Em comunidades rurais por todo o país, os agentes comunitários de saúde (ACS) são frequentemente a ponte de confiança entre os idosos e o sistema de saúde. Eles sabem que conversas significativas — aquelas que revelam o que realmente importa para os indivíduos — podem transformar o atendimento. No entanto, com muita frequência, essas conversas são apressadas, fragmentadas ou ofuscadas por listas de verificação clínicas que não refletem a voz do paciente.
Minha Lista de Verificação de Saúde foi criada para mudar isso. Desenvolvida especificamente para idosos, a lista os ajuda a refletir sobre sua saúde, identificar o que está indo bem e priorizar as perguntas e preocupações mais importantes. Para agentes comunitários de saúde e profissionais de saúde, ela se torna uma ferramenta prática para tornar as consultas mais eficientes, eficazes e centradas no idoso.
A lista de verificação se integra perfeitamente ao trabalho diário dos ACSs (Agentes Comunitários de Saúde), que acompanham os idosos para prepará-los para conversas sobre saúde. Ela capacita os indivíduos a se expressarem, apoia os cuidadores a ouvirem com mais atenção e oferece aos profissionais de saúde uma estrutura para prestar cuidados adequados à idade, baseados nos 4Ms: O Que Importa, Medicação, Estado Mental e Mobilidade.
Com isso em mente, 15 agentes comunitários de saúde (ACS) rurais e instrutores afiliados à Associação Nacional de Saúde Rural (NRHA) participaram de uma comunidade de prática de 13 semanas, organizada pela NRHA e IHI, com o apoio da AARP. Juntos, eles exploraram como o My Health Checklist poderia ser usado em suas comunidades — do Alabama ao Havaí, do Missouri ao Oregon — cada uma com desafios e pontos fortes únicos. O objetivo comum: aprender, adaptar e implementar essa ferramenta em ambientes rurais onde os ACS são essenciais para garantir que os idosos recebam cuidados que realmente reflitam suas necessidades.
A seguir, apresentamos sete lições aprendidas pelos ACSs sobre maneiras de compartilhar a Lista de Verificação de Saúde com idosos e seus cuidadores:
- Comece por si! Vários participantes partilharam a Minha Lista de Verificação de Saúde com os seus pais. (Os nossos Kupuna, Instituto de Saúde Mitchell dos EUA, Gabinete de Saúde da Fronteira do Departamento de Saúde do Novo México)
- Compartilhe a lista de verificação com um grupo de apoio . Por exemplo, forneça-a como um recurso para pacientes com câncer que estão entrando na fase de sobrevivência . (Instituto de Câncer Mitchell da USA Health)
- Nas clínicas, utilize a Lista de Verificação de Saúde durante o Período de Inscrição Aberta. (Parceria de Saúde Rural do Arkansas)
- Alguns ACSs já possuem questionários que imprimem em suas clínicas de origem, levam para as visitas e, em seguida, fazem as perguntas aos idosos, que os preenchem no local (por exemplo, um questionário sobre preocupações relacionadas ao humor e ao isolamento social). O Meu Checklist de Saúde pode ser usado da mesma forma. Os cuidadores também fazem parte dessa conversa. Os ACSs são membros integrados da equipe de atenção primária, portanto, podem preencher o Meu Checklist de Saúde com o idoso e, em seguida, levá-lo de volta para a equipe de atendimento na clínica. (Cuidado Conectado para Idosos).
- Uma equipe incluiu isso em um boletim informativo mensal . Compartilhe como um recurso útil. Mensagens que incentivam a autonomia são importantes. Para os interessados, envie a lista de verificação com antecedência e diga: "vamos analisar isso juntos" e depois converse por telefone . Em outros casos, um voluntário presente no local pode compartilhar uma cópia pessoalmente e ajudar o idoso a preencher a lista de verificação. (Nossos Kupuna)
- Os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) interagiram com centros para idosos . Eles compartilharam a Lista de Verificação de Saúde em uma feira de saúde para adultos mais velhos. Os ACS distribuíram as listas de verificação para mais de 50 pessoas no evento, oferecendo educação e apoio individualizados. Eles entregaram a lista de verificação em uma mesa e conversaram individualmente com as pessoas sobre o conteúdo. A equipe planeja retornar aos centros para idosos para mais sessões educativas. (Departamento de Saúde do Novo México, Escritório de Saúde da Fronteira)
- Compartilhe com os veteranos. Um participante entregou o meu Checklist de Saúde à clínica e entrou em contato com o diretor médico, que está animado para usá-lo. (Rising Phoenix)
Patty Webster, MPH, é Consultora de Melhoria e Professora do Institute for Healthcare Improvement ( IHI). Lynn Mertz, PhD, é Consultora Sênior de Políticas Estratégicas da AARP. Cayla Saret, MPH, é Editora-Chefe Sênior do IHI.
Foto de Centre for Ageing Better no Unsplash.
Você também pode se interessar por:
- Minha Lista de Verificação de Saúde , desenvolvida pelo IHI com o apoio da Fundação John A. Hartford.
- Vídeos e recursos da AARP sobre tomada de decisão compartilhada com a Lista de Verificação de Saúde (My Health Checklist).
