La capacitación en diseño centrado en el ser humano en Bangladesh enfatizó la colaboración entre múltiples partes interesadas y la capacidad académica para diseñar conjuntamente espacios de atención médica respetuosos.
Bangladesh, 4 de febrero de 2026 – El Institute for Healthcare Improvement (IHI) y el Grupo de Diseño MASS impartieron con éxito el «Curso de Capacitación sobre Diseño Centrado en el Ser Humano para Espacios de Atención Sanitaria Respetuosos», con el apoyo de la Fundación Gates. El curso, que se llevó a cabo del 1 al 3 de febrero en Bangladesh, presentó enfoques prácticos de diseño centrado en el ser humano para mejorar los espacios de atención de salud materna y neonatal (SMN). La capacitación se centró en desarrollar habilidades y perspectivas aplicables a futuros diseños, renovaciones, ampliaciones y adaptaciones racionales a partir de prácticas basadas en la evidencia y estudios de caso globales.
El año pasado, el Diálogo Nacional de Políticas sobre Atención de Salud Materna y Neonatal y la Convención de Bangladesh para la Mejora de la Calidad 2025 hicieron hincapié en la integración de la calidad, la dignidad y la disponibilidad de los servicios en el diseño de las instalaciones. Exigieron que el rediseño de la infraestructura y la optimización del espacio se integraran en los marcos nacionales de salud materna y neonatal en las instalaciones públicas y privadas, junto con el desarrollo de la capacidad técnica en la arquitectura de los centros de salud y los hospitales.
En respuesta a estas necesidades, la capacitación de esta semana fortaleció la capacidad compartida en diseño centrado en el ser humano y fomentó la colaboración entre ingenieros, arquitectos, administradores de salud, proveedores de servicios y usuarios finales comprometidos para apoyar el desarrollo de espacios de salud mental funcionales, centrados en el paciente y listos para el servicio. Amie Shao, Andrew Brose, del Grupo de Diseño MASS, y el Dr. Raihan Sharif, del IHI de Bangladesh, facilitaron las sesiones.
La capacitación de tres días convocó a participantes del Departamento de Ingeniería de la Salud (HED), la Dirección General de Servicios de Salud (DGHS), la Dirección General de Planificación Familiar (DGFP), el Departamento de Arquitectura y el Departamento de Obras Públicas (PWD). Durante los debates abiertos y las sesiones interactivas, los participantes enfatizaron constantemente que una mayor coordinación interdepartamental e interministerial es esencial para el codiseño reflexivo de los espacios de atención médica.
En sus palabras de clausura, el general de brigada Mir Sarwar Hossain Chowdhury, ingeniero jefe del HED, describió su visión y los esfuerzos en curso para establecer una plataforma académica para arquitectos e ingenieros destinada a fortalecer la capacidad técnica en la infraestructura de atención de la salud, y pidió apoyo y compromiso de todas las partes interesadas relevantes para avanzar en esta iniciativa.
El Brig. General (Rtd.) Dr. Rafiqul Islam, Director de País del IHI Bangladesh, expresó su sincero agradecimiento a todas las partes interesadas relevantes y reafirmó el fuerte compromiso del IHI en apoyo al Ministerio de Salud y Bienestar Familiar (MOH&FW) para promover instalaciones de atención médica respetuosas y centradas en las personas y fortalecer la calidad general de la atención.
Muchos participantes señalaron que el programa de capacitación mejoró su comprensión de los aspectos técnicos del diseño de espacios de atención médica, a la vez que les reveló cómo estos espacios pueden codiseñarse de forma reflexiva y centrada en el ser humano para promover una atención respetuosa. El curso fue ampliamente valorado no solo como una iniciativa de desarrollo de capacidades, sino también como una valiosa oportunidad para revisar colectivamente los prototipos de diseño propuestos con las partes interesadas relevantes de forma participativa y colaborativa.
Acerca de la iniciativa "Entregando Más"
La iniciativa "Entregando Más" , apoyada por la Fundación Gates, describe un proceso centrado en el ser humano para codiseñar mejores centros de salud que permitan una atención materno-infantil respetuosa para las poblaciones desatendidas. No hay manera más eficaz de promover una vida saludable que asegurar que cada vida comience sana. Sin embargo, las condiciones físicas de los centros siguen siendo un obstáculo importante para la atención del parto. El hacinamiento, la falta de infraestructura básica como agua corriente y la privacidad limitada comprometen la calidad de la atención y disuaden a las mujeres de buscar servicios. Los entornos mal diseñados también sobrecargan a los proveedores, agotan los recursos limitados y contribuyen a peores resultados y experiencias.
El diseño puede aprovecharse para lograr más. Los espacios bien pensados y adaptados al contexto, diseñados tanto para pacientes como para profesionales sanitarios, pueden promover los partos en centros hospitalarios, ampliar la capacidad y mejorar la atención. Más allá de la supervivencia y la seguridad, el diseño desempeña un papel fundamental para facilitar experiencias de parto respetuosas.
Desde 2021, IHI y MASS Design Group han colaborado para evaluar centros de salud, involucrar a las partes interesadas y proponer mejoras de diseño en diversos países de ingresos bajos y medios. Paralelamente, el equipo desarrolló un conjunto de herramientas de Diseño Centrado en el Ser Humano (DSC) para guiar la modernización de los centros. Actualmente, en su segunda fase, el proyecto está difundiendo los hallazgos, brindando apoyo técnico a las instituciones que rediseñan la prestación de servicios de salud materno-neonatal y proporcionando herramientas prácticas a las partes interesadas.
En general, la iniciativa pretende elevar el espacio y la infraestructura como componentes centrales de la agenda mundial de salud materna y neonatal.
Acerca del Institute for Healthcare Improvement (IHI)
El Institute for Healthcare Improvement ( IHI ) es una organización líder, sin fines de lucro y reconocida mundialmente, dedicada a la mejora de la atención médica. Lleva más de 30 años aplicando métodos de mejora de la calidad basados en la evidencia para afrontar los retos actuales y futuros de la atención médica. El IHI proporciona a millones de personas en el sector salud métodos, herramientas y recursos para mejorar la atención, hacerla más segura y equitativa; convoca a expertos para facilitar el intercambio de conocimientos y el aprendizaje entre pares; y asesora a sistemas de salud y hospitales de todos los tamaños en la mejora de sus sistemas y resultados a escala. La misión del IHI es innovar y liderar la mejora transformadora de la salud y la atención médica en todo el mundo.
