Cinco ideas clave para impulsar su camino hacia la mejora de la atención médica en 2025.

Al adentrarnos en 2025 y planificar el futuro de la salud y la atención médica, compartimos las lecciones y los recursos más solicitados y esenciales para respaldar sus planes estratégicos.

Esperamos que estos artículos, recursos y publicaciones de Insights les resulten útiles, estimulantes e inspiradores. A continuación, sin ningún orden en particular, les presentamos las mejores recomendaciones del IHI para energizarse e informarse en este nuevo año.

Llevando la seguridad al siguiente nivel.

• Existe la esperanza de que la inteligencia artificial generativa (IAg) mejore la seguridad y la calidad de la atención médica, reduzca los costos y optimice la experiencia tanto de los pacientes como de los profesionales sanitarios. Sin embargo, también preocupa que la IAg pueda introducir nuevas amenazas para la seguridad del paciente. El informe del Instituto Lucian Leape del IHI, «Seguridad del paciente e inteligencia artificial: oportunidades y desafíos para la prestación de atención médica» , describe tres casos de uso para las aplicaciones de la IAg en la atención clínica e incluye recomendaciones y estrategias de mitigación.
• Han entrado en vigor dos nuevas medidas de CMS para mejorar la seguridad de la atención hospitalaria para pacientes y adultos mayores. Los recursos esenciales pueden ayudar a los equipos a prepararse para estas medidas y a brindar una atención mejor y más segura para todos.
• Únase a profesionales con ideas afines en el Congreso de Seguridad del Paciente del IHI , que reúne a personas apasionadas por garantizar una atención segura y equitativa para todos. Obtenga herramientas prácticas para mejorar la seguridad de los pacientes y del personal en su entorno, desarrolle conocimientos y habilidades para avanzar en su carrera en seguridad del paciente y aprenda de defensores de pacientes y familiares, así como de expertos en organizaciones de alto rendimiento. Este año, el Congreso se celebrará por primera vez durante la Semana de Concientización sobre la Seguridad del Paciente .

Fundamentos de la mejora

• Las herramientas y recursos prácticos para mejorar la calidad y la seguridad siguen estando entre los elementos más descargados en el sitio web del IHI. En primer lugar, se encuentra la herramienta SBAR (Situación-Antecedentes-Evaluación-Recomendación) para organizar la información y prepararse para comunicarse con un miembro del equipo de atención médica.
• La hoja de trabajo PDSA es útil para documentar una prueba de cambio. Esta y otras nueve herramientas esenciales están incluidas en el kit de herramientas esenciales para la mejora de la calidad .

Liderazgo y confianza

• ¿Podría prosperar el sector sanitario si los líderes trataran la confianza y el trabajo en equipo con el mismo cuidado con el que gestionan las finanzas? Thomas Lee, director médico de Press Ganey, participó en el podcast Turn on the Lights para hablar sobre el papel del capital social en el fomento de la confianza, el trabajo en equipo y la atención eficaz al paciente dentro de las organizaciones sanitarias.
• El profesor Lewis Grossman conversó sobre la historia de la relación de Estados Unidos con la atención médica con el Dr. Kedar Mate, exdirector ejecutivo del IHI, y con Don Berwick, presidente emérito e investigador sénior del IHI. Analizó las fluctuaciones en la confianza en el sistema médico a lo largo del tiempo y la importancia de equilibrar la libertad de elección individual con el rigor científico.

Únase a profesionales con ideas afines en el Congreso de Seguridad del Paciente del IHI.

Promover una atención equitativa y centrada en el paciente.

• El Objetivo Quíntuple para la Mejora de la Atención Médica amplía el Objetivo Triple original (mejorar la salud de la población, optimizar la experiencia de atención y reducir los costos) más allá del "objetivo cuádruple" (abordar el agotamiento profesional de los médicos) a un "objetivo quíntuple" que incluye el avance de la equidad en salud como un imperativo. El Dr. Kedar Mate explica cómo "...podemos pensar en el Objetivo Quíntuple como los puntos de una estrella: una estrella polar que puede guiar nuestro sistema de salud hacia adelante".
• Una nueva guía gratuita, «Mi Lista de Verificación de Salud », ayuda a los adultos mayores a reflexionar sobre todos los aspectos de su salud: qué va bien, qué podría mejorar y sus preguntas o inquietudes. Luego, les ayuda a priorizar las preguntas más importantes sobre lo que más les importa. Comparta «Mi Lista de Verificación de Salud» con los pacientes antes de sus citas para fomentar conversaciones más eficientes, efectivas y productivas que promuevan una atención amigable para las personas mayores . La guía está disponible en inglés, chino, portugués y español.
• Michelle Browder participó en el podcast Turn on the Lights para hablar sobre arte, activismo y atención médica , incluyendo formas de reimaginar el futuro de la ginecología y la obstetricia en Estados Unidos. Habló sobre sus planes para crear un museo en Montgomery, Alabama, que combine arte, historia y medicina para educar e inspirar a futuros profesionales de la salud, haciendo hincapié en la empatía, la dignidad y la necesidad de una atención equitativa.

Arreglar sistemas, no personas.

• Un diagrama de Shewhart registra la variación de los procesos a lo largo del tiempo, lo que ayuda a comprenderla y a tomar las medidas adecuadas. Esta herramienta revolucionaria, surgida hace un siglo, sigue siendo igual de útil hoy en día y resulta esencial para cualquier proceso de mejora.

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