Pierre M. Barker, MD, MBChB, Diretor Científico do Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera o compromisso do IHI em utilizar métodos eficazes da ciência da melhoria para alcançar sua missão de aprimorar a saúde e a assistência à saúde em todo o mundo. O Dr. Barker supervisiona as atividades de inovação, design e aprendizado de ponta do IHI, garantindo que maximizemos as oportunidades de impacto e que métodos e ferramentas práticas de melhoria sejam acessíveis a todos que buscam aprimorar a saúde e a assistência à saúde. Ele possui vasta experiência no desenvolvimento de intervenções eficazes para a melhoria da saúde em diversos sistemas de saúde e economias, e trabalhou em estreita colaboração com a Organização Mundial da Saúde para ajudar a desenvolver uma estratégia global de implementação para melhorar a qualidade do atendimento a mães e recém-nascidos. Ele cursou medicina na África do Sul e atuou como pediatra por mais de 30 anos na África do Sul, Reino Unido e Estados Unidos. Antes de ingressar no IHI, o Dr. Barker foi Professor de Pediatria e Diretor Médico das clínicas do Hospital Infantil da Universidade da Carolina do Norte (UNC). Ele possui ampla experiência em pesquisa básica, clínica e de implementação.

Amy Hosford-Swan, CPA, MS, MBA, Diretora Financeira e de Operações do Institute for Healthcare Improvement (IHI), ocupou cargos de crescente responsabilidade nas áreas de finanças e administração em uma ampla variedade de ambientes, desde organizações sem fins lucrativos em rápido crescimento até empresas de pequeno e grande porte, incluindo a firma global de contabilidade KPMG Peat Marwick. Ela ingressou no IHI em 2007, após sua atuação como consultora sênior na Accounting Management Solutions. Anteriormente, a Sra. Hosford-Swan foi Vice-Presidente de Finanças e Administração da Jumpstart For Young Children, Inc., onde ajudou a liderar o crescimento da organização de quatro para 44 unidades. Ela é Contadora Pública Certificada (CPA) no Estado de Massachusetts, graduada pela Universidade de Massachusetts em Amherst e possui mestrados em Contabilidade e Administração de Empresas pela Northeastern University.

Sylvia Trent-Adams, PhD, RN, FAAN, FNAP, ANEF, Presidente e CEO do Institute for Healthcare Improvement (IHI), é uma servidora pública de longa data, tendo atuado por mais de 30 anos no Exército dos EUA e no Corpo de Comissionados do Serviço de Saúde Pública dos EUA. Antes de ingressar no IHI, a Dra. Trent-Adams foi Presidente do Centro de Ciências da Saúde da Universidade do Norte do Texas em Fort Worth, onde anteriormente ocupou os cargos de Vice-Presidente Executiva e Diretora de Estratégia. Suas funções anteriores também incluíram a de Vice-Cirurgiã-Geral dos EUA, Cirurgiã-Geral Interina dos EUA e Subsecretária Adjunta Principal de Saúde do Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA. Antes disso, foi Administradora Associada Adjunta do Escritório de HIV/AIDS da Administração de Recursos e Serviços de Saúde dos EUA. Nessas diversas funções de liderança, a Dra. Trent-Adams foi responsável pelo planejamento em saúde, direção de programas de saúde, desenvolvimento de políticas e programas e definição de prioridades legislativas e programáticas. Na Divisão de HIV/AIDS, ela administrou o programa Ryan White, de US$ 2,3 bilhões, que financia assistência médica, tratamento, encaminhamentos e serviços de apoio para pessoas sem seguro saúde ou em situação de vulnerabilidade vivendo com HIV. A Dra. Trent-Adams desempenhou um papel fundamental na resposta dos EUA a diversas crises de saúde, incluindo a pandemia de COVID-19, a epidemia de opioides, uma emergência de saúde pública do Serviço de Saúde Indígena, a crise da água em Flint, Michigan, a resposta ao vírus Zika e as respostas aos furacões Irma, Harvey e Maria. A Dra. Trent-Adams recebeu inúmeros prêmios e reconhecimentos, incluindo a Medalha Florence Nightingale da Cruz Vermelha Internacional, a Medalha de Serviço Distinto e a Medalha de Serviço Meritório por sua atuação como Comandante da resposta dos EUA ao surto de Ebola na África Ocidental em 2015. Ela é bacharel em Enfermagem pela Universidade Hampton, mestre em Enfermagem e Políticas de Saúde pela Universidade de Maryland, Baltimore, e doutora em Políticas Públicas pela Universidade de Maryland, Condado de Baltimore.

Nana AY Twum-Danso, MD, MPH, FACPM, Diretora de Impacto do Institute for Healthcare Improvement (IHI), é responsável pela estratégia, desenvolvimento de negócios, gestão de relacionamento com clientes e pela obtenção de resultados relevantes para pacientes, famílias, comunidades, profissionais de saúde e líderes de sistemas de saúde. Ela é médica de medicina preventiva e saúde pública com mais de 25 anos de experiência internacional atuando na interface entre assistência médica e saúde pública, com foco em segurança e equidade em uma ampla gama de contextos políticos, socioeconômicos e culturais. Como líder sênior, a Dra. Twum-Danso tem sido fundamental como fundadora, empreendedora social, estrategista, captadora de recursos e fonte de inspiração para suas equipes, contribuindo para a obtenção de resultados excepcionais. Suas áreas de especialização técnica incluem melhoria da qualidade, segurança do paciente, bem-estar dos profissionais de saúde, gestão de mudanças em larga escala, estratégia, políticas de saúde, fortalecimento de sistemas de saúde, saúde comunitária e farmacovigilância. A Dra. Twum-Danso formou-se em medicina e fez sua residência em saúde pública e medicina preventiva na Universidade de Harvard, além de ter concluído sua residência na Universidade Emory. Ela é membro do American College of Preventive Medicine desde 2006 e também do American College of Lifestyle Medicine, da International Society for Quality in Health Care e da Health Systems Global. Sua licença médica permanece ativa e ela possui certificação do American Board of Preventive Medicine.

Jafet Arrieta, MD, DrPH, MMSc, ​​Vice-Presidente do Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisiona o portfólio do IHI na região da América Latina e a área de Mensuração, Avaliação, Aprendizagem e Disseminação (MEL-D). Em sua função, ela apoia parceiros globais no planejamento e implementação de iniciativas de grande escala para aprimoramento da qualidade e fortalecimento de sistemas de saúde, além de supervisionar os esforços globais para promover a ciência da melhoria por meio de atividades de MEL-D. A Dra. Arrieta possui vasta experiência em funções operacionais, de supervisão, gestão e liderança nas áreas de saúde pública, aprimoramento da qualidade e fortalecimento de sistemas de saúde em contextos de recursos baixos, médios e altos. Ela é instrutora na Harvard Medical School e na Harvard T.H. Chan School of Public Health. Também atua como consultora de políticas públicas para a Partners In Health e é professora associada do Ariadne Labs. Anteriormente, a Dra. Arrieta foi Diretora de Operações da Partners In Health México. Ela possui um diploma de medicina pela Escola de Medicina do Tecnológico de Monterrey, um doutorado em Saúde Pública pela Escola de Saúde Pública TH Chan de Harvard e um mestrado em Ciências Médicas com especialização em Gestão Global de Saúde pela Faculdade de Medicina de Harvard.

Alice Bonner, PhD, RN, FAAN, FAANP, Consultora Sênior para Envelhecimento do Institute for Healthcare Improvement (IHI), atua como enfermeira de prática avançada há mais de 30 anos. Atualmente, preside a Coalizão Moving Forward para a Qualidade de Casas de Repouso e é professora adjunta na Escola de Enfermagem da Universidade Johns Hopkins. Ela possui um bacharelado pela Universidade Cornell, um bacharelado em enfermagem pela Universidade Columbia, um mestrado em enfermagem pela Universidade de Massachusetts-Lowell e um doutorado pela Escola de Enfermagem da Universidade de Massachusetts. De 2015 a 2019, a Dra. Bonner atuou como Secretária do Escritório Executivo de Assuntos da Terceira Idade da Comunidade de Massachusetts. De 2011 a 2013, foi Diretora da Divisão de Casas de Repouso dos Centros de Serviços de Medicare e Medicaid (CMS) em Baltimore, Maryland. Seus interesses de pesquisa incluem programas domiciliares e comunitários, qualidade em casas de repouso e desenvolvimento da força de trabalho de enfermagem.

Camille Burnett, PhD, MPA, APHN-BC, BScN, RN, DSW, FAAN, CGNC, Vice-Presidente de Equidade em Saúde do Institute for Healthcare Improvement (IHI), possui vasta experiência profissional na área da saúde nos EUA e Canadá, em saúde pública e equidade em saúde, pesquisa e administração, além de atuação como acadêmica e consultora. No IHI, a Dra. Burnett supervisiona o portfólio de Equidade nos EUA, que inclui iniciativas de equidade em larga escala e com foco em localidades específicas, abrangendo todo o ecossistema de saúde. Antes de ingressar no IHI, ela atuou como Vice-Presidente Associada de Educação e Equidade em Saúde na Virginia Commonwealth University (VCU), com nomeações como Professora titular na Escola de Enfermagem da VCU, Diretora Executiva Associada do Instituto para Inclusão, Investigação e Inovação e no Instituto de Saúde da Mulher da VCU, na Faculdade de Medicina. Anteriormente, a Dra. Burnett trabalhou na Universidade de Kentucky (UK) como Assessora Estratégica para Engajamento Comunitário e Parcerias Acadêmicas no Gabinete do Reitor; Decana Assistente para Equidade, Extensão e Justiça Social; Professora Associada titular na Faculdade de Enfermagem; Professora Cátedra Cralle-Day no Centro de Pesquisa sobre Violência contra a Mulher da Universidade de Kentucky; e Codiretora de Populações Especiais Integradas no Centro de Ciências Clínicas e Translacionais da Universidade de Kentucky. Anteriormente, na Universidade da Virgínia, ocupou os cargos de Diretora Acadêmica de Engajamento e Parcerias Comunitárias, Professora Associada titular na Escola de Enfermagem e cofundadora do Centro de Equidade da Universidade da Virgínia. A pesquisa da Dra. Burnett amplifica as influências estruturais que moldam resultados díspares e utiliza sua perspectiva de justiça estrutural para identificar soluções que visem corrigir a desigualdade. Ela atuou em diversos conselhos com nomeações em âmbito local, nacional e internacional, e é Enfermeira de Saúde Pública de Prática Avançada, Consultora Global de Enfermagem certificada, membro da Academia Americana de Enfermagem e membro da Associação Americana de Enfermagem, da Associação Americana de Saúde Pública e do Colégio Americano de Executivos de Saúde.

Claire Celeste (CC) Carnes, MBA, Vice-Presidente de Marketing e Comunicações do Institute for Healthcare Improvement (IHI), possui vasta experiência em marketing e comunicação estratégica para organizações na interseção entre saúde e inovação. Ela ingressou no IHI em 2024 e lidera as áreas de marca, marketing de produto, planejamento de entrada no mercado e comunicações estratégicas. Antes de ingressar no IHI, a Sra. Carnes liderou marketing, parcerias, compliance, desenvolvimento de negócios e operações para uma joint venture de saúde digital com inteligência artificial focada em diagnósticos. Anteriormente, atuou como Vice-Presidente de Marketing e Comunicação da Legacy Health; gerenciou marketing, estratégia digital, comunicação e inovação da Providence Health & Services; supervisionou o marketing regional da Kaiser Permanente; e desempenhou diversas funções abrangendo marketing global, comunicações e vendas na Intel Corporation. Suas equipes receberam inúmeros prêmios nacionais de marketing na área da saúde, incluindo o Health Leaders Marketing e o prêmio de melhor site de saúde e bem-estar da eHealth. A Sra. Carnes desenvolveu o currículo de Marketing e Comunicação Estratégica em Saúde para a pós-graduação da Wagner School da Universidade de Nova York e, posteriormente, ministrou aulas para diversas turmas de profissionais clínicos e operacionais. Ela atuou como moderadora, palestrante e debatedora em conferências profissionais, incluindo a HIMSS. Possui experiência com conselhos de administração tanto de organizações sem fins lucrativos quanto de empresas, e atualmente preside o conselho de uma consultoria especializada. A Sra. Carnes é formada em Administração de Empresas (MBA) pela Kellogg School da Northwestern University e possui bacharelado pela Edward R. Murrow School of Communication da Washington State University.

Josh Clark, RN, MHA, Vice-Presidente de Sistemas Operacionais de Qualidade e Segurança do Institute of Healthcare Improvement (IHI), trabalha em parceria com sistemas de saúde para implementar uma série de fluxos de trabalho habilitados por tecnologia que integram perfeitamente qualidade, segurança e experiência nas operações clínicas em diversos ambientes. Antes de ingressar no IHI, atuou como Vice-Presidente Sênior de Operações de Qualidade e Segurança da Jefferson Health, um sistema com 18 hospitais que abrange a região metropolitana da Filadélfia e o sul de Nova Jersey. Na Jefferson Health, liderou a implementação de um sistema operacional líder do setor, que incluía um programa inovador de revisão de eventos adversos graves, reuniões de escalonamento em toda a empresa, uma plataforma organizacional de aprendizado e triagem e uma plataforma de análise empresarial de última geração. Anteriormente, o Sr. Clark atuou como Diretor Sênior de Qualidade e Segurança da Carilion Clinic. Na Carilion, ajudou a desenvolver e liderar uma das maiores equipes de fatores humanos com foco clínico do país. Participou de Equipes de Ação do National Quality Forum para Segurança de Opioides e Segurança de Medicamentos e é membro do Conselho da Health Care Improvement Foundation. Seu trabalho para integrar fatores humanos translacionais às operações clínicas foi reconhecido pelo National Quality Forum com o prêmio Next Generation Innovator Award de 2018. Seu trabalho no Jefferson Health foi reconhecido pelo ECRI e pelo ISMP com o prêmio Safety Excellence Award de 2021. O Sr. Clark é formado em Enfermagem (RN) e possui mestrado em Administração de Saúde pela Jefferson College of Health Sciences.

David Coletta, Diretor Executivo de Desenvolvimento de Alianças do Institute for Healthcare Improvement (IHI), é responsável por desenvolver alianças organizacionais que visam promover a missão do IHI, aprimorando as vias de engajamento de parceiros em diversos programas e imperativos de qualidade e segurança, além de gerenciar e aprimorar esses relacionamentos. Antes de ingressar no IHI, ele trabalhou por nove anos na National Patient Safety Foundation como membro da equipe executiva, atuando em prioridades estratégicas de parcerias, operacionais, financeiras e de marketing. Sua experiência anterior inclui diversas atividades de gestão de relacionamento, desenvolvimento de negócios, marketing, comunicação e design de programas em organizações de todos os portes, desde startups até grandes empresas.

Pedro Delgado, MSc, Vice-Presidente do Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisiona o portfólio de trabalho do IHI em três regiões (América Latina, Europa e Australásia) e a IHI Open School. Residente no Reino Unido, ele tem sido uma força motriz na expansão global do IHI. Desde o trabalho de redução de cesarianas e infecções hospitalares no Brasil e em diversos países da América Latina, até a melhoria da educação infantil no Chile, a melhoria da segurança do paciente em Portugal e da saúde mental em Londres, o Sr. Delgado liderou os principais relacionamentos com a alta administração, bem como o planejamento e a implementação de iniciativas e redes de melhoria em larga escala do sistema de saúde em todo o mundo. Ele oferece coaching para líderes e equipes seniores e ministra palestras em todo o mundo sobre mudanças em larga escala, segurança do paciente e melhoria da qualidade. É instrutor na Harvard T.H. Chan School of Public Health e editor associado do BMJ Leader . Antes de ingressar no IHI em 2010, ocupou cargos na gestão hospitalar e na liderança de projetos de melhoria em larga escala no Reino Unido, além de ter acumulado experiência em saúde mental na Venezuela e no Reino Unido.

Cathleen Duffy, Vice-Presidente de Finanças do Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisiona as operações financeiras da organização e os processos de planejamento e relatórios financeiros, incluindo auditorias anuais, orçamentos, previsões e todas as análises e relatórios financeiros da organização. Ela atua como membro fundamental da equipe de planejamento operacional responsável pela implementação do plano estratégico do IHI. A Sra. Duffy trabalha com os Líderes Regionais e a Equipe Executiva para alcançar resultados financeiros e de programas em suas respectivas áreas de responsabilidade, gerenciando seus recursos de forma eficaz e compreendendo as finanças da organização como um todo. Ela também atua como ponto de contato para todos os programas do IHI em países em desenvolvimento e trabalha diretamente com os subcontratados na África, atuando como mentora e supervisionando a equipe conforme necessário. Ela ingressou no IHI em 1997 como Contadora e, durante sua trajetória na organização, liderou diversas iniciativas internas de melhoria. A Sra. Duffy é bacharel em Contabilidade pelo Stonehill College.

Jill Duncan, enfermeira registrada (RN), mestre em ciências (MS) e mestre em saúde pública (MPH), vice-presidente do Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisiona o portfólio de redes estratégicas do IHI. Ela lidera a Leadership Alliance do IHI nos EUA e é responsável pelo sucesso das equipes globais em catalisar e acelerar a troca de conhecimento para aprimoramento por meio de redes robustas baseadas em relacionamentos em todas as comunidades do IHI . A Sra. Duncan é uma parceira ativa, facilitadora e consultora em iniciativas de grande escala focadas em liderança, bem-estar da força de trabalho, aprimoramento da qualidade clínica e desenvolvimento de redes de aprendizagem dinâmicas. Suas responsabilidades anteriores no IHI incluem as operações diárias e o planejamento estratégico da IHI Open School, a liderança de diversas iniciativas orientadas a resultados e o design e desenvolvimento de programas de desenvolvimento da força de trabalho. A Sra. Duncan se baseia em sua experiência como enfermeira clínica especializada, líder em qualidade, educadora em enfermagem e profissional de saúde na linha de frente. Ela se formou em enfermagem pela Universidade de Georgetown e obteve seus mestrados em ciências e em saúde pública pela Universidade de Illinois em Chicago.

Shadin Hilton, MS, MBA, RNC, PMP, CPHQ, Vice-Presidente, supervisiona o portfólio de projetos do IHI na região do Oriente Médio e Norte da África (MENA). Shadin possui mais de 27 anos de experiência na área da saúde, abrangendo assistência clínica, operações e administração hospitalar, gestão de programas e consultoria estratégica. Shadin liderou a transformação de sistemas de saúde em todo o Oriente Médio, em parceria com ministérios da saúde, órgãos reguladores, prestadores de serviços, operadoras de planos de saúde e outras instituições globais. Shadin desenvolveu e implementou programas em segurança do paciente, melhoria da qualidade e saúde populacional, alcançando melhorias mensuráveis ​​nos resultados e no desempenho do sistema. Como parceiro de confiança de governos e organizações internacionais, Shadin navega por ecossistemas complexos de saúde e cenários de dados, alinhando estratégias com visões nacionais e aplicando métodos baseados em dados para gerar transformação e impacto sustentáveis. Anteriormente, Shadin gerenciou o desempenho estratégico, financeiro e operacional de departamentos hospitalares em um grande hospital universitário de pesquisa nos Estados Unidos. Ela possui dois mestrados, um em Administração de Empresas e outro em Administração de Saúde, além de um bacharelado em Enfermagem e certificações em enfermagem, qualidade em saúde e gestão de projetos.

Jennifer Lenoci-Edwards, MPH, BSN, RN, Vice-Presidente, lidera o portfólio de Desenvolvimento Profissional do IHI. Nessa função, ela se dedica a aprimorar a saúde e a assistência à saúde, fortalecendo as capacidades de indivíduos e sistemas de saúde por meio dos métodos comprovados de melhoria da qualidade do IHI. Desde que ingressou no IHI em 2015, Jennifer trabalhou com uma ampla gama de agências federais, sistemas de saúde e parceiros filantrópicos. Ela liderou a parceria do IHI na Rede Nacional de Ação contra a COVID-19 em Casas de Repouso (National Nursing Home COVID Action Network), uma colaboração com o Projeto ECHO que criou uma comunidade de aprendizagem em tempo real com mais de 5.000 casas de repouso para responder à pandemia de COVID-19. Jennifer iniciou sua carreira como enfermeira de emergência, acumulando 15 anos de experiência na linha de frente em ambientes clínicos complexos. No Departamento de Saúde e Higiene Mental de Maryland, ela liderou a implementação inicial do ImmuNet, o registro de imunização do estado, testemunhando em primeira mão o poder da mudança sistêmica. Posteriormente, ela ingressou na Partners HealthCare (agora Mass General Brigham), onde liderou iniciativas como o desenvolvimento de padrões para o reporte e encaminhamento oportunos de resultados de exames laboratoriais e radiológicos; o lançamento de um grupo de trabalho ambulatorial de segurança do paciente; a representação da segurança do paciente na implementação do sistema de registro eletrônico de saúde Epic; e o apoio às equipes de atenção primária por meio da iniciativa de Atenção Primária Centrada no Paciente. Jennifer possui bacharelado em enfermagem e mestrado em saúde pública.

Patricia A. McGaffigan, enfermeira registrada (RN), mestre em ciências (MS), certificada em segurança do paciente ( CPPS), consultora sênior de segurança do paciente e da força de trabalho do Institute for Healthcare Improvement (IHI), é a principal patrocinadora do IHI para o National Steering Committee for Patient Safety e presidente do Conselho de Certificação para Profissionais em Segurança do Paciente. Ela é ex-diretora de operações e vice-presidente sênior de programas de segurança da National Patient Safety Foundation (NPSF). A Sra. McGaffigan é uma Certified Professional in Patient Safety (CPPS), graduada pelo Programa de Bolsas de Liderança em Segurança do Paciente da AHA-NPSF e membro do Comitê Nacional de Segurança do Paciente da Joint Commission, do Conselho Editorial do periódico Journal on Quality and Patient Safety da Joint Commission e do Comitê Consultivo da Coalition to Improve Diagnosis. Ela atua como membro do Conselho da Massachusetts Coalition for the Prevention of Medical Errors e do Comitê de Certificação Centrada na Pessoa da Planetree. A Sra. McGaffigan representa o IHI em diversos comitês, grupos de trabalho e painéis profissionais e é palestrante frequente em conferências nacionais e regionais. Detentora do prêmio de Membro Vitalício da Associação Americana de Enfermeiros de Cuidados Intensivos, ela obteve seu bacharelado em Enfermagem pelo Boston College e seu mestrado em Enfermagem pela Universidade de Boston.

Lisa McKenzie, BPhysio(Hons), MHA, GAICD, Vice-Presidente para a Ásia-Pacífico do Institute for Healthcare Improvement (IHI), apoia organizações na região para acelerar o ritmo de melhoria e alcançar resultados impactantes. Ela supervisiona parcerias plurianuais com a Safer Care Victoria (Austrália) e o Ministério da Saúde de Singapura para promover mudanças transformadoras para as populações que atendem. A Sra. McKenzie assessora líderes em estratégias para aprimorar a qualidade dos sistemas de saúde e apresenta programas internacionalmente para desenvolver a capacidade em ciência da melhoria. Ela trabalha há mais de 20 anos no setor de saúde e possui vasta experiência no codesenvolvimento, implementação e disseminação de programas de melhoria em larga escala. Antes de ingressar no IHI, a Sra. McKenzie ocupou diversos cargos de liderança, incluindo Chefe de Gabinete e Diretora de Transformação e Qualidade, no Melbourne Health, um dos principais serviços de saúde terciários da Austrália. Ela possui mestrado em Administração de Saúde, experiência clínica em fisioterapia, concluiu o programa de Fellowship presencial do IHI e é graduada pelo Instituto Australiano de Diretores de Empresas.

Jeff Salvon-Harman, MD, CPE, CPPS, Vice-Presidente de Segurança do Institute for Healthcare Improvement (IHI), é um Executivo Médico Certificado, Certified Professional in Patient Safety e membro do IHI , comprometido com a criação de um ambiente seguro e acolhedor para pacientes e profissionais de saúde. Ele oferece liderança estratégica em segurança, com profunda experiência operacional na implementação de iniciativas de mudança e na aplicação de métodos de melhoria da qualidade. O Dr. Salvon-Harman é um especialista reconhecido em alta confiabilidade, segurança do paciente e da equipe, aplicação de fatores humanos à análise da causa raiz e gestão sistêmica da qualidade e segurança. Anteriormente, foi Diretor de Segurança do Paciente/Vice-Presidente do Quality Institute e Diretor Médico de Prevenção e Controle de Infecções do Presbyterian Healthcare Services no Novo México. Ele se aposentou do Serviço de Saúde Pública dos EUA, onde dedicou 20 anos ao Serviço de Saúde Indígena e à Guarda Costeira dos EUA, em funções que variaram da prestação de serviços clínicos à gestão e liderança. O Dr. Salvon-Harman concluiu sua residência em Medicina de Família no Carilion Health System em Roanoke, Virgínia, após se formar na Faculdade de Medicina da Universidade Tufts em Boston, Massachusetts.

Valerie Spalding, MBA, MSc, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios do Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera o desenvolvimento e a execução da estratégia de negócios do IHI, cria e desenvolve novas oportunidades de negócios e oferece expertise em desenvolvimento de negócios e relacionamentos, design de projetos, tradução das necessidades do cliente e planejamento operacional. Antes de ingressar no IHI em 2014, ela liderou o planejamento operacional de uma organização não governamental internacional e trabalhou em marketing de produto para uma empresa global de software com sede nos EUA. Ela obteve seu diploma de graduação na Queen's University, no Canadá, seu mestrado no New Jersey Institute of Technology e seu MBA na Universidade de Genebra, na Suíça.

Jennifer Walker, CCP, SHRM-SCP, Vice-Presidente de Recursos Humanos do Institute for Healthcare Improvement (IHI), trabalha para garantir que nosso recurso mais valioso no IHI — nossos colaboradores — se sintam valorizados e apoiados de maneira significativa. Ela é responsável por desenvolver e executar a estratégia de recursos humanos do IHI, em apoio à missão geral e à direção estratégica do Instituto, especificamente nas áreas de equidade organizacional, satisfação no trabalho, bem-estar dos colaboradores, melhoria contínua da força de trabalho e planejamento, recrutamento e seleção, gestão de mudanças, gestão de desempenho, planejamento de sucessão, treinamento e desenvolvimento, remuneração total e desenvolvimento e conformidade de políticas. Antes de ingressar no IHI, a Sra. Walker atuou como Vice-Presidente de Administração da National Patient Safety Foundation, liderando a área de RH como uma “equipe de uma pessoa só”, administrando sistemas em toda a organização e gerenciando o Lucian Leape Institute. Ela se formou com louvor em Letras (Inglês) pela Illinois State University.