Bâtir un avenir plus sain : faire progresser les soins pédiatriques grâce à la science de l’amélioration
Summary
- Les participants au IHI Forum 2025 ont participé à une excursion au Rady Children's Health Orange County, où ils font progresser les soins pédiatriques grâce à la science de l'amélioration, la recherche, l'intégration et l'innovation – se
Au sein de Rady Children's Health, un système de soins pédiatriques nouvellement créé qui réunit l'expertise du Rady Children's Hospital-San Diego et du Children's Hospital of Orange County (CHOC), nous réinventons les soins pédiatriques. Présents dans six comtés du sud de la Californie, répartis sur trois campus hospitaliers et de nombreux centres de soins primaires et spécialisés, notre mission est claire : améliorer les résultats, élargir l'accès aux soins et bâtir un avenir plus sain pour chaque enfant.
En décembre prochain, lors du IHI Forum , nous vous présenterons comment la science de l'amélioration façonne notre démarche. De l'intégration des modèles de soins à l'intégration de la recherche dans la pratique quotidienne, nous construisons un système qui apprend et s'améliore en temps réel.
Amélioration de l'action
Chez Rady Children's Health, l'amélioration continue est bien plus qu'un simple ensemble d'outils : elle fait partie intégrante de notre culture. Nous avons délibérément développé les capacités, les compétences et le langage commun nécessaires pour devenir une véritable organisation apprenante. Grâce à ces fondements, le travail d'amélioration a été décentralisé et est piloté par des équipes de toute l'organisation, permettant ainsi aux personnes les plus proches du terrain d'expérimenter, d'apprendre et de mener des changements significatifs.
Ce changement culturel signifie que l'amélioration n'est plus un projet secondaire ; elle est au cœur de notre fonctionnement. Nous appliquons une approche rigoureuse, utilisant des méthodes avancées telles que la planification factorielle (étude de l'impact de plusieurs changements simultanés) et d'autres outils de recherche sur l'amélioration continue, afin de proposer des solutions qui rendent les soins plus sûrs, plus efficaces et centrés sur la famille.
Relever des défis complexes
Nos projets couvrent la sécurité, l'efficacité et le bien-être des employés :
- Efficacité chirurgicale : Les rappels par SMS contribuent à garantir des interventions chirurgicales ponctuelles dès la première fois.
- Expérience familiale : Les stratégies de communication basées sur les données optimisent la planification et réduisent les rendez-vous manqués.
- Culture de la sécurité : Grâce au programme BETA HEART, nous progressons dans une démarche de sécurité reconnue à l'échelle nationale.
- Réduction de l'épuisement professionnel et plaisir au travail : en écoutant la voix du personnel et en testant de nouvelles approches en matière de travail d'équipe, de reconnaissance et d'organisation du travail, nous réduisons la détresse morale et aidons nos soignants à se sentir soutenus et dynamisés.
- Délai de rotation des chambres nettoyées : Les équipes appliquent des tests à cycle rapide pour améliorer la rotation des chambres, garantissant ainsi que les patients soient transférés rapidement et en toute sécurité dans des environnements propres et prêts à l'emploi.
Chaque initiative d'amélioration menée ou encadrée par notre équipe qualité et un conseiller en amélioration (IA) reflète comment des efforts d'amélioration rigoureux, guidés par le personnel soignant et les responsables de l'amélioration, se traduisent par de meilleures expériences et de meilleurs résultats pour les enfants et les familles.
Pourquoi c'est important
L'amélioration continue est bien plus qu'une simple méthodologie : c'est un état d'esprit. En associant recherche et amélioration, nous transformons Rady Children's Health en un véritable système de santé apprenant, où la recherche et la mise en œuvre se font de concert. Les familles en constatent directement les bienfaits : des soins plus sûrs, un accès plus rapide et des traitements fondés sur les dernières avancées scientifiques.
Dans les coulisses
Lors du IHI Forum de décembre, les visiteurs de notre campus d'Orange ont pu constater de visu ce travail. La visite a mis en lumière l'initiative WellSpace, qui crée des environnements apaisants, semblables à ceux des écoles, pour aider les étudiants à se détendre et à accéder à des ressources en matière de santé et de bien-être. Les participants ont également exploré l'Institut Sharon Disney Lund pour l'intelligence médicale, l'information, l'investigation et l'innovation (Mi4), où des équipes utilisent l'IA pour relever les défis systémiques. Enfin, ils ont visité le nouveau bâtiment ultramoderne de soins ambulatoires, un espace de soins unique où science et soins se rencontrent.
Les participants ont pu constater comment l'innovation audacieuse, les méthodes d'amélioration et les partenariats communautaires façonnent une nouvelle ère dans le domaine de la santé pédiatrique.
Emma Sandhu est vice-présidente et responsable de la qualité et de la sécurité des patients à l'hôpital pour enfants CHOC, Rady Children's Health.
Sandip Godambe, MD, PhD, MBA, est le médecin-chef et vice-président principal des affaires médicales du CHOC Children's Hospital, Rady Children's Health.
Photo de Ortopediatri Çocuk Ortopedi Akademisi
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