos Médicos do Tri State Child Health Services (PHO), Vice-Presidente Assistente da Health Network by Cincinnati Children's (um modelo de pagamento baseado em risco para crianças cobertas pelo Medicaid) e foi Co-Líder da Iniciativa de Saúde Comunitária do Cincinnati Children's. Ele foi Professor Associado de Pediatria com uma nomeação conjunta no James M. Anderson Center for Health Systems Excellence e na Divisão de Medicina de Emergência do Cincinnati Children's. Ele liderou vários esforços de melhoria de grande porte e bem-sucedidos em vários níveis do sistema. Em nível nacional, atuou como Consultor de Melhoria para a Colaboração Nacional de Melhoria da Qualidade em Cardiologia Pediátrica, patrocinada pela Comissão Conjunta sobre Cardiopatia Congênita. Além disso, atuou como Consultor de Inovação para o Centro de Inovação do Medicare e Medicaid. Atuou como mentor para professores interessados em uma trajetória de liderança em melhoria e foi professor em diversos cursos de aprimoramento.

Pat Folcarelli, RN, MA, PhD , é a vice-presidente sênior de serviços de atendimento ao paciente e Cynthia e Robert J. Lepofsky, diretora de enfermagem do Beth Israel Deaconess Medical Center. Folcarelli voltou ao BIDMC após atuar por 3 anos como vice-presidente de segurança do paciente na CRICO, a seguradora cativa das 35 instituições afiliadas a Harvard. Em sua função na CRICO, Pat auxiliou com soluções estratégicas e operacionais de segurança do paciente. Antes de ingressar na CRICO em 2020, Folcarelli trabalhou em várias funções no Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC) por mais de 30 anos, tanto em funções de liderança de enfermagem quanto na área de segurança do paciente e qualidade da assistência médica, finalmente atuando como vice-presidente de qualidade da assistência médica. Folcarelli é professora de meio período em Medicina na Harvard Medical School (HMS) e, nos últimos 5 anos, codirigiu um curso sobre engajamento do paciente e da família em qualidade e segurança para o mestrado em qualidade e segurança da assistência médica no HMS. Folcarelli é formada em Enfermagem pelo Hunter College da City University de Nova York e possui mestrado e doutorado pela New York University. Ela integra o conselho consultivo da PNQIN (Rede de Melhoria da Qualidade Perinatal), o Subcomitê do Conselho de Qualidade e Segurança do Mercy, um sistema de saúde sediado em St. Louis, Missouri, e o Subcomitê do Conselho de Qualidade e Segurança do Baystate Health. Folcarelli também é copresidente da MACRMI (Aliança de Massachusetts para Comunicação e Resolução Após Lesão Médica) e da MITSS (Serviços de Apoio a Traumas Induzidos por Médicos), ambas agora parte do Betsy Lehman Center. Ela também integra o Conselho da Coalizão de Massachusetts para Prevenção de Erros Médicos e é ex-presidente da Sociedade de Gestão de Riscos em Saúde de Massachusetts.