ما وراء هندسة المرونة التي تركز على الإنسان: كإطار عمل جاهز للمستقبل من أجل سلامة المرضى
ما وراء هندسة المرونة التي تركز على الإنسان: هندسة المرونة التي تركز على الإنسان كإطار عمل جاهز للمستقبل من أجل سلامة المرضى
لا تفوتوا الفرصة! انضموا إلينا في مكالمة تعريفية حصرية مع أعضاء هيئة التدريس يوم الثلاثاء 11 نوفمبر 2025، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 11:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. احصلوا على معلومات قيّمة وسجّلوا الآن لحجز مقعدكم.
ألا تستلم رسائل IHI الإلكترونية؟ يُرجى طلب إضافة نطاق ihi.org إلى قائمة المرسلين الآمنين في مؤسستك.
يرجى مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بنا
*الأسعار مُدرجة بالدولار الأمريكي. أسعار المجموعات مُدرجة للشخص الواحد.
مفاهيم متقدمة لسلامة المرضى
انضموا إلينا في مكالمة تعريفية مجانية مع أعضاء هيئة التدريس يوم الثلاثاء، ١١ نوفمبر ٢٠٢٥، الساعة ١٠:٠٠ صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. احصلوا على معلومات قيّمة وسجّلوا الآن لحجز مقعدكم.
في هذه الدورة، ستكتسب مهارات وأدوات عملية لإعادة صياغة نهجك في مجال السلامة، وتعزيز البرامج الحالية، وتطبيق مبادئ هندسة المرونة مباشرةً في عملك اليومي. ستتعلم كيفية تجاوز الإحباط الناتج عن الأساليب التقليدية من خلال الموازنة بين الأساليب المجربة وعلوم السلامة المتقدمة وتطبيقها في سياقات واقعية.
بعد إكمال هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سوف تكون قادرًا على:
- فهم سبب أهمية اتباع نهج متطور للسلامة في بيئة الرعاية الصحية المعقدة اليوم.
- التمييز بين نهجي "السلامة 1" و"السلامة 2" ومعرفة كيفية تكاملهما مع بعضهما البعض لتمكين نتائج أكثر موثوقية.
- تطبيق مفاهيم ونماذج وأدوات هندسة المرونة التي تركز على الإنسان لتعزيز أي مبادرة تتعلق بالسلامة أو استكمال مشاريع التحسين التقليدية.
- استخدم المبادئ الأساسية في أنشطة السلامة الاستباقية والتفاعلية لجعل برنامجك أكثر فعالية وجاهزًا للمستقبل.
- التعرف على دور العوامل البشرية والبحث النوعي في دفع التدخلات الأمنية الأكثر دقة واستهدافًا.
صُممت هذه الدورة لقادة الرعاية الصحية المستعدين لإعادة صياغة نهجهم في التعامل مع السلامة ومواجهة تعقيدات تقديم الرعاية الصحية الحديثة. وهي مناسبة بشكل خاص لـ:
- خريجو برنامج المدير التنفيذي لسلامة المرضى التابع لمعهد IHI والذين يرغبون في البناء على أسسهم واستكشاف الأساليب المتقدمة
- قادة السلامة ذوي الخبرة في برامج سلامة المرضى أو الجودة أو المخاطر السريرية والذين يسعون إلى توسيع أو تحديث مجموعة أدواتهم
- مديري التمريض والمديرين ورؤساء الخدمات وقادة العمليات السريرية المسؤولين عن نتائج السلامة وجهود التحسين
- المهنيون من مختلف التخصصات، بما في ذلك أولئك الذين ليس لديهم تدريب رسمي في مجال السلامة، والذين يتحملون مسؤولية سلامة المرضى ومنفتحون على وجهات نظر جديدة
يشمل المشاركون المثاليون من يقودون حاليًا برامج السلامة ويبحثون عن الدعم، بالإضافة إلى من يسعون إلى تطوير مهاراتهم وأدوارهم. سيدرك الكثيرون حدود الأطر التقليدية، وسيكونون متحمسين لتبني استراتيجيات أكثر فعالية واستعدادًا للمستقبل.
الدكتور أورين جوتمان، دكتور في الطب، ماجستير إدارة الأعمال
نائب رئيس النظام للموثوقية العالية وسلامة المرضى | جيفرسون هيلث
إدوارد أسبلوند، رئيس قسم الجودة وسلامة المرضى | مستشفى جيفرسون هيلث أبينغتون
أستاذ التخدير وطب ما قبل الجراحة
كلية سيدني كيميل الطبية
الدكتور أورين غوتمان رائد فكري معترف به دوليًا في مجال سلامة المرضى وتطبيق العوامل البشرية، وعلوم التصميم، وهندسة المرونة في الرعاية الصحية. يشغل منصب نائب رئيس سلامة المرضى في نظام جيفرسون الصحي، وهو نظام يضم 32 مستشفى في بنسلفانيا وجنوب نيوجيرسي. يشغل منصب كبير مسؤولي الجودة وسلامة المرضى (ممنوح من إدوارد أسبلوند) في مستشفى جيفرسون هيلث أبينغتون، ويلتزم التزامًا سريريًا كأستاذ للتخدير وطب ما حول الجراحة في كلية سيدني كيميل الطبية.
الدكتور غوتمان هو المهندس الرئيسي لنظام إدارة السلامة في جيفرسون هيلث، وهو إطار عمل رائد يدمج هندسة المرونة والعوامل البشرية التطبيقية وعلوم السلامة الحديثة في العمليات السريرية. حاز هذا النظام على جائزة التميز في السلامة من معهد أبحاث الرعاية الصحية (ECRI)، ويشكل حجر الأساس في نموذج إعادة تصميم نظام CareOS التابع لمعهد تحسين الرعاية الصحية (IHI). كان تركيزه على الحد من حالات العدوى المرتبطة بالرعاية الصحية (CLABSIs) باستخدام مبادئ هندسة المرونة، من بين دراسات الحالة الثلاث التي نالت تقدير جمعية إدارة معلومات الرعاية الصحية (HIMSS) لجيفرسون هيلث ومنحها جائزة ديفيز عام ٢٠٢٢.
نُشرت أعمال الدكتور غوتمان في دمج العوامل البشرية وهندسة المرونة في الرعاية الصحية كنموذج جديد لتعزيز سلامة المرضى، في وسائل إعلامية رئيسية، بما في ذلك صحيفة وول ستريت جورنال، ومجلة بيكر هوسبيتال ريفيو، ومجلة هيلث كير تيك أوتلوك. قدّم عشرات العروض التقديمية المدعوة، وتحدث في العديد من البودكاست والندوات الإلكترونية التي استضافتها IHI وAHA وCMS وغيرها. وهو عضو هيئة تدريس في IHI ، حيث يدعم اللجنة التوجيهية "تحويل السلامة معًا" التابعة لها، ويشارك في قيادة دورة سلامة المرضى المتقدمة.
ليا كونوينسكي، الحاصلة على ماجستير العلوم، وشهادة مهندس معتمد (CPE) ، مهندسة عوامل بشرية مدمجة في الرعاية الصحية، ومديرة العوامل البشرية والابتكار في شركة كورويل هيلث بولاية ميشيغان. تتولى ليا مسؤولية قيادة استراتيجية التحسين الاستباقية للمؤسسة لضمان سلامة المرضى وجودة خدماتهم وتجربة مرضية. تتخصص ليا وفريقها في الاستفادة من تحليل الأنظمة المتمحورة حول الإنسان والتصميم التشاركي لتحقيق تحسينات جذرية. تركز أبحاثهم التطبيقية على تطبيق هندسة المرونة وأساليب العوامل البشرية لفهم وحل العوائق التي تحول دون عمل بسيط ومرضٍ وآمن بشكل أفضل. تُعرف ليا دوليًا بأنها مفكرة متعمقة وممارسة في مجال العوامل البشرية وبيئة العمل، وهي مناصرة متحمسة للتصميم المتمحور حول الإنسان في مجال الرعاية الصحية.
قبل عملها في مجال الرعاية الصحية، عملت ليا في قطاعات السيارات، وإنتاج الأغذية، والطيران، والهندسة، وتصميم المنتجات، حيث أدرجت خبراتها في بيئة العمل والعوامل البشرية في العديد من مبادرات التصميم والتحسين. حصلت ليا على بكالوريوس العلوم مع مرتبة الشرف من جامعة جيلف، ودرجة الماجستير في حركية الإنسان مع التركيز على الميكانيكا الحيوية والعوامل البشرية من جامعة وندسور، وكلاهما في أونتاريو، كندا. ليا خبيرة معتمدة في بيئة العمل، وعضو في جمعية العوامل البشرية وبيئة العمل، وجمعية هندسة المرونة، ومجموعة العوامل البشرية التي تُحدث تحولاً في الرعاية الصحية.
جيريمي شوارتز، ماجستير في علوم التمريض، ممرض مسجل، ممرض مرخص ، مدير ممارسة التمريض والجودة السريرية والتميز في الأداء، يتمتع بخبرة تزيد عن عقد في قيادة التمريض. من ممرض أورام إلى مدير ممارسة، يتمتع جيريمي بفهم عميق للعمليات السريرية، وتجربة المرضى، وممارسة التمريض، وقيادة التغيير، وتطوير الفريق. يقود ويبتكر ممارسات التمريض، ويطبق تحسينات شاملة في سلامة المرضى، وممارسة التمريض، والجودة. قاد جيريمي مبادرات ناجحة للحد من التهابات المسالك البولية المرتبطة بالقسطرة، والتهابات المسالك البولية المرتبطة بالجلطات، والسقوط المصاحب للإصابات، وتحسين الحركة، وتقليل الإنتان، محققًا مكاسب كبيرة في مقاييس الجودة. يصمم ويطبق سير عمل مبتكرة، ويرشد قادة التمريض، ويسهل مجالس الحوكمة المشتركة، ويتعاون مع مختلف التخصصات لتحسين تقديم الرعاية. كما يُنسق ممارسات التمريض في منظومة مستشفيات كبيرة.
نهج جديد للسلامة في الأنظمة المعقدة
تتزايد تعقيدات عمليات الرعاية الصحية اليوم، ولم تعد الطرق التقليدية وحدها كافية لمواكبة هذا التطور. وكما توضح ليا م. كونوينسكي، الحاصلة على ماجستير العلوم، وشهادة مهندس معتمد، وشهادة معتمدة في الصحة النفسية، وعضو هيئة التدريس: "إن واقع عمليات الرعاية الصحية، بما تتسم به من تعقيد بالغ وتزايد مستمر، يستلزم اتباع نهج لأداء السلامة يستند إلى نظرية التعقيد وهندسة المرونة التي تركز على الإنسان".
يتناول برنامج "ما وراء إدارة الموارد البشرية" الفجوة المستمرة بين جهود سلامة المرضى والعمليات السريرية، مقدمًا إطارًا متوازنًا يعتمد على الأساليب التقليدية مع دمج علوم السلامة المتقدمة. يتعرف المشاركون على نماذج وأدوات رفيعة المستوى، مصحوبة بتطبيقات وتدريبات موجهة، مما يساعدهم على إعادة صياغة التحديات وتطبيق استراتيجيات عملية ومستقبلية في مؤسساتهم.
إعداد القضية: قم بتنزيل خطاب التبرير لتوفير معلومات رفيعة المستوى حول ما وراء HRO: هندسة المرونة التي تركز على الإنسان كإطار عمل جاهز للمستقبل من أجل سلامة المرضى
جدول أعمال الجلسة
يمزج برنامج "ما وراء هندسة الموارد البشرية" بين التوجيه الأكاديمي المتخصص والتعلم التفاعلي والتطبيق العملي. على مدار 15 أسبوعًا، سيستكشف المشاركون طرقًا جديدة للتفكير في التعقيد، ومعالجة الفجوة المستمرة بين السلامة والعمليات السريرية، وممارسة تطبيق مبادئ هندسة المرونة في مؤسساتهم. صُممت كل جلسة لتقديم نماذج وأدوات رفيعة المستوى، وتحدي الافتراضات، وتحفيز رؤى جديدة، وتزويد القادة باستراتيجيات عملية توازن بين الأساليب التقليدية وعلوم السلامة المتقدمة.
جدول أعمال هذا البرنامج متاح للتحميل:
التعليم المستمر

دعماً لتحسين رعاية المرضى، حصل Institute for Healthcare Improvement على الاعتماد المشترك من قبل مجلس الاعتماد للتعليم الطبي المستمر (ACCME)، ومجلس الاعتماد لتعليم الصيدلة (ACPE)، ومركز اعتماد الممرضات الأمريكي (ANCC)، لتوفير التعليم المستمر لفريق الرعاية الصحية.
تمت الموافقة على هذه الدورة لتوفير 12 ساعة معتمدة للأطباء والممرضات وإعادة اعتماد Certified Professional in Patient Safety (CPPS) وإعادة اعتماد المحترف المعتمد في العوامل البشرية في الرعاية الصحية (CPHFH).
يُخصص Institute for Healthcare Improvement هذا النشاط المباشر بحد أقصى ١٢ ساعة معتمدة من الفئة الأولى من الجمعية الطبية الأمريكية (AMA PRA™). على الأطباء المطالبة بالساعة المعتمدة التي تتناسب فقط مع مدى مشاركتهم في النشاط. قد ينطبق هذا النشاط أيضًا على المهن الأخرى التي تقبل ساعات معتمدة من الفئة الأولى من الجمعية الطبية الأمريكية (AMA PRA™). تتضمن هذه الدورة مكونات مباشرة مُجدولة كجزء من التجربة التعليمية الشاملة. المشاركة في كلٍّ من الجزءين الدائم والمباشر مطلوبة لتحقيق أهداف التعلم المذكورة.
- وصف سبب الحاجة إلى نهج متطور للسلامة في أنظمة الرعاية الصحية المعقدة اليوم.
- التمييز بين نهجي "السلامة 1" و"السلامة 2" لإدارة السلامة، وكيف يكمل النهجان بعضهما البعض لتمكين الحصول على نتائج موثوقة.
- استخدم مفاهيم ونماذج وأدوات هندسة المرونة التي تركز على الإنسان في أي مبادرة تتعلق بالسلامة أو استكمل أي مشروع تقليدي لتحسين الجودة.
- تطبيق المفاهيم الأساسية على أنشطة السلامة الاستباقية والتفاعلية لتعزيز فعالية برنامجك واستعداده للمستقبل.
- تقييم دور العوامل البشرية وأهمية البحث النوعي في دفع التدخلات الأكثر فعالية واستهدافًا.
تعليمات
للتأهل للحصول على شهادة التعليم المستمر، يجب على المشاركين إكمال التقييم الإلكتروني خلال 30 يومًا من تاريخ بدء نشاط التعليم المستمر. بعد هذه الفترة، لن تتمكن من الحصول على الشهادة.
لن يتم منح اعتمادات التعليم المستمر للأنشطة غير التعليمية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الوجبات والاستراحات وحفلات الاستقبال.
هل حضرت بالفعل؟
لعرض رصيد التعليم المستمر (CE) ومواد الجلسة:
- انقر على رابط "My IHI" الموجود أعلى هذه الصفحة
- بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق علامة التبويب "الاعتمادات" لرؤية معلومات CE.
- انقر على علامة التبويب "مشاركتي" ثم على الزر الذي يقول "موادّي" لرؤية مواد الدورة.
لجنة التخطيط
- أورين جوتمان، دكتور في الطب، ماجستير إدارة الأعمال، نائب رئيس النظام للموثوقية العالية وسلامة المرضى، جيفرسون هيلث، إدوارد أسبلوند، كبير مسؤولي الجودة وسلامة المرضى، جيفرسون هيلث أبينغتون
- ليا م. كونوينسكي، ماجستير علوم، مهندسة معتمدة، أخصائية معتمدة في الصحة النفسية، مديرة قسم العوامل البشرية والابتكار. جودة النظام والسلامة والخبرة، كورويل هيلث
- جينيفر لينوسي إدواردز، BSN، RN، MPH، نائب الرئيس، IHI
- كاثرين روبوثام، ماجستير، مدير الاعتماد، IHI
- جيريمي شوارتز، ماجستير في علوم التمريض، وممرض مسجل، وممرض مرخص، ومدير الجودة السريرية للتمريض والممارسة والتميز في الأداء، مستشفى جيفرسون أبينغتون ولانسديل
الإفصاح: لا يوجد لدى أي من المخططين أو المقدمين أو الموظفين لهذا النشاط التعليمي علاقات مالية ذات صلة يجب الكشف عنها مع شركات غير مؤهلة يتمثل نشاطها الأساسي في إنتاج أو تسويق أو بيع أو إعادة بيع أو توزيع منتجات الرعاية الصحية التي يستخدمها المرضى أو يستخدمونها.
الرسوم والمنح الدراسية
أسعار التسجيل
السعر العادي: 1600 دولار للشخص الواحد
المجموعة (3 أو أكثر): 1360 دولارًا للشخص الواحد
يتضمن هذا السعر 8 جلسات افتراضية، وست ساعات مكتبية اختيارية (بحد أدنى ساعتين مكتبيتين مطلوبتين) واستخدام جميع الأدوات والموارد.
المنح الدراسية
يسر IHI أن يقدم عددًا محدودًا من المنح الدراسية بنسبة 15٪ و 25٪ و 50٪ للمساعدة في تكاليف تسجيل البرنامج لأولئك الذين يعملون في:
- المراكز الصحية المستقلة المؤهلة على المستوى الفيدرالي في الولايات المتحدة (FQHCs) والتي لا تتبع مستشفى أو نظام صحي
- مستشفيات الوصول الحرج
- الممارسات المستقلة التي تضم أقل من 20 طبيبًا
- المستشفيات التي تحتوي على أقل من 50 سريرًا
- أعضاء المستشفيات الأساسية في أمريكا
- منظمة 501(c)(3) بميزانية تشغيلية محددة تقل عن 5 ملايين دولار، تخدم السكان المجتمعيين
- وزارات الصحة
- المؤسسات الصحية القائمة على الإيمان
- مرافق التمريض الماهرة
للتقدم بطلب منحة دراسية، يُرجى تعبئة طلب المنحة عبر الإنترنت قبل 23 يناير 2026. لن ينظر IHI في الطلبات المُقدمة بعد هذا التاريخ. سيُخطر IHI جميع المتقدمين بحالة منحهم الدراسية قبل 30 يناير 2026.
تتم مراجعة جميع المنح الدراسية بشكل فردي. إذا رغب عدة أفراد من نفس المؤسسة في التقدم بطلب للحصول على منحة دراسية، فيجب على كل فرد تقديم طلب.
لضمان توزيع عادل للأموال، تُراجع جميع طلبات المنح الدراسية وفقًا لمعايير التقييم نفسها. جميع المبالغ الممنوحة نهائية.
يرجى ملاحظة أن المنح الدراسية متاحة لتكاليف تسجيل البرنامج فقط، ولا تغطي تكاليف السفر أو الطعام أو الإقامة المرتبطة بحضور البرنامج.
مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة IHI
الخدمات اللوجستية
ابدأ اليوم
- انقر على زر التسجيل لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
- قم بزيارة منصة IHI التعليمية لعرض تفاصيل البرنامج واستكمال تسجيلك للتدريب.
- يمكن العثور على الفواتير ودفعها من خلال قسم حسابي
هل تحتاج إلى مساعدة؟
بريد إلكتروني