DQA 101: Melhorando o atendimento odontológico com o Model for Improvement

Visão geral

Uma mudança cultural está ocorrendo na odontologia, que está dando maior ênfase à mensuração para melhorias. Neste curso online exclusivo da Open School , desenvolvido em estreita parceria com a Dental Quality Alliance (DQA), você aprenderá como usar feedback quantitativo e qualitativo para avaliar a qualidade dos serviços em sua clínica, tanto clínicos quanto operacionais, e usar esse feedback para impulsionar mudanças significativas para você e seus pacientes. Por meio de uma série de cinco módulos curtos, você aprenderá como usar o Model for Improvement para aprimorar processos, procedimentos e resultados em sua clínica. Por meio desta experiência de aprendizagem interativa, você aprenderá, realizará e aplicará as etapas necessárias para qualquer projeto de melhoria: definirá uma meta, selecionará medidas, desenvolverá ideias para mudanças e testará mudanças usando os ciclos Plan-Do-Study-Act (PDSA).

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Liste as três perguntas que você deve fazer para aplicar o Model for Improvement.
2. Identifique os principais elementos de uma declaração de objetivo eficaz.
3. Identifique três tipos de medidas: medidas de processo, medidas de resultado e medidas de equilíbrio.
4. Use conceitos de mudança e ferramentas de pensamento crítico para gerar boas ideias de mudanças para testar.
5. Teste mudanças em pequena escala usando o ciclo Plan-Do-Study-Act (PDSA).

Lições

• Lição 1: Uma Visão Geral do Model for Improvement
  Você aprenderá a usar o Model for Improvement (MFI) para melhorar o atendimento odontológico em hospitais.
  
• Lição 2: Definindo uma meta
  Você aprenderá a elaborar uma declaração de objetivo mensurável para ajudar a reduzir o tempo de espera dos pacientes e aumentar os serviços de cuidados odontológicos.
  
• Lição 3: Escolhendo Medidas
  Você aprenderá a importância de construir sistemas mensuráveis usando o Model for Improvement (MFI) para melhorar resultados e processos.
  
• Lição 4: Desenvolvendo Mudanças
  Você identificará conceitos de mudança usando os diagramas Associates in Process Improvement (API) e Causa e Efeitos para melhorar o atendimento odontológico em ambientes hospitalares.
  
• Lição 5: Testando Mudanças
  Você examinará a fase de testes dentro do Modelo de Melhoria para ajudar a minimizar riscos e promover mudanças em sistemas de saúde complexos.
  

Tempo estimado de conclusão : Tempo

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso normalmente rende 2,5 créditos de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre os créditos de Educação Continuada.