Improvement Coach Professional Development Program
Improvement Coach Professional Development Program
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*Les prix sont indiqués en dollars américains. Les prix de groupe sont indiqués par personne.
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Développer les connaissances et les compétences nécessaires à l'amélioration continue pour encadrer et animer des équipes d'amélioration.
Vous avez manqué la dernière séance d'information ? Visionnez l'enregistrement et consultez les diapositives .
Argumentaire : Téléchargez la lettre de justification pour fournir à votre direction des informations de haut niveau sur le Improvement Coach Professional Development Program .
Ordre du jour
Ce programme comprend 13 séances en ligne en direct, de 10 h à 13 h (heure de l'Est), et des activités à réaliser à votre rythme en dehors de ces séances. Ces activités sont obligatoires et ne devraient pas excéder une heure.
Programme du coach en amélioration - Août 2026
Sujets abordés
Le programme de coaching en amélioration continue aborde l'accompagnement individuel et d'équipe en s'appuyant sur les principes scientifiques de l'amélioration et les tactiques de coaching spécifiques aux équipes d'amélioration. Ce programme est hautement interactif : les participants peuvent mettre en pratique leurs acquis individuellement et en petits groupes avec leurs pairs. Ils sont également invités à s'exercer régulièrement avec leurs équipes respectives. Voici un aperçu des thèmes abordés :
- La science du progrès
- Le système de connaissance approfondie de Deming : pensée systémique, psychologie humaine, théorie du changement et compréhension de la variation
- Outils d'amélioration de la qualité (AQ) pour comprendre votre système, recueillir et organiser l'information, et comprendre la variation et les relations
- Cycles Plan-Do-Study-Act (PDSA) : planification, exécution et coaching
- Le coaching dans un contexte d'amélioration
- Le rôle d'un coach d'amélioration
- travail d'équipe et communication
- Animer des réunions efficaces et prendre des décisions d'équipe
- coaching individuel
- Possibilités de mettre en pratique ses compétences
- Pratiquer le coaching
- Partager les apprentissages et les progrès avec votre propre équipe
Prérequis recommandés
- Expérience : Expérience antérieure de participation ou de direction d'une équipe d'amélioration
- Connaissances : connaissances préalables en matière d'amélioration requises :
ou
- Un niveau d'apprentissage équivalent auprès d'autres organisations (par exemple, ASQ, NQF ou un programme d'amélioration de la qualité universitaire).
Recommandations du projet d'amélioration
Pour tirer le meilleur parti de ce programme, il est fortement conseillé aux participants d'avoir un projet concret et en cours auquel ils pourront appliquer leurs acquis tout au long de leur expérience. Travailler sur un projet d'amélioration réel permet de mettre en pratique les concepts et les outils en temps réel, rendant l'apprentissage plus pratique, pertinent et immédiatement efficace. Les participants qui apportent un projet actif font souvent état d'un apprentissage plus approfondi, d'une plus grande confiance en eux et de résultats plus tangibles à la fin du programme.
Les projets idéaux sont :
- En fonction de votre organisation quotidienne au travail ou à domicile
- Ce qui est important pour vous ou votre équipe
- Défini de manière réaliste afin que des progrès puissent être réalisés au cours du programme
- Ouvert à l'expérimentation, à la réflexion et à l'itération
Exemples de projets appropriés :
- Identifier un processus qui corresponde mieux aux besoins d'un patient ou de sa famille, même si ceux-ci ne l'ont pas expressément demandé (par exemple, tester un processus pour mieux évaluer les besoins des résidents en soins de longue durée).
- Améliorez dès aujourd'hui un produit, un processus ou un service, ce qui vous placera dans une meilleure position concurrentielle (par exemple, améliorer les résultats pour les patients atteints de maladies chroniques grâce à un soutien à l'autogestion comprenant la définition collaborative d'objectifs, la planification des actions et la résolution de problèmes).
- Résoudre un problème récent ou récurrent qui, de l'avis de tous, doit être corrigé afin de rétablir le niveau de performance pour lequel un processus a été conçu, voire de dépasser les performances attendues.
Exemples précis de projets antérieurs :
- Accroître la participation des résidents de la communauté aux programmes de conditionnement physique
- Augmenter le dépistage des troubles de santé mentale en soins primaires
- Augmenter les doses de médicaments contre l'asthme des élèves à l'infirmerie scolaire
- Améliorer le flux des urgences, de l'admission à l'hospitalisation.
- Réduire le nombre de rendez-vous manqués
- Réduire la paperasserie pour les patients (et améliorer le flux de travail et la satisfaction des patients et des professionnels de santé)
- Réduire les plaintes des parents concernant les devoirs
- Réduire les chutes accidentelles des résidents
Formation continue
Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.
Les crédits de formation continue pour ce programme sont encore en cours de finalisation et seront mis à jour prochainement.
Cette activité en direct comprend des activités d'autoformation obligatoires. La participation aux séances en direct et aux activités d'autoformation est nécessaire pour atteindre les objectifs d'apprentissage et est comptabilisée dans le total des heures de formation.
À l'issue de ce programme, les participants seront capables de :
- Décrire la science de l'amélioration et utiliser le Model for Improvement comme feuille de route pour les projets d'amélioration.
- Mettre à profit ses compétences pour accompagner les équipes d'amélioration dans le développement, le test et la mise en œuvre des changements, notamment en identifiant les idées de changement à fort impact et en les testant à l'aide des cycles PDSA .
- Expliquez comment utiliser les données pour améliorer les processus, notamment comment utiliser et interpréter les graphiques de contrôle et autres outils clés d'amélioration de la qualité.
- Développer des compétences en matière d'animation d'équipe, de communication, de prise de décision et de compréhension de la culture d'équipe.
- Appliquer une formation ciblée aux membres de l'équipe, axée sur l'amélioration continue, afin de faire progresser le travail de l'équipe.
- Planifiez comment vous continuerez à entraîner votre équipe et préparez-vous à entraîner les équipes suivantes.
- Identifier les concepts de mise en œuvre, de durabilité, de diffusion et de passage à l'échelle.
Instructions CE
Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.
Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.
Comité de planification CE
- Patricia McGaffigan , IA, MS, CPPS, vice-présidente, IHI
- Michael A. Posencheg , MD, médecin-chef du Penn Presbyterian Medical Center et néonatologue traitant à l'hôpital pour enfants de Philadelphie
- Catherine Warchal , chef de projet, IHI
Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de santé utilisés par ou sur des patients.
Frais
Tarif normal : 5 495 $ par personne
Tarif de groupe : 4 671 $ par personne
Les organisations envoyant trois personnes ou plus peuvent bénéficier d'une réduction de groupe de 15 %. Pour inscrire un groupe, veuillez remplir le formulaire d'inscription de groupe .
Remarque : Les réductions liées à votre adhésion ou à votre bourse sont automatiquement appliquées lors de votre inscription. Vous recevrez un courriel de confirmation après le paiement. Votre facture sera disponible à l’impression depuis votre profil en ligne dans les 24 heures.
Bourses d'études
IHI a le plaisir d'offrir un nombre limité de bourses gratuites et de bourses à hauteur de 25 % pour aider à couvrir les frais d'inscription aux programmes pour les personnes travaillant dans les domaines suivants :
- Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral américain (FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni système de santé
- Hôpitaux d'accès critique
- Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
- Hôpitaux de moins de 50 lits
- Membres des hôpitaux essentiels américains
- Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini inférieur à 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
- Ministères de la Santé
- institutions de santé confessionnelles
- Établissements de soins infirmiers spécialisés
Pour faire une demande de bourse, veuillez remplir le formulaire de demande de bourse en ligne avant le 30 juillet 2026. IHI n'examinera pas les demandes soumises après cette date.
IHI informera tous les candidats de leur statut de bourse d’ici le 6 août 2026.
Chaque demande de bourse est étudiée individuellement. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler, chacune doit soumettre un dossier. Des réductions de groupe sont également offertes ; voir les informations ci-dessus.
Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourse sont évaluées selon les mêmes critères. Les montants attribués sont définitifs.
Veuillez noter que les bourses sont disponibles uniquement pour les frais d'inscription au programme et ne couvrent pas les frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement liés à la participation à un programme.
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Logistique
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