Le Dr Pierre M. Barker, MD, MBChB, directeur scientifique de Institute for Healthcare Improvement (IHI), pilote l'engagement de l'IHI à utiliser des méthodes d'amélioration efficaces pour accomplir sa mission d'améliorer la santé et les soins de santé à l'échelle mondiale. Il supervise les activités de pointe de l'IHI en matière d'innovation, de conception et de formation, veillant à maximiser les opportunités d'impact et à rendre les méthodes et outils d'amélioration pratiques accessibles à tous ceux qui souhaitent améliorer la santé et les soins de santé. Fort d'une vaste expérience dans la conception d'interventions efficaces pour l'amélioration de la santé dans divers systèmes de santé et contextes économiques, il a collaboré étroitement avec l'Organisation mondiale de la Santé à l'élaboration d'une stratégie mondiale de mise en œuvre visant à améliorer la qualité des soins maternels et néonatals. Il a fait ses études de médecine en Afrique du Sud et a exercé la pédiatrie pendant plus de 30 ans en Afrique du Sud, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Avant de rejoindre IHI, le Dr Barker était professeur de pédiatrie et directeur médical des cliniques de l'hôpital pour enfants de l'Université de Caroline du Nord (UNC). Il possède une vaste expérience en recherche fondamentale, clinique et en sciences de la mise en œuvre.

Amy Hosford-Swan, CPA, MS, MBA, directrice financière et des opérations de Institute for Healthcare Improvement (IHI), a occupé des postes à responsabilités croissantes dans les domaines de la finance et de l'administration au sein d'environnements variés, allant d'organismes à but non lucratif en forte croissance à des entreprises de toutes tailles, notamment le cabinet d'audit international KPMG Peat Marwick. Elle a rejoint IHI en 2007 après avoir été consultante senior chez Accounting Management Solutions. Auparavant, Mme Hosford-Swan était vice-présidente des finances et de l'administration de Jumpstart For Young Children, Inc., où elle a contribué à l'expansion de l'organisation, qui est passée de quatre à 44 sites. Elle est experte-comptable agréée dans le Commonwealth du Massachusetts, diplômée de l'Université du Massachusetts à Amherst et titulaire d'une maîtrise en comptabilité et d'une maîtrise en administration des affaires de l'Université Northeastern.

Sylvia Trent-Adams, PhD, RN, FAAN, FNAP, ANEF, présidente-directrice générale de Institute for Healthcare Improvement (IHI), est une fonctionnaire dévouée qui a servi pendant plus de 30 ans dans l'armée américaine et le Corps des officiers de santé publique des États-Unis. Avant de rejoindre IHI, Mme Trent-Adams était présidente du Centre des sciences de la santé de l'Université du Nord du Texas à Fort Worth, où elle occupait auparavant le poste de vice-présidente exécutive et directrice de la stratégie. Elle a également été sous-directrice générale de la santé des États-Unis, directrice générale de la santé des États-Unis par intérim et sous-secrétaire adjointe principale à la santé au sein du département américain de la Santé et des Services sociaux. Auparavant, elle était administratrice adjointe du Bureau VIH/SIDA de l'Administration des ressources et des services de santé des États-Unis. Dans ces différentes fonctions de direction, Mme Trent-Adams était responsable de la planification sanitaire, de la direction des programmes de santé, de l'élaboration des politiques et des programmes, ainsi que de la définition des priorités législatives et programmatiques. Au Bureau VIH/SIDA, elle a géré le programme Ryan White, doté d'un budget de 2,3 milliards de dollars, qui finance les soins médicaux, les traitements, les orientations et les services de soutien pour les personnes non assurées et mal desservies vivant avec le VIH. Le Dr Trent-Adams a joué un rôle déterminant dans la réponse des États-Unis à de nombreuses crises sanitaires, notamment la pandémie de COVID-19, l'épidémie d'opioïdes, une urgence de santé publique gérée par l'Indian Health Service, la crise de l'eau à Flint (Michigan), la riposte au virus Zika et les interventions suite aux ouragans Irma, Harvey et Maria. Elle a reçu de nombreuses distinctions, dont la médaille Florence Nightingale de la Croix-Rouge internationale, la médaille du service distingué et la médaille du service méritoire pour son rôle de commandante des opérations américaines lors de l'épidémie d'Ebola en Afrique de l'Ouest en 2015. Elle est titulaire d'une licence en sciences infirmières de l'université de Hampton, d'une maîtrise en sciences infirmières et politiques de santé de l'université du Maryland à Baltimore et d'un doctorat en politiques publiques de l'université du Maryland, comté de Baltimore.

Nana AY Twum-Danso, MD, MPH, FACPM, Directrice de l'impact à Institute for Healthcare Improvement (IHI), est responsable de la stratégie, du développement commercial, de la gestion des relations clients et de l'obtention de résultats concrets pour les patients, leurs familles, les communautés, le personnel et les dirigeants du système de santé. Médecin spécialisée en médecine préventive et santé publique, elle possède plus de 25 ans d'expérience internationale à l'interface des soins de santé et de la santé publique, avec un intérêt particulier pour la sécurité et l'équité dans un large éventail de contextes politiques, socio-économiques et culturels. En tant que dirigeante chevronnée, le Dr Twum-Danso a joué un rôle déterminant en tant que fondatrice, entrepreneure sociale, stratège, collectrice de fonds et source d'inspiration pour ses équipes, les aidant à atteindre des résultats exceptionnels. Ses domaines d'expertise technique comprennent l'amélioration de la qualité, la sécurité des patients, le bien-être du personnel, la gestion du changement à grande échelle, la stratégie, les politiques de santé, le renforcement des systèmes de santé, la santé communautaire et la pharmacovigilance. Le Dr Twum-Danso a effectué ses études de premier cycle et de médecine à l'Université Harvard et sa résidence en santé publique et médecine préventive à l'Université Emory. Elle est membre de l'American College of Preventive Medicine depuis 2006 et de l'American College of Lifestyle Medicine, de l'International Society for Quality in Health Care et de Health Systems Global. Son permis d'exercice de la médecine est toujours valide et elle est certifiée par l'American Board of Preventive Medicine.

Jafet Arrieta, MD, DrPH, MMSc, ​​vice-présidente de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise le portefeuille de l'IHI en Amérique latine ainsi que les activités de mesure, d'évaluation, d'apprentissage et de diffusion (MEL-D). À ce titre, elle accompagne les partenaires internationaux dans la conception et la mise en œuvre d'initiatives d'envergure visant à améliorer la qualité des soins et à renforcer les systèmes de santé. Elle supervise également les efforts déployés à l'échelle mondiale pour faire progresser la science de l'amélioration par le biais d'activités MEL-D. Forte d'une vaste expérience opérationnelle, de supervision, de gestion et de direction dans les domaines de la santé publique, de l'amélioration de la qualité et du renforcement des systèmes de santé, elle a travaillé dans des contextes à faibles, moyens et hauts niveaux de ressources. Elle est chargée de cours à la Harvard Medical School et à la Harvard T.H. Chan School of Public Health. Elle est également conseillère en politiques publiques pour Partners In Health et membre associée du corps professoral d'Ariadne Labs. Auparavant, elle était directrice des opérations de Partners In Health Mexique. Elle est titulaire d'un diplôme de médecine de l'École de médecine du Tecnológico de Monterrey, d'un doctorat en santé publique de l'École de santé publique T.H. Chan de Harvard et d'une maîtrise en sciences médicales, spécialisée en prestation de services de santé mondiale, de la faculté de médecine de Harvard.

Alice Bonner, PhD, RN, FAAN, FAANP, conseillère principale en gérontologie à Institute for Healthcare Improvement (IHI), exerce la profession d'infirmière praticienne depuis plus de 30 ans. Elle préside actuellement la coalition Moving Forward pour la qualité des soins en EHPAD et est professeure associée à l'École des sciences infirmières de l'Université Johns Hopkins. Elle est titulaire d'une licence (AB) de l'Université Cornell, d'une licence en sciences infirmières (BSN) de l'Université Columbia, d'une maîtrise en sciences infirmières (MSN) de l'Université du Massachusetts à Lowell et d'un doctorat (PhD) de l'École supérieure des sciences infirmières de l'Université du Massachusetts. De 2015 à 2019, Mme Bonner a été secrétaire du Bureau exécutif des affaires des personnes âgées du Commonwealth du Massachusetts. De 2011 à 2013, elle a dirigé la Division des EHPAD des Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) à Baltimore, dans le Maryland. Ses recherches portent sur les programmes de soins à domicile et en milieu communautaire, la qualité des soins en EHPAD et le développement professionnel des infirmières.

Camille Burnett, PhD, MPA, APHN-BC, BScN, RN, DSW, FAAN, CGNC, vice-présidente, Équité en santé, de Institute for Healthcare Improvement (IHI), possède une vaste expérience professionnelle dans le domaine de la santé aux États-Unis et au Canada, notamment en santé publique et en équité en santé, en recherche et en administration, ainsi qu'en tant qu'enseignante-chercheuse et consultante. À IHI, Mme Burnett supervise le portefeuille Équité aux États-Unis, qui comprend des initiatives nationales et locales d'envergure, adaptées aux contextes locaux, couvrant l'ensemble du système de santé. Avant de rejoindre IHI, elle était vice-présidente associée, Éducation et Équité en santé, à la Virginia Commonwealth University (VCU), où elle occupait également les postes de professeure titulaire à la Faculté des sciences infirmières, de directrice exécutive adjointe de l'Institut pour l'inclusion, la recherche et l'innovation, et de membre de l'Institut de la santé des femmes de la Faculté de médecine. Auparavant, Mme Burnett a travaillé à l'Université du Kentucky (UK), où elle a été conseillère stratégique pour l'engagement communautaire et les partenariats universitaires au sein du bureau du prévôt, doyenne adjointe pour l'équité, le rayonnement et la justice sociale, et professeure agrégée titulaire à la Faculté des sciences infirmières. Professeure titulaire de la chaire Cralle-Day au Centre britannique de recherche sur la violence faite aux femmes et codirectrice du programme « Populations spéciales intégrées » au Centre britannique des sciences cliniques et translationnelles, elle a auparavant occupé, à l’Université de Virginie, les fonctions de directrice académique de l’engagement communautaire et des partenariats, de professeure agrégée titulaire à la Faculté des sciences infirmières et de cofondatrice du Centre pour l’équité de l’Université de Virginie. Les recherches de la Dre Burnett mettent en lumière les influences structurelles qui façonnent les inégalités et, grâce à une approche axée sur la justice structurelle, elle identifie des solutions pour y remédier. Elle a siégé à de nombreux conseils d’administration aux niveaux local, national et international. Infirmière praticienne spécialisée en santé publique, consultante infirmière mondiale certifiée, membre de l’Académie américaine des sciences infirmières, de l’Association américaine des infirmières, de l’Association américaine de santé publique et du Collège américain des cadres de la santé, elle est également membre de l’Académie américaine des sciences infirmières et de l’Association américaine des infirmières, de l’Association américaine de santé publique et du Collège américain des cadres de la santé.

Claire Celeste (CC) Carnes, titulaire d'un MBA et vice-présidente du marketing et de la communication de Institute for Healthcare Improvement (IHI), possède une vaste expérience en marketing et communication stratégique auprès d'organisations à la croisée des chemins entre santé et innovation. Elle a rejoint IHI en 2024 et dirige la marque, le marketing produit, la stratégie de commercialisation et la communication stratégique. Avant de rejoindre IHI, Mme Carnes était responsable du marketing, des partenariats, de la conformité, du développement commercial et des opérations d'une coentreprise de santé numérique axée sur le diagnostic et utilisant l'intelligence artificielle. Auparavant, elle a été vice-présidente du marketing et de la communication chez Legacy Health ; elle a géré le marketing, la stratégie numérique, la communication et l'innovation chez Providence Health & Services ; elle a supervisé le marketing régional chez Kaiser Permanente ; et elle a occupé différents postes en marketing, communication et ventes à l'échelle mondiale chez Intel Corporation. Ses équipes ont reçu de nombreuses récompenses nationales en marketing de la santé, notamment le prix Health Leaders Marketing et le prix du meilleur site web eHealth Health and Wellness. Mme Carnes a conçu le programme de master en marketing et communication stratégique dans le secteur de la santé pour la Wagner School de l'Université de New York et a ensuite formé plusieurs promotions de professionnels de la santé et des opérations. Elle a été modératrice, conférencière et panéliste lors de conférences professionnelles, notamment HIMSS. Elle possède une expérience au sein de conseils d'administration d'organismes à but non lucratif et d'entreprises et préside actuellement le conseil d'administration d'un cabinet de conseil spécialisé. Mme Carnes est titulaire d'un MBA de la Kellogg School of Business de l'Université Northwestern et d'une licence de l'École de communication Edward R. Murrow de l'Université d'État de Washington.

Josh Clark, infirmier diplômé d'État (RN), titulaire d'une maîtrise en administration des services de santé (MHA), vice-président des systèmes d'exploitation Qualité et Sécurité à l'Institute of Healthcare Improvement (IHI), collabore avec les établissements de santé pour déployer des flux de travail technologiques intégrant harmonieusement la qualité, la sécurité et l'expérience au sein des opérations cliniques, et ce, dans divers contextes. Avant de rejoindre IHI, il était vice-président principal des opérations Qualité et Sécurité chez Jefferson Health, un réseau de 18 hôpitaux couvrant la région de Philadelphie et le sud du New Jersey. Chez Jefferson Health, il a piloté la mise en œuvre d'un système d'exploitation de pointe comprenant un programme innovant d'analyse des événements indésirables graves, des réunions d'information à l'échelle de l'entreprise, une plateforme d'apprentissage organisationnel et de triage, ainsi qu'une plateforme d'analyse de données d'entreprise ultramoderne. Auparavant, M. Clark était directeur principal Qualité et Sécurité chez Carilion Clinic. Au sein de Carilion, il a contribué à la création et à la direction de l'une des plus importantes équipes d'ergonomie clinique du pays. Il a participé aux groupes de travail du National Quality Forum sur la sécurité des opioïdes et la sécurité des médicaments et siège au conseil d'administration de la Health Care Improvement Foundation. Ses travaux visant à intégrer les facteurs humains translationnels dans les opérations cliniques ont été salués par le National Quality Forum , qui lui a décerné le prix « Next Generation Innovator Award » en 2018. Son travail au sein de Jefferson Health a été reconnu par l'ECRI et le prix d'excellence en matière de sécurité de l'ISMP en 2021. M. Clark est titulaire d'un diplôme d'infirmier et d'une maîtrise en administration des soins de santé du Jefferson College of Health Sciences.

David Coletta, directeur exécutif du développement des alliances à Institute for Healthcare Improvement (IHI), est chargé de développer des alliances organisationnelles visant à faire progresser la mission de l'IHI, à renforcer les possibilités d'engagement des partenaires dans l'ensemble des programmes et des impératifs de qualité et de sécurité, et à gérer et faire évoluer ces relations. Avant de rejoindre IHI, il a passé neuf ans à la National Patient Safety Foundation en tant que membre de l'équipe de direction, où il était responsable des priorités stratégiques, opérationnelles, financières et marketing liées aux partenariats. Son expérience antérieure comprend diverses activités de gestion des relations, de développement commercial, de marketing, de communication et de conception de programmes au sein de jeunes entreprises, d'organisations de taille moyenne et de grandes entreprises.

Pedro Delgado, titulaire d'une maîtrise ès sciences et vice-président de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise les activités de l'IHI dans trois régions (Amérique latine, Europe et Australasie) ainsi que l' IHI Open School. Basé au Royaume-Uni, il a joué un rôle déterminant dans l'expansion mondiale de l'IHI. De la réduction des césariennes et des infections nosocomiales au Brésil et dans plusieurs pays d'Amérique latine, à l'amélioration de l'éducation préscolaire au Chili, en passant par l'amélioration de la sécurité des patients au Portugal et de la santé mentale à Londres, M. Delgado a piloté les relations avec les décideurs clés, la conception et la mise en œuvre de vastes initiatives et réseaux d'amélioration des systèmes de santé à l'échelle mondiale. Il accompagne les cadres supérieurs et leurs équipes, et donne de nombreuses conférences à travers le monde sur la conduite du changement à grande échelle, la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité. Il est chargé de cours à la Harvard T.H. Chan School of Public Health et rédacteur adjoint du BMJ Leader . Avant de rejoindre IHI en 2010, il a occupé des postes de direction hospitalière et de pilotage de projets d'amélioration à grande échelle au Royaume-Uni, et a acquis une expérience dans le domaine de la santé mentale au Venezuela et au Royaume-Uni.

Cathleen Duffy, vice-présidente des finances de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise les opérations financières de l'organisation ainsi que les processus de planification et de reporting financiers, notamment les audits annuels, la budgétisation, les prévisions et l'ensemble des analyses et rapports financiers. Elle joue un rôle essentiel au sein de l'équipe de planification opérationnelle, chargée de la mise en œuvre du plan stratégique de l'IHI. Mme Duffy collabore avec les responsables régionaux et l'équipe de direction afin d'atteindre les objectifs financiers et opérationnels dans leurs domaines de responsabilité respectifs, en gérant efficacement leurs ressources tout en ayant une vision globale des finances de l'organisation. Elle est également la personne de référence pour tous les programmes de IHI dans les pays en développement et travaille directement avec les sous-bénéficiaires en Afrique, en les accompagnant et en encadrant le personnel selon les besoins. Elle a rejoint IHI en 1997 en tant que comptable et, depuis, elle a piloté diverses initiatives d'amélioration interne. Mme Duffy est titulaire d'une licence en comptabilité du Stonehill College.

Jill Duncan, infirmière diplômée, titulaire d'une maîtrise ès sciences et d'une maîtrise en santé publique, est vice-présidente de Institute for Healthcare Improvement (IHI). Elle supervise le portefeuille de réseaux stratégiques de l'IHI. À la tête de l'Alliance du leadership de l'IHI aux États-Unis, elle est responsable du succès des équipes internationales qui catalysent et accélèrent le partage des connaissances en matière d'amélioration grâce à des réseaux solides, fondés sur les relations, au sein des communautés de IHI . Mme Duncan est une partenaire active, une facilitatrice et une conseillère précieuse pour les initiatives d'envergure axées sur le leadership, le bien-être du personnel, l'amélioration de la qualité des soins et le développement de réseaux d'apprentissage dynamiques. Auparavant, au sein de IHI, elle était responsable des opérations quotidiennes et de la planification stratégique de l' IHI Open School, du pilotage de plusieurs initiatives axées sur les résultats, ainsi que de la conception et du développement de programmes de formation professionnelle. Forte de son expérience en tant qu'infirmière clinicienne spécialisée, responsable qualité, formatrice en soins infirmiers et soignante de première ligne, Mme Duncan est diplômée en sciences infirmières de l'Université de Georgetown et titulaire d'une maîtrise ès sciences et d'une maîtrise en santé publique de l'Université de l'Illinois à Chicago.

Shadin Hilton, titulaire d'une maîtrise ès sciences, d'un MBA, certifié RNC, PMP et CPHQ, vice-président, supervise le portefeuille d'activités d'IHI au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (MENA). Fort de plus de 27 ans d'expérience dans le secteur de la santé, il possède une expertise en soins cliniques, en gestion et administration hospitalières, en gestion de programmes et en conseil stratégique. Il a piloté la transformation des systèmes de santé au Moyen-Orient, en partenariat avec les ministères de la Santé, les organismes de réglementation, les prestataires de soins, les assureurs et d'autres institutions internationales. Il a conçu et mis en œuvre des programmes en matière de sécurité des patients, d'amélioration de la qualité et de santé publique, obtenant des résultats probants et une nette amélioration de la performance des systèmes. Partenaire de confiance des gouvernements et des organisations internationales, il maîtrise les écosystèmes de santé et les données complexes, aligne les stratégies sur les visions nationales et applique des méthodes fondées sur les données pour une transformation et un impact durables. Auparavant, il a géré la performance stratégique, financière et opérationnelle des services hospitaliers d'un grand centre hospitalier universitaire de recherche aux États-Unis. Elle détient un double master en administration des affaires et en administration des soins de santé, une licence en sciences infirmières et des certifications en soins infirmiers, en qualité des soins de santé et en gestion de projet.

Jennifer Lenoci-Edwards, MPH, BSN, RN, vice-présidente, dirige le portefeuille de développement professionnel d'IHI. À ce titre, elle se consacre à l'amélioration de la santé et des soins de santé en renforçant les compétences des individus et des systèmes de santé grâce aux méthodes éprouvées d'amélioration de la qualité d'IHI. Depuis son arrivée à IHI en 2015, Jennifer a collaboré avec de nombreuses agences fédérales, systèmes de santé et partenaires philanthropiques. Elle a piloté le partenariat d'IHI avec le Réseau national d'action COVID-19 pour les maisons de retraite, une collaboration avec Project ECHO qui a permis de créer une communauté d'apprentissage en temps réel regroupant plus de 5 000 maisons de retraite afin de répondre à la pandémie de COVID-19. Jennifer a débuté sa carrière comme infirmière urgentiste, acquérant 15 ans d'expérience en première ligne dans des environnements cliniques complexes. Au sein du Département de la santé et de l'hygiène mentale du Maryland, elle a dirigé le déploiement initial d'ImmuNet, le registre de vaccination de l'État, et a ainsi pu constater directement l'impact positif d'un changement systémique. Par la suite, elle a rejoint Partners HealthCare (aujourd'hui Mass General Brigham), où elle a piloté des initiatives telles que l'élaboration de normes pour la communication et la remontée rapides des résultats de laboratoire et de radiologie ; la création d'un groupe de travail sur la sécurité des patients en ambulatoire ; la prise en compte de la sécurité des patients lors du déploiement du dossier médical électronique Epic ; et le soutien aux équipes de soins primaires dans le cadre de l'initiative « Maison médicale centrée sur le patient ». Jennifer est titulaire d'une licence en sciences infirmières et d'une maîtrise en santé publique.

Patricia A. McGaffigan, infirmière diplômée, titulaire d'une maîtrise et CPPS, est conseillère principale en sécurité des patients et du personnel à l' Institute for Healthcare Improvement (IHI). Elle est la principale responsable de l'IHI auprès du National Steering Committee for Patient Safety et présidente du Conseil de certification des professionnels de la sécurité des patients. Auparavant, elle était directrice des opérations et première vice-présidente des programmes de sécurité à la National Patient Safety Foundation. Mme McGaffigan est une Certified Professional in Patient Safety (CPPS), diplômée du programme de formation au leadership en sécurité des patients de l'AHA-NPSF et membre du Comité national de sécurité des patients de la Joint Commission, du comité consultatif de rédaction du Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety et du comité consultatif de la Coalition to Improve Diagnosis. Elle siège au conseil d'administration de la Massachusetts Coalition for the Prevention of Medical Errors et au comité de certification centré sur la personne de Planetree. Mme McGaffigan représente IHI au sein de nombreux comités, groupes de travail et panels professionnels et intervient régulièrement lors de conférences nationales et régionales. Récipiendaire du prix de membre à vie de l'Association américaine des infirmières en soins intensifs, elle a obtenu son baccalauréat en sciences infirmières au Boston College et sa maîtrise en sciences infirmières à l'Université de Boston.

Lisa McKenzie, BPhysio (Hons), MHA, GAICD, vice-présidente Asie-Pacifique de Institute for Healthcare Improvement (IHI), accompagne les organisations de la région pour accélérer leurs processus d'amélioration et obtenir des résultats concrets. Elle supervise des partenariats pluriannuels avec Safer Care Victoria (Australie) et le ministère de la Santé de Singapour afin de mettre en œuvre des changements transformateurs pour les populations qu'ils servent. Mme McKenzie conseille les dirigeants sur les stratégies d'amélioration de la qualité des systèmes de santé et anime des formations à l'international pour développer les compétences en sciences de l'amélioration. Forte de plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de la santé, elle possède une expertise approfondie en matière de co-conception, de mise en œuvre et de déploiement de programmes d'amélioration à grande échelle. Avant de rejoindre IHI, Mme McKenzie a occupé divers postes de direction, notamment ceux de chef de cabinet et de directrice de la transformation et de la qualité, au sein de Melbourne Health, l'un des principaux établissements de santé universitaires d'Australie. Elle est titulaire d'une maîtrise en administration de la santé, possède une expérience clinique en physiothérapie, a suivi le programme de formation en présentiel de l'IHI et est diplômée de l'Australian Institute of Company Directors.

Jeff Salvon-Harman, MD, CPE, CPPS, vice-président à la sécurité de Institute for Healthcare Improvement (IHI), est un médecin cadre certifié, un Certified Professional in Patient Safety et membre de IHI . Il est résolument engagé à garantir la sécurité et le sentiment d'appartenance des patients et du personnel soignant. Il assure un leadership stratégique en matière de sécurité, fort d'une solide expertise opérationnelle dans la mise en œuvre d'initiatives de changement et l'application de méthodes d'amélioration de la qualité. Le Dr Salvon-Harman est un expert reconnu en matière de haute fiabilité, de sécurité des patients et du personnel, d'application des facteurs humains à l'analyse des causes profondes et de gestion systémique de la qualité et de la sécurité. Auparavant, il était directeur de la sécurité des patients et vice-président de l'Institut de la qualité, ainsi que directeur médical de la prévention et du contrôle des infections pour Presbyterian Healthcare Services au Nouveau-Mexique. Il est retraité du Service de santé publique des États-Unis, où il a consacré 20 ans de sa vie au Service de santé des Indiens et aux garde-côtes américains, occupant des fonctions allant de la prestation de services cliniques à la gestion et au leadership. Le Dr Salvon-Harman a terminé sa résidence en médecine familiale au Carilion Health System à Roanoke, en Virginie, après avoir obtenu son diplôme de la faculté de médecine de l'université Tufts à Boston, dans le Massachusetts.

Valerie Spalding, titulaire d'un MBA et d'une maîtrise ès sciences, vice-présidente du développement commercial de Institute for Healthcare Improvement (IHI), dirige l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'IHI, crée et développe de nouvelles opportunités d'affaires et apporte son expertise en matière de développement commercial et relationnel, de conception de projets, de compréhension des besoins des clients et de planification opérationnelle. Avant de rejoindre IHI en 2014, elle a dirigé la planification opérationnelle d'une organisation non gouvernementale internationale et a travaillé dans le marketing produit pour une multinationale américaine de logiciels. Elle est diplômée de l'Université Queen's au Canada, de l'Institut de technologie du New Jersey (NJIT) et de l'Université de Genève en Suisse (MBA).

Jennifer Walker, CCP, SHRM-SCP, vice-présidente des ressources humaines de Institute for Healthcare Improvement (IHI), veille à ce que notre ressource la plus précieuse – nos collaborateurs – se sentent valorisés et soutenus de manière concrète. Elle est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie RH de l' IHI , en accord avec la mission et les orientations stratégiques de l'Institut, notamment en matière d'équité organisationnelle, d'épanouissement au travail, de bien-être des employés, d'amélioration continue et de planification des effectifs, d'acquisition de talents, de gestion du changement, de gestion de la performance, de planification de la relève, de formation et de développement, de rémunération globale, ainsi que d'élaboration et de conformité des politiques. Avant de rejoindre IHI, Mme Walker était vice-présidente de l'administration à la National Patient Safety Foundation, où elle dirigeait seule le service RH, administrait les systèmes à l'échelle de l'organisation et gérait le Lucian Leape Institute. Elle est diplômée avec mention très bien (summa cum laude) d'une licence en anglais de l'Illinois State University.