تتولى الدكتورة جافيت أرييتا، الحاصلة على شهادات دكتوراه في الطب والصحة العامة وماجستير العلوم الطبية، منصب نائب رئيس Institute for Healthcare Improvement (IHI)، حيث تشرف على محفظة المعهد في منطقة أمريكا اللاتينية وبرنامج القياس والتقييم والتعلم والنشر (MEL-D). وفي هذا المنصب، تدعم الشركاء العالميين في تصميم وتنفيذ مبادرات واسعة النطاق لتحسين الجودة وتعزيز النظم الصحية، وتشرف على الجهود العالمية الرامية إلى تطوير علم التحسين من خلال أنشطة برنامج القياس والتقييم والتعلم والنشر. تتمتع الدكتورة أرييتا بخبرة واسعة في الأدوار التشغيلية والإشرافية والإدارية والقيادية في مجالات الصحة العامة وتحسين الجودة وتعزيز النظم الصحية في مختلف البيئات، من منخفضة الموارد إلى متوسطة الموارد وعالية الموارد. وهي محاضرة في كلية الطب بجامعة هارفارد وكلية هارفارد تي إتش تشان للصحة العامة. كما تعمل مستشارة سياسات لدى منظمة "شركاء في الصحة" وعضو هيئة تدريس مشارك في مختبرات أريادني. وقد شغلت الدكتورة أرييتا سابقًا منصب مديرة العمليات في منظمة "شركاء في الصحة" في المكسيك. وهي حاصلة على شهادة طبية من كلية الطب في معهد مونتيري للتكنولوجيا، وشهادة دكتوراه في الصحة العامة من كلية هارفارد تي إتش تشان للصحة العامة، وشهادة ماجستير في العلوم الطبية في مجال تقديم الرعاية الصحية العالمية من كلية الطب بجامعة هارفارد.

إيمي هوسفرود-سوان، محاسبة قانونية معتمدة، حاصلة على ماجستير العلوم وماجستير إدارة الأعمال، تشغل منصب الرئيس التنفيذي للشؤون المالية والتشغيلية في Institute for Healthcare Improvement (IHI). وقد شغلت مناصب مالية وإدارية ذات مسؤوليات متزايدة في بيئات عمل متنوعة، بدءًا من المؤسسات غير الربحية سريعة النمو وصولًا إلى الشركات الصغيرة والكبيرة، بما في ذلك شركة المحاسبة العالمية KPMG Peat Marwick. انضمت إلى IHI الرعاية الصحية عام 2007 بعد أن شغلت منصب مستشارة أولى في شركة Accounting Management Solutions. وقبل ذلك، شغلت منصب نائب الرئيس للشؤون المالية والإدارية في مؤسسة Jumpstart For Young Children، حيث ساهمت في قيادة نمو المؤسسة من أربعة مواقع إلى 44 موقعًا. وهي محاسبة قانونية معتمدة في ولاية ماساتشوستس، وخريجة جامعة ماساتشوستس في أمهيرست، وحاصلة على درجتي الماجستير في المحاسبة وإدارة الأعمال من جامعة نورث إيسترن.

سيلفيا ترينت-آدامز، الحاصلة على درجة الدكتوراه في التمريض، والممرضة المسجلة، وزميلة الأكاديمية الأمريكية للتمريض، وزميلة الأكاديمية الوطنية للممارسين، وزميلة الأكاديمية الوطنية للتعليم، هي الرئيسة والمديرة التنفيذية Institute for Healthcare Improvement (IHI)، وهي شخصية خدمت في القطاع العام طوال حياتها، حيث خدمت لأكثر من 30 عامًا في الجيش الأمريكي وفيلق المفوضين التابع لخدمة الصحة العامة الأمريكية. قبل انضمامها IHI تحسين الرعاية الصحية، شغلت الدكتورة ترينت-آدامز منصب رئيسة مركز العلوم الصحية بجامعة شمال تكساس في فورت وورث، حيث كانت سابقًا نائبة الرئيس التنفيذي وكبيرة مسؤولي الاستراتيجية. وشملت مناصبها السابقة أيضًا منصب نائبة الجراح العام الأمريكي، والقائمة بأعمال الجراح العام الأمريكي، ونائبة مساعد وزير الصحة في وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية. وقبل هذه المناصب، شغلت منصب نائبة المدير المساعد لمكتب فيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز في إدارة الموارد والخدمات الصحية الأمريكية. وفي هذه المناصب القيادية المتنوعة، كانت الدكتورة ترينت-آدامز مسؤولة عن التخطيط الصحي، وتوجيه البرامج الصحية، ووضع السياسات والبرامج، وتحديد الأولويات التشريعية والبرنامجية. في مكتب مكافحة فيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز، أدارت برنامج رايان وايت الذي تبلغ ميزانيته 2.3 مليار دولار، والذي يمول الرعاية الطبية والعلاج والإحالات وخدمات الدعم للأشخاص غير المؤمن عليهم والمحرومين من الخدمات الصحية المصابين بفيروس نقص المناعة البشرية. وكان للدكتورة ترينت-آدامز دورٌ محوري في استجابة الولايات المتحدة لمجموعة متنوعة من الأزمات الصحية، بما في ذلك جائحة كوفيد-19، ووباء المواد الأفيونية، وحالة الطوارئ الصحية العامة التي واجهها قسم الخدمات الصحية الهندية، وأزمة المياه في فلينت بولاية ميشيغان، والاستجابة لفيروس زيكا، والاستجابة لأعاصير إيرما وهارفي وماريا. حصلت الدكتورة ترينت-آدامز على العديد من الجوائز والتكريمات، بما في ذلك ميدالية فلورنس نايتنجيل من الصليب الأحمر الدولي، وميدالية الخدمة المتميزة، وميدالية الخدمة الجديرة بالتقدير لدورها كقائدة للاستجابة الأمريكية لتفشي فيروس إيبولا في غرب إفريقيا عام 2015. وقد حصلت على بكالوريوس العلوم في التمريض من جامعة هامبتون، وماجستير العلوم في التمريض والسياسة الصحية من جامعة ماريلاند، بالتيمور، ودكتوراه الفلسفة في السياسة العامة من جامعة ماريلاند، مقاطعة بالتيمور.

الدكتورة نانا أي تووم-دانسو، الحاصلة على شهادة الطب وشهادة الماجستير في الصحة العامة وزميلة الكلية الأمريكية للطب الوقائي، تشغل منصب رئيسة قسم التأثير في Institute for Healthcare Improvement (IHI). وهي مسؤولة عن الاستراتيجية، وتطوير الأعمال، وإدارة علاقات العملاء، وتحقيق نتائج ملموسة للمرضى وعائلاتهم والمجتمعات والقوى العاملة وقادة النظام الصحي. تتمتع الدكتورة تووم-دانسو بخبرة دولية تزيد عن 25 عامًا في مجال الطب الوقائي والصحة العامة، حيث عملت في مجال يجمع بين الرعاية الصحية والصحة العامة، مع التركيز على السلامة والإنصاف في سياقات سياسية واجتماعية واقتصادية وثقافية متنوعة. وبصفتها قائدة بارزة، كان للدكتورة تووم-دانسو دور محوري في تأسيس وريادة الأعمال الاجتماعية ووضع الاستراتيجيات وجمع التبرعات، فضلاً عن كونها مصدر إلهام لفرقها لتحقيق نتائج متميزة. تشمل مجالات خبرتها الفنية تحسين الجودة، وسلامة المرضى، ورفاهية القوى العاملة، وإدارة التغيير على نطاق واسع، والاستراتيجية، والسياسة الصحية، وتعزيز النظم الصحية، والصحة المجتمعية، واليقظة الدوائية. تلقت الدكتورة تووم-دانسو تعليمها الجامعي والطبي من جامعة هارفارد، وتدربت في مجال الصحة العامة والطب الوقائي في جامعة إيموري. هي زميلة في الكلية الأمريكية للطب الوقائي منذ عام 2006، وعضو في الكلية الأمريكية لطب نمط الحياة، والجمعية الدولية للجودة في الرعاية الصحية، ومنظمة "هيلث سيستمز غلوبال". ولا تزال رخصتها الطبية سارية، وهي حاصلة على شهادة البورد الأمريكي للطب الوقائي.

أليس بونر، الحاصلة على درجة الدكتوراه في التمريض، والممرضة المسجلة، وزميلة الأكاديمية الأمريكية للتمريض، وزميلة الأكاديمية الأمريكية لممارسي التمريض، والمستشارة الأولى لشؤون كبار السن في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، تمارس مهنة التمريض منذ أكثر من 30 عامًا. تشغل حاليًا منصب رئيسة ائتلاف "المضي قدمًا نحو جودة دور رعاية المسنين"، وأستاذة مساعدة في كلية التمريض بجامعة جونز هوبكنز. حصلت على درجة البكالوريوس في الآداب من جامعة كورنيل، ودرجة البكالوريوس في التمريض من جامعة كولومبيا، ودرجة الماجستير في التمريض من جامعة ماساتشوستس-لويل، ودرجة الدكتوراه من كلية الدراسات العليا للتمريض بجامعة ماساتشوستس. من عام 2015 إلى عام 2019، شغلت الدكتورة بونر منصب أمينة المكتب التنفيذي لشؤون كبار السن في ولاية ماساتشوستس. ومن عام 2011 إلى عام 2013، شغلت منصب مديرة قسم دور رعاية المسنين في مراكز خدمات الرعاية الطبية والرعاية الصحية (CMS) في بالتيمور، بولاية ماريلاند. تشمل اهتماماتها البحثية البرامج المنزلية والمجتمعية، وجودة دور رعاية المسنين، وتطوير القوى العاملة في مجال التمريض.

تتمتع الدكتورة كاميل بورنيت، الحاصلة على درجة الدكتوراه والماجستير في الإدارة العامة، وشهادة البورد في التمريض العام، وبكالوريوس العلوم في التمريض، وشهادة التمريض المسجل، ودكتوراه في الخدمة الاجتماعية، وزميلة الأكاديمية الأمريكية للتمريض، وشهادة التمريض السريري المعتمد، ونائبة رئيس قسم العدالة الصحية في Institute for Healthcare Improvement (IHI ) ، بخبرة مهنية واسعة في مجال الرعاية الصحية في الولايات المتحدة وكندا، تشمل الصحة العامة والعدالة الصحية، والبحث والإدارة، بالإضافة إلى عملها كأكاديمية واستشارية. وتشرف الدكتورة بورنيت في معهد تحسين الرعاية الصحية على محفظة العدالة الصحية في الولايات المتحدة، والتي تتضمن مبادرات وطنية ومحلية واسعة النطاق، تغطي منظومة الرعاية الصحية بأكملها. وقبل انضمامها إلى IHI تحسين الرعاية الصحية، شغلت منصب نائب الرئيس المساعد لشؤون التعليم والعدالة الصحية في جامعة فرجينيا كومنولث (VCU)، حيث عملت كأستاذة دائمة في كلية التمريض بالجامعة، ومديرة تنفيذية مساعدة لمعهد الإدماج والاستقصاء والابتكار، وفي معهد صحة المرأة التابع لكلية الطب بالجامعة. كما عملت سابقًا في جامعة كنتاكي كمستشارة استراتيجية لشؤون المشاركة المجتمعية والشراكات الأكاديمية في مكتب رئيس الجامعة. مساعدة عميد شؤون المساواة والتواصل والعدالة الاجتماعية؛ أستاذة مشاركة مُرَسَّمة في كلية التمريض؛ أستاذة كرسي كرال-داي في مركز المملكة المتحدة لأبحاث العنف ضد المرأة؛ ومديرة مشاركة لبرامج الفئات السكانية الخاصة المتكاملة في مركز المملكة المتحدة للعلوم السريرية والترجمية. قبل ذلك، وخلال عملها في جامعة فرجينيا، شغلت مناصب عديدة، منها المديرة الأكاديمية لشؤون المشاركة المجتمعية والشراكات، وأستاذة مشاركة مُرَسَّمة في كلية التمريض، والمؤسسة المشاركة لمركز المساواة بجامعة فرجينيا. تُركز أبحاث الدكتورة بيرنت على التأثيرات الهيكلية التي تُشكل التفاوت في النتائج، وتستخدم منظورها الخاص بالعدالة الهيكلية لتحديد حلول لمعالجة عدم المساواة. وقد شغلت عضوية العديد من المجالس على المستويات المحلية والوطنية والدولية، وهي ممرضة مسجلة في مجال الصحة العامة ذات ممارسة متقدمة، ومستشارة تمريض عالمية معتمدة، وزميلة في الأكاديمية الأمريكية للتمريض، وعضو في الجمعية الأمريكية للتمريض، والجمعية الأمريكية للصحة العامة، والكلية الأمريكية للمديرين التنفيذيين للرعاية الصحية.

تتمتع كلير سيليست (سي سي) كارنز، الحاصلة على ماجستير إدارة الأعمال، ونائبة الرئيس للتسويق والاتصالات في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، بخبرة واسعة في مجال التسويق والاتصالات الاستراتيجية للمؤسسات العاملة في مجال الرعاية الصحية والابتكار. انضمت إلى IHI عام 2024، وتتولى قيادة العلامة التجارية، وتسويق المنتجات، وتخطيط دخول السوق، والاتصالات الاستراتيجية. قبل انضمامها إلى IHI، قادت كارنز التسويق، والشراكات، والامتثال، وتطوير الأعمال، والعمليات في مشروع مشترك للرعاية الصحية الرقمية يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويركز على التشخيص. وشغلت سابقًا منصب نائبة الرئيس للتسويق والاتصالات في شركة ليجاسي هيلث؛ وأدارت التسويق، والاستراتيجية الرقمية، والاتصالات، والابتكار في شركة بروفيدنس هيلث آند سيرفيسز؛ وأشرفت على التسويق الإقليمي في شركة كايزر بيرماننت؛ كما شغلت عدة مناصب في مجالات التسويق العالمي، والاتصالات، والمبيعات في شركة إنتل. وقد حازت فرقها على العديد من الجوائز الوطنية في مجال تسويق الرعاية الصحية، بما في ذلك جائزة قادة التسويق في مجال الصحة وجائزة موقع الصحة الإلكترونية والعافية. طوّرت السيدة كارنز منهج التسويق الصحي والاتصالات الاستراتيجية لطلاب الدراسات العليا في كلية فاغنر بجامعة نيويورك، وقامت لاحقًا بتدريس العديد من الدفعات من المتخصصين في المجالين السريري والتشغيلي. شاركت كمديرة جلسات ومتحدثة وعضوة في لجان نقاش في مؤتمرات مهنية، بما في ذلك مؤتمر HIMSS. لديها خبرة في مجالس إدارة المؤسسات غير الربحية والشركات، وتشغل حاليًا منصب رئيسة مجلس إدارة شركة استشارية متخصصة. حصلت السيدة كارنز على ماجستير إدارة الأعمال من كلية كيلوج بجامعة نورث وسترن، وشهادة البكالوريوس من كلية إدوارد آر. مورو للاتصالات بجامعة ولاية واشنطن.

يتعاون جوش كلارك، الحاصل على شهادة التمريض وشهادة الماجستير في إدارة المستشفيات، ونائب الرئيس لأنظمة التشغيل الخاصة بالجودة والسلامة في معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)، مع أنظمة الرعاية الصحية لتطبيق سلسلة من سير العمل المدعومة بالتكنولوجيا، والتي تدمج بسلاسة الجودة والسلامة وتجربة المريض ضمن العمليات السريرية في مختلف البيئات. قبل انضمامه إلى IHI الرعاية الصحية، شغل منصب نائب الرئيس الأول لعمليات الجودة والسلامة في جيفرسون هيلث، وهي منظومة تضم 18 مستشفى تغطي منطقة فيلادلفيا الكبرى وجنوب نيو جيرسي. في جيفرسون هيلث، قاد كلارك تطبيق نظام تشغيل رائد في هذا المجال، تضمن برنامجًا مبتكرًا لمراجعة أحداث السلامة الخطيرة، واجتماعات تصعيدية على مستوى المؤسسة، ومنصة للتعلم التنظيمي وفرز الحالات، ومنصة تحليلات مؤسسية متطورة. كما شغل السيد كلارك سابقًا منصب المدير الأول للجودة والسلامة في كاريلون كلينك، حيث ساهم في تطوير وقيادة أحد أكبر فرق العوامل البشرية ذات الخبرة السريرية في البلاد. شارك في فرق عمل Forum الوطني للجودة المعنية بسلامة المواد الأفيونية وسلامة الأدوية، وهو عضو في مجلس إدارة مؤسسة تحسين الرعاية الصحية. وقد حظي عمله في دمج العوامل البشرية التطبيقية في العمليات السريرية بتقدير Forum الوطني للجودة، حيث نال جائزة المبتكرين من الجيل القادم لعام 2018. كما حظي عمله في مؤسسة جيفرسون هيلث بتقدير معهد أبحاث السرطان الأوروبية (ECRI) ومعهد ممارسات الأدوية الآمنة (ISMP) لجائزة التميز في السلامة لعام 2021. حصل السيد كلارك على شهادة التمريض ودرجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية من كلية جيفرسون للعلوم الصحية.

يتولى ديفيد كوليتا، المدير التنفيذي لتطوير التحالفات في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، مسؤولية تطوير تحالفات مؤسسية تهدف إلى تعزيز رسالة المعهد، وتحسين قنوات مشاركة الشركاء في مختلف البرامج ومعايير الجودة والسلامة، وإدارة هذه العلاقات وتطويرها. قبل انضمامه إلى IHI، أمضى تسع سنوات في المؤسسة الوطنية لسلامة المرضى كعضو في الفريق التنفيذي، حيث شارك في تحديد أولويات الشراكة الاستراتيجية والعمليات والشؤون المالية والتسويق. تشمل خبرته السابقة إدارة العلاقات وتطوير الأعمال والتسويق والاتصالات وتصميم البرامج في مؤسسات ناشئة ومتوسطة وكبيرة.

يشرف بيدرو ديلجادو، الحاصل على ماجستير العلوم، ونائب رئيس Institute for Healthcare Improvement (IHI)، على محفظة أعمال المعهد في ثلاث مناطق (أمريكا اللاتينية، وأوروبا، وأستراليا) وعلى IHI Open School. وبصفته مقيمًا في المملكة المتحدة، فقد كان له دورٌ محوري في التوسع العالمي للمعهد. بدءًا من العمل على خفض معدلات الولادة القيصرية والعدوى المكتسبة في المستشفيات في البرازيل والعديد من دول أمريكا اللاتينية، مرورًا بتحسين التعليم في مرحلة الطفولة المبكرة في تشيلي، وصولًا إلى تعزيز سلامة المرضى في البرتغال والصحة النفسية في لندن، قاد السيد ديلجادو العلاقات الرئيسية مع كبار المسؤولين، وساهم في تصميم وتنفيذ جهود وشبكات واسعة النطاق لتحسين النظم الصحية على مستوى العالم. كما يُقدم التدريب لكبار القادة والفرق، ويُلقي محاضراتٍ مكثفة في جميع أنحاء العالم حول التغيير واسع النطاق، وسلامة المرضى، وتحسين الجودة. وهو مُحاضر في كلية هارفارد تي إتش تشان للصحة العامة، ومحرر مشارك في مجلة BMJ Leader . قبل انضمامه إلى IHI تحسين الرعاية الصحية في عام 2010، شغل مناصب في إدارة المستشفيات وقيادة مشاريع التحسين واسعة النطاق في المملكة المتحدة، واكتسب خبرةً واسعة في مجال الصحة النفسية في فنزويلا والمملكة المتحدة.

تتولى كاثلين دافي، نائبة الرئيس للشؤون المالية في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، الإشراف على العمليات المالية للمعهد وعمليات التخطيط المالي وإعداد التقارير، بما في ذلك عمليات التدقيق السنوية، وإعداد الميزانيات، والتنبؤات، وجميع التحليلات والتقارير المالية للمعهد. وهي عضو أساسي في فريق التخطيط التشغيلي المسؤول عن تنفيذ الخطة الاستراتيجية للمعهد. وتعمل السيدة دافي مع القادة الإقليميين والفريق التنفيذي لتحقيق نتائج البرامج والنتائج المالية ضمن نطاق مسؤولياتهم من خلال الإدارة الفعالة لمواردهم وفهم الوضع المالي للمعهد ككل. كما أنها تُعدّ حلقة الوصل لجميع برامج IHI في البلدان النامية، وتعمل مباشرةً مع الجهات الفرعية المستفيدة من المنح في أفريقيا، حيث تقدم التوجيه والإشراف للموظفين حسب الحاجة. انضمت السيدة دافي IHI عام 1997 كمحاسبة، وقادت خلال فترة عملها العديد من جهود التحسين الداخلي. وقد حصلت على درجة البكالوريوس في المحاسبة من كلية ستونهيل.

تتولى جيل دنكان، الحاصلة على شهادة التمريض ودرجة الماجستير في العلوم ودرجة الماجستير في الصحة العامة، منصب نائب رئيس Institute for Healthcare Improvement (IHI)، حيث تشرف على مجموعة الشبكات الاستراتيجية التابعة للمعهد. تقود دنكان تحالف القيادة التابع للمعهد في الولايات المتحدة، وهي مسؤولة عن نجاح الفرق العالمية في تحفيز وتسريع تبادل المعرفة في مجال التحسين من خلال شبكات قوية قائمة على العلاقات في مختلف مجتمعات IHI . تُعدّ دنكان شريكة فاعلة، وميسرة، ومستشارة للجهود واسعة النطاق التي تركز على القيادة، ورفاهية القوى العاملة، وتحسين الجودة السريرية، وتطوير شبكات التعلم الديناميكية. تشمل مسؤولياتها السابقة في IHI العمليات اليومية والتخطيط الاستراتيجي IHI Open School، وقيادة عدد من المبادرات الموجهة نحو تحقيق النتائج، وتصميم وتطوير برامج تنمية القوى العاملة. تستمد دنكان خبرتها من عملها كأخصائية تمريض سريري، وقائدة جودة، ومعلمة تمريض، ومقدمة رعاية صحية في الخطوط الأمامية. حصلت على شهادة البكالوريوس في التمريض من جامعة جورجتاون، ودرجتي الماجستير في العلوم والصحة العامة من جامعة إلينوي في شيكاغو.

تتولى شادين هيلتون، الحاصلة على ماجستير العلوم وماجستير إدارة الأعمال، وشهادة التمريض المسجل، وشهادة إدارة المشاريع الاحترافية، وشهادة أخصائي جودة الرعاية الصحية المعتمد، منصب نائب الرئيس، وتشرف على محفظة أعمال معهد تحسين الرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تتمتع شادين بخبرة تزيد عن 27 عامًا في مجال الرعاية الصحية، تشمل الرعاية السريرية، وإدارة المستشفيات، وإدارة البرامج، والاستشارات الاستراتيجية. قادت شادين تحولات في النظام الصحي في جميع أنحاء الشرق الأوسط، بالتعاون مع وزارات الصحة، والهيئات التنظيمية، ومقدمي الخدمات، وشركات التأمين الصحي، وغيرها من المؤسسات العالمية. صممت شادين ونفذت برامج في مجال سلامة المرضى، وتحسين الجودة، وصحة السكان، محققةً تحسينات ملموسة في النتائج وأداء النظام. وبصفتها شريكًا موثوقًا به للحكومات والمنظمات الدولية، تتنقل شادين بسلاسة في بيئات الرعاية الصحية المعقدة وبياناتها، وتُواءم الاستراتيجيات مع الرؤى الوطنية، وتُطبق أساليب قائمة على البيانات لتحقيق تحول مستدام وأثر ملموس. في السابق، أدارت شادين الأداء الاستراتيجي والمالي والتشغيلي لأقسام المستشفيات في مستشفى بحثي أكاديمي كبير في الولايات المتحدة. وهي حاصلة على شهادتي ماجستير في إدارة الأعمال وإدارة الرعاية الصحية، وبكالوريوس العلوم في التمريض. شهادات في التمريض، وجودة الرعاية الصحية، وإدارة المشاريع.

تتولى جينيفر لينوتشي-إدواردز، الحاصلة على ماجستير في الصحة العامة وبكالوريوس في التمريض، منصب نائب الرئيس، وتقود محفظة التطوير المهني في معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI). وتُكرّس جهودها في هذا المنصب لتحسين الصحة والرعاية الصحية من خلال تعزيز قدرات الأفراد والأنظمة الصحية في تطبيق أساليب تحسين الجودة المُثبتة التي يتبناها المعهد. ومنذ انضمامها إلى IHI عام ٢٠١٥، عملت جينيفر مع مجموعة واسعة من الوكالات الفيدرالية والأنظمة الصحية والشركاء من المؤسسات الخيرية. وقادت شراكة المعهد في الشبكة الوطنية للعمل في دور رعاية المسنين لمواجهة جائحة كوفيد-١٩، وهو تعاون مع مشروع ECHO الذي أنشأ مجتمعًا تعليميًا تفاعليًا يضم أكثر من ٥٠٠٠ دار رعاية مسنين للاستجابة لجائحة كوفيد-١٩. بدأت جينيفر مسيرتها المهنية كممرضة طوارئ، واكتسبت ١٥ عامًا من الخبرة العملية في بيئات سريرية معقدة. وفي وزارة الصحة والصحة العقلية بولاية ماريلاند، قادت الإطلاق الأولي لـ ImmuNet، سجل التطعيمات الحكومي، وشهدت بنفسها قوة التغيير على مستوى النظام. انضمت لاحقًا إلى مؤسسة بارتنرز هيلث كير (التي تُعرف الآن باسم ماس جنرال بريغهام)، حيث قادت مبادراتٍ شملت وضع معايير للإبلاغ الفوري عن نتائج المختبرات والأشعة وتصعيدها؛ وإطلاق فريق عمل معني بسلامة المرضى الخارجيين؛ وتمثيل سلامة المرضى في تطبيق نظام السجلات الصحية الإلكترونية (Epic EHR)؛ ودعم فرق الرعاية الصحية الأولية من خلال مبادرة "المنزل الطبي المتمحور حول المريض". تحمل جينيفر شهادة بكالوريوس في التمريض وشهادة ماجستير في الصحة العامة.

باتريشيا أ. مكغافيجان، ممرضة مسجلة، حاصلة CPPS، وشهادة أخصائي معتمد في سلامة المرضى (CPPS)، مستشارة أولى لسلامة المرضى والعاملين في Institute for Healthcare Improvement (IHI). تشغل مكغافيجان منصب الراعي الرئيسي National Steering Committee for Patient Safety ، ورئيسة مجلس اعتماد أخصائيي سلامة المرضى. كما شغلت سابقًا منصب الرئيس التنفيذي للعمليات ونائب الرئيس الأول لبرامج السلامة في المؤسسة الوطنية لسلامة المرضى. مكغافيجان Certified Professional in Patient Safety (CPPS)، وخريجة برنامج زمالة القيادة في سلامة المرضى التابع لجمعية القلب الأمريكية والمؤسسة الوطنية لسلامة المرضى، وعضو في اللجنة الوطنية لسلامة المرضى التابعة للجنة المشتركة، والمجلس الاستشاري التحريري لمجلة الجودة وسلامة المرضى التابعة للجنة المشتركة ، واللجنة الاستشارية لتحالف تحسين التشخيص. وهي عضو في مجلس إدارة تحالف ماساتشوستس للوقاية من الأخطاء الطبية، وعضو في لجنة اعتماد الرعاية المتمحورة حول المريض التابعة لمؤسسة بلانتري. تمثل مكغافيجان IHI في العديد من اللجان وفرق العمل والهيئات المهنية، وهي متحدثة دائمة في المؤتمرات الوطنية والإقليمية. حصلت على جائزة العضوية مدى الحياة من الجمعية الأمريكية لممرضات العناية المركزة، وحصلت على بكالوريوس العلوم في التمريض من كلية بوسطن وماجستير العلوم في التمريض من جامعة بوسطن.

تدعم ليزا ماكنزي، الحاصلة على بكالوريوس في العلاج الطبيعي (مع مرتبة الشرف) وماجستير في إدارة المستشفيات وشهادة GAICD، ونائبة رئيس منطقة آسيا والمحيط الهادئ في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، المؤسسات في المنطقة لتسريع وتيرة التحسين وتحقيق نتائج مؤثرة. وتشرف على شراكات متعددة السنوات مع هيئة الرعاية الآمنة فيكتوريا (أستراليا) ووزارة الصحة في سنغافورة لإحداث تغييرات جذرية في حياة السكان الذين تخدمهم. وتقدم السيدة ماكنزي المشورة للقادة بشأن استراتيجيات الارتقاء بجودة النظم الصحية، كما تعرض برامج دولية لبناء القدرات في مجال علوم التحسين. ولديها خبرة تزيد عن 20 عامًا في القطاع الصحي، وتتمتع بخبرة واسعة في التصميم المشترك لبرامج التحسين واسعة النطاق، وتنفيذها، ونشرها. وقبل انضمامها إلى IHI تحسين الرعاية الصحية، شغلت السيدة ماكنزي مناصب قيادية مختلفة، من بينها رئيسة الأركان ومديرة التحول والجودة في مؤسسة ملبورن هيلث، إحدى أكبر مؤسسات الرعاية الصحية التخصصية في أستراليا. لديها درجة الماجستير في إدارة الصحة، وخلفية سريرية في العلاج الطبيعي، وأكملت برنامج الزمالة في الموقع التابع لمعهد تحسين الرعاية الصحية، وهي خريجة المعهد الأسترالي لمديري الشركات.

تتولى فاليري سبالدينغ، الحاصلة على ماجستير إدارة الأعمال وماجستير العلوم، منصب نائب الرئيس لتطوير الأعمال في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، حيث تقود جهود تطوير وتنفيذ استراتيجية أعمال المعهد، وتساهم في خلق وتطوير فرص أعمال جديدة، وتقدم خبرتها في مجالات تطوير الأعمال والعلاقات، وتصميم المشاريع، وفهم احتياجات العملاء، والتخطيط التشغيلي. قبل انضمامها إلى IHI الرعاية الصحية عام ٢٠١٤، قادت التخطيط التشغيلي لمنظمة دولية غير حكومية، وعملت في مجال تسويق المنتجات لدى شركة برمجيات عالمية مقرها الولايات المتحدة. حصلت على شهادة البكالوريوس من جامعة كوينز في كندا، وشهادة الماجستير في العلوم من معهد نيوجيرسي للتكنولوجيا، وشهادة ماجستير إدارة الأعمال من جامعة جنيف في سويسرا.

جينيفر ووكر، الحاصلة على شهادتي CCP وSHRM-SCP، تشغل منصب نائب الرئيس للموارد البشرية في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، وتعمل على ضمان تقدير ودعم موظفيها، الذين يمثلون أثمن موارد IHI . تتولى ووكر مسؤولية تطوير وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية في المعهد بما يتماشى مع رسالته العامة وتوجهه الاستراتيجي، لا سيما في مجالات العدالة التنظيمية، والرضا الوظيفي، ورفاهية الموظفين، والتحسين المستمر للقوى العاملة والتخطيط لها، واستقطاب المواهب، وإدارة التغيير، وإدارة الأداء، والتخطيط للتعاقب الوظيفي، والتدريب والتطوير، والمكافآت الشاملة، ووضع السياسات والامتثال لها. قبل انضمامها إلى IHI تحسين الرعاية الصحية، شغلت ووكر منصب نائب الرئيس للشؤون الإدارية في المؤسسة الوطنية لسلامة المرضى، حيث قادت قسم الموارد البشرية بمفردها، وأشرفت على أنظمة المؤسسة، وأدارت معهد لوسيان ليب. تخرجت ووكر بمرتبة الشرف الأولى مع مرتبة الشرف العليا في اللغة الإنجليزية من جامعة ولاية إلينوي.