Pierre M. Barker, MD, MBChB, directeur scientifique de Institute for Healthcare Improvement (IHI), est le garant de l'engagement de l'IHI à utiliser des méthodes scientifiques d'amélioration efficaces pour réaliser sa mission d'amélioration de la santé et des soins de santé dans le monde entier. Le Dr Barker supervise les activités d'innovation, de conception et de formation de pointe de l'IHI, veillant à maximiser les opportunités d'impact et à ce que les méthodes et outils d'amélioration pratiques soient accessibles à tous ceux qui cherchent à améliorer la santé et les soins de santé. Il possède une vaste expérience dans la conception d'interventions efficaces d'amélioration de la santé dans divers systèmes de santé et économies, et a travaillé en étroite collaboration avec l'Organisation mondiale de la Santé pour contribuer à l'élaboration d'une stratégie de mise en œuvre mondiale visant à améliorer la qualité des soins pour les mères et les nouveau-nés. Il a fait ses études de médecine en Afrique du Sud et a exercé la pédiatrie pendant plus de 30 ans en Afrique du Sud, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Avant de rejoindre IHI, le Dr Barker était professeur de pédiatrie et directeur médical des cliniques de l'hôpital pour enfants de l'Université de Caroline du Nord (UNC). Il possède une vaste expérience en recherche fondamentale, clinique et en sciences de la mise en œuvre et est professeur clinicien de pédiatrie au département de santé maternelle et infantile de la Gillings School of Global Public Health de l'UNC Chapel Hill.

Amy Hosford-Swan, CPA, MS, MBA, directrice financière et administrative de Institute for Healthcare Improvement (IHI), a occupé des postes à responsabilités croissantes en finance et administration dans des environnements très variés, allant d'organismes à but non lucratif en forte croissance à des PME, notamment le cabinet d'expertise comptable international KPMG Peat Marwick. Elle a rejoint IHI en 2007 après avoir occupé le poste de consultante senior chez Accounting Management Solutions. Auparavant, Mme Hosford-Swan était vice-présidente des finances et de l'administration de Jumpstart For Young Children, Inc., où elle a contribué à la croissance de l'organisation, qui est passée de quatre à 44 sites. Experte-comptable agréée du Commonwealth du Massachusetts, diplômée de l'Université du Massachusetts à Amherst, elle est titulaire d'un master en comptabilité et en administration des affaires de l'Université Northeastern.

Melissa Panagides-Busch, titulaire d'un MPH et directrice de l'exploitation, est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre du plan opérationnel d'IHI, de l'excellence opérationnelle de IHI et de la supervision des principaux secteurs d'activité, notamment le développement commercial, le marketing et la communication. Auparavant directrice générale de BDO USA, elle a occupé des postes à responsabilités croissantes en matière de programmes et d'opérations au sein de diverses organisations de services professionnels, à but non lucratif et à but lucratif, dont FHI 360 et les American Institutes for Research. Elle possède une expérience en gestion de projets et de programmes de recherche et d'évaluation pour la Fondation Bill & Melinda Gates et le Centre national des statistiques de l'éducation. Son expérience en programmes comprend également la gestion de contrats d'assistance technique, notamment le soutien aux bénéficiaires des programmes American Indian Alaskan Native (AIAN) et Migrant Head Start par l'intermédiaire du Département de la Santé et des Services sociaux des États-Unis. Elle a travaillé à l'international pour la Banque mondiale et l'USAID et possède une expertise en planification stratégique, amélioration des processus, gestion de projets et de programmes, et gestion du changement. Elle est administratrice des Phillips Programs for Children and Families, une organisation privée à but non lucratif créée il y a 50 ans qui accompagne les personnes ayant des besoins émotionnels et comportementaux par le biais de l'éducation, du soutien familial et de la défense des droits. Elle est diplômée en sociologie de l'Oberlin College et titulaire d'un master de la Milken Institute School of Public Health de l'Université George Washington.

Sylvia Trent-Adams, PhD, infirmière, FAAN, FNAP, ANEF, présidente-directrice générale de Institute for Healthcare Improvement (IHI), est une fonctionnaire de longue date ayant servi pendant plus de 30 ans dans l'armée américaine et le US Public Health Service Commissioned Corps. Avant de rejoindre IHI, le Dr Trent-Adams était présidente du Centre des sciences de la santé de l'Université du Nord du Texas à Fort Worth, où elle était auparavant vice-présidente exécutive et directrice de la stratégie. Elle a également occupé les postes de médecin-chef adjoint des États-Unis, de médecin-chef par intérim et de sous-secrétaire adjointe principale à la Santé du Département de la Santé et des Services sociaux des États-Unis. Auparavant, elle était administratrice adjointe associée du Bureau du VIH/sida de l'Administration des ressources et des services de santé des États-Unis. Dans le cadre de ces différents postes de direction, le Dr Trent-Adams était responsable de la planification sanitaire, de la direction des programmes de santé, de l'élaboration des politiques et des programmes, et de la définition des priorités législatives et programmatiques. Au Bureau du VIH/sida, elle a géré le programme Ryan White, doté de 2,3 milliards de dollars, qui finance les soins médicaux, les traitements, l'orientation et les services de soutien pour les personnes vivant avec le VIH non assurées et mal desservies. Le Dr Trent-Adams a joué un rôle déterminant dans la réponse des États-Unis à diverses crises sanitaires, notamment la pandémie de COVID-19, l'épidémie d'opioïdes, une urgence de santé publique du Service de santé indien, la crise de l'eau à Flint (Michigan), la réponse au virus Zika et les interventions face aux ouragans Irma, Harvey et Maria. Le Dr Trent-Adams a reçu de nombreux prix et distinctions, dont la médaille Florence Nightingale de la Croix-Rouge internationale, la Médaille du service distingué et la Médaille du service méritoire pour son rôle de commandante de la réponse américaine à l'épidémie d'Ebola en Afrique de l'Ouest en 2015. Elle est titulaire d'une licence en sciences infirmières de l'Université de Hampton, d'une maîtrise en sciences infirmières et en politiques de santé de l'Université du Maryland à Baltimore, et d'un doctorat en politiques publiques de l'Université du Maryland à Baltimore.

Nana AY Twum-Danso, MD, MPH, FACPM, Directrice de l'impact à Institute for Healthcare Improvement (IHI), est responsable de la stratégie, du développement commercial, de la gestion de la relation client et de l'obtention de résultats pertinents pour les patients, les familles, les communautés, les professionnels de santé et les dirigeants du système de santé. Médecin spécialisée en médecine préventive et en santé publique, elle possède plus de 25 ans d'expérience internationale à l'interface des soins de santé et de la santé publique, privilégiant la sécurité et l'équité dans un large éventail de contextes politiques, socio-économiques et culturels. En tant que dirigeante senior, la Dre Twum-Danso a joué un rôle déterminant en tant que fondatrice, entrepreneuse sociale, stratège, collectrice de fonds et source d'inspiration pour ses équipes, leur permettant d'atteindre des résultats exceptionnels. Ses domaines d'expertise techniques comprennent l'amélioration de la qualité, la sécurité des patients, le bien-être des professionnels de santé, la gestion du changement à grande échelle, la stratégie, les politiques de santé, le renforcement des systèmes de santé, la santé communautaire et la pharmacovigilance. La Dre Twum-Danso a obtenu son diplôme de premier cycle et sa formation médicale à l'Université Harvard et son internat en santé publique et en médecine préventive à l'Université Emory. Elle est membre de l'American College of Preventive Medicine depuis 2006 et est membre de l'American College of Lifestyle Medicine, de l'International Society for Quality in Health Care et de Health Systems Global. Son permis d'exercice de la médecine est toujours en vigueur et elle est certifiée par l'American Board of Preventive Medicine.

Dr Jafet Arrieta, MD, DrPH, MMSc, ​​vice-présidente de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise le portefeuille de l'IHI en Amérique latine et le programme Mesure, Évaluation, Apprentissage et Diffusion (MEL-D). À ce titre, elle accompagne les partenaires internationaux dans la conception et la mise en œuvre d'initiatives à grande échelle d'amélioration de la qualité et de renforcement des systèmes de santé, et supervise les efforts mondiaux visant à faire progresser la science de l'amélioration grâce aux activités MEL-D. Le Dr Arrieta possède une vaste expérience des fonctions opérationnelles, de supervision, de gestion et de leadership dans les domaines de la santé publique, de l'amélioration de la qualité et du renforcement des systèmes de santé dans les contextes à faibles, moyennes et élevées ressources. Elle est chargée de cours à la Harvard Medical School et à la Harvard TH Chan School of Public Health. Elle est également conseillère politique pour Partners In Health et membre du corps professoral associé d'Ariadne Labs. Le Dr Arrieta était auparavant directrice des opérations pour Partners In Health Mexico. Elle est titulaire d'un diplôme de médecine de la faculté de médecine de l'Université Technologique de Monterrey, d'un doctorat en santé publique de la faculté de santé publique de Harvard TH Chan et d'une maîtrise en sciences médicales en prestation de soins de santé mondiaux de la faculté de médecine de Harvard.

Alice Bonner, PhD, infirmière autorisée, FAAN, FAANP, conseillère principale pour le vieillissement à Institute for Healthcare Improvement (IHI), est infirmière praticienne depuis plus de 30 ans. Elle est actuellement présidente de la Moving Forward Nursing Home Quality Coalition et professeure auxiliaire à l'École de sciences infirmières de l'Université Johns Hopkins. Elle est titulaire d'une licence (BA) de l'Université Cornell, d'une licence (BSN) de l'Université Columbia, d'une maîtrise (MSN) de l'Université du Massachusetts à Lowell et d'un doctorat de l'École supérieure de sciences infirmières de l'Université du Massachusetts. De 2015 à 2019, le Dr Bonner a été secrétaire du Bureau exécutif des affaires des aînés pour le Commonwealth du Massachusetts. De 2011 à 2013, elle a été directrice de la division des maisons de retraite des Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) à Baltimore, dans le Maryland. Ses recherches portent sur les programmes à domicile et en milieu communautaire, la qualité des maisons de retraite et le développement du personnel infirmier.

Français Camille Burnett, PhD, MPA, APHN-BC, BScN, RN, DSW, FAAN, CGNC, vice-présidente, Équité en santé, Institute for Healthcare Improvement (IHI), possède une vaste expérience professionnelle des soins de santé aux États-Unis et au Canada en santé publique et équité en santé, en recherche et en administration, ainsi qu'en tant qu'universitaire et consultante. À IHI, le Dr Burnett supervise le portefeuille d'équité aux États-Unis, qui comprend des initiatives nationales et locales d'équité à grande échelle et localisées couvrant l'écosystème des soins de santé. Avant de rejoindre IHI, elle a été vice-présidente associée, Éducation et équité en santé, à la Virginia Commonwealth University (VCU), avec des nominations comme professeure titulaire à la VCU School of Nursing, directrice générale associée de l'Institute for Inclusion, Inquiry, and Innovation, et à l'Institute for Women's Health de la VCU, School of Medicine. Auparavant, le Dr Burnett était à l'Université du Kentucky (Royaume-Uni), en tant que conseillère stratégique pour l'engagement communautaire et les partenariats universitaires au sein du Bureau du prévôt, doyenne adjointe pour l'équité, la sensibilisation et la justice sociale ; Professeure agrégée titulaire à la Faculté des sciences infirmières ; titulaire de la chaire Cralle-Day au Centre britannique de recherche sur la violence contre les femmes ; et codirectrice du programme « Integrated Special Populations » au Centre britannique des sciences cliniques et translationnelles. Auparavant, à l'Université de Virginie, elle a occupé les postes de directrice académique pour l'engagement communautaire et les partenariats, professeure agrégée titulaire à l'École des sciences infirmières et cofondatrice du Centre pour l'équité de l'Université de Virginie. Les recherches du Dr Burnett amplifient les influences structurelles qui façonnent les résultats disparates et utilisent son approche de la justice structurelle pour identifier des solutions pour corriger les inégalités. Elle a siégé à de nombreux conseils d'administration, avec des nominations locales, nationales et internationales. Elle est infirmière diplômée en santé publique de pratique avancée, consultante infirmière mondiale certifiée, membre de l'American Academy of Nursing et membre de l'American Nursing Association, de l'American Public Health Association et de l'American College of Healthcare Executives.

Claire Celeste (CC) Carnes, MBA, vice-présidente du marketing et de la communication de Institute for Healthcare Improvement (IHI), possède une vaste expérience en marketing et en communication stratégique pour des organisations à la croisée des chemins entre soins de santé et innovation. Elle a rejoint IHI en 2024 et dirige la marque, le marketing produit, la planification de la commercialisation et la communication stratégique. Avant de rejoindre IHI, Mme Carnes dirigeait le marketing, les partenariats, la conformité, le développement commercial et les opérations d'une coentreprise de santé numérique basée sur l'IA et axée sur le diagnostic. Auparavant, elle a occupé les postes de vice-présidente du marketing et de la communication chez Legacy Health ; de responsable du marketing, de la stratégie numérique, de la communication et de l'innovation chez Providence Health & Services ; de responsable du marketing régional chez Kaiser Permanente ; et de responsable de plusieurs postes au sein du marketing, de la communication et des ventes à l'échelle mondiale chez Intel Corporation. Ses équipes ont reçu de nombreux prix nationaux en marketing de la santé, notamment le Health Leaders Marketing et le prix du site web eHealth Health and Wellness. Mme Carnes a développé le programme de master en marketing et communication stratégique dans le secteur de la santé pour la Wagner School de l'Université de New York et a ensuite enseigné à plusieurs cohortes de professionnels cliniques et opérationnels. Elle a été modératrice, conférencière et panéliste lors de conférences professionnelles, dont HIMSS. Forte d'une expérience au sein de conseils d'administration d'organismes à but non lucratif et d'entreprises, elle préside actuellement le conseil d'administration d'un cabinet de conseil spécialisé. Mme Carnes est titulaire d'un MBA de la Kellogg School de Northwestern et d'une licence de l'Edward R. Murrow School of Communication de l'Université d'État de Washington.

Josh Clark, infirmier diplômé d'État, MHA, vice-président des systèmes d'exploitation qualité et sécurité à l'Institute of Healthcare Improvement (IHI), collabore avec les systèmes de santé pour déployer une série de flux de travail technologiques qui intègrent harmonieusement la qualité, la sécurité et l'expérience au sein des opérations cliniques dans divers contextes. Avant de rejoindre IHI, il était vice-président principal des opérations qualité et sécurité chez Jefferson Health, un réseau de 18 hôpitaux couvrant la région de Philadelphie et le sud du New Jersey. Chez Jefferson Health, il a dirigé la mise en œuvre d'un système d'exploitation de pointe comprenant un programme innovant d'analyse des événements graves de sécurité, des réunions d'entreprise pour l'escalade des incidents, une plateforme d'apprentissage et de triage organisationnelle, ainsi qu'une plateforme d'analyse d'entreprise de pointe. M. Clark était auparavant directeur principal de la qualité et de la sécurité à la clinique Carilion. Chez Carilion, il a contribué à la création et à la direction de l'une des plus grandes équipes de facteurs humains cliniquement informées du pays. Il a participé aux équipes d'action du Forum national sur la qualité pour la sécurité des opioïdes et des médicaments et siège au conseil d'administration de la Fondation pour l'amélioration des soins de santé. Son travail d'intégration des facteurs humains translationnels au sein des opérations cliniques a été récompensé par le Forum national sur la qualité qui lui a décerné le prix de l'innovateur de nouvelle génération 2018. Son travail chez Jefferson Health a été récompensé par l'ECRI et le prix d'excellence en sécurité 2021 de l'ISMP. M. Clark est titulaire d'un diplôme d'infirmier diplômé et d'une maîtrise en administration des soins de santé du Jefferson College of Health Sciences.

David Coletta, directeur exécutif du développement des alliances à Institute for Healthcare Improvement (IHI), est chargé de développer des alliances organisationnelles visant à promouvoir la mission de l'IHI, d'améliorer les possibilités d'engagement des partenaires dans les programmes et les impératifs de qualité et de sécurité, ainsi que de gérer et de faire évoluer ces relations. Avant de rejoindre IHI, il a passé neuf ans à la National Patient Safety Foundation en tant que membre de l'équipe de direction, où il s'est occupé des priorités stratégiques en matière de partenariats, d'exploitation, de finances et de marketing. Son expérience passée comprend diverses activités de gestion des relations, de développement commercial, de marketing, de communication et de conception de programmes au sein de start-ups, de moyennes et de grandes organisations.

Pedro Delgado, titulaire d'une maîtrise en sciences et vice-président de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise les activités de l'IHI dans trois régions (Amérique latine, Europe et Australasie) ainsi que l' IHI Open School. Basé au Royaume-Uni, il a joué un rôle moteur dans l'expansion mondiale de l'IHI. De la réduction des césariennes et des infections nosocomiales au Brésil et dans plusieurs pays d'Amérique latine à l'amélioration de l'éducation de la petite enfance au Chili, en passant par l'amélioration de la sécurité des patients au Portugal et de la santé mentale à Londres, M. Delgado a dirigé les relations clés avec les dirigeants, ainsi que la conception et la mise en œuvre d'efforts et de réseaux d'amélioration des systèmes de santé à grande échelle à l'échelle mondiale. Il encadre des dirigeants et des équipes de direction et donne de nombreuses conférences dans le monde entier sur les changements à grande échelle, la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité. Il est chargé de cours à la Harvard TH Chan School of Public Health et rédacteur en chef adjoint du BMJ Leader . Avant de rejoindre IHI en 2010, il a occupé des postes de direction hospitalière et de direction d'améliorations à grande échelle au Royaume-Uni, et a acquis une expérience professionnelle en santé mentale au Venezuela et au Royaume-Uni.

Cathleen Duffy, vice-présidente des finances de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise les opérations financières de l'organisation ainsi que les processus de planification et de reporting financiers, notamment les audits annuels, la budgétisation, les prévisions, ainsi que l'ensemble des analyses et reportings financiers de l'organisation. Elle joue un rôle essentiel au sein de l'équipe de planification opérationnelle, chargée de la mise en œuvre du plan stratégique de l'IHI. Mme Duffy collabore avec les responsables régionaux et l'équipe de direction pour atteindre les résultats financiers et programmatiques dans leurs domaines de responsabilité respectifs. En gérant efficacement leurs ressources tout en maîtrisant la situation financière de l'organisation dans son ensemble, elle est également la référente pour tous les programmes de IHI dans les pays en développement et travaille directement avec les sous-bénéficiaires en Afrique, en tant que mentor et en supervisant le personnel selon les besoins. Elle a rejoint IHI en 1997 comme comptable et, durant son mandat, elle a dirigé divers projets d'amélioration interne. Mme Duffy est titulaire d'une licence en comptabilité du Stonehill College.

Jill Duncan, infirmière diplômée d'État, titulaire d'un master en santé publique et d'un master en santé publique (MPH), vice-présidente de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise le portefeuille de réseaux stratégiques de l'IHI. Elle dirige l'Alliance de leadership de l'IHI aux États-Unis et est responsable de la réussite des équipes mondiales dans la catalyse et l'accélération des échanges de connaissances en matière d'amélioration grâce à des réseaux relationnels solides au sein des communautés de IHI . Mme Duncan est une partenaire, une facilitatrice et une conseillère active dans le cadre d'initiatives d'envergure axées sur le leadership, le bien-être des collaborateurs, l'amélioration de la qualité clinique et le développement de réseaux d'apprentissage dynamiques. Ses précédentes responsabilités à IHI incluent la gestion des opérations quotidiennes et la planification stratégique de l' IHI Open School, le leadership de plusieurs initiatives axées sur les résultats, ainsi que la conception et le développement de programmes de développement des collaborateurs. Mme Duncan s'appuie sur son expérience d'infirmière clinicienne spécialisée, de responsable qualité, de formatrice en soins infirmiers et de soignante de première ligne. Elle est titulaire d'un diplôme de premier cycle en soins infirmiers de l'Université de Georgetown et d'une maîtrise en sciences et en santé publique de l'Université de l'Illinois à Chicago.

Shadin Hilton, MS, MBA, RNC, PMP, CPHQ, vice-président, supervise le portefeuille de projets d'IHI au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (MENA). Fort de plus de 27 ans d'expérience dans le secteur de la santé, il a notamment intégré les soins cliniques, l'exploitation et l'administration hospitalières, la gestion de programmes et le conseil stratégique. Il a piloté la transformation des systèmes de santé au Moyen-Orient, en partenariat avec les ministères de la Santé, les organismes de réglementation, les prestataires de soins, les organismes payeurs et d'autres institutions internationales. Il a conçu et mis en œuvre des programmes axés sur la sécurité des patients, l'amélioration de la qualité et la santé des populations, obtenant ainsi des améliorations mesurables des résultats et de la performance du système. Partenaire de confiance des gouvernements et des organisations internationales, Shadin maîtrise les écosystèmes de santé complexes et les environnements de données, alignant les stratégies sur les visions nationales et appliquant des méthodes basées sur les données pour assurer une transformation et un impact durables. Auparavant, il gérait la performance stratégique, financière et opérationnelle des services hospitaliers d'un grand hôpital universitaire de recherche aux États-Unis. Elle est titulaire d'une double maîtrise en administration des affaires et en administration des soins de santé, d'un baccalauréat en sciences infirmières et de certifications en soins infirmiers, en qualité des soins de santé et en gestion de projet.

Jennifer Lenoci-Edwards, MPH, BSN, IA, vice-présidente, dirige le portefeuille de développement professionnel d'IHI. À ce titre, elle se consacre à l'amélioration de la santé et des soins en renforçant les compétences des individus et des systèmes de santé grâce aux méthodes éprouvées d'amélioration de la qualité d'IHI. Depuis son arrivée à IHI en 2015, Jennifer a collaboré avec un large éventail d'agences fédérales, de systèmes de santé et de partenaires philanthropiques. Elle a dirigé le partenariat d'IHI au sein du National Nursing Home COVID Action Network, une collaboration avec le projet ECHO qui a créé une communauté d'apprentissage en temps réel regroupant plus de 5 000 maisons de retraite pour répondre à la pandémie de COVID-19. Jennifer a débuté sa carrière comme infirmière urgentiste, acquérant 15 ans d'expérience en première ligne dans des environnements cliniques complexes. Au sein du Département de la Santé et de l'Hygiène mentale du Maryland, elle a dirigé le déploiement initial d'ImmuNet, le registre de vaccination de l'État, constatant ainsi la puissance du changement systémique. Elle a ensuite rejoint Partners HealthCare (aujourd'hui Mass General Brigham), où elle a piloté des initiatives telles que l'élaboration de normes pour la notification et la remontée rapides des résultats de laboratoire et de radiologie ; le lancement d'un groupe de travail sur la sécurité des patients ambulatoires ; la représentation de la sécurité des patients dans le déploiement du DSE Epic ; et le soutien aux équipes de soins primaires grâce à l'initiative « Patient-Centered Medical Home ». Jennifer est titulaire d'une licence en sciences infirmières et d'une maîtrise en santé publique.

Patricia A. McGaffigan, infirmière diplômée d'État, titulaire d'une maîtrise en sciences, CPPS, conseillère principale en sécurité des patients et du personnel à l' Institute for Healthcare Improvement (IHI), est la marraine principale de l'IHI pour le National Steering Committee for Patient Safety et présidente du Conseil de certification des professionnels en sécurité des patients. Elle a été directrice de l'exploitation et vice-présidente principale des programmes de sécurité à la National Patient Safety Foundation. Mme McGaffigan est une Certified Professional in Patient Safety (CPPS), diplômée du programme de bourses de leadership en sécurité des patients de l'AHA-NPSF, et membre du Comité national de sécurité des patients de la Joint Commission, du comité consultatif de rédaction du Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety et du comité consultatif de la Coalition pour l'amélioration du diagnostic. Elle siège au conseil d'administration de la Massachusetts Coalition for the Prevention of Medical Errors et au comité de certification centré sur la personne de Planetree. Mme McGaffigan représente IHI au sein de nombreux comités, groupes de travail et panels professionnels et intervient fréquemment lors de conférences nationales et régionales. Récipiendaire du prix de membre à vie de l'American Association of Critical Care Nurses, elle a obtenu sa licence en sciences infirmières du Boston College et sa maîtrise en sciences infirmières de l'Université de Boston.

Lisa McKenzie, BPhysio (Hons), MHA, GAICD, vice-présidente pour l'Asie-Pacifique de Institute for Healthcare Improvement (IHI), aide les organisations de la région à accélérer leurs progrès et à obtenir des résultats probants. Elle supervise des partenariats pluriannuels avec Safer Care Victoria (Australie) et le ministère de la Santé de Singapour afin d'apporter des changements transformateurs aux populations qu'ils servent. Mme McKenzie conseille les dirigeants sur les stratégies visant à améliorer la qualité des systèmes de santé et présente des programmes à l'échelle internationale pour renforcer les compétences en science de l'amélioration. Elle travaille depuis plus de 20 ans dans le secteur de la santé et possède une vaste expérience de la co-conception, de la mise en œuvre et de la diffusion de programmes d'amélioration à grande échelle. Avant de rejoindre IHI, Mme McKenzie a occupé divers postes de direction, notamment ceux de chef de cabinet et de directrice de la transformation et de la qualité chez Melbourne Health, l'un des principaux services de santé tertiaires d'Australie. Titulaire d'un master en administration de la santé, d'une formation clinique en physiothérapie, elle a suivi le programme de bourses sur site de l'IHI et est diplômée de l'Australian Institute of Company Directors.

Jeff Salvon-Harman, MD, CPE, CPPS, vice-président de la sécurité à Institute for Healthcare Improvement (IHI), est médecin-chef certifié, Certified Professional in Patient Safety et membre de IHI . Il est résolu à garantir la sécurité et l'appartenance des patients et du personnel soignant. Il assure un leadership stratégique en matière de sécurité, fort d'une solide expertise opérationnelle dans la mise en œuvre d'initiatives de changement et l'application de méthodes d'amélioration de la qualité. Le Dr Salvon-Harman est un expert reconnu en matière de haute fiabilité, de sécurité des patients et du personnel, d'application des facteurs humains à l'analyse des causes profondes et de gestion systémique de la qualité et de la sécurité. Auparavant, il était directeur de la sécurité des patients/vice-président du Quality Institute et directeur médical de la prévention et du contrôle des infections pour les services de santé presbytériens du Nouveau-Mexique. Il est retraité du Service de santé publique des États-Unis, où il a consacré 20 ans au Service de santé indien et aux garde-côtes américains, occupant des postes allant de la prestation de services cliniques à la gestion et au leadership. Le Dr Salvon-Harman a terminé sa résidence en médecine familiale au Carilion Health System à Roanoke, en Virginie, après avoir obtenu son diplôme de la faculté de médecine de l'université Tufts à Boston, dans le Massachusetts.

Valerie Spalding, titulaire d'un MBA et d'une maîtrise en sciences, vice-présidente du développement commercial de Institute for Healthcare Improvement (IHI), assure le leadership dans l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'IHI, crée et développe de nouvelles opportunités commerciales et apporte son expertise en matière de développement commercial et relationnel, de conception de projets, de traduction des besoins clients et de planification opérationnelle. Avant de rejoindre IHI en 2014, elle a dirigé la planification opérationnelle d'une organisation non gouvernementale internationale et a travaillé au marketing produit pour une entreprise mondiale de logiciels basée aux États-Unis. Elle est titulaire d'une licence de l'Université Queen's au Canada, d'une maîtrise en sciences du New Jersey Institute of Technology et d'un MBA de l'Université de Genève en Suisse.

Jennifer Walker, CCP, SHRM-SCP, vice-présidente des ressources humaines de Institute for Healthcare Improvement (IHI), veille à ce que notre ressource la plus précieuse, nos IHI , se sentent appréciés et soutenus de manière significative. Elle est chargée de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie des ressources humaines de l'IHI, en soutien à la mission globale et à l'orientation stratégique de l'Institut, notamment dans les domaines de l'équité organisationnelle, du plaisir au travail, du bien-être des employés, de l'amélioration continue et de la planification des effectifs, de l'acquisition de talents, de la gestion du changement, de la gestion de la performance, de la planification de la relève, de la formation et du développement, de la rémunération globale, ainsi que de l'élaboration et de la conformité des politiques. Avant de rejoindre IHI, Mme Walker était vice-présidente de l'administration à la National Patient Safety Foundation, où elle dirigeait les ressources humaines au sein d'une équipe unique, administrait les systèmes de l'organisation et dirigeait le Lucian Leape Institute. Elle est titulaire d'une licence d'anglais avec mention très bien de l'Université d'État de l'Illinois.