Leadership exécutif pour la qualité - Mondial

Le Dr Amar Shah est psychiatre légiste consultant et responsable qualité au sein du East London NHS Foundation Trust (ELFT). Il est en charge, auprès de la direction et du conseil d'administration, des questions de qualité, de performance, de stratégie, de planification, de données et d'analyse. Depuis dix ans, il pilote la démarche qualité de l'ELFT et a mis en place une infrastructure d'amélioration continue et un système de gestion de la qualité à grande échelle, avec des résultats probants dans les principaux domaines de la performance organisationnelle.

Amar est le premier directeur clinique national pour l'amélioration au sein du NHS England, où il pilote la mise en œuvre des améliorations dans l'ensemble du système de santé et de soins anglais. Il est responsable national de l'amélioration en santé mentale au Royal College of Psychiatrists, où il dirige plusieurs projets collaboratifs d'envergure sur des sujets tels que les pratiques restrictives, le bien-être du personnel et l'égalité. Amar préside le groupe consultatif scientifique de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI) et y intervient également en tant que IHI, accompagnant et conseillant des acteurs de l'amélioration et des systèmes de santé à travers le monde. Il est membre du conseil consultatif Q de la Health Foundation et du groupe de référence du Centre for Sustainable Healthcare. Il siège au conseil consultatif santé de l'UCL Global Business School for Health et est membre du conseil de l'Healthcare Costing for Value Institute. Il est professeur invité honoraire à la City University (Londres) et à l'Université de Leicester. Amar est titulaire d'un MBA exécutif en gestion des établissements de santé, d'un master en droit de la santé mentale et d'un certificat d'études supérieures en pédagogie médicale. Amar est un conférencier principal régulier, tant au niveau national qu'international, lors de conférences sur l'amélioration des soins de santé et a publié plus de 50 articles évalués par des pairs dans le domaine de la gestion de la qualité.

Diane Murray a été directrice adjointe des soins infirmiers (DCNO) au sein du gouvernement écossais de 2016 à novembre 2021. Elle travaille actuellement à temps partiel pour l'équipe des services sociaux du gouvernement écossais, notamment dans le cadre du développement d'un nouveau service national de soins. Diane possède une expérience en soins infirmiers et en obstétrique, acquise en milieu hospitalier et communautaire. En tant que DCNO, elle assurait un leadership professionnel dans de nombreux domaines des soins infirmiers pour adultes et était également responsable de la qualité, de la sécurité et du développement du leadership au sein des services infirmiers. Convaincue que le personnel est la plus grande richesse pour garantir la qualité des soins, Diane a été fière de mener, pour le compte du gouvernement écossais, des actions visant à inscrire la gouvernance du personnel et les effectifs de santé et de soins dans la législation écossaise. Pendant la pandémie de COVID-19, elle a collaboré avec des collègues cliniciens et des chargés de politiques, en tant que clinicienne senior, afin de soutenir les nombreux efforts déployés face à la pandémie. De 2008 à 2016, Diane a été directrice adjointe des soins infirmiers chargée de l'amélioration de la qualité et de la sécurité au sein d'un établissement de santé. À ce titre, elle a piloté le programme qualité et sécurité de l'organisation. Les principaux résultats obtenus dans ce rôle ont été des améliorations tangibles et durables en matière de sécurité et de qualité, ainsi que le renforcement des capacités organisationnelles et des aptitudes à l'amélioration.