Ideas para compartir mi lista de verificación de salud con los adultos mayores y quienes los apoyan
En comunidades rurales de todo el país, los trabajadores de salud comunitarios (TSC) suelen ser el puente de confianza entre los adultos mayores y el sistema de salud. Saben que las conversaciones significativas —aquellas que revelan lo que realmente importa a las personas— pueden transformar la atención. Sin embargo, con demasiada frecuencia, estas conversaciones se realizan de forma apresurada, fragmentada o eclipsada por listas de verificación clínica que no reflejan la voz del paciente.
Mi Lista de Verificación de Salud se creó para cambiar eso. Diseñada específicamente para adultos mayores, esta lista les ayuda a reflexionar sobre su salud, identificar qué les va bien y priorizar las preguntas e inquietudes más importantes. Para los trabajadores de salud comunitarios y los proveedores, se convierte en una herramienta práctica para que las citas sean más eficientes, efectivas y centradas en el adulto mayor.
La lista de verificación se integra perfectamente con el trabajo diario de los trabajadores sanitarios comunitarios, quienes acompañan a las personas mayores en la preparación para las conversaciones sobre atención médica. Facilita la expresión oral, apoya a los cuidadores a escuchar con mayor atención y ofrece a los proveedores un marco para brindar una atención adaptada a las personas mayores, basada en las 4M: Lo que importa, la medicación, la atención mental y la movilidad.
Con esto en mente, 15 trabajadores sanitarios comunitarios rurales y capacitadores afiliados a la Asociación Nacional de Salud Rural (NRHA) se unieron a una comunidad de práctica de 13 semanas, organizada por la NRHA y el IHI, con el apoyo de AARP. Juntos, exploraron cómo usar Mi Lista de Verificación de Salud en sus comunidades, desde Alabama hasta Hawái, desde Misuri hasta Oregón, cada una con desafíos y fortalezas únicos. Su objetivo común: aprender, adaptar y aplicar esta herramienta en entornos rurales, donde los trabajadores sanitarios comunitarios son vitales para garantizar que las personas mayores reciban una atención que realmente refleje sus necesidades.
A continuación, se presentan siete aprendizajes de los trabajadores sanitarios comunitarios sobre formas de compartir Mi lista de verificación de salud con los adultos mayores y quienes los apoyan:
- ¡Empieza por ti mismo! Varios participantes han compartido Mi Lista de Salud con sus padres. (Our Kupuna, Instituto Oncológico Mitchell de USA Health, Oficina de Salud Fronteriza del Departamento de Salud de Nuevo México)
- Comparta la lista de verificación con un grupo de apoyo . Por ejemplo, ofrézcala como recurso para pacientes con cáncer que están en proceso de supervivencia . (Instituto Oncológico Mitchell de USA Health)
- En las clínicas, use Mi Lista de Salud durante el Período de Inscripción Abierta. (Arkansas Rural Health Partnership)
- Algunos trabajadores sanitarios comunitarios ya tienen cuestionarios que imprimen en su clínica, los llevan a la visita y luego les preguntan a los adultos mayores y los completan en el momento (por ejemplo, un cuestionario sobre inquietudes relacionadas con el estado de ánimo y el aislamiento social). Mi Lista de Verificación de Salud se puede usar de la misma manera. Los cuidadores también participan en esta conversación. Los trabajadores sanitarios comunitarios son miembros integrados del equipo de atención primaria, por lo que pueden completar Mi Lista de Verificación de Salud con el adulto mayor y luego entregarla al equipo de atención en la clínica. (Atención Conectada para Adultos Mayores).
- Un equipo lo incluyó en un boletín mensual . Compártalo como un recurso útil. Es importante enviar mensajes que fomenten la iniciativa. Si le interesa, envíe la lista de verificación por correo con anticipación y diga: "Veámoslo juntos"; luego, hablen por teléfono . En otros casos, un voluntario presente puede compartir una copia en persona y ayudar al adulto mayor a completar la lista. (Nuestro Kupuna)
- Los trabajadores de salud comunitarios (CHW) han colaborado con centros para personas mayores . Compartieron "Mi Lista de Verificación de Salud" en una feria de salud para adultos mayores. Los CHW distribuyeron las listas a más de 50 personas en el evento, brindándoles educación y apoyo personalizado. Distribuyeron la lista en una mesa y convocaron a las personas a un aparte para hablar sobre ella. El equipo planea regresar a los centros para personas mayores para brindar más sesiones educativas. (Oficina de Salud Fronteriza del Departamento de Salud de Nuevo México).
- Comparta con veteranos. Un participante entregó Mi Lista de Salud a la clínica y se comunicó con el director médico, quien está entusiasmado por usarla. (Rising Phoenix)
Patty Webster, MPH, es asesora de mejora y profesora del Institute for Healthcare Improvement. Lynn Mertz, PhD, es asesora sénior de políticas estratégicas en AARP. Cayla Saret, MPH, es editora sénior en IHI.
Fotografía de Centre for Ageing Better en Unsplash.
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