في المجتمعات الريفية في جميع أنحاء البلاد، غالبًا ما يُمثّل العاملون الصحيون المجتمعيون حلقة الوصل الموثوقة بين كبار السن ونظام الرعاية الصحية. فهم يدركون أن الحوارات الهادفة - تلك التي تكشف ما يهم الأفراد حقًا - قادرة على إحداث تغيير جذري في الرعاية. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، تكون هذه الحوارات متسرعة أو مجزأة أو تُطغى عليها قوائم الفحص السريرية التي لا تعكس صوت المريض.
صُممت قائمة التحقق الصحية الخاصة بي لتغيير ذلك. فهي مصممة خصيصًا لكبار السن، وتساعدهم على التفكير في صحتهم، وتحديد الجوانب الإيجابية، وترتيب أولويات الأسئلة والمخاوف الأكثر أهمية. أما بالنسبة للعاملين الصحيين المجتمعيين ومقدمي الرعاية الصحية، فتُصبح أداة عملية لجعل المواعيد أكثر كفاءة وفعالية، وتركيزًا على كبار السن.
تتكامل قائمة التحقق بسلاسة مع العمل اليومي للعاملين الصحيين المجتمعيين، الذين يرافقون كبار السن لإعدادهم لمحادثات الرعاية الصحية. فهي تمكّن الأفراد من التعبير عن آرائهم، وتدعم مقدمي الرعاية في الاستماع بشكل أعمق، وتمنح مقدمي الخدمات إطار عمل لتقديم رعاية ملائمة لكبار السن ترتكز على أربعة محاور أساسية: ما يهم، والأدوية، والحالة العقلية، والحركة.
انطلاقًا من هذا، انضم 15 من العاملين الصحيين المجتمعيين والمدربين في المناطق الريفية، التابعين للجمعية الوطنية للصحة الريفية (NRHA)، إلى برنامج تدريبي مجتمعي لمدة 13 أسبوعًا، استضافته الجمعية الوطنية للصحة الريفية ومعهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)، بدعم من جمعية المتقاعدين الأمريكية (AARP). استكشف المشاركون معًا كيفية استخدام قائمة التحقق الصحية الخاصة بي في مجتمعاتهم - من ألاباما إلى هاواي، ومن ميسوري إلى أوريغون - حيث تتميز كل منطقة بتحدياتها ونقاط قوتها الفريدة. هدفهم المشترك: التعلم والتكيف وتطبيق هذه الأداة عمليًا في المناطق الريفية، حيث يُعدّ العاملون الصحيون المجتمعيون عنصرًا أساسيًا لضمان حصول كبار السن على رعاية تلبي احتياجاتهم الحقيقية.
فيما يلي سبعة دروس مستفادة من العاملين الصحيين المجتمعيين حول طرق مشاركة قائمة التحقق الصحية الخاصة بي مع كبار السن ومن يدعمونهم:
- ابدأ بنفسك! شارك العديد من المشاركين قائمة التحقق من صحتي مع آبائهم. (كبار السن، معهد ميتشل للسرطان التابع لوزارة الصحة الأمريكية، مكتب صحة الحدود التابع لوزارة الصحة في نيو مكسيكو)
- شارك قائمة التحقق مع مجموعة دعم . على سبيل المثال، قدمها كمورد لمرضى السرطان الذين ينتقلون إلى مرحلة التعافي . (معهد ميتشل للسرطان التابع لمؤسسة يو إس إيه هيلث)
- استخدم قائمة التحقق من صحتي في العيادات خلال فترة التسجيل المفتوح. (شراكة الصحة الريفية في أركنساس)
- لدى بعض العاملين الصحيين المجتمعيين استبيانات يطبعونها في عياداتهم المنزلية، ويحضرونها معهم عند زيارة كبار السن، ثم يطرحون عليهم الأسئلة ويجيبون عليها فورًا (على سبيل المثال، استبيان للاستفسار عن المخاوف المتعلقة بالحالة المزاجية والعزلة الاجتماعية). ويمكن استخدام قائمة التحقق من صحتي بنفس الطريقة. كما يُعدّ مقدمو الرعاية جزءًا من هذه العملية. فالعاملون الصحيون المجتمعيون أعضاء أساسيون في فريق الرعاية الصحية الأولية، لذا يمكنهم ملء قائمة التحقق من صحتي مع كبار السن ثم إعادتها إلى فريق الرعاية في العيادة. (الرعاية المتصلة لكبار السن).
- أدرج أحد الفرق هذه المعلومات في النشرة الإخبارية الشهرية . شاركوها كمصدر مفيد. من المهم توجيه رسائل تشجع على الاستقلالية. بالنسبة للمهتمين، أرسلوا قائمة التحقق مسبقًا وقولوا: "دعونا نلقي نظرة عليها معًا"، ثم تحدثوا عبر الهاتف . في حالات أخرى، يمكن لمتطوع موجود في الموقع مشاركة نسخة شخصيًا ومساعدة كبار السن على إكمال قائمة التحقق. (كبار السن لدينا)
- قام العاملون الصحيون المجتمعيون بالتواصل مع مراكز كبار السن ، حيث وزعوا قائمة التحقق الصحية الخاصة بهم في معرض صحي لكبار السن. ووزعوا القوائم على أكثر من 50 شخصًا في المعرض، وقدموا لهم التوعية والدعم بشكل فردي. وقاموا بتوزيع القوائم على الطاولات، ثم استوقفوا الأفراد لمناقشة محتواها. ويعتزم الفريق العودة إلى مراكز كبار السن لعقد جلسات توعية إضافية. (مكتب الصحة الحدودية، وزارة الصحة في نيو مكسيكو)
- شارك مع المحاربين القدامى. قدّم أحد المشاركين قائمة التحقق من صحتي إلى العيادة، ثم تواصل مع المدير الطبي الذي أبدى حماسه لاستخدامها. (رايزينغ فينيكس)
باتي ويبستر، الحاصلة على ماجستير في الصحة العامة، مستشارة تطوير وعضو هيئة تدريس في Institute for Healthcare Improvement. لين ميرتز، الحاصلة على دكتوراه، مستشارة أولى للسياسات الاستراتيجية في جمعية المتقاعدين الأمريكية (AARP). كايلا ساريت، الحاصلة على ماجستير في الصحة العامة، محررة إدارية أولى في IHI.
صورة من مركز تحسين الشيخوخة على موقع Unsplash.
قد يهمك أيضًا ما يلي:
- قائمة التحقق من صحتي ، التي طورتها IHI بدعم من مؤسسة جون أ. هارتفورد
- مقاطع فيديو وموارد من جمعية المتقاعدين الأمريكية (AARP) حول اتخاذ القرارات المشتركة مع قائمة التحقق الصحية الخاصة بي
