خمس رؤى أساسية لبدء رحلتك نحو تحسين الرعاية الصحية في عام 2025

بينما ننطلق في عام 2025 ونخطط لما ينتظر الصحة والرعاية الصحية، فإننا نشارك الدروس والموارد التي كانت الأكثر طلباً وضرورية لدعم خططكم الاستراتيجية.

نأمل أن تجدوا هذه المقالات والموارد والمنشورات مفيدة ومثيرة للتفكير وملهمة. إليكم، دون ترتيب معين، أفضل اختيارات معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) لتنشيط عامكم الجديد وإثراء معارفكم.

الارتقاء بالسلامة إلى مستوى جديد

• يُعقد الأمل على أن يُسهم الذكاء الاصطناعي التوليدي في تحسين سلامة وجودة الرعاية الصحية، وخفض التكاليف، وتعزيز تجربة كلٍ من المرضى والأطباء. مع ذلك، ثمة مخاوف من أن يُشكل الذكاء الاصطناعي التوليدي تهديدات جديدة لسلامة المرضى. ويتناول تقرير معهد لوسيان ليب التابع لمعهد تحسين الرعاية الصحية، بعنوان "سلامة المرضى والذكاء الاصطناعي: فرص وتحديات تقديم الرعاية" ، ثلاثة تطبيقات للذكاء الاصطناعي التوليدي في الرعاية السريرية، ويتضمن توصيات واستراتيجيات للتخفيف من المخاطر.
• دخلت إجراءات جديدة صادرة عن مراكز خدمات الرعاية الطبية (CMS) حيز التنفيذ لجعل الرعاية الصحية في المستشفيات أكثر أمانًا للمرضى وكبار السن. ويمكن للموارد الأساسية أن تساعد الفرق الطبية على الاستعداد لهذه الإجراءات وتحسين الرعاية وجعلها أكثر أمانًا للجميع.
• انضم إلى نخبة من المهنيين ذوي التفكير المماثل في مؤتمر سلامة المرضى التابع لمعهد تحسين الرعاية الصحية، والذي يجمع الأشخاص المتحمسين لضمان رعاية آمنة وعادلة للجميع. اكتسب أدوات عملية لتحسين سلامة المرضى والعاملين في مؤسستك، وطوّر معارفك ومهاراتك للارتقاء بمسيرتك المهنية في مجال سلامة المرضى، وتعلّم من مناصري المرضى وعائلاتهم والخبراء في المؤسسات المتميزة. ولأول مرة، يُعقد مؤتمر هذا العام خلال أسبوع التوعية بسلامة المرضى .

أسس التحسين

• لا تزال الأدوات والموارد العملية لدعم تحسين الجودة والسلامة من بين أكثر العناصر تحميلاً على موقع معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI). وتتصدر القائمة أداة SBAR (الموقف - الخلفية - التقييم - التوصية) لتنظيم المعلومات استعداداً للتواصل مع أحد أعضاء فريق الرعاية الصحية.
• تُعدّ ورقة عمل PDSA مفيدة لتوثيق اختبار التغيير. هذه الورقة، بالإضافة إلى تسع أدوات أساسية أخرى، مُدرجة في مجموعة أدوات تحسين الجودة الأساسية .

القيادة والثقة

• هل يمكن للرعاية الصحية أن تزدهر إذا تعامل القادة مع الثقة والعمل الجماعي بنفس القدر من الاهتمام الذي يولونه لإدارة الشؤون المالية؟ انضم توماس لي، كبير المسؤولين الطبيين في شركة بريس غاني، إلى بودكاست "أشعل الأنوار" لمناقشة دور رأس المال الاجتماعي في تعزيز الثقة والعمل الجماعي والرعاية الفعالة للمرضى داخل مؤسسات الرعاية الصحية.
• ناقش البروفيسور لويس غروسمان تاريخ علاقة الولايات المتحدة بالرعاية الصحية مع الرئيس التنفيذي السابق لمعهد تحسين الرعاية الصحية، الدكتور كيدار ماتي، والرئيس الفخري للمعهد وزميله البارز دون بيرويك. واستكشف تقلبات الثقة في المؤسسة الطبية عبر الزمن، وأهمية الموازنة بين حرية الاختيار الفردي والدقة العلمية.

انضم إلى المهنيين ذوي التفكير المماثل في مؤتمر سلامة المرضى التابع لمعهد تحسين الرعاية الصحية

تعزيز الرعاية العادلة التي تتمحور حول المريض

• يُوسّع الهدف الخماسي لتحسين الرعاية الصحية نطاق الهدف الثلاثي الأصلي (تحسين صحة السكان، وتعزيز تجربة الرعاية، وخفض التكاليف) ليتجاوز "الهدف الرباعي" (معالجة الإرهاق المهني للأطباء) إلى "هدف خماسي" يتضمن تعزيز العدالة الصحية كضرورة حتمية. ويشرح الدكتور كيدار ماتي كيف "يمكننا اعتبار الهدف الخماسي بمثابة نقاط على نجم - نجم الشمال الذي قد يرشد نظامنا الصحي نحو الأمام".
• دليل جديد مجاني بعنوان " قائمة التحقق من صحتي " يُساعد كبار السن على التفكير مليًا في جميع جوانب صحتهم - ما هو جيد، وما يمكن تحسينه، وأسئلتهم أو مخاوفهم. كما يُساعدهم على ترتيب أولويات أسئلتهم حول ما يهمهم أكثر. شارك "قائمة التحقق من صحتي" مع المرضى قبل مواعيدهم لدعم حوارات أكثر فعالية وإنتاجية وفائدة في مجال الرعاية الصحية المُراعية لكبار السن . الدليل متوفر باللغات الإنجليزية والصينية والبرتغالية والإسبانية.
• انضمت ميشيل براودر إلى بودكاست "أضيئوا الأنوار" لمناقشة الفن والنشاط الاجتماعي والرعاية الصحية ، بما في ذلك سبل إعادة تصور مستقبل طب النساء والتوليد في الولايات المتحدة. وتتحدث عن خططها لإنشاء متحف في مونتغمري، ألاباما، يجمع بين الفن والتاريخ والطب لتثقيف وإلهام كوادر الرعاية الصحية المستقبلية، مع التركيز على التعاطف والكرامة وضرورة توفير رعاية عادلة.

إصلاح الأنظمة، وليس الأشخاص

• يُستخدم مخطط شوارت لتتبع التغيرات في العمليات بمرور الوقت، مما يساعدك على فهم هذه التغيرات واتخاذ الإجراءات المناسبة. كان هذا المخطط أداة رائدة قبل قرن من الزمان، ولا يزال بنفس القدر من الأهمية اليوم، وهو ضروري لأي رحلة تحسين.

نحن هنا لدعمكم في عملكم في مجال الصحة والرعاية الصحية على مدار العام. ابقوا على اطلاع دائم بآخر المستجدات في معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)، وحدثوا تفضيلات بريدكم الإلكتروني لتلقي المحتوى الذي يهمكم أكثر: https://forms.ihi.org/email-preferences