Além da HRO: Engenharia de Resiliência Centrada no Ser Humano como uma Estrutura Preparada para o Futuro para a Segurança do Paciente
Além da HRO: Engenharia de Resiliência Centrada no Ser Humano como uma Estrutura Preparada para o Futuro para a Segurança do Paciente
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Conceitos avançados de segurança do paciente
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Neste curso, você adquirirá habilidades e ferramentas práticas para reformular sua abordagem de segurança, fortalecer programas existentes e aplicar os princípios da engenharia de resiliência diretamente ao seu trabalho diário. Você aprenderá a superar a frustração dos métodos tradicionais, equilibrando abordagens comprovadas com ciência avançada em segurança e aplicando-as em contextos reais.
Após concluir este curso on-line, você será capaz de:
- Entenda por que uma abordagem transformada à segurança é essencial no complexo ambiente de saúde atual.
- Diferencie entre as abordagens “Segurança I” e “Segurança II” e veja como elas se complementam para permitir resultados mais confiáveis.
- Aplique conceitos, modelos e ferramentas de engenharia de resiliência centrados no ser humano para aprimorar qualquer iniciativa de segurança ou complementar projetos de melhoria tradicionais.
- Aproveite os princípios-chave em atividades de segurança proativas e reativas para tornar seu programa mais eficaz e preparado para o futuro.
- Reconhecer o papel dos fatores humanos e da investigação qualitativa na condução de intervenções de segurança mais precisas e direcionadas.
Este curso foi elaborado para líderes da área da saúde que estejam prontos para reformular a forma como abordam a segurança e assumir a complexidade da prestação de cuidados modernos. É especialmente relevante para:
- Ex-alunos do Programa Executivo de Segurança do Paciente do IHI que desejam desenvolver sua base e explorar abordagens avançadas
- Líderes de segurança com experiência em segurança do paciente, qualidade ou programas de risco clínico que buscam expandir ou modernizar seu kit de ferramentas
- Gerentes de enfermagem, diretores, chefes de serviço e líderes de operações clínicas responsáveis por resultados de segurança e esforços de melhoria
- Profissionais de todas as disciplinas, incluindo aqueles sem formação formal em segurança, que assumem a responsabilidade pela segurança do paciente e estão abertos a novas perspectivas
Participantes ideais incluem aqueles que atualmente lideram programas de segurança e buscam apoio, bem como aqueles que buscam aprimorar suas habilidades e funções. Muitos reconhecerão os limites das estruturas tradicionais e se sentirão motivados a adotar estratégias mais eficazes e preparadas para o futuro.
Dr. Oren Guttman, MD, MBA
Vice-presidente de sistema para alta confiabilidade e segurança do paciente | Jefferson Health
Edward Asplundh Diretor de Qualidade e Segurança do Paciente | Jefferson Health Abington
Professor de Anestesiologia e Medicina Perioperatória
Faculdade de Medicina Sidney Kimmel
O Dr. Oren Guttman é um líder reconhecido internacionalmente em segurança do paciente e na aplicação de fatores humanos, ciência do design e engenharia de resiliência na área da saúde. Ele atua como Vice-Presidente de Segurança do Paciente do Jefferson Health System, um sistema hospitalar com 32 hospitais na Pensilvânia e no sul de Nova Jersey. Ele ocupa o título de Diretor de Qualidade e Segurança do Paciente do Edward Asplundh no Jefferson Health Abington Hospital e mantém um compromisso clínico como Professor de Anestesiologia e Medicina Perioperatória no Sidney Kimmel Medical College.
O Dr. Guttman é o principal arquiteto do Sistema de Gestão de Segurança da Jefferson Health, uma estrutura pioneira que integra engenharia de resiliência, fatores humanos aplicados e ciência moderna de segurança às operações clínicas. Este sistema recebeu o Prêmio de Excelência em Segurança da ECRI e serve como peça fundamental do modelo para o redesenho do CareOS do Institute for Healthcare Improvement (IHI). Seu foco na redução de IRAS (Impactos de Risco de Infecção Hospitalar) utilizando princípios de engenharia de resiliência foi um dos três estudos de caso que garantiram à Jefferson Health o reconhecimento do HIMSS com o Prêmio Davies em 2022.
O trabalho do Dr. Guttman na integração de fatores humanos e engenharia de resiliência na área da saúde como um novo paradigma para promover a segurança do paciente foi destaque em importantes veículos de comunicação, incluindo The Wall Street Journal, Becker's Hospital Review e Healthcare Tech Outlook. Ele realizou dezenas de apresentações como convidado e participou de diversos podcasts e webinars promovidos pelo IHI, AHA, CMS e outros. Ele atua como docente do IHI , onde apoia o Comitê Diretor do programa Transforming Safety Together e colidera o Curso Avançado de Segurança do Paciente.
Leah Konwinski, MS, CPE , é Engenheira de Fatores Humanos Integrados na área da saúde e Diretora de Fatores Humanos e Inovação da Corewell Health, em Michigan. Leah é responsável por impulsionar a estratégia proativa de melhoria da organização para segurança, qualidade e experiência do paciente. Ela e sua equipe são especialistas em alavancar a análise de sistemas centrada no ser humano e o design participativo para alcançar melhorias revolucionárias. Sua pesquisa aplicada concentra-se na aplicação de métodos de engenharia de resiliência e fatores humanos para melhor compreender e solucionar as barreiras que impedem um trabalho simples, satisfatório e seguro. Ela é reconhecida internacionalmente como uma profunda pensadora e praticante de fatores humanos e ergonomia, e uma defensora apaixonada do design centrado no ser humano na área da saúde.
Antes de sua atuação na área da saúde, Leah trabalhou nos setores automotivo, de produção de alimentos, aviação, engenharia e design de produtos, trazendo insights de ergonomia e fatores humanos para diversas iniciativas de design e melhoria. Leah obteve seu Bacharelado em Ciências com honras pela Universidade de Guelph e seu Mestrado em Cinética Humana com ênfase em Biomecânica e Fatores Humanos pela Universidade de Windsor, ambas em Ontário, Canadá. Leah é Ergonomista Profissional Certificada, membro da Sociedade de Fatores Humanos e Ergonomia, da Associação de Engenharia de Resiliência e do grupo Fatores Humanos Transformando a Saúde.
Jeremy Schwartz, MSN, RN, CNL , Diretor de Prática de Enfermagem, Qualidade Clínica e Excelência em Desempenho, possui mais de uma década de experiência em liderança em enfermagem. De enfermeiro de oncologia à beira do leito a diretor de prática, Jeremy possui profundo conhecimento de operações clínicas, experiência do paciente, prática de enfermagem, liderança de mudanças e desenvolvimento de equipes. Ele impulsiona, inova a prática e implementa melhorias em todo o sistema em segurança do paciente, prática de enfermagem e qualidade. Jeremy liderou iniciativas bem-sucedidas para reduzir CAUTI, CLABSI, quedas com lesões, melhorar a mobilidade e diminuir a sepse, alcançando ganhos significativos em métricas de qualidade. Ele projeta e implementa fluxos de trabalho inovadores, orienta líderes de enfermagem, facilita conselhos de governança compartilhada e colabora entre disciplinas para aprimorar a prestação de cuidados. Ele alinha a prática de enfermagem em um grande sistema hospitalar.
Uma nova abordagem para a segurança em sistemas complexos
As operações de saúde hoje são cada vez mais complexas, e os métodos tradicionais por si só não são mais suficientes para acompanhar o ritmo. Como explica a professora Leah M. Konwinski, MS, CPE, CPHFH: "A realidade das operações de saúde, por ser extremamente complexa e cada vez mais complexa, exige uma abordagem para o desempenho da segurança baseada na teoria da complexidade e na engenharia de resiliência centrada no ser humano (HRE)".
O programa Beyond HRO aborda a persistente desconexão entre os esforços de segurança do paciente e as operações clínicas, apresentando uma estrutura equilibrada que se baseia em métodos tradicionais e incorpora ciência avançada em segurança. Os participantes são expostos a modelos e ferramentas de alto nível, aliados a aplicações guiadas e coaching, ajudando-os a reformular desafios e a trazer estratégias práticas e preparadas para o futuro de volta às suas organizações.
Apresentando o caso: Baixe a Carta de Justificativa para fornecer informações de alto nível sobre Beyond HRO: Engenharia de Resiliência Centrada no Ser Humano como uma Estrutura Preparada para o Futuro para a Segurança do Paciente
Pauta da Sessão
O programa Beyond HRO combina orientação de professores especialistas com aprendizado interativo e aplicação prática. Ao longo de 15 semanas, os participantes explorarão novas maneiras de pensar sobre complexidade, abordarão a persistente desconexão entre segurança e operações clínicas e praticarão a aplicação dos princípios da engenharia de resiliência em suas organizações. Cada sessão foi projetada para apresentar modelos e ferramentas de alto nível, desafiar suposições, gerar novos insights e equipar os líderes com estratégias práticas que equilibram métodos tradicionais com ciência avançada em segurança.
A agenda deste programa está disponível para download:
Educação Continuada

Para dar suporte à melhoria do atendimento ao paciente, o Institute for Healthcare Improvement é credenciado conjuntamente pelo Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), pelo Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) e pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC), para fornecer educação continuada para a equipe de saúde.
Este curso é aprovado para fornecer 12 créditos para médicos, enfermeiros, recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS) e recertificação de Profissional Certificado em Fatores Humanos em Cuidados de Saúde (CPHFH).
O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade presencial para um máximo de 12 Créditos AMA PRA Categoria 1™. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito correspondente à extensão de sua participação na atividade. Esta atividade também pode ser aplicável a outras profissões que aceitem Créditos AMA PRA Categoria 1™. Este curso inclui componentes presenciais programados como parte da experiência educacional geral. A participação nas partes presencial e contínua é necessária para atingir os objetivos de aprendizagem estabelecidos.
- Descreva por que uma abordagem transformada à segurança é necessária nos complexos sistemas de saúde atuais.
- Diferencie entre as abordagens “Segurança-I” e “Segurança-II” para gestão de segurança e como as abordagens se complementam para permitir resultados confiáveis.
- Empregue conceitos, modelos e ferramentas de engenharia de resiliência centrados no ser humano em qualquer iniciativa de segurança ou complemente qualquer projeto tradicional de melhoria de qualidade.
- Aplique conceitos-chave às atividades de segurança proativas e reativas para aumentar a eficácia e a preparação para o futuro do seu programa.
- Avalie o papel dos fatores humanos e a importância da investigação qualitativa para impulsionar intervenções mais eficazes e direcionadas.
Instruções
Para se qualificar para um certificado de educação continuada, os participantes devem concluir a avaliação online em até 30 dias após a atividade de educação continuada. Após esse período, você não poderá receber o certificado.
Créditos de educação continuada não serão concedidos para atividades não educacionais, incluindo (mas não se limitando a) refeições, intervalos e recepções.
Já participou?
Para visualizar créditos de educação continuada (CE) e materiais de sessão:
- Clique no link "Meu IHI" no topo desta página
- Depois de fazer login, clique na aba "Créditos" para ver informações do CE.
- Clique na aba "Minha Participação" e depois no botão "Meus Materiais" para ver os materiais do curso.
Comitê de Planejamento
- Oren Guttman, MD, MBA, Vice-presidente do Sistema de Alta Confiabilidade e Segurança do Paciente, Jefferson Health, Edward Asplundh, Diretor de Qualidade e Segurança do Paciente, Jefferson Health Abington
- Leah M. Konwinski, MS, CPE, CPHFH, Diretora de Fatores Humanos e Inovação. Qualidade, Segurança e Experiência do Sistema, Corewell Health
- Jennifer Lenoci-Edwards, BSN, RN, MPH, vice-presidente, IHI
- Katherine Rowbotham, MA, Diretora de Credenciamento, IHI
- Jeremy Schwartz MSN, RN, CNL, Diretor de Qualidade Clínica de Enfermagem, Prática e Excelência de Desempenho, Jefferson Abington and Lansdale Hospital
Divulgação: Nenhum dos planejadores, apresentadores ou funcionários desta atividade educacional tem relações financeiras relevantes a serem divulgadas com empresas não elegíveis cujo negócio principal seja produzir, comercializar, vender, revender ou distribuir produtos de saúde usados por ou em pacientes.
Taxas e bolsas de estudo
Taxas de inscrição
Tarifa regular: US$ 1.600 por pessoa
Grupo (3 ou mais): US$ 1.360 por pessoa
Esta tarifa inclui 8 sessões virtuais, seis horas de atendimento opcionais (mínimo de 2 horas de atendimento necessárias) e o uso de todas as ferramentas e recursos.
Bolsas de estudo
O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo de 15%, 25% e 50% para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:
- Centros de saúde qualificados pelo governo federal (FQHCs) independentes dos Estados Unidos que não são afiliados a um hospital ou sistema de saúde
- Hospitais de acesso crítico
- Consultórios independentes com menos de 20 médicos
- Hospitais com menos de 50 leitos
- Membros dos Hospitais Essenciais da América
- Organização 501(c)(3) com um orçamento operacional definido de menos de US$ 5 milhões, atendendo populações comunitárias
- Ministérios da Saúde
- Instituições de saúde baseadas na fé
- Instalações de enfermagem especializada
Para se candidatar a uma bolsa de estudos, preencha o Formulário de Solicitação de Bolsa online até 23 de janeiro de 2026. O IHI não considerará inscrições enviadas após essa data. O IHI notificará todos os candidatos sobre sua situação de bolsa até 30 de janeiro de 2026.
Todas as bolsas são analisadas individualmente. Caso várias pessoas da mesma organização desejem se candidatar a uma bolsa, cada uma delas deverá enviar uma solicitação.
Para garantir a distribuição equitativa dos fundos, todas as inscrições para bolsas de estudo são analisadas com base nos mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.
Observe que as bolsas estão disponíveis apenas para custos de inscrição no programa e não cobrem custos de viagem, alimentação ou acomodação associados à participação em um programa.
Revise a Política de Cancelamento do IHI
Logística
Comece hoje
- Clique no botão Registrar para fazer login ou criar uma conta.
- Acesse a Plataforma Educacional do IHI para ver detalhes do programa e concluir sua inscrição para o treinamento.
- As faturas podem ser encontradas e pagas na seção Minha Conta