Cinq conseils essentiels pour dynamiser votre parcours d'amélioration des soins de santé en 2025

Alors que nous nous lançons dans l’année 2025 et planifions ce qui nous attend en matière de santé et de soins de santé, nous partageons les leçons et les ressources les plus demandées et essentielles pour soutenir vos plans stratégiques.

Nous espérons que ces articles, ressources et publications Insights vous seront utiles, stimulants et inspirants. Voici, sans ordre particulier, les meilleures sélections de l'IHI pour dynamiser et éclairer votre nouvelle année.

Amener la sécurité au niveau supérieur

• On espère que l'intelligence artificielle générative (genIA) améliorera la sécurité et la qualité des soins, réduira les coûts et enrichira l'expérience des patients et des cliniciens. Cependant, certains craignent que l'intelligence artificielle générative n'introduise de nouvelles menaces pour la sécurité des patients. Le rapport de IHI Lucian Leape Institute , intitulé « Sécurité des patients et intelligence artificielle : opportunités et défis pour la prestation de soins » , décrit trois cas d'utilisation d'applications genIA en soins cliniques et propose des recommandations et des stratégies d'atténuation.
• Deux nouvelles mesures du CMS sont entrées en vigueur pour améliorer la sécurité des soins hospitaliers pour les patients et les personnes âgées. Des ressources essentielles peuvent aider les équipes à se préparer à ces mesures et à améliorer la qualité et la sécurité des soins pour tous.
• Rejoignez des professionnels partageant les mêmes idées au IHI Patient Safety Congress , qui réunit des personnes passionnées par la garantie de soins sûrs et équitables pour tous. Obtenez des outils pratiques pour améliorer la sécurité des patients et du personnel dans votre établissement, développez vos connaissances et compétences pour faire progresser votre carrière en sécurité des patients, et apprenez auprès de défenseurs des patients et de leurs familles, ainsi que d'experts issus d'organisations performantes. Cette année, le Congrès se tiendra pour la première fois pendant la Patient Safety Awareness Week .

Fondements de l'amélioration

• Les outils et ressources pratiques pour l'amélioration de la qualité et de la sécurité figurent parmi les plus téléchargés sur le site web de l'IHI. En tête de liste figure l' outil SBAR (Situation-Contexte-Évaluation-Recommandation) qui permet d'organiser les informations en vue de la communication avec un membre de l'équipe soignante.
• La fiche de travail PDSA est utile pour documenter un test de changement. Cet outil, ainsi que neuf autres, est inclus dans la boîte à outils des essentiels de l'amélioration de la qualité .

Leadership et confiance

• Le secteur de la santé pourrait-il prospérer si les dirigeants accordaient autant d'importance à la confiance et au travail d'équipe qu'à la gestion financière ? Thomas Lee, médecin-chef chez Press Ganey, a participé au podcast Turn on the Lights pour discuter du rôle du capital social dans la promotion de la confiance, du travail d'équipe et de l'efficacité des soins aux patients au sein des établissements de santé.
• Le professeur Lewis Grossman a discuté de l'histoire de la relation des États-Unis avec les soins de santé avec le Dr Kedar Mate, ancien PDG de IHI , et Don Berwick, président émérite et chercheur principal de IHI . Il a exploré les fluctuations de la confiance dans le système médical au fil du temps et l'importance de trouver un équilibre entre choix individuel et rigueur scientifique.

Rejoignez des professionnels partageant les mêmes idées au IHI Patient Safety Congress

Promouvoir des soins équitables et centrés sur le patient

• Le Quintuple Objectif pour l'amélioration des soins de santé élargit le Triple Objectif initial (améliorer la santé de la population, enrichir l'expérience de soins, réduire les coûts) au-delà du « quadruple objectif » (lutter contre l'épuisement professionnel des cliniciens) pour en faire un « quintuple objectif » qui fait de la promotion de l'équité en santé un impératif. Le Dr Kedar Mate explique comment « …nous pouvons considérer le Quintuple Objectif comme les points d'une étoile – une étoile polaire qui pourrait guider notre système de santé vers l'avenir. »
• Un nouveau guide gratuit, « Ma liste de contrôle santé » , aide les personnes âgées à réfléchir à tous les aspects de leur santé : ce qui va bien, ce qui pourrait être amélioré et leurs questions ou préoccupations. Il les aide ensuite à hiérarchiser leurs questions principales sur ce qui compte le plus pour elles. Partagez « Ma liste de contrôle santé » avec vos patients avant leurs rendez-vous afin de favoriser des conversations plus efficaces et productives pour des soins adaptés aux aînés . Ce guide est disponible en anglais, chinois, portugais et espagnol.
• Michelle Browder a rejoint le podcast « Turn on the Lights » pour discuter d'art, d'activisme et de soins de santé , notamment des moyens de repenser l'avenir de la gynécologie et de l'obstétrique aux États-Unis. Elle évoque son projet de création d'un musée à Montgomery, en Alabama, alliant art, histoire et médecine pour former et inspirer les futurs professionnels de santé, en mettant l'accent sur l'empathie, la dignité et l'équité des soins.

Réparer les systèmes, pas les personnes

• Un diagramme de Shewhart suit les variations des processus au fil du temps, vous aidant à les comprendre et à prendre les mesures appropriées. Outil révolutionnaire il y a un siècle, il reste toujours aussi utile aujourd'hui et est essentiel à tout processus d'amélioration.
• En concevant et en déployant des flux de travail technologiques, IHI Care Operating System (IHI CareOS) connecte les soins cliniques, les opérations, l'informatique et l'analyse dans un environnement global qui priorise et accélère l'apprentissage et l'amélioration. IHI CareOS se concentre sur la réparation des systèmes, et non des personnes , reconnaissant que la performance individuelle est une propriété du système.

Nous sommes là pour vous accompagner dans votre travail dans le domaine de la santé et des soins tout au long de l'année. Tenez-vous informé(e) de l'actualité de IHI et mettez à jour vos préférences e-mail pour recevoir les contenus qui vous intéressent : https://forms.ihi.org/email-preferences