DQA 101 : Améliorer les soins dentaires grâce au Model for Improvement

Aperçu

Un changement culturel s'opère actuellement en dentisterie, avec une importance accrue accordée à l'évaluation pour favoriser l'amélioration. Ce cours en ligne unique, proposé par Open School en partenariat étroit avec la Dental Quality Alliance (DQA), vous apprendra à utiliser les retours d'information quantitatifs et qualitatifs pour évaluer la qualité des services offerts dans votre cabinet, tant sur le plan clinique qu'opérationnel, et à exploiter ces retours pour impulser des changements significatifs pour vous et vos patients. À travers cinq modules courts, vous découvrirez comment utiliser le Model for Improvement pour optimiser les processus, les procédures et les résultats au sein de votre clinique. Grâce à cette expérience d'apprentissage interactive, vous apprendrez, mettrez en pratique et appliquerez les étapes nécessaires à tout projet d'amélioration : définir un objectif, sélectionner des indicateurs, développer des idées de changement et tester ces changements à l'aide du cycle PDSA ( Plan-Do-Study-Act ).

Objectifs du cours

À l'issue de ce cours, vous serez capable de :

1. Énumérez les trois questions que vous devez vous poser pour appliquer le Model for Improvement.
2. Identifiez les éléments clés d'un énoncé d'objectif efficace.
3. Identifiez trois types de mesures : les mesures de processus, les mesures de résultats et les mesures d’équilibrage.
4. Utilisez les concepts de changement et les outils de la pensée critique pour trouver de bonnes idées de changements à tester.
5. Tester les changements à petite échelle en utilisant le cycle Plan-Do-Study-Act (PDSA).

Leçons

• Leçon 1 : Aperçu du Model for Improvement
  Vous apprendrez comment utiliser le Model for Improvement (MFI) pour améliorer les soins buccaux dans les hôpitaux.
  
• Leçon 2 : Se fixer un objectif
  Vous apprendrez à formuler un énoncé d'objectif mesurable afin de réduire les temps d'attente des patients et d'améliorer les services de soins bucco-dentaires.
  
• Leçon 3 : Choisir les mesures
  Vous découvrirez l'importance de construire des systèmes mesurables en utilisant le Model for Improvement (MFI) pour améliorer les résultats et les processus.
  
• Leçon 4 : Élaboration des changements
  Vous identifierez les concepts de changement à l'aide des diagrammes Associates in Process Improvement (API) et Cause et Effets afin d'améliorer les soins dentaires en milieu hospitalier.
  
• Leçon 5 : Tester les modifications
  Vous examinerez la phase de test dans le cadre du modèle d'amélioration afin de minimiser les risques et de favoriser le changement au sein de systèmes de santé complexes.
  

Durée estimée d'exécution : Temps

Crédits de formation continue

Ce cours donne généralement droit à 2,5 crédits de formation continue. Veuillez consulter les détails complets pour vérifier que ce cours correspond bien au type de crédits souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue.