L'approche de l'IHI en matière de sécurité au travail intègre la sécurité physique et psychologique dans un programme unique à l'échelle du système — un programme qui a façonné la politique nationale, éclairé les normes de mesure fédérales et a été adopté par certains des systèmes de santé les plus complexes au monde.

Par l’intermédiaire du Comité directeur national pour la sécurité des patients , une collaboration regroupant 27 organisations, l’IHI a piloté l’élaboration du Plan d’action national « Ensemble pour la sécurité des patients », qui intègre la sécurité et le bien-être du personnel parmi les quatre domaines fondamentaux pour garantir la sécurité globale du système. Un outil d’évaluation en ligne permet aux organisations d’identifier les lacunes et les opportunités d’amélioration continue dans ce domaine. Parmi les autres organisations collaboratrices :

• AHRQ, Administration de la santé des anciens combattants, CMS

• Association américaine des infirmières, Association américaine des hôpitaux, Collège américain des cadres de la santé

• Mayo Clinic, Baylor Scott and White Health, Kaiser Permanente

• NHS Highland, NHS Scotland, Imperial College Healthcare NHS Trust

Résultat : Des équipes plus sûres, une communication renforcée et des améliorations mesurables dans la prise en charge des patients.

Explorez la sécurité au travail

IHI travaille directement avec le personnel de première ligne et les responsables cliniques pour repenser les modèles de prestation de soins, les flux de travail, les structures et les conditions qui éloignent les gens des soins de santé, remplaçant ainsi le fardeau individuel par des systèmes conçus pour la durabilité.

Cette approche de co-conception a été testée et perfectionnée dans divers systèmes de santé, hôpitaux pour enfants et centres médicaux universitaires, avec le soutien de fondations nationales engagées à transformer l'organisation et l'expérience du travail de soins.

Les organisations collaboratrices comprennent :

• Northwell Health, Nemours Children's Health, Hôpital Mount Auburn

• Association des hôpitaux pour enfants, Fondation Johnson & Johnson, Fonds du Commonwealth, Administration de la santé des anciens combattants

Résultat : Amélioration de la fidélisation, plus grande stabilité des effectifs et maintien d'une performance de haute qualité.

Améliorer la fidélisation du personnel