La formation en conception centrée sur l'humain au Bangladesh a mis l'accent sur la collaboration multipartite et les capacités académiques pour co-concevoir des espaces de soins de santé respectueux.
Bangladesh, le 4 février 2026 – L’ Institute for Healthcare Improvement (IHI) et MASS Design Group ont dispensé avec succès la formation « Conception centrée sur l’humain pour des espaces de soins respectueux », soutenue par la Fondation Gates. Cette formation, qui s’est déroulée du 1er au 3 février au Bangladesh, a présenté des approches pratiques de conception centrée sur l’humain pour améliorer les espaces de soins maternels et néonatals. Elle visait à développer des compétences et des perspectives applicables aux futurs projets de conception, de rénovation, d’agrandissement et d’adaptation rationnelle, en s’appuyant sur des pratiques éprouvées et des études de cas internationales.
L’an dernier, le Dialogue national sur les politiques de santé maternelle et néonatale et la Convention bangladaise pour l’amélioration de la qualité 2025 ont mis l’accent sur l’intégration de la qualité, de la dignité et de la disponibilité des services dans la conception des établissements de santé. Ils ont préconisé la refonte des infrastructures et l’optimisation des espaces dans les cadres nationaux de santé maternelle et néonatale, tant dans les établissements publics que privés, ainsi que le renforcement des capacités techniques en matière d’architecture des établissements de santé et des hôpitaux.
Pour répondre à ces besoins, la formation de cette semaine a renforcé les compétences partagées en matière de conception centrée sur l'humain et a favorisé la collaboration entre ingénieurs, architectes, gestionnaires de santé, prestataires de services et utilisateurs finaux afin de soutenir le développement d'espaces de santé maternelle et néonatale fonctionnels, adaptés aux patients et prêts à accueillir les services. Amie Shao et Andrew Brose, de MASS Design Group, ainsi que le Dr Raihan Sharif, de IHI(Bangladesh), ont animé les sessions.
Cette formation de trois jours a réuni des participants du Département d'ingénierie sanitaire (HED), de la Direction générale des services de santé (DGHS), de la Direction générale de la planification familiale (DGFP), du Département d'architecture et du Département des travaux publics (PWD). Lors de discussions ouvertes et d'ateliers interactifs, les participants ont constamment souligné l'importance d'une coordination interdépartementale et interministérielle renforcée pour une conception concertée et réfléchie des espaces de soins.
Dans ses remarques finales, le général de brigade Mir Sarwar Hossain Chowdhury, ingénieur en chef du HED, a exposé sa vision et les efforts en cours pour établir une plateforme académique pour les architectes et les ingénieurs visant à renforcer les capacités techniques dans le domaine des infrastructures de soins de santé, et a appelé au soutien et à l'engagement de toutes les parties prenantes concernées pour faire progresser cette initiative.
Le général de brigade (à la retraite) Dr Rafiqul Islam, directeur national de IHI Bangladesh, a exprimé sa sincère gratitude à toutes les parties prenantes concernées et a réaffirmé le ferme engagement de l'IHI à soutenir le ministère de la Santé et du Bien-être familial (MOH&FW) dans la promotion d'établissements de soins de santé respectueux et centrés sur les personnes et dans le renforcement de la qualité globale des soins.
De nombreux participants ont souligné que la formation avait enrichi leur compréhension des aspects techniques de la conception des espaces de soins, tout en révélant comment ces espaces peuvent être co-conçus de manière réfléchie et centrée sur l'humain afin de favoriser des soins respectueux. La formation a été largement appréciée, non seulement comme une initiative de renforcement des compétences, mais aussi comme une précieuse occasion d'examiner collectivement, avec les parties prenantes concernées, les prototypes de conception proposés, dans un esprit de collaboration et d'échange.
À propos de l'initiative « Faire plus »
L’initiative « Delivering More » , soutenue par la Fondation Gates, propose une démarche centrée sur l’humain pour co-concevoir des établissements de santé améliorés, garantissant des soins respectueux de la mère et du nouveau-né aux populations défavorisées. Il n’existe pas de moyen plus efficace de promouvoir une vie saine que de veiller à ce que chaque vie commence dans de bonnes conditions. Pourtant, l’état des infrastructures demeure un obstacle majeur à l’accès aux soins obstétricaux. La surpopulation, le manque d’infrastructures de base comme l’eau courante et le manque d’intimité compromettent la qualité des soins et dissuadent les femmes de recourir à ces services. Des environnements mal conçus mettent également à rude épreuve le personnel soignant, épuisent les ressources limitées et contribuent à des résultats et des expériences moins favorables.
Le design peut être mis à profit pour aller plus loin. Des espaces bien pensés et adaptés au contexte – conçus à la fois pour les patientes et les soignantes – peuvent favoriser les accouchements en établissement de santé, augmenter les capacités d'accueil et améliorer la qualité des soins. Au-delà de la survie et de la sécurité, le design joue un rôle essentiel pour permettre des expériences d'accouchement respectueuses.
Depuis 2021, IHI et MASS Design Group collaborent pour évaluer les établissements de santé, mobiliser les parties prenantes et proposer des améliorations de conception dans de nombreux pays à revenu faible et intermédiaire. Parallèlement, l'équipe a développé une boîte à outils de conception centrée sur l'humain (CCH) pour guider la modernisation des établissements. Entré dans sa deuxième phase, le projet diffuse ses résultats, apporte un soutien technique aux institutions qui repensent l'offre de services de santé maternelle et néonatale et fournit aux parties prenantes des outils pratiques.
Globalement, cette initiative vise à faire de l'espace et des infrastructures des composantes essentielles du programme mondial de santé maternelle et néonatale.
À propos de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI)
L’ Institute for Healthcare Improvement ( IHI ) est une organisation de premier plan, reconnue mondialement, spécialisée dans l’amélioration des soins de santé. Depuis plus de 30 ans, elle applique des méthodes d’amélioration de la qualité fondées sur des données probantes afin de relever les défis actuels et futurs du système de santé. IHI fournit à des millions de professionnels de la santé des méthodes, des outils et des ressources pour améliorer la qualité, la sécurité et l’équité des soins ; elle réunit des experts pour favoriser le partage des connaissances et l’apprentissage entre pairs ; et elle conseille les systèmes de santé et les hôpitaux de toutes tailles afin d’améliorer leurs systèmes et leurs résultats à grande échelle. La mission de l’IHI est d’innover et de mener une transformation profonde du système de santé et des soins de santé à l’échelle mondiale.
