Amélioration continue de la qualité : éléments essentiels pour les gestionnaires dans les établissements de santé maternelle et infantile

Debra Bingham, docteure en santé publique, infirmière diplômée et membre de l'Académie américaine des infirmières (FAAN), est professeure agrégée à la Faculté des sciences infirmières et de la santé du Curry College et fondatrice et directrice générale de l'Institut pour l'amélioration continue de la qualité en périnatalité (PQI), créé en 2016. Elle a co-écrit de nombreux articles évalués par des pairs et des guides de mise en œuvre, et a développé, dirigé et participé à plusieurs initiatives d'amélioration de la qualité aux niveaux étatique et national, contribuant ainsi à la réduction de la mortalité et de la morbidité maternelles et infantiles.

Debra possède plus de 30 ans d'expérience clinique en périnatalité, notamment en salle de travail et d'accouchement, en maternité, en soins intensifs néonatals et en administration des soins de santé. Elle a été la première directrice générale du California Maternal Quality Care Collaborative (CMQCC.org), vice-présidente de l'Association of Women's Health, Obstetric and Neonatal Nurses (AWHONN.org) et professeure agrégée de qualité et de sécurité des soins à l'Université du Maryland (UMSON). Au sein du CMQCC, elle a co-écrit et lancé les outils et les initiatives de prévention des hémorragies obstétricales et d'élimination des accouchements programmés avant 39 semaines. À l'AWHONN, elle a co-créé et lancé le projet sur les hémorragies du post-partum, qui comprenait la vidéo sur la quantification des pertes sanguines, le programme sur les signes d'alerte post-partum et l'indice de triage materno-fœtal. À l'UMSON, elle a développé l'utilisation des sciences de la mise en œuvre et des méthodes et outils d'amélioration de la qualité au sein du programme de doctorat en pratique infirmière. Elle était la chercheuse principale du projet AdvISE (Advancing Implementation Science Education) Nurse Support II, financé par la Commission de l'enseignement supérieur du Maryland. Au sein de PQI, elle a conçu et lancé le cours QI Essentials, le parcours d'action SPEAK UP Against Racism (qui comprend des cours et modules virtuels en direct et en ligne) et le module de simulation d'auscultation intermittente.

Elle est coéditrice, avec Nicole Huberfeld, JD et Sarah H. Gordon, PhD, du livre de son fils David K. Jones (1981-2021) Ripples of Hope in the Mississippi Delta: Charting the Health Equity Policy Agenda .

Grâce à son leadership et à son expertise, l'AWHONN lui a décerné le Prix de l'engagement et un Prix pour l'ensemble de sa carrière. Debra a également été citée dans des journaux tels que le New York Times, USA Today, Reuters et l'Associated Press. Elle a été interviewée sur NPR par Renee Montagne, sur Studio 1A et dans le podcast Next Question de Katie Couric. Elle aime sauver des vies, créer, cuisiner et passer du temps avec sa famille, ses petits-enfants, ses amis et son chien.

Jesse McCall, titulaire d'un MBA, directeur principal et conseiller en amélioration continue à l'Institute for Healthcare Improvement (IHI), accompagne les individus et les organisations dans leur démarche d'amélioration. Cet accompagnement comprend l'identification, à partir des données, des priorités stratégiques d'amélioration, le développement de systèmes opérationnels pour soutenir cette démarche et la mise en place des compétences pratiques nécessaires au personnel pour obtenir des résultats concrets. Jesse possède également une vaste expérience dans l'accompagnement des organisations pour favoriser l'engagement du personnel clinique, réduire l'épuisement professionnel et promouvoir le bien-être au travail. Il a rejoint l'IHI en 2007 et, depuis, a conçu, mis en œuvre et évalué des programmes et des projets à travers le monde. Il est également chargé de cours à la Harvard T.H. Chan School of Public Health. Jesse est expert en application pratique des principes de l'amélioration continue, en engagement et bien-être du personnel, en développement de programmes et de produits, en marketing et communication, en gestion de la relation client et en pilotage d'initiatives à grande échelle. Il est titulaire d'une licence en administration des affaires de la Northeastern University de Boston et d'un MBA de l'Isenberg School of Management de l'UMASS Amherst.