Construindo Futuros Mais Saudáveis: Promovendo o Cuidado Pediátrico por Meio da Ciência da Melhoria

No Rady Children's Health, um sistema de saúde pediátrica recém-formado que reúne a expertise do Rady Children's Hospital-San Diego e do Children's Hospital of Orange County (CHOC), estamos reinventando o que a saúde pediátrica pode ser. Atendendo seis condados do sul da Califórnia em três campi hospitalares e diversos centros de atenção primária e especializada, nossa missão é clara: melhorar os resultados, expandir o acesso e criar um futuro mais saudável para todas as crianças.

Em dezembro, no IHI Forum , abriremos nossas portas para mostrar como a ciência da melhoria está moldando nossa jornada. Da integração de modelos de cuidado à incorporação de pesquisas à prática diária, estamos construindo um sistema que aprende e se aprimora em tempo real.

Melhoria em Ação

Na Rady Children's Health, a melhoria é mais do que um conjunto de ferramentas; é a nossa cultura. Construímos intencionalmente a capacidade, a competência e a linguagem comum necessárias para nos tornarmos uma verdadeira organização de aprendizagem. Com essa base, o trabalho de melhoria foi descentralizado e passou a ser responsabilidade de equipes em toda a organização, para que aqueles mais próximos do trabalho possam testar, aprender e liderar mudanças significativas.

Essa mudança cultural significa que a melhoria não é mais um projeto paralelo; é a nossa maneira de trabalhar. Aplicamos uma abordagem disciplinada, utilizando métodos avançados como o planejamento fatorial (que estuda o impacto de múltiplas mudanças simultaneamente) e outras ferramentas da ciência da melhoria para impulsionar soluções que tornam o atendimento mais seguro, eficiente e centrado na família.

Enfrentando desafios complexos

Nossos projetos abrangem segurança, eficiência e bem-estar da força de trabalho:

• Eficiência cirúrgica: lembretes por mensagem de texto ajudam a garantir o início da cirurgia no primeiro caso e no horário previsto.
• Experiência familiar : estratégias de divulgação baseadas em dados otimizam o agendamento e reduzem as consultas perdidas.
• Cultura de segurança: Por meio do programa BETA HEART, estamos promovendo uma jornada de segurança reconhecida nacionalmente.
• Redução do esgotamento e alegria no trabalho: Ao ouvir as vozes da equipe e testar novas abordagens para trabalho em equipe, reconhecimento e fluxo de trabalho, estamos reduzindo o sofrimento moral e ajudando nossos cuidadores a se sentirem apoiados e energizados.
• Tempo de resposta da limpeza dos quartos: as equipes estão aplicando testes de ciclo rápido para melhorar a rotatividade dos quartos, garantindo que os pacientes cheguem de forma rápida e segura a ambientes limpos e prontos.

Cada iniciativa de melhoria liderada ou orientada por nossa equipe de qualidade e um Consultor de Melhoria (IA) reflete como esforços disciplinados de melhoria, orientados pela equipe de atendimento direto e líderes de melhoria, se traduzem em melhores experiências e resultados para crianças e famílias.

Por que isso é importante

A ciência da melhoria é mais do que metodologia; é uma mentalidade. Ao unir pesquisa e melhoria, estamos transformando o Rady Children's Health em um verdadeiro sistema de saúde de aprendizagem, onde a descoberta e a entrega acontecem lado a lado. As famílias veem os benefícios diretamente em cuidados mais seguros, acesso mais rápido e tratamentos baseados na ciência mais recente.

Nos bastidores

Os visitantes do nosso campus em Orange durante o IHI Forum de dezembro poderão conferir esse trabalho em primeira mão. O tour destacará nossa iniciativa WellSpace, que cria ambientes tranquilos e semelhantes aos da escola para ajudar os alunos a relaxar e se conectar com recursos de saúde e bem-estar. Os participantes também explorarão o Instituto Sharon Disney Lund de Inteligência Médica, Informação, Investigação e Inovação (Mi4), onde equipes estão aplicando IA para enfrentar desafios do sistema. Por fim, os participantes visitarão nosso novo prédio de atendimento ambulatorial de última geração, um espaço de cura único onde ciência e assistência médica convergem.

Não perca esta oportunidade de ver como inovação ousada, métodos de melhoria e parcerias comunitárias estão moldando uma nova era na saúde pediátrica.

Emma Sandhu é vice-presidente, diretora de qualidade e segurança do paciente no CHOC Children's Hospital, Rady Children's Health.

Sandip Godambe, MD, PhD, MBA, é o Diretor Médico e Vice-Presidente Sênior de Assuntos Médicos do CHOC Children's Hospital, Rady Children's Health.

Foto de Ortopediatri Çocuk Ortopedi Akademisi

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