Construyendo futuros más saludables: Impulsando la atención pediátrica mediante la ciencia de la mejora

En Rady Children's Health, un sistema de atención médica pediátrica de reciente creación que aúna la experiencia del Hospital Infantil Rady de San Diego y el Hospital Infantil del Condado de Orange (CHOC), estamos reimaginando la atención médica pediátrica. Atendemos a seis condados del sur de California en tres campus hospitalarios y múltiples centros de atención primaria y especializada, y nuestra misión es clara: mejorar los resultados, ampliar el acceso y crear un futuro más saludable para cada niño.

Este diciembre, en el IHI Forum , abriremos nuestras puertas para mostrar cómo la ciencia de la mejora está moldeando nuestra trayectoria. Desde la integración de modelos de atención hasta la integración de la investigación en la práctica diaria, estamos construyendo un sistema que aprende y mejora en tiempo real.

Mejora en acción

En Rady Children's Health, la mejora es más que un conjunto de herramientas; es nuestra cultura. Hemos desarrollado intencionalmente la capacidad, la habilidad y el lenguaje común necesarios para convertirnos en una verdadera organización de aprendizaje. Sobre esta base, el trabajo de mejora se ha descentralizado y está a cargo de equipos de toda la organización, de modo que quienes están más involucrados en el trabajo puedan probar, aprender y liderar cambios significativos.

Este cambio cultural significa que la mejora ya no es un proyecto secundario; es nuestra forma de trabajar. Aplicamos un enfoque disciplinado con métodos avanzados como el diseño factorial (que estudia el impacto de múltiples cambios a la vez) y otras herramientas de la ciencia de la mejora para impulsar soluciones que hagan que la atención sea más segura, eficiente y centrada en la familia.

Abordando desafíos complejos

Nuestros proyectos abarcan seguridad, eficiencia y bienestar de los trabajadores:

• Eficiencia quirúrgica: Los recordatorios por mensaje de texto ayudan a garantizar que las cirugías se inicien a tiempo y en el primer momento.
• Experiencia familiar : Las estrategias de divulgación basadas en datos optimizan la programación y reducen las citas perdidas.
• Cultura de seguridad: A través del programa BETA HEART, estamos impulsando un camino de seguridad reconocido a nivel nacional.
• Reducción del agotamiento y alegría en el trabajo: al escuchar las voces del personal y probar nuevos enfoques para el trabajo en equipo, el reconocimiento y el flujo de trabajo, estamos reduciendo la angustia moral y ayudando a nuestros cuidadores a sentirse apoyados y con energía.
• Tiempo de respuesta de limpieza de habitaciones: los equipos están aplicando pruebas de ciclo rápido para mejorar la rotación de habitaciones, garantizando así que los pacientes se trasladen de manera rápida y segura a entornos limpios y preparados.

Cada iniciativa de mejora dirigida o supervisada por nuestro equipo de calidad y un asesor de mejoras (IA) refleja cómo los esfuerzos de mejora disciplinados, guiados por el personal de atención directa y los líderes de mejora, se traducen en mejores experiencias y resultados para los niños y las familias.

Por qué esto importa

La ciencia de la mejora es más que una metodología; es una mentalidad. Al unir investigación y mejora, estamos transformando Rady Children's Health en un verdadero sistema de salud de aprendizaje, donde el descubrimiento y la prestación se dan en paralelo. Las familias ven directamente los beneficios en una atención más segura, un acceso más rápido y tratamientos basados ​​en la ciencia más reciente.

Entre bastidores

Quienes visiten nuestro campus de Orange durante el IHI Forum de diciembre podrán presenciar este trabajo de primera mano. El recorrido destacará nuestra iniciativa WellSpace, que crea entornos tranquilos y acogedores, similares a los de una escuela, para que los estudiantes se relajen y conecten con recursos de salud y bienestar. Los asistentes también explorarán el Instituto de Inteligencia, Información, Investigación e Innovación Médica Sharon Disney Lund (Mi4), donde los equipos aplican la IA para abordar los desafíos del sistema. Finalmente, los participantes recorrerán nuestro nuevo edificio de atención ambulatoria de vanguardia, un espacio de sanación único donde convergen la ciencia y la atención médica.

No pierda esta oportunidad de ver cómo la innovación audaz, los métodos de mejora y las asociaciones comunitarias están dando forma a una nueva era en la salud pediátrica.

Emma Sandhu es vicepresidenta y directora de calidad y seguridad del paciente en el Hospital Infantil CHOC, Rady Children's Health.

Sandip Godambe, MD, PhD, MBA, es el director médico y vicepresidente sénior de asuntos médicos del CHOC Children's Hospital, Rady Children's Health.

Foto de Ortopediatri Çocuk Ortopedi Akademisi

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