قيادة تحسين الجودة: أساسيات للمديرين في مرافق صحة الأم والطفل

ديبرا بينغهام، الحاصلة على دكتوراه في الصحة العامة، وممرضة مسجلة، وزميلة الأكاديمية الأمريكية للتمريض، هي أستاذة مشاركة في كلية كاري للتمريض والعلوم الصحية، ومؤسسة ورئيسة تنفيذية لمعهد تحسين جودة الرعاية المحيطة بالولادة (PQI) الذي تأسس عام 2016. شاركت في تأليف العديد من المقالات المحكمة وأدوات التنفيذ، وقامت بتطوير وقيادة وتقديم الاستشارات في العديد من مبادرات تحسين الجودة على مستوى الولايات والمستوى الوطني، والتي ساهمت في خفض معدلات وفيات ومراضة الأمهات والرضع.

تتمتع ديبرا بخبرة سريرية تزيد عن 30 عامًا في مجال رعاية ما حول الولادة، حيث عملت في أقسام الولادة، وحضانة ما بعد الولادة/رعاية الطفل السليم، ووحدة العناية المركزة لحديثي الولادة، والإدارة الصحية. شغلت منصب أول مديرة تنفيذية لمبادرة كاليفورنيا التعاونية لجودة رعاية الأمومة (CMQCC.org)، ونائبة رئيس جمعية صحة المرأة والتوليد وممرضات حديثي الولادة (AWHONN.org)، وأستاذة مشاركة في جودة وسلامة الرعاية الصحية بجامعة ميريلاند (UMSON). في مبادرة CMQCC، شاركت في تأليف وإطلاق أدوات ومبادرات التعاون الخاصة بنزيف ما بعد الولادة والحد من الولادات الاختيارية قبل الأسبوع 39. وفي جمعية AWHONN، شاركت في إنشاء وإطلاق مشروع نزيف ما بعد الولادة الذي تضمن فيديو قياس كمية فقدان الدم، وبرنامج علامات التحذير بعد الولادة، ومؤشر فرز الأم والجنين. وفي جامعة ميريلاند، وسّعت نطاق استخدام علم التنفيذ وأساليب وأدوات تحسين الجودة ضمن مناهج دكتوراه ممارسة التمريض. كانت الباحثة الرئيسية لمنحة دعم التمريض الثانية التابعة لبرنامج تطوير تعليم علوم التنفيذ (AdvISE) والممولة من قبل لجنة التعليم العالي في ولاية ماريلاند. وفي معهد تحسين الجودة (PQI)، قامت بتأليف وإطلاق دورة أساسيات تحسين الجودة، ومسار العمل "تحدث بصراحة ضد العنصرية" الذي يتضمن دورات ووحدات افتراضية مباشرة وعبر الإنترنت، ووحدة محاكاة التسمع المتقطع.

وهي محررة مشاركة، إلى جانب نيكول هوبرفيلد، الحاصلة على درجة الدكتوراه في القانون، وسارة هـ. جوردون، الحاصلة على درجة الدكتوراه، لكتاب ابنها ديفيد ك. جونز (1981-2021) بعنوان "تموجات الأمل في دلتا المسيسيبي: رسم أجندة سياسة المساواة الصحية" .

بفضل قيادتها وخبرتها، منحتها جمعية AWHONN جائزة الرعاية وجائزة الإنجاز مدى الحياة. وقد نُقلت تصريحات ديبرا في صحف مرموقة مثل نيويورك تايمز، ويو إس إيه توداي، ورويترز، وأسوشيتد برس. كما أُجريت معها مقابلات على إذاعة NPR مع رينيه مونتاني، وفي برنامج ستوديو 1A، وفي بودكاست كاتي كوريك "السؤال التالي". وهي تُحب إنقاذ الأرواح، والإبداع، والطبخ، وقضاء الوقت مع عائلتها وأحفادها وأصدقائها وكلبها.

جيسي ماكول، الحاصل على ماجستير إدارة الأعمال، يشغل منصب المدير الأول ومستشار التطوير في معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)، حيث يقدم خدمات التدريب للأفراد والمؤسسات في عملية التطوير، والتي تشمل تحديد أولويات التطوير الاستراتيجية بناءً على البيانات، وتطوير أنظمة تشغيلية لدعم التطوير، وبناء القدرات العملية اللازمة للموظفين لتحقيق نتائج ملموسة. يتمتع جيسي بخبرة واسعة في تدريب المؤسسات على إشراك الكوادر الطبية للحد من الإرهاق وتعزيز الرضا الوظيفي. انضم إلى معهد تحسين الرعاية الصحية عام ٢٠٠٧، وخلال فترة عمله، قام بتصميم وتنفيذ وتقييم برامج ومشاريع في جميع أنحاء العالم. وهو أيضًا زميل تدريس في كلية هارفارد تي إتش تشان للصحة العامة. يمتلك جيسي خبرة في التطبيق العملي لعلم التطوير، وإشراك الموظفين ورفاهيتهم، وتطوير البرامج والمنتجات، والتسويق والاتصالات، وإدارة علاقات العملاء، وعمليات المبادرات واسعة النطاق. حصل على شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال من جامعة نورث إيسترن في بوسطن، وشهادة الماجستير في إدارة الأعمال من كلية إيزنبرغ للإدارة بجامعة ماساتشوستس أمهيرست.