Construindo Futuros Mais Saudáveis: Promovendo o Cuidado Pediátrico por Meio da Ciência da Melhoria
Summary
- Os participantes do IHI Forum 2025 fizeram uma excursão ao Rady Children's Health Orange County, onde estão aprimorando o atendimento pediátrico por meio da ciência da melhoria, pesquisa, integração e inovação – transformando-se em um verdadeiro siste
Na Rady Children's Health, um sistema de saúde pediátrica recém-formado que une a experiência do Rady Children's Hospital-San Diego e do Children's Hospital of Orange County (CHOC), estamos reinventando o que a saúde pediátrica pode ser. Atendendo seis condados do sul da Califórnia em três campi hospitalares e diversos centros de atendimento primário e especializado, nossa missão é clara: melhorar os resultados, ampliar o acesso e criar futuros mais saudáveis para todas as crianças.
Em dezembro, no IHI Forum , abriremos nossas portas para mostrar como a ciência da melhoria está moldando nossa jornada. Da integração de modelos de atendimento à incorporação da pesquisa na prática diária, estamos construindo um sistema que aprende e melhora em tempo real.
Melhoria em ação
Na Rady Children's Health, a melhoria contínua é mais do que um conjunto de ferramentas; é a nossa cultura. Construímos intencionalmente a capacidade, a competência e a linguagem comum necessárias para nos tornarmos uma verdadeira organização de aprendizagem. Com essa base, o trabalho de melhoria foi descentralizado e é de responsabilidade de equipes em toda a organização, para que aqueles mais próximos do trabalho possam testar, aprender e liderar mudanças significativas.
Essa mudança cultural significa que a melhoria deixou de ser um projeto secundário e se tornou a nossa forma de trabalhar. Aplicamos uma abordagem disciplinada, utilizando métodos avançados como o planejamento fatorial (que estuda o impacto de múltiplas mudanças simultaneamente) e outras ferramentas da ciência da melhoria para impulsionar soluções que tornem o cuidado mais seguro, eficiente e centrado na família.
Enfrentando desafios complexos
Nossos projetos abrangem segurança, eficiência e bem-estar da força de trabalho:
- Eficiência cirúrgica: lembretes por mensagem de texto ajudam a garantir que a primeira cirurgia comece no horário previsto.
- Experiência familiar : Estratégias de contato baseadas em dados otimizam o agendamento e reduzem o número de consultas perdidas.
- Cultura de segurança: Por meio do programa BETA HEART, estamos avançando em uma jornada de segurança reconhecida nacionalmente.
- Redução do esgotamento profissional e satisfação no trabalho: Ao ouvir as opiniões dos funcionários e testar novas abordagens para o trabalho em equipe, reconhecimento e fluxo de trabalho, estamos reduzindo o sofrimento moral e ajudando nossos colaboradores a se sentirem apoiados e energizados.
- Tempo de resposta da limpeza dos quartos: As equipes estão aplicando testes de ciclo rápido para melhorar a rotatividade dos quartos, garantindo que os pacientes sejam transferidos de forma rápida e segura para ambientes limpos e prontos.
Cada iniciativa de melhoria liderada ou orientada por nossa equipe de qualidade e um Consultor de Melhoria (CM) reflete como os esforços disciplinados de melhoria, guiados pela equipe de atendimento direto e pelos líderes de melhoria, se traduzem em melhores experiências e resultados para crianças e famílias.
Por que isso é importante
A ciência da melhoria é mais do que metodologia; é uma mentalidade. Ao unir pesquisa e melhoria, estamos transformando o Rady Children's Health em um verdadeiro sistema de saúde de aprendizagem contínua, onde a descoberta e a implementação acontecem lado a lado. As famílias veem os benefícios diretamente em cuidados mais seguros, acesso mais rápido e tratamentos baseados na ciência mais recente.
Nos bastidores
Os visitantes do nosso campus em Orange, durante o IHI Forum de dezembro, puderam ver esse trabalho em primeira mão. A visita guiada destacou a iniciativa WellSpace, que cria ambientes tranquilos, semelhantes a escolas, para ajudar os alunos a relaxar e a se conectar com recursos de saúde e bem-estar. Os participantes também exploraram o Instituto Sharon Disney Lund de Inteligência Médica, Informação, Investigação e Inovação (Mi4), onde equipes aplicam IA para enfrentar desafios sistêmicos. Por fim, os participantes visitaram o novo e moderno prédio de atendimento ambulatorial, um espaço de cura único onde ciência e cuidado convergem.
Os participantes puderam constatar como a inovação arrojada, os métodos de aprimoramento e as parcerias com a comunidade estão moldando uma nova era na saúde pediátrica.
Emma Sandhu é vice-presidente e diretora de qualidade e segurança do paciente no CHOC Children's Hospital, Rady Children's Health.
Sandip Godambe, MD, PhD, MBA, é o Diretor Médico e Vice-Presidente Sênior de Assuntos Médicos do CHOC Children's Hospital, Rady Children's Health.
Foto de Ortopediatri Çocuk Ortopedi Akademisi
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