Summary
- ستشارك كاتي بوستون-ليري، التي ستلقي كلمة رئيسية في منتدى IHI، دروسًا حول تعزيز المساواة، ومعالجة الإرهاق، وإشراك الممرضات في القرارات المتعلقة بالتكنولوجيا الجديدة.
كاتي بوستن-ليري، الحاصلة على درجة الدكتوراه، وماجستير إدارة الأعمال، وماجستير إدارة المستشفيات، وممرضة مسجلة، وشهادة NEA-BC، وزميلة الأكاديمية الأمريكية لطب الأعصاب، وزميلة الأكاديمية الأمريكية لطب الأعصاب، وزميلة الأكاديمية الأمريكية للتمريض، تشغل منصب نائب الرئيس الأول لشؤون المساواة والمشاركة في جمعية الممرضات الأمريكية. وتقود اللجنة الوطنية لمكافحة العنصرية في منتدى التمريض، كما نظمت القمة الافتتاحية للمساواة في جمعية الممرضات الأمريكية.
بوسطن-ليري هي إحدى الحاصلات على منحة معهد قادة التمريض العالمي التابع للمجلس الدولي للممرضين لعام 2024، وقد صنّفتها مؤسسة " هيلث ليدرز ميديا " ضمن "خمسة من كبار مسؤولي التمريض الذين يُحدثون تغييرًا في الرعاية الصحية". ألّفت فصلين في موسوعة "سيج" للاستشارات متعددة الثقافات والعدالة الاجتماعية والدعوة ، وهي أول موسوعة تُركّز على العنصرية والتنوّع والمساواة والشمول والانتماء، كما ظهرت في الفيلم الوثائقي الحائز على جوائز " عمل الجميع ". شاركت مؤخرًا في تأليف كتاب "الانسجام بالتصميم: التوفيق بين العمل والحياة في مجال الرعاية الصحية "، وألقت محاضرة في مؤتمر TEDx حول القيادة باستخدام مواهبنا البشرية الفطرية.
أجرت أبحاثًا حول نماذج تقديم الرعاية، وتوزيع الوقت، ورفاهية الممرضات، والعنصرية، والقمع المتحضر. وهي مديرة تنفيذية معتمدة في مجال التمريض، ولها منشورات ومشاركات في فعاليات إعلامية وطنية، بما في ذلك CNBC، ونيويورك تايمز ، وفوربس ، وبلومبيرغ نيوز ، وبرنامج توداي شو على قناة NBC.
ستلقي بوسطن-ليري كلمة رئيسية في منتدى IHI لعام 2026 (6-9 ديسمبر 2026 في فينيكس، أريزونا).
لقد أشرتم إلى أن مهنة التمريض نشأت من رحم الدعوة. هل يمكنك التحدث قليلاً عن هذا التاريخ؟
في البداية، كان الناس يهتمون بالآخرين ويعتمدون على التجربة والخطأ. وحتى بعد أن أصبحت مهنة التمريض مهنةً رسمية، كانت هناك افتراضات معينة حول من ينبغي أن يكون في هذه المهنة والمكانة التي يجب أن يحتلها الممرضون في التسلسل الهرمي الاجتماعي في مجال الرعاية الصحية.
لاحظ الممرضون أيضًا أوجه القصور في السياسات المتبعة في ممارساتهم. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن فرص العمل في مجال السياسات في مجتمعك، فاقضِ يومًا كاملًا في قسم الطوارئ. ستجد هناك كل شيء، وكل شخص.
أدركت الممرضات ضرورة الدفاع عن مهنتهن، وعن الحالات التي لاحظنها لدى مرضاهن. واليوم، نشهد عودةً لهذا التوجه.
من بين العديد من الجهود الأخرى، قمتم بتنظيم قمة المساواة الافتتاحية لجمعية الممرضات الأمريكية في واشنطن العاصمة. ما الذي تسمعونه من الميدان حول التقدم والتحديات في تعزيز المساواة ومكافحة العنصرية في مجال الرعاية الصحية؟
التحديات أشدّ من أي وقت مضى. سمعتُ من ممرضةٍ وضعت إحدى أدواتنا لتعزيز التضامن في قسمها، فقال لها مديرها إنها مضطرةٌ لإزالتها لأنها تُزعج زميلاتها الممرضات. هذا هو واقعنا اليوم.
على الرغم من أن الأمر محبط، إلا أنه يتيح لنا فرصة لبناء شيء أكثر استدامة وإعادة النظر في مبادئ هذا العمل. لطالما كان هذا العمل قائماً على الإنسانية، وعلى ما أشار إليه مارتن لوثر كينغ بـ"بنية الواقع المترابطة"، حيث يؤثر مستقبلك على مستقبلي ويؤثر مستقبلي على مستقبلك.
أبذل قصارى جهدي لأتجنب إصدار الأحكام على أولئك الذين كانوا يقومون بالعمل سابقاً وأصبحوا يقومون به بشكل أقل الآن. كل شخص يدير مخاطره الشخصية والمهنية والمؤسسية.
يُظهر التاريخ أنه في الأوقات التي كانت فيها التهديدات أشدّ وطأةً وأكثر خطورةً على الحياة والموت، استمرّ الناس في الكفاح. حان وقت الصمود. والدرس الأهم هو عدم التوقف عن العمل.
في حديثك على منصة TEDx ، استشهدتَ بالسيناتور رافائيل وارنوك، الذي قال: "لا يمكنك قيادة الشعب ما لم تُحبه. ولا يمكنك أن تُحب الشعب ما لم تعرفه. والطريقة الوحيدة لمعرفة الشعب هي قضاء الوقت بين الناس". كيف يبدو حب الناس في بيئة العمل؟
الحب هو أن نعتمد على حواسنا الخمس، بالإضافة إلى حدسنا، لنفهم الآخرين بشكل أعمق. علينا أن نرى الناس، أن نسمعهم، أن نستغل كل حواسنا. الكثير من التباين الذي نشهده اليوم سببه عدم تخصيصنا الوقت الكافي للتعرف على بعضنا. لقد أصبحنا كسولين لانشغالنا الدائم. نحيط أنفسنا بأشخاص يؤمنون بما نؤمن به.
أحاول ألا أتحدث وكأن الممرضات كتلة واحدة ذات آراء سياسية متشابهة. نحن بحاجة إلى كل واحدة منا. بإمكان ممرضات أخريات الوصول إلى المرضى الذين قد لا يستمعون إليّ. لدينا مبادئ لا تقبل المساومة؛ فنحن لا نؤذي أحداً بسبب معتقداته.
يخشى الكثيرون الذكاء الاصطناعي؛ أما بالنسبة لي، فالخطر المحدق هو تضاؤل إنسانيتنا. يُبنى الذكاء الاصطناعي ليصبح أكثر شبهاً بالبشر، بينما نصبح نحن البشر أقل إنسانية.
استمعتُ إلى مكالمة من برنامج آلي لمريضة لتنسيق رعايتها. كانت المريضة قد دفنت ابنها للتو. كان البرنامج مُبرمجًا لتحديد الموعد التالي. لم أظن أن البرنامج سيتمكن من مواكبة كل شيء. بعد أن استمرت المريضة في ذكر ابنها، بدأ البرنامج بطرح أسئلة عنه. كانت المريضة تعلم أنه برنامج آلي، لكنها شعرت بالتواصل معه. حتى أنها قالت له: "أحبك".
لو كنت أنا أو أنت في تلك المكالمة، لحاولنا تقديم المزيد من الدعم النفسي للمريض. لكننا قد نستعجل في الأمر لأن لدينا قائمة تضم 20 مريضًا يجب الاتصال بهم.
إذا كان بإمكان الروبوت إجراء تلك المكالمة، فهل تقضي وقتك مع شخص آخر - زميل أو مريض آخر؟ كيف ستسير الأمور؟
هناك العديد من المفاضلات حاليًا. نحتاج للتواصل مع الأشخاص الذين نهتم لأمرهم. لا نريد الاعتماد على البرامج الآلية لتزويدنا بالمعلومات، بل علينا بناء هذه العلاقة بأنفسنا. على سبيل المثال، إذا تولى برنامج آلي إجراء مكالمة نيابةً عني، ثم انشغلتُ عن المريض، فهذا ليس جيدًا. نحتاج إلى البرامج الآلية لإدارة المهام الروتينية.
بغض النظر عن طبيعة تفاعلاتنا أو مع من، علينا أن نحاول أن نكون أكثر قرباً. هناك حساسية مفرطة تحيط بالعلاقات الآن، ولدينا مخاوف، لكنني أعتقد أنه بإمكاننا العودة إلى بعض الأمور الأساسية.
لقد تحدثتم عن كيف أن " التكنولوجيا لم تكن رحيمة بشكل خاص بالممرضات ". عندما يتخذ القادة قرارات بشأن التكنولوجيا، كيف يمكنهم فهم تأثيرها على الأشخاص الذين يقدمون الرعاية المباشرة؟
أشرك الناس، ليس في المراحل الأخيرة، بل في المراحل المبكرة من العملية. احرص على توظيف الممرضات لتصميم هذه المنتجات. تأكد من تحقيق الأهداف، وإذا لم يتحقق ذلك، فاستمر في التحسين.
في كثير من الأحيان، تحصل الشركات على الخبرة مجانًا. والممرضات على استعداد تام لإبداء آرائهن لحل المشكلات. الجانب المالي مهم لتقدير قيمة مهنة التمريض. قد يشمل ذلك التعويض، ليس بالضرورة أن تعود الأموال إلى الممرضات أنفسهن، بل توثيق التكاليف والمبالغ المستردة.
يُعدّ الإرهاق الوظيفي مشكلة كبيرة بين الممرضات حاليًا. ما هو الشيء الذي تتمنين أن يفعله جميع القادة لدعم الممرضات والحفاظ عليهن؟
أتمنى لو كان لدى الجميع هياكل تسمح بسماع أصوات الممرضات وصولاً إلى مجلس الإدارة، ولا يقتصر الأمر على شخص واحد بصفته رئيس قسم التمريض. يجب أن تكون هناك آلية للتواصل مع الممرضات بشكل أساسي. إضافةً إلى ذلك، أود أن أرى المزيد من الممرضات في مجالس إدارة المؤسسات الصحية.
كيف تحافظ على صحتك النفسية وسعادتك في العمل؟
كلما ساءت الأمور حقاً، أتأمل في حياتي. وأقارن ما أواجهه الآن بأسوأ ما مررت به.
قرأتُ كتابات قادة تاريخيين ومعاصرين: رافائيل وارنوك، ومارتن لوثر كينغ، ونيلسون مانديلا، وكيف تغلب على المصاعب خلال سنوات سجنه السبعة والعشرين. صادفتُ مقابلةً أجراها نيكسون بعد فضيحة ووترغيت، سُئل فيها عن الدروس التي استخلصها. قال: "إذا لم تُعر اهتمامًا للتفاصيل الصغيرة، فإنها ستتحول إلى مشاكل كبيرة". مع أنه لم يكن قائدًا عظيمًا يُحتذى به، إلا أنني أرغب في التعلّم من الجميع. يثير فضولي بشكل خاص القادة الذين يمرون بتجارب قاسية. قال جون إف. كينيدي إن المشاكل التي نواجهها من صنع الإنسان، ومصيرنا هو إصلاحها.
وأخيرًا، الجانب الاجتماعي مهم جدًا بالنسبة لي. أحتاج إلى شيء يصرفني عن متابعة الأخبار والرد على رسائل البريد الإلكتروني. أحيط نفسي بأشخاص يدعمونني ويأخذونني إلى أماكن أستطيع فيها أن أنسى همومي بشكل رائع.
خلال مسيرتك المهنية حتى الآن، انجذبتَ إلى العمل مع الأرقام، والعمل المباشر مع المرضى، والعمل على رؤية شاملة، وغير ذلك. ما هي نصيحتك للمهنيين في بداية مسيرتهم الذين يشعرون بتشتت جهودهم بين عدة مسارات؟
أحط نفسك بأشخاص سيساعدونك على النمو، وعلى دعم نفسك خلال الأوقات الصعبة.
الأمر أكثر تعقيداً الآن، لأنه كان هناك في السابق أشخاص نعتمد عليهم في تقديم النصائح الحكيمة لأنهم اجتازوا الصعاب ووصلوا إلى مرحلة النضج. أما الآن، فالجميع يمرّون بظروف صعبة. ليس الشباب فقط من يحاولون فهم الحياة، بل الجميع يحاولون فهمها.
صنّف الأشخاص في خاناتهم المناسبة. على سبيل المثال، هناك أشخاص نحبهم، لكنهم ليسوا مناسبين ليكونوا مرشدين لنا. علينا بناء شبكة من المرشدين والقادة والقدوة والمدربين والنقاد البنّاء - أشخاص في حياتنا يُبقوننا صادقين، ولا يقولون لنا ما نريد سماعه فقط. تأكد من أنك تتحدث مع الأشخاص المناسبين للأسباب الصحيحة.
قد يهمك أيضًا ما يلي:
